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被誤讀的營(yíng)銷(xiāo),被誤導(dǎo)的理念

  我們沒(méi)有品牌,沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo),我們只有生產(chǎn)。實(shí)則是我們放棄了一切尊嚴(yán)去把我們的顧客當(dāng)上帝,可是今天呢,當(dāng)我們自己要建立自己的研發(fā)技術(shù)體系,要建立自己的品牌,要建立自己的營(yíng)銷(xiāo)渠道時(shí)候,我們卻發(fā)現(xiàn)天使變成了惡魔,原來(lái)的上帝們瘋狂打壓我們的技術(shù),渠道,品牌與營(yíng)銷(xiāo)。

  世界從來(lái)沒(méi)有救世主的含義,應(yīng)該是世界從來(lái)沒(méi)有奴隸,因?yàn)楦緵](méi)有被救助的對(duì)象,每個(gè)人都是平等的。我們或許可以說(shuō)我們服務(wù)于消費(fèi)者,因此我們尊重每個(gè)消費(fèi)者的習(xí)慣于行為,并對(duì)消費(fèi)者特殊的行為給予適當(dāng)?shù)恼疹櫯c謙讓。并在這種謙讓與照顧中形成彼此的友誼,因此我寧愿把營(yíng)銷(xiāo)看作是和消費(fèi)者進(jìn)行的一次友誼的締結(jié)過(guò)程。這里的前提是要讓一個(gè)陌生人把自己當(dāng)朋友,必然需要自身內(nèi)在的素質(zhì)與內(nèi)涵。有內(nèi)涵就必須有自我,這就回到了我們想表達(dá)的理念上,以我為主,尊重消費(fèi)者。

  (五)品牌需要獨(dú)立的美學(xué)價(jià)值

  如今市場(chǎng)對(duì)于龍湖的非議聲一天比一天嘹亮,關(guān)于龍湖,我并不打算給予多說(shuō)。有一個(gè)關(guān)于可口可樂(lè)的案例或許有更多的意思。在上個(gè)世紀(jì)80年代,在百事可樂(lè)發(fā)起讓人蒙著眼睛區(qū)別百事和可口可樂(lè)之間的區(qū)別以后,可口可樂(lè)的信心遭受極大打擊,于是推出新可樂(lè),這顯然是個(gè)失敗的餿主意,這個(gè)新可樂(lè),讓可口可樂(lè)損失幾十億,在半年多的時(shí)間就偃旗息鼓。新可樂(lè)失敗的重要原因不是新可樂(lè)的產(chǎn)品自身的關(guān)系,而是破壞了老可樂(lè)的唯一性,玷污了老可樂(lè)的神圣性。因此既不被新用戶接受,老可樂(lè)用戶也不接受。

  這或許可以說(shuō)明兩個(gè)問(wèn)題:一是再龐大的企業(yè),也不能藐視市場(chǎng),藐視群體美學(xué)價(jià)值觀,筆者相信萬(wàn)科的公共信任危機(jī)仍然存在,萬(wàn)科周刊到現(xiàn)在依然沒(méi)有新會(huì)員加入,可以從一個(gè)側(cè)面給予證明,歷史也以成語(yǔ)給予這種現(xiàn)象以注解:千里長(zhǎng)堤,潰于蟻穴,講的就是這個(gè)道理。第二是,每個(gè)品牌都必須有自己獨(dú)立的美學(xué)價(jià)值,不容破壞,一旦破壞,品牌就會(huì)失去其存在的基礎(chǔ)和動(dòng)力,正如可樂(lè)之變的道理一樣。

  前面幾個(gè)企業(yè)似乎太過(guò)于龐大,和我們普通營(yíng)銷(xiāo)者并不相關(guān)。作為普通營(yíng)銷(xiāo)者或許更應(yīng)該記住的就是一定需要品牌,而品牌的根基是奠定在獨(dú)立的美學(xué)價(jià)值之上,不會(huì)因?yàn)榭陀^環(huán)境的改變而輕易改變。

  (六)后記

  作為一篇讀書(shū)札記,寫(xiě)下如此語(yǔ)言,確實(shí)是因?yàn)檫@本書(shū)已經(jīng)觸及到了自己內(nèi)心深處,他帶給筆者的可以說(shuō)是一種震撼。

  幾年地產(chǎn)實(shí)踐,一直試圖說(shuō)服決策者,營(yíng)銷(xiāo)以我為主,創(chuàng)造好產(chǎn)品,美麗的產(chǎn)品,這樣的產(chǎn)品,用不著去對(duì)某個(gè)群體進(jìn)行迎合,自然也會(huì)有比較好的市場(chǎng)效果。從社會(huì)思潮進(jìn)化角度來(lái)說(shuō),今天中國(guó)的后現(xiàn)代主義情結(jié)還是比較濃厚的,后現(xiàn)代主義更強(qiáng)調(diào)一種非秩序,獨(dú)立于完整的美學(xué)思考。在這種思潮中,只要是一種美的東西,永遠(yuǎn)不缺乏欣賞群體。但是效果總是不佳。因此頗有些沮喪。

  在自己的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中,一直試圖從另外一個(gè)層面去跳開(kāi)對(duì)眼前營(yíng)銷(xiāo)的盲目遵從,因此自己選擇了一種營(yíng)銷(xiāo)研發(fā)者的角度去進(jìn)入,正如今天的社會(huì)現(xiàn)象所顯示的一樣,不隨大流將永遠(yuǎn)辛苦,隨大流也不一定幸福,我們自己判定今天的煩惱,并不在于我們所走的這條道路問(wèn)題,而仍然在于我們?cè)谶@條道路上走了好遠(yuǎn)的問(wèn)題。

  最后想說(shuō)的,不要神話營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo),當(dāng)然也不能藐視營(yíng)銷(xiāo),不要把推銷(xiāo)當(dāng)營(yíng)銷(xiāo),不要把營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)工具,這些思想對(duì)你的生活和工作都是有害的,盡管有些今天看不見(jiàn),不過(guò)生活是場(chǎng)馬拉松,我們要考慮的是42公里的長(zhǎng)度,而不是100米,500米或者5000米的長(zhǎng)度。

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