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　　房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商實(shí)際上是一個(gè)整合商，你必須請(qǐng)他們保障你這個(gè)產(chǎn)品延續(xù)性。

　　二線城市高端住宅產(chǎn)品的市場(chǎng)如何成為房地產(chǎn)市場(chǎng)走勢(shì)重要參考指標(biāo)之一。鄭州楓華置業(yè)溫哥華廣場(chǎng)是當(dāng)前鄭州市場(chǎng)上的主力高端產(chǎn)品，就其近期在市場(chǎng)當(dāng)中的表現(xiàn)以及風(fēng)華置業(yè)自身對(duì)市場(chǎng)的觀察角度，整體營(yíng)銷(xiāo)策略，觀點(diǎn)新媒體對(duì)楓華(鄭州)置業(yè)有限公司總裁李燕進(jìn)行了專(zhuān)訪。

楓華(鄭州)置業(yè)有限公司總裁李燕

　　觀點(diǎn)新媒體：在二線城市應(yīng)該怎樣尋找高端住宅產(chǎn)品的定位？

　　李燕：在營(yíng)銷(xiāo)方面我們更重視的是一個(gè)承諾，也就是兌現(xiàn)承諾。高端客群這個(gè)族群是很聰明的，他們都有自己的想法，有自己的鑒別標(biāo)準(zhǔn)的，所以在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，只用“語(yǔ)言”是忽悠不了他們的。營(yíng)銷(xiāo)是跟產(chǎn)品、跟定位、跟思想、跟策略相連貫的一個(gè)整體的過(guò)程，也是產(chǎn)品的一種延續(xù)。我們公司有一種提法叫做“做客戶(hù)的經(jīng)紀(jì)人”，也就是站在客戶(hù)的身份或角度去銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品。我賣(mài)給客戶(hù)的這套房子，客戶(hù)要買(mǎi)得開(kāi)心才行，就是說(shuō)把自己放在一個(gè)客戶(hù)的經(jīng)紀(jì)人的身份，去完成我們的工作。

　　觀點(diǎn)新媒體：這樣的高端樓盤(pán)的建造過(guò)程非常的復(fù)雜，怎么樣從流程上來(lái)保證建造過(guò)程當(dāng)中的高品質(zhì)？

　　李燕：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商實(shí)際上是一個(gè)整合商，首先一個(gè)定位標(biāo)準(zhǔn)要到位，就是你確定了一個(gè)什么樣的標(biāo)準(zhǔn)。我們的標(biāo)準(zhǔn)很清晰了，然后就是團(tuán)隊(duì)的整合，你必須請(qǐng)他們保障你這個(gè)產(chǎn)品延續(xù)性。另外一個(gè)是加強(qiáng)管理，一定要加強(qiáng)自身的管理。還要舍得，就是你一定要用高品質(zhì)的東西來(lái)保障你產(chǎn)品的完善，不是因?yàn)槟愕墓芾硎侄危憔筒恍枰煤玫馁|(zhì)量的產(chǎn)品來(lái)保障他了，在這些方面都要下工夫，包括自己的，就是加強(qiáng)多重的質(zhì)量體系的管理。還有一個(gè)不能夠太快，高端產(chǎn)品你做得太快，可能確實(shí)是保障不了質(zhì)量的。高端產(chǎn)品應(yīng)該有一個(gè)合理的生產(chǎn)周期，用大量的時(shí)間來(lái)完善這些產(chǎn)品，所以我們的產(chǎn)品在時(shí)間上稍微用得快一點(diǎn)。那么還有一些，剛才提了一個(gè)創(chuàng)意，還有一個(gè)叫做創(chuàng)新。很多東西，我們進(jìn)行了很多的創(chuàng)新，比方說(shuō)溫哥華山莊的那個(gè)手工的尖塔弧度是5度，如果用傳統(tǒng)的手法，你沒(méi)有辦法完成施工過(guò)程，那么我們會(huì)采用人工的方法，然后用很多技術(shù)性的改良方法來(lái)保障質(zhì)量，來(lái)保障工期，還要有創(chuàng)新的手段，去完善這些東西。

　　我們的產(chǎn)品對(duì)外來(lái)講我們的價(jià)錢(qián)是很高的，但是你仔細(xì)地去結(jié)算它的價(jià)錢(qián)(成本)，根本不高，為什么呢？我的樓頂或樓底，比如說(shuō)買(mǎi)我們200平方，裝修完以后可以達(dá)到300多平方的使用面積，那么如果是這樣的話，開(kāi)發(fā)商在用心的過(guò)程中，在技術(shù)上進(jìn)行創(chuàng)新，達(dá)到最大化的利用好了土地，利用好技術(shù)資源，才能達(dá)到一定的含量。

　　觀點(diǎn)新媒體：您覺(jué)得在海外留學(xué)和生活的經(jīng)歷對(duì)您經(jīng)營(yíng)企業(yè)影響大嗎？

　　李燕：我們是從國(guó)外回來(lái)的，我們有東方人的置業(yè)思維，也有西方人的投資意識(shí)。但是我并不主張?jiān)趪?guó)外的那種大量的貸款的概念，所以在日本，原來(lái)的經(jīng)濟(jì)危機(jī)是怎么造成的，也是相當(dāng)于次貸危機(jī)造成的。那時(shí)候就有說(shuō)法，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商最怕的是資金鏈的問(wèn)題，所以我們預(yù)備了足夠的資金。在當(dāng)時(shí)最好的時(shí)候，我們也沒(méi)有大量的擴(kuò)張，第一我們對(duì)資金有充足的把握，第二，我們?cè)诮?jīng)濟(jì)危機(jī)沒(méi)有到來(lái)之前，我們已經(jīng)在預(yù)控我們的安全措施，我們的資金都是自有的，所以我們一直發(fā)展得比較穩(wěn)健。

　　觀點(diǎn)新媒體：對(duì)這個(gè)回暖之后的后勢(shì)怎么看？就是說(shuō)2、3月份第一季度的小陽(yáng)春，只是一個(gè)短暫的現(xiàn)象，還是會(huì)一直走高？

　　李燕：房子還是一個(gè)實(shí)物經(jīng)濟(jì)，它有一種抗通脹作用，就是抗通貨膨脹的能力。我期待市場(chǎng)是一個(gè)正常的回暖，我也相信這種可能性應(yīng)該是比較大的。除非一個(gè)很?chē)?yán)重的“東西”，再來(lái)把房地產(chǎn)打擊一次，再產(chǎn)生一種變量，但是我現(xiàn)在還沒(méi)有看到變量在哪里。

　　觀點(diǎn)新媒體：您在鄭州這邊經(jīng)營(yíng)這樣的一個(gè)企業(yè)，在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中有沒(méi)有什么比較頭痛的？或者是比較擔(dān)心的問(wèn)題？

　　李燕：我們?cè)瓉?lái)在國(guó)外和在沿海地區(qū)進(jìn)行房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，新的思維、新的理念，確實(shí)是比較容易引入，結(jié)果包括合作對(duì)象也好，包括團(tuán)隊(duì)也好，就比較超前了。這個(gè)是看得見(jiàn)，摸得著的。那么現(xiàn)在我們?cè)卩嵵葸@個(gè)地區(qū)做一個(gè)目前在做的這種盤(pán)，大家就比較辛苦一些，

　　我們還好，但也不是說(shuō)我們?cè)谶@里水土不服。就是說(shuō)在一個(gè)新的地方重新走進(jìn)一個(gè)東西的時(shí)候，再加上你的產(chǎn)品太高端，它不是一個(gè)從中端升到高端的漸進(jìn)的過(guò)程，而是從低端水平直接到了一個(gè)高端水平。

　　比如有一些產(chǎn)品，在沿海地區(qū)做的話，可能我們直接進(jìn)口的時(shí)候就容易一些?，F(xiàn)在在中原，我們還要到處去找。要去廣東找出來(lái)、去香港找回來(lái)、去國(guó)外進(jìn)回來(lái)，拿出來(lái)讓大家看清楚。還有裝修團(tuán)隊(duì)，必須跑到廣東去找。包括我們的景觀，我們得跑到江浙去找。就是找好的隊(duì)伍來(lái)生產(chǎn)一個(gè)好的產(chǎn)品，它就是遠(yuǎn)程的援助，我們就增加了一些成本。只是說(shuō)這樣的，但不是很困難，應(yīng)該說(shuō)沒(méi)有解決不了的問(wèn)題。企業(yè)總會(huì)有問(wèn)題的，但總會(huì)有解決的辦法，問(wèn)題多一點(diǎn)，解決的方式要預(yù)控得長(zhǎng)一些，時(shí)間也要預(yù)控得長(zhǎng)一些就是了。

　　觀點(diǎn)新媒體：作為一個(gè)跨區(qū)域發(fā)展的開(kāi)發(fā)商，您是從外地過(guò)來(lái)的，怎么樣跟當(dāng)?shù)氐恼畞?lái)處理好這種政商關(guān)系？

　　李燕：當(dāng)時(shí)我們是當(dāng)?shù)卣猩桃Y過(guò)來(lái)的。對(duì)于與地方政府的“政商關(guān)系”，我覺(jué)得要“你中有我、我中有你”。我總覺(jué)得，我們房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商，應(yīng)該把自己假設(shè)為一個(gè)城市運(yùn)營(yíng)商，你才能對(duì)這個(gè)城市有幫助。所以有時(shí)候我們來(lái)，比如我們?cè)谛麄鞯臅r(shí)候，我很喜歡鄭州的鄭東新區(qū)，我會(huì)要我們的那些外賓朋友，先看看鄭東新區(qū)的中心，再來(lái)看看我的項(xiàng)目。那么我在宣傳我這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，也同時(shí)宣傳了我們鄭州。