比如我們看一些權(quán)威的醫(yī)生，可能大家都是權(quán)威的醫(yī)生、頂級(jí)的醫(yī)生，但經(jīng)常有不同的意見(jiàn)。我們本身是正確的，只不過(guò)一些專業(yè)人士的看法不同。

　　觀點(diǎn)網(wǎng) 陳業(yè)、見(jiàn)習(xí)編輯羅舒晗 在歲寶百貨2013年業(yè)績(jī)會(huì)上，有關(guān)市場(chǎng)質(zhì)疑其收入作假的消息成了媒體關(guān)注的問(wèn)題。

　　其中，對(duì)于歲寶百貨股價(jià)出現(xiàn)了下跌的情況，是否與之前市場(chǎng)傳歲寶百貨有關(guān)數(shù)據(jù)作假的消息有關(guān)，歲寶百貨管理層回應(yīng)稱，“其實(shí)我們沒(méi)有作假，不存在相關(guān)數(shù)據(jù)是假的的說(shuō)法，只不過(guò)跟會(huì)計(jì)師的溝通上存在問(wèn)題，我們覺(jué)得他不是太理解”。

　　而之所以轉(zhuǎn)會(huì)計(jì)師行，歲寶百貨表示主要是與先前的會(huì)計(jì)師行有不一樣的看法，而轉(zhuǎn)至新的會(huì)計(jì)行后對(duì)歲寶百貨來(lái)說(shuō)，或者投資者來(lái)說(shuō)不是壞事。

　　“比如我們看一些權(quán)威的醫(yī)生，可能大家都是權(quán)威的醫(yī)生、頂級(jí)的醫(yī)生，但經(jīng)常有不同的意見(jiàn)。我們本身是正確的，只不過(guò)一些專業(yè)人士的看法不同”。

　　至于股價(jià)下跌的情況，歲寶百貨管理層表示在公司業(yè)務(wù)慢慢做好后，股價(jià)肯定能有好的反映。另外，在業(yè)績(jī)會(huì)上歲寶百貨管理層還指出，目前歲寶百貨的股價(jià)未得到真實(shí)的反映。

　　“如果年報(bào)出來(lái)，我們的股值應(yīng)該是0.49仙人民幣每股，現(xiàn)在我們的價(jià)還沒(méi)有100%反應(yīng)出來(lái)，可能是6成左右”。

　　另在當(dāng)天的業(yè)績(jī)會(huì)上，歲寶百貨管理層還就二三線城市的百貨競(jìng)爭(zhēng)壓力問(wèn)題，及電商對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)沖擊等問(wèn)題給出了相關(guān)看法。

　　其中，就二三線城市競(jìng)爭(zhēng)壓力的問(wèn)題，歲寶百貨管理層透露，“就市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)而言，我一家做得好，不排除其他同行也會(huì)進(jìn)來(lái)，雖然我們會(huì)直面這種競(jìng)爭(zhēng)，但是現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是比較小的。所以我們對(duì)二三線城市市場(chǎng)前景還是十分看好的，因?yàn)槎€城市的市場(chǎng)氛圍還有較大的提升和改善空間”。

　　于業(yè)績(jī)會(huì)上，歲寶百貨管理層還透露，未來(lái)在其重點(diǎn)布局的廣東二三線城市不排除繼續(xù)收購(gòu)，或購(gòu)地自建店鋪的可能，但是自建、收購(gòu)還是租鋪，都要依據(jù)“怎么樣使得成本最低、效益最高”。鋪位定位方面將針對(duì)不同的鋪面做出不同的定位。

　　此外，就電商沖擊問(wèn)題，歲寶百貨管理層認(rèn)為電商肯定會(huì)對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)帶來(lái)影響，但在商品銷售過(guò)程中有很多環(huán)節(jié)電商始終代替不了。

　　以下為2013年歲寶百貨業(yè)績(jī)會(huì)實(shí)錄：

　　現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)：歲寶百貨去年有收購(gòu)汕尾陸豐項(xiàng)目，以后還會(huì)不會(huì)繼續(xù)收購(gòu)更多的項(xiàng)目？現(xiàn)在有沒(méi)有意向在談的項(xiàng)目，或者有沒(méi)有購(gòu)地自建的想法？

　　管理層：陸豐那個(gè)項(xiàng)目是別人建好的，商鋪是現(xiàn)成的。至于未來(lái)我們是否繼續(xù)收購(gòu)，我們會(huì)視自己的現(xiàn)金流情況而定，不排除以后繼續(xù)收購(gòu)的可能。以后我們的門店會(huì)有租、也有買的。如果有適合的話，自己買地來(lái)建，也是可以的，最終目的還是看怎么樣使得成本最低、效益最高。

　　不管是租鋪也好還是買地來(lái)建項(xiàng)目也好，上市以來(lái)我們一直都有在談，因?yàn)檫@是我們的主業(yè)。

　　現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)：歲寶百貨一直有加大布局廣東二三線城市的想法，但二三線城市的購(gòu)買力并沒(méi)有想象中好，歲寶百貨對(duì)二三線城市百貨業(yè)的市場(chǎng)前景是怎么看？

　　管理層：確實(shí)是這樣，現(xiàn)在廣東二三線城市的市場(chǎng)購(gòu)買力也是參差不齊。我們現(xiàn)在不是關(guān)了兩家東莞的店嗎？一方面，在進(jìn)駐東莞前，因?yàn)闁|莞的制造工廠很多，所以認(rèn)為東莞的消費(fèi)能力應(yīng)該不錯(cuò)，但進(jìn)駐后才發(fā)現(xiàn)這里競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，幾乎所有的品牌店都有引進(jìn)來(lái)；另一方面，東莞的消費(fèi)能力還是很弱，據(jù)我了解，很多大的商家進(jìn)去后都沒(méi)有掙錢。我們也親身體會(huì)到了，所以我們把這兩個(gè)店關(guān)了。但并不是所有的地方都跟東莞一樣，例如我們現(xiàn)在在梅州、洛河、汕尾、海豐，馬上開(kāi)的陸豐店，現(xiàn)在情況都挺好。這些地方當(dāng)然也存在消費(fèi)力的問(wèn)題，但是包括租鋪、買鋪、勞動(dòng)力在內(nèi)的成本都低，且市場(chǎng)基本是空白的，沒(méi)什么競(jìng)爭(zhēng)。

　　當(dāng)然，就市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)而言，我一家做得好，不排除其他同行也會(huì)進(jìn)來(lái)，雖然我們會(huì)直面這種競(jìng)爭(zhēng)，但是現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是比較小的。所以我們對(duì)二三線城市市場(chǎng)前景還是十分看好的，因?yàn)槎€城市的市場(chǎng)氛圍還有較大的提升和改善空間。

　　現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)：包括沃爾瑪?shù)仍趦?nèi)的百貨業(yè)，也有加大二三線城市布局的想法，面對(duì)未來(lái)的這些較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)者，歲寶百貨在這方面有沒(méi)有一些應(yīng)對(duì)的措施？

　　管理層：面對(duì)面競(jìng)爭(zhēng)是不可避免的。我們2014年公司員工培訓(xùn)計(jì)劃里面不是有“苦練內(nèi)功”這一項(xiàng)嗎？只有自己做好了，才有能力直面競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)然比如一個(gè)空白市場(chǎng)，像我們談的汕尾這個(gè)地方，歲寶百貨進(jìn)去之后，別的品牌都沒(méi)有來(lái)，但慢慢做好之后，別人也可能要進(jìn)來(lái)，那么進(jìn)來(lái)之后，你做你的，我做我的，只能這樣。我覺(jué)得這種競(jìng)爭(zhēng)是必須面對(duì)的，影響肯定也會(huì)有的。例如：迫使你降低成本、改善服務(wù)、提高質(zhì)量。事實(shí)上提到更高層面來(lái)講，現(xiàn)在社會(huì)之所以進(jìn)步，也是靠競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果，因此，直面競(jìng)爭(zhēng)我們已經(jīng)準(zhǔn)備好了，我們也是有將近20年歷史的零售商，我們有這個(gè)能力去應(yīng)變、應(yīng)對(duì)。

　　現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)：現(xiàn)在二三線都面臨一個(gè)很大的問(wèn)題，比如說(shuō)供應(yīng)過(guò)多的情況，很多商場(chǎng)都有空置的問(wèn)題，你們?cè)趺纯催@個(gè)問(wèn)題呢？

　　管理層：現(xiàn)在二三線城市有很多是空白的地方，連一些商品質(zhì)量、價(jià)錢、可比性等都有很多問(wèn)題，我們有我們的做法，我們最值錢的地方一個(gè)是這個(gè)品牌，我有很多忠實(shí)的顧客，這個(gè)是我們的優(yōu)勢(shì)。我剛才所說(shuō)的說(shuō)法可以代表所有商家的說(shuō)法，所有商家只要他有差不多年頭，有這樣的天賦和專業(yè)人士，他都會(huì)做出適時(shí)的變化來(lái)做自己的生意。

　　現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)：歲寶百貨在市場(chǎng)的定位或者發(fā)展的策劃方面，有沒(méi)有找一條適合自己發(fā)展的路？

　　管理層：我們有一些店面分布在以前叫關(guān)外的地方，消費(fèi)力綜合來(lái)說(shuō)相對(duì)低一點(diǎn)。但我們也有一些店面在福田、南沙等中心區(qū)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，不同的鋪面有不同的定位。我們有的店面在福田中心區(qū)里頭可能比較多進(jìn)口的東西，例如服裝牌子有些比較貴的、比較好的。有些可能在沙井、施南這些地方，這是以前的關(guān)外，在深圳來(lái)說(shuō)算是比較偏的地方，我們的總體定位就是比較平民的，包括價(jià)格定位也有點(diǎn)不同，百貨也可能賣一些相對(duì)廉價(jià)的服裝。因?yàn)橘F的東西在那邊，他們沒(méi)那樣的需求。今后我們會(huì)針對(duì)不同的店面做不同的調(diào)整。另外，店面本身也會(huì)有一些調(diào)整，例如經(jīng)營(yíng)時(shí)間長(zhǎng)一點(diǎn)的會(huì)考慮做翻新，有些就是商品結(jié)構(gòu)上會(huì)做一些微調(diào)。

　　現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)：外界估計(jì)你們是不是全面做超市，不做百貨？

　　管理層：我們一直以來(lái)，可能沒(méi)有明確的數(shù)字反映出來(lái)，但我們從上市開(kāi)始到現(xiàn)在，其實(shí)一直以來(lái)的占比都是大概的數(shù)字，超市55%，百貨是35%，家電和其他的就7%左右。

　　現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)：歲寶百貨的股價(jià)出現(xiàn)了下跌的情況，這是與之前市場(chǎng)對(duì)你們給出的有關(guān)歲寶百貨作假的解釋有不滿造成的，后來(lái)為什么要轉(zhuǎn)會(huì)計(jì)師行？

　　管理層：其實(shí)我們沒(méi)有作假，不存在相關(guān)數(shù)據(jù)是假的的說(shuō)法，只不過(guò)跟會(huì)計(jì)師的溝通上存在問(wèn)題，我們覺(jué)得他不是太理解。一直以來(lái)我們也有跟他保持溝通，因?yàn)橛泻芏鄸|西會(huì)牽涉一些判斷，我們有我們的解釋，但他們可能已經(jīng)形成了一種看法。我們就覺(jué)得不如轉(zhuǎn)羅兵咸永道，其實(shí)羅兵咸永道在行內(nèi)也算是數(shù)一數(shù)二的會(huì)計(jì)師行，所以我們覺(jué)得這個(gè)轉(zhuǎn)變對(duì)公司來(lái)說(shuō)，或者投資者來(lái)說(shuō)不是壞事。

　　其實(shí)也不是什么問(wèn)題，很正常的。比如我們看一些權(quán)威的醫(yī)生，可能大家都是權(quán)威的醫(yī)生、頂級(jí)的醫(yī)生，但經(jīng)常有不同的意見(jiàn)。當(dāng)然這對(duì)公司來(lái)說(shuō)也是一個(gè)很好的考驗(yàn)，真金不怕火來(lái)煉，我們本身是正確的，只不過(guò)一些專業(yè)人士的看法不同。

　　股價(jià)方面，我覺(jué)得公司業(yè)務(wù)慢慢做好后，肯定能有好的反應(yīng)。

　　現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)：現(xiàn)在大家都說(shuō)百貨會(huì)受到電商的沖擊，想看一下公司對(duì)于這方面的看法是怎么樣的？

　　管理層：今天早上跟投資者都說(shuō)了，電商肯定會(huì)對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)帶來(lái)影響，因?yàn)殡娚毯?jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是工廠直接到顧客，然后加上快遞公司就搞定了，不需要商家了。我們現(xiàn)在做什么呢？我們始終都圍繞一個(gè)顧客，顧客需要什么，提供什么給顧客。我們也會(huì)增加配套，例如餐飲以及體驗(yàn)式的購(gòu)物，我們始終是以顧客為依據(jù)，滿足顧客的需求，顧客需要什么就做什么？可以給顧客提供服務(wù)、提供便利、提供有關(guān)休閑、吃飯安全服務(wù)的一個(gè)知識(shí)。有很多事情消費(fèi)者跟我們專業(yè)人士讀出來(lái)的不一樣，我可以很坦誠(chéng)告訴你聽(tīng)是這樣的，這些都是在這個(gè)過(guò)程中我們需要做的事情。歲寶百貨會(huì)跟顧客保持十分密切的關(guān)系，我十分坦誠(chéng)告訴你聽(tīng)，如果你需要我的服務(wù)，我的服務(wù)就會(huì)存在。有很多服務(wù)環(huán)節(jié)是電商替代不了的。

　　現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)：現(xiàn)在電商很受市場(chǎng)關(guān)注，你們的同行現(xiàn)在也在考慮開(kāi)發(fā)一些平臺(tái)，比如說(shuō)跟騰訊、天貓合作，不知道你們會(huì)不會(huì)也有這個(gè)想法？

　　管理層：現(xiàn)在我們正在研究這件事情，但現(xiàn)在這些電商，包括已經(jīng)做電商的這些公司，如果有仔細(xì)去了解的話，在其經(jīng)營(yíng)過(guò)程中也存在一些問(wèn)題?，F(xiàn)在大部分做了網(wǎng)購(gòu)的電商沒(méi)有實(shí)體店，舉個(gè)例子，現(xiàn)在退貨一樣，假如說(shuō)你網(wǎng)購(gòu)了一個(gè)東西，你現(xiàn)在退貨，退貨有一定的困難，它沒(méi)有實(shí)體店。而我們有實(shí)體店，客戶要退貨，我們365天都開(kāi)門，他找我們以及售后服務(wù)都有一個(gè)便利性。我們現(xiàn)在正在研究如何讓我們的店與虛擬的銷售平臺(tái)有機(jī)結(jié)合。但是這方面的合作暫時(shí)沒(méi)有一個(gè)具體的時(shí)間。

　　現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)：2013年第四季或者是2014第一季你們的店鋪的銷售情況表現(xiàn)怎么樣？

　　管理層：有好轉(zhuǎn)。我們看到去年有一個(gè)銷售業(yè)績(jī)的下跌，但是深圳的競(jìng)爭(zhēng)始終比較激烈，無(wú)可避免，但是從2014年開(kāi)始，由于新管理層的存在，我們做了很多規(guī)劃，2014年1、2月已經(jīng)有明顯的改善了，我們有信心今年做得更好。

　　現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)：管理層會(huì)不會(huì)增持，以提振市場(chǎng)對(duì)公司的信心呢？

　　管理層：董事長(zhǎng)的意思是他對(duì)于公司潛力很樂(lè)觀，我相信精明的投資者都很清晰知道現(xiàn)在我們的股價(jià)沒(méi)反映公司的實(shí)際價(jià)格，如果年報(bào)出來(lái)，我們的股值應(yīng)該是0.49仙人民幣每股，現(xiàn)在我們的價(jià)還沒(méi)有100%反應(yīng)出來(lái)，可能是6成左右。因?yàn)橥顿Y者會(huì)有他自己的決定，我們作為管理層，唯一能做的就是努力做好業(yè)績(jī)。