通過幾個(gè)老總的回答，廣州、佛山、東莞、長沙等城市萬科的“商業(yè)地產(chǎn)”進(jìn)程倒是有了不同的展示。

　　編者按：2014年，是萬科30周年。這個(gè)秋季，萬科在全國不同的地方為自己邁入“而立之年”舉行了好幾場慶?；顒?dòng)。

　　而10月25日，萬科總裁郁亮攜主管廣深大區(qū)的集團(tuán)副總裁張紀(jì)文，及廣州、深圳、佛山、東莞、長沙等多個(gè)區(qū)域公司的總經(jīng)理，在張家界與受邀的諸多媒體進(jìn)行了一次“長對(duì)話”。

　　觀點(diǎn)網(wǎng) 在10月25日萬科2014年度媒體(華南區(qū))見面會(huì)上，除了總裁郁亮之外，幾個(gè)萬科區(qū)域公司的老總也一并出席了活動(dòng)，其中包括深圳總經(jīng)理周彤、廣州總經(jīng)理唐激揚(yáng)、佛山總經(jīng)理李升陽、東莞總經(jīng)理王海武、長沙總經(jīng)理蔡立彬。

　　在郁亮回答關(guān)于萬科集團(tuán)層面的問題的時(shí)候，這幾個(gè)區(qū)域公司的老總也紛紛應(yīng)對(duì)來自不同城市媒體的提問。

　　頗為有趣的是，在這次見面會(huì)上，許多媒體不約而同地將問題集中在了商業(yè)地產(chǎn)方面。

　　于是，通過幾個(gè)老總的回答，廣州、佛山、東莞、長沙等城市萬科的“商業(yè)地產(chǎn)”進(jìn)展程度倒是有了不同的展示。

　　在萬科的諸多城市中，東莞的商業(yè)走到了比較前面。據(jù)王海武介紹，萬科在東莞的商業(yè)已經(jīng)經(jīng)歷了三個(gè)階段。1.0版本是以松山湖的松湖中心為代表的生活廣場一系列產(chǎn)品；2.0版本是松湖傳奇的生活匯；在接下來3.0的版本里，“萬科里”這樣植入了社區(qū)學(xué)?；蛘哒f社區(qū)教育的更全社區(qū)配套，是萬科最重要的發(fā)力點(diǎn)和突破方向。

　　而在廣州，今年在商業(yè)方面的主要?jiǎng)幼鞒藘蓚€(gè)商業(yè)項(xiàng)目萬科云和萬科派之外，還有中國好商家和社區(qū)商業(yè)等活動(dòng)。

　　唐激揚(yáng)解釋，以前做社區(qū)商業(yè)往往是一個(gè)小區(qū)基本上都入住的時(shí)候才大量招商，結(jié)果往往一個(gè)小區(qū)入住一年以后很多商業(yè)還沒開業(yè)，所以萬科現(xiàn)在想在小區(qū)還在建設(shè)過程中，就提前招募商家。因此才有了中國好商家計(jì)劃。

　　“發(fā)出了社區(qū)好商家的招募令之后，我們發(fā)現(xiàn)1號(hào)店包括很多做生鮮的，他們主動(dòng)會(huì)來跟我們聯(lián)系，因?yàn)樗麄円诰€下布點(diǎn)”，唐激揚(yáng)表示，這使得招商過程大大縮短，兩個(gè)月就完成了50%。

　　對(duì)于長沙的商業(yè)地產(chǎn)情況，蔡立彬則只是簡單地表示：“萬科里目前在長沙也已經(jīng)開展了，希望能夠用一到兩年的時(shí)間孵化得更好，讓它成為一個(gè)系統(tǒng)性的服務(wù)體系，能夠讓客戶真正體驗(yàn)到萬科的社區(qū)是一個(gè)生活的社區(qū)，是一個(gè)服務(wù)的社區(qū)。”

　　事實(shí)上，在現(xiàn)場的老總之中，對(duì)于商業(yè)地產(chǎn)有最多話說的應(yīng)該是10月1日剛剛開業(yè)佛山南海萬科廣場的李升陽。

　　李升陽直言，在項(xiàng)目開業(yè)之前自己心里也是忐忑不安，不知道開業(yè)當(dāng)天到底會(huì)是什么情況。不過還好第一天的人流量就有21萬，尚比較滿意。

　　據(jù)其介紹，佛山兩個(gè)商業(yè)項(xiàng)目都位于城市的核心地段，因此人氣應(yīng)該不錯(cuò)。而且整個(gè)商場定位也是為普通人做更好的服務(wù)。李升陽表示，南海萬科廣場更像一個(gè)周邊三公里的大社區(qū)店。

　　李升陽稱，綜合體對(duì)第一次做的分公司來說，會(huì)犯很多的錯(cuò)誤，佛山公司正在總結(jié)之中，相信下次再做會(huì)更從容。

　　以下為在張家界舉行的萬科2014年度媒體(華南區(qū))見面會(huì)深圳、廣州、東莞、佛山、長沙公司總經(jīng)理回答媒體提問的整理實(shí)錄：

　　現(xiàn)場提問：前幾天深圳拍出了一塊龍華的地，當(dāng)時(shí)萬科也在場，但萬科從始至終都在觀戰(zhàn)，沒有舉過牌，那么萬科今后在深圳的規(guī)劃是怎么樣的？

　　周彤：萬科是一個(gè)城市配套服務(wù)商，做住宅不是我們唯一的一個(gè)業(yè)務(wù)，所以這次龍華這個(gè)住宅用地拍得這么高，可售樓面價(jià)是26000元多每平，這是一個(gè)表面的價(jià)格。

　　首先我們非常佩服這個(gè)發(fā)展商的勇氣，也非常希望他能做得好，因?yàn)辇埲A這個(gè)片區(qū)確實(shí)是非常不錯(cuò)的住宅片區(qū)。其實(shí)它拍高和我們拿不拿地是沒有關(guān)系的，因?yàn)槲覀冞€有很多的渠道和業(yè)務(wù)需要去做和發(fā)展。比如萬科的城市舊改項(xiàng)目還有很多，還有很多產(chǎn)業(yè)的項(xiàng)目、跟地鐵合作的項(xiàng)目，這些我們一直在做。

　　從今年來看，我們未來5年之內(nèi)的土地儲(chǔ)備是非常充足的，所以也請(qǐng)各位不用擔(dān)心，我們會(huì)發(fā)展得非常好。

　　現(xiàn)場提問：剛才提到商業(yè)地產(chǎn)，我們知道廣州萬科今年在做中國好商家這樣的活動(dòng)發(fā)展社區(qū)商業(yè)，你們?cè)谧鲞@樣活動(dòng)的過程中，與合作伙伴遇到了什么樣的故事，以及在跟社區(qū)商業(yè)招商、運(yùn)營的過程中，想象空間有多大？這個(gè)模式會(huì)在多大范圍內(nèi)得到復(fù)制？第二個(gè)問題，請(qǐng)問唐總您是怎么走上跑步這條路的？您現(xiàn)在的成績是多少？

　　唐激揚(yáng)：我先回答你第二個(gè)問題，萬科很多同事的跑步是在領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下開始的，當(dāng)然其實(shí)大家原來都喜歡運(yùn)動(dòng)，比如我的運(yùn)動(dòng)其實(shí)是很多的，只是跑步我沒有時(shí)間去，我比較愛好踢足球、騎車。因?yàn)橛艨傁矚g跑步，所以大家比較關(guān)注跑步。

　　其實(shí)在廣州區(qū)域，我們還有其他的傳統(tǒng)強(qiáng)項(xiàng)，比如自行車活動(dòng)是我們經(jīng)常會(huì)開展的。后來發(fā)現(xiàn)，要踢球也好或者騎自行車也好，得一隊(duì)人，但跑步可以一個(gè)人，而且跑步的時(shí)候可以靜下心想很多東西，所以這有一種風(fēng)潮，大家慢慢的也開始跑步了，確實(shí)對(duì)減肥也比較有幫助。

　　第一個(gè)問題，關(guān)于剛才談到的中國好商家和社區(qū)商業(yè)，其實(shí)背景是剛才強(qiáng)調(diào)的，就是萬科里。因?yàn)槿f科里是萬科的一個(gè)新品牌，或者叫新的產(chǎn)品模式。在商業(yè)這一塊依然是很重要的就是客戶需要配套。以前做社區(qū)商業(yè)的時(shí)候，往往是一個(gè)小區(qū)基本上都入住的時(shí)候才大量地招商，我們發(fā)現(xiàn)如果這樣做的話，可能就不是很及時(shí)，往往一個(gè)小區(qū)入住一年以后，很多商業(yè)還沒開業(yè)，這個(gè)小區(qū)業(yè)主的生活需求滿意度也不是很高。所以我們現(xiàn)在是想在小區(qū)還在建設(shè)過程中，就提前招募商家，所以我們就發(fā)起了社區(qū)好商業(yè)的合伙人計(jì)劃。

　　過程中比較好玩的，最主要是互聯(lián)網(wǎng)對(duì)很多傳統(tǒng)商業(yè)帶來很多變化。發(fā)出了社區(qū)好商家的招募令之后，我們發(fā)現(xiàn)1號(hào)店包括很多做生鮮的，他們主動(dòng)會(huì)來跟我們聯(lián)系，因?yàn)樗麄円诰€下布點(diǎn)。以前我們招商，按照傳統(tǒng)的方式去招商的話，這些線上的商家對(duì)信息不是很清楚，我們現(xiàn)在通過線上發(fā)布，包括項(xiàng)目的推介，招募的效果非常好?，F(xiàn)在我們6個(gè)項(xiàng)目的前期招商工作，兩個(gè)月的時(shí)間完成了50%，后續(xù)還會(huì)繼續(xù)做，主力店也基本上都招募完畢了，這個(gè)效果非常好，我們后續(xù)也會(huì)繼續(xù)來做這件事情。

　　現(xiàn)場提問：佛山在全國的商業(yè)地產(chǎn)當(dāng)中是非常有代表性的，因?yàn)槠渚C合體密度是全國最高的，佛山的人均儲(chǔ)蓄量也是比較多的，現(xiàn)在萬科的兩個(gè)項(xiàng)目都在血雨腥風(fēng)的狀態(tài)中，您怎么評(píng)價(jià)萬科目前達(dá)到的這個(gè)成績？未來萬科在運(yùn)營方面有怎樣的想法？

　　李升陽：你說佛山的綜合體密度是全國最高的，可以這么理解，可能是規(guī)劃中密度最高的，其實(shí)大部分規(guī)劃中的土地還沒拿到。目前開的場當(dāng)然也比較多，但是萬科的這兩個(gè)項(xiàng)目地段是處于城市最中心的位置，對(duì)于這個(gè)位置，以及未來能夠聚集的人口效應(yīng)，我們還是充滿信心的。

　　南海萬科廣場是10月1號(hào)開業(yè)的，第一天的客流量是21萬人，這個(gè)成績還是不錯(cuò)的，后續(xù)還會(huì)有一些主力店陸續(xù)開業(yè)。我們本著一個(gè)原則就是為普通人蓋好房子，我們整個(gè)商場定位也是為普通人做更好的服務(wù)，其實(shí)南海萬科廣場更像一個(gè)周邊三公里的大社區(qū)店，所以目前來說它的經(jīng)營效果還是不錯(cuò)的。

　　我們始終堅(jiān)持是在不同的地段做不同的產(chǎn)品，我們未來2年之內(nèi)會(huì)有3到4個(gè)萬科里推出，這里面有我們的社區(qū)商業(yè)和社區(qū)學(xué)校，社區(qū)學(xué)校應(yīng)該是在明年春季開學(xué)之前推出幾個(gè)，慢慢地在這一塊我們會(huì)做得更好一些。

　　現(xiàn)場提問：東莞南部灣萬科城這么大規(guī)模的項(xiàng)目，它的商業(yè)未來打算怎么運(yùn)作？聽聞東莞是萬科在商業(yè)這一塊走得比較前的城市，東莞現(xiàn)在所有的土地在出讓的時(shí)候，商業(yè)比例要求也比以前大很多，萬科在社區(qū)商業(yè)未來的發(fā)展模式方面，是不是還有一些新的模式？

　　王海武：剛才對(duì)社區(qū)商業(yè)的發(fā)展已經(jīng)給我們描述了一個(gè)非常清晰的路徑。在過去的四五年間，在萬科的廣深區(qū)域，在社區(qū)商業(yè)或者是社區(qū)配套這個(gè)方面，經(jīng)歷了剛才講的三個(gè)過程，第一個(gè)是以松山湖的松湖中心為代表的生活廣場這一系列的產(chǎn)品，這是1.0的版本，比如有深圳的萬科紅、松山湖的松湖中心、塘廈的生活廣場和厚街的生活廣場。

　　第二個(gè)是松湖傳奇的生活匯，它與第一代更大的區(qū)別在于，無論體量還是組織形式，以及對(duì)社區(qū)配套更高的黏性和貼合度，都和之前有非常大的不同。在接下來3.0的版本里面，很多城市的老總都提到了萬科里這三個(gè)字，植入了社區(qū)學(xué)?；蛘哒f社區(qū)教育的核心模塊之后的，更全的社區(qū)配套，是我們最重要的發(fā)力點(diǎn)和我們的突破方向，這就是萬科里。

　　目前虎門萬科城正在緊鑼密鼓地安排有四個(gè)模塊，一個(gè)是傳統(tǒng)的生活廣場，有24000平米，目前的招商已經(jīng)進(jìn)入到了次主力店的招商階段，超市和電影院都已經(jīng)完成了。第二個(gè)模塊就是社區(qū)學(xué)校，第三個(gè)模塊是和虎門鎮(zhèn)共建的健康中心，第四個(gè)模塊是運(yùn)動(dòng)中心，這四個(gè)部分組合在一起，是我們?yōu)槿f科里所賦予的更全面的未來構(gòu)想，目前都在實(shí)施。

　　我們現(xiàn)在東莞已經(jīng)開業(yè)了4個(gè)生活廣場和萬科廣場，包括長安萬科廣場，現(xiàn)在不小心已經(jīng)是東莞管理商業(yè)面積最大的地產(chǎn)商，在東莞管理的商業(yè)面積超過20萬平方米。我們未來最重要的是如何做好服務(wù)，這個(gè)可能和過去傳統(tǒng)的一些業(yè)務(wù)有非常大的不同，細(xì)到保潔、對(duì)于客戶的照顧、包括溫度等等，都是我們需要矢志不渝去努力的方向，所以這是我們接下來在社區(qū)商業(yè)，或者是在地產(chǎn)上需要扎實(shí)努力的方向。

　　現(xiàn)場提問：郁總提到，萬科在選擇下一個(gè)時(shí)代的時(shí)候，會(huì)根據(jù)城市的人口導(dǎo)入、實(shí)業(yè)來判斷，萬科對(duì)未來的長沙是如何判斷的？長沙是一個(gè)庫存量非常大的城市，它目前庫存已經(jīng)有2000萬方，對(duì)于萬科在長沙目前有8個(gè)項(xiàng)目同開的前提下，萬科該如何面對(duì)這樣龐大供應(yīng)量的現(xiàn)實(shí)？同時(shí)萬科里已經(jīng)在長沙出現(xiàn)了，在棚改繼續(xù)推進(jìn)的過程中，萬科是不是會(huì)有類似萬科派或者是萬科云這樣的項(xiàng)目出現(xiàn)？

　　蔡立彬：萬科在長沙8年的時(shí)間，在2013年完成在長沙的布局，在眾多的板塊都已經(jīng)布置了不同的產(chǎn)品和不同的項(xiàng)目。從今年前三季度來說，因?yàn)橹暗陌才牛匀径饶┑臅r(shí)候，我們成為了長沙的第一名，我覺得按照這個(gè)勢頭再往下走，可能還會(huì)再持續(xù)一段時(shí)間。

　　但是整個(gè)長沙的庫存量、供應(yīng)量比較大，這種局面會(huì)持續(xù)一段時(shí)間。從長沙未來的破局來講，萬科里已經(jīng)在落地。從工業(yè)化的角度已經(jīng)在跟遠(yuǎn)大聯(lián)合做工業(yè)化的產(chǎn)品，以保證我們未來的產(chǎn)品質(zhì)量會(huì)有一個(gè)大幅的提升。萬科里現(xiàn)在在長沙很多的項(xiàng)目里面陸續(xù)在推，包括社區(qū)學(xué)校，我們夏天舉辦了一些夏令營，包括我們即將推出的4點(diǎn)半學(xué)堂，慢慢都會(huì)在市場上開放，我們希望這些小小的花蕾會(huì)在不遠(yuǎn)的將來能夠開花結(jié)果。

　　從整個(gè)市場進(jìn)入下半場以后，我們?cè)陂L沙想做的更多的是一種體驗(yàn)，要能夠跟客戶之間有更緊密的體驗(yàn)的平臺(tái)，體驗(yàn)的機(jī)會(huì)，讓大家能夠更了解我們，同時(shí)讓我們能夠更準(zhǔn)確地了解到客戶的一些真實(shí)的需求。當(dāng)然最后是一個(gè)服務(wù)的問題，我們希望在這樣的平臺(tái)上能夠有更真實(shí)的提供給客戶最需要的一些服務(wù)的內(nèi)容。

　　現(xiàn)場提問：當(dāng)你們從職業(yè)經(jīng)理人的角色轉(zhuǎn)變成事業(yè)合伙人的時(shí)候，有什么變化嗎？同樣是管理崗位，周總覺得現(xiàn)在跟以前相比有哪些變化？第二個(gè)問題是關(guān)于萬科的企業(yè)文化方面，萬科的企業(yè)文化是“健康豐盛”，您覺得在公司里面，作為公司的負(fù)責(zé)人，您覺得運(yùn)動(dòng)給萬科帶來最大的改變是什么？

　　周彤：我先從輕松的問題回答。運(yùn)動(dòng)為我們工作帶來什么？在座的萬科領(lǐng)導(dǎo)都是喜歡運(yùn)動(dòng)的，當(dāng)然運(yùn)動(dòng)者并不一定能把工作做好，但是我相信運(yùn)動(dòng)會(huì)給我們工作帶來快樂，會(huì)給我們工作帶來更多開心的體驗(yàn)。所以我覺得運(yùn)動(dòng)一定要和工作結(jié)合起來，而不是說運(yùn)動(dòng)一定能把工作做好，這個(gè)邏輯不成立，但運(yùn)動(dòng)可能為我們帶來更多的家庭、生活、工作的開心和身體的健康。

　　關(guān)于事業(yè)合伙人給大家透露兩個(gè)事情。第一個(gè)事情是關(guān)于拿地，還是剛才談到的，為什么深圳我們這次不拿地了。我們現(xiàn)在拿地首先得過自己這一關(guān)，就是我們一定要跟投，拿地能不能賺到錢，這個(gè)成本大家算得非常細(xì)。如果我們自己沒信心了就不能冒然行動(dòng)，因?yàn)槟昧酥?，我們自己還要把錢投進(jìn)去。龍華那個(gè)地不要說郁總了，我們自己都不拿。

　　第二個(gè)，我們有一個(gè)項(xiàng)目合伙了以后，有一個(gè)很有意思的事情。原來我們做工地的辦公用房一般都是做板房，但是那次我們合伙了以后，大家開始琢磨，覺得板房挺貴的，咱們看周邊有沒有空置的農(nóng)民房租兩間來做工地辦公室，結(jié)果就給他們找到了，這個(gè)錢省的不多，但事業(yè)合伙為我們帶來了從基層一直到管理者對(duì)項(xiàng)目成本的關(guān)心，已經(jīng)到了這樣的程度。

　　事業(yè)合伙人確實(shí)給我們帶來很多變化，這個(gè)變化是逐步在發(fā)生。如果要總結(jié)一下，可能現(xiàn)在還不是一個(gè)非常好的時(shí)候，再過一兩年郁總會(huì)為我們總結(jié)事業(yè)合伙人為我們帶來了什么。

　　現(xiàn)場提問：萬科在長沙今年的前三季度一直是銷售冠軍，無論是銷售面積還是銷售額，尤其是在地產(chǎn)連鎖復(fù)制的時(shí)代，長沙萬科的在地性做得很好，那么明年長沙萬科會(huì)怎樣全面超越自己？在創(chuàng)新與變革的時(shí)刻，有沒有什么創(chuàng)新的思路可以在這里分享？

　　蔡立彬：2014年確實(shí)很不容易，長沙受到供給的影響出現(xiàn)的價(jià)格問題。在過往的三年價(jià)格是比較平穩(wěn)的，但確實(shí)是供給量比較大，所以影響了城市的一些好的表現(xiàn)。萬科在做單個(gè)的產(chǎn)品方面，確實(shí)結(jié)合了項(xiàng)目不同的特點(diǎn)，結(jié)合一些當(dāng)?shù)氐奈幕?，我們每個(gè)項(xiàng)目從產(chǎn)品本身的效果來說，將會(huì)把包裝做比較到位。

　　現(xiàn)在確實(shí)壓力比較大，長沙公司的土地儲(chǔ)備有300萬平方米，從未來項(xiàng)目的個(gè)數(shù)和將來的布局，確實(shí)需要在2015年以后再去發(fā)力。這個(gè)發(fā)力的過程確實(shí)需要做一些變化，如果按照傳統(tǒng)的那些套路，可能很難能夠突出重圍。

　　會(huì)從幾個(gè)方面考慮，第一個(gè)技術(shù)方面還會(huì)繼續(xù)深耕，因?yàn)樵陂L沙這樣一個(gè)板塊，我們覺得首置的產(chǎn)品，或者說為普通老百姓提供產(chǎn)品，這個(gè)需求量還是比較大，所以在這方面會(huì)更多的關(guān)心。另外從建造本身的技術(shù)、質(zhì)量來講，我們會(huì)做一些變化，剛才談到了工業(yè)化的問題、精裝修的問題等等，都會(huì)帶來更大的幫助。

　　最重要的是服務(wù)，剛才也提到了，廣州區(qū)域在做萬科里，也就是社區(qū)商業(yè)這樣一些東西，目前在長沙也已經(jīng)開展了，希望能夠用一到兩年的時(shí)間孵化得更好，讓它成為一個(gè)系統(tǒng)性的服務(wù)體系，能夠讓客戶真正體驗(yàn)到萬科的社區(qū)是一個(gè)生活的社區(qū)，是一個(gè)服務(wù)的社區(qū)。

　　現(xiàn)場提問：南海萬科廣場開業(yè)非?；鸨?，其實(shí)這也是萬科在佛山進(jìn)入的首個(gè)商業(yè)，它代表了萬科在很多二三線的商業(yè)項(xiàng)目，有沒有一些沒有預(yù)料到的挑戰(zhàn)？

　　李升陽：10月1號(hào)是南海萬科廣場的開業(yè)，在開業(yè)之前，我們自己心里也是很忐忑的，郁總前一天就看了，我們張大也看了，當(dāng)然他們也沒有打擊我，他們不斷地在給我打氣，我看得出來他們心里也挺忐忑的，能不能開得比較好，或者開得比較火爆。

　　我們犯的錯(cuò)誤是非常多的，其實(shí)做綜合體對(duì)我們這樣的第一次做綜合體的分公司來說，會(huì)犯很多的錯(cuò)誤，我們正在進(jìn)行這樣的會(huì)談工作，相信以后我們?cè)僮鋈f科廣場系列的產(chǎn)品會(huì)做得更好一些，或者更從容一些。

　　關(guān)于商業(yè)這一塊，其實(shí)在佛山我們兩個(gè)萬科廣場無論地段還是位置，或者周邊的人口，都是無可爭議的中心。最重要的是在于我們?cè)趺催\(yùn)營好。把商業(yè)開火爆其實(shí)并不是特別難，按時(shí)開業(yè)也不是特別難的事情，要看怎么樣運(yùn)營得更好。南海萬科廣場開業(yè)之后它會(huì)更好一些，包括我們的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，包括一些新的商店開業(yè)，甚至包括服務(wù)會(huì)越來越好。

　　消費(fèi)體驗(yàn)是集團(tuán)一個(gè)很大的戰(zhàn)略，購物中心僅僅是消費(fèi)體驗(yàn)的一個(gè)模塊而已，其實(shí)在整個(gè)廣深區(qū)域，我們會(huì)有萬科廣場系列的產(chǎn)品，會(huì)有萬科里的產(chǎn)品。在佛山我們?nèi)f科廣場有兩個(gè)，萬科里會(huì)有3到4個(gè)會(huì)推出來。購物中心里面關(guān)于體驗(yàn)式消費(fèi)怎么體現(xiàn)，我們跟其它的公司更大的區(qū)別在于，我們的服務(wù)是做得比別人更好一些，我們?cè)趺醋尶蛻粝硎艿礁鼧O致的服務(wù)。

　　打個(gè)比方，其實(shí)在我們的商場里面，每層都會(huì)有一個(gè)充電的區(qū)域，客戶充電是免費(fèi)的，你把手機(jī)放進(jìn)去以后，直接按個(gè)密碼，把手機(jī)鎖在箱子里面充電，然后你放心地去逛街，回來之后就可以拿起手機(jī)走人。所以我們是怎么樣為客戶做到更加極致的服務(wù)。

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