移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,我們還在使用上世紀(jì)70年代誕生的格子間。
3月14日,夢(mèng)想加空間創(chuàng)始人王曉魯受邀,為清華大學(xué)深圳國(guó)際研究生院的學(xué)員進(jìn)行了一場(chǎng)線上直播分享。王曉魯認(rèn)為,隨著科技與社會(huì)的進(jìn)步,落后的辦公方式已經(jīng)成為制約企業(yè)發(fā)展的因素,利用科技手段顛覆辦公將是即將到來(lái)的趨勢(shì)。
科技驅(qū)動(dòng)辦公設(shè)備進(jìn)化,物理空間乏善可陳
上個(gè)世紀(jì)中葉,企業(yè)開(kāi)始思考辦公空間的改善,開(kāi)放辦公室、格子間等不同的空間產(chǎn)品先后誕生。隨后,伴隨科技的高速發(fā)展,計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)逐漸成為辦公的基礎(chǔ)設(shè)施,辦公設(shè)備的進(jìn)化速度已經(jīng)大大高于物理空間的發(fā)展。

辦公設(shè)備與辦公空間發(fā)展出現(xiàn)斷層
王曉魯認(rèn)為,在PC時(shí)代、在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)與員工一定有完全不同的辦公行為與需求。比如,當(dāng)大量工作利用手機(jī)、隨時(shí)隨地都可以完成,每個(gè)人是否仍必須擁有一個(gè)固定工位?傳統(tǒng)的辦公方式,能否適應(yīng)數(shù)字化辦公的需求,幫助企業(yè)提升管理和工作的效率?
這些,恰恰是王曉魯在創(chuàng)立夢(mèng)想加的時(shí)想去解決的問(wèn)題。
傳統(tǒng)辦公方式難以滿足企業(yè)新需求
在王曉魯看來(lái),傳統(tǒng)辦公方式已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的制約因素,因?yàn)槠髽I(yè)的需求發(fā)生了變化。王曉魯用4個(gè)關(guān)鍵詞總結(jié)這些變化:創(chuàng)造力,靈活性,移動(dòng)性和效率。
首先,我們正在進(jìn)行從“中國(guó)制造”到“中國(guó)智造”的轉(zhuǎn)型,這種向智慧制造轉(zhuǎn)型的需求以及新經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展,意味著企業(yè)需要從生產(chǎn)轉(zhuǎn)向創(chuàng)造。而創(chuàng)造性的工作,要求辦公不僅能夠提升效率,還能夠激發(fā)創(chuàng)造力。

夢(mèng)想加成都領(lǐng)地環(huán)金空間
其次,這種變化也伴隨著企業(yè)的組織變化。生產(chǎn)類企業(yè)是勞動(dòng)密集型企業(yè),而新經(jīng)濟(jì)企業(yè)則是智力密集型企業(yè)。勞動(dòng)密集型企業(yè)要求分毫不差的標(biāo)準(zhǔn),不容有失。而智力密集型企業(yè),則要考慮如何給每個(gè)個(gè)體提供更充分的空間,它要求企業(yè)更加靈活,應(yīng)對(duì)變化也更加敏捷。
再次,隨著技術(shù)的發(fā)展,辦公行為需要更加具備移動(dòng)性。大量企業(yè)能夠在疫情防控期間采用遠(yuǎn)程辦公,便是技術(shù)發(fā)展帶來(lái)的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。開(kāi)會(huì)、溝通、協(xié)作,也應(yīng)更多地利用技術(shù)和移動(dòng)性,讓辦公不再被物理空間所制約,更加便利。
最后,則是關(guān)于辦公的一個(gè)永恒主題——效率。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)也需要利用技術(shù)手段進(jìn)一步提升辦公的效率。
夢(mèng)想加,以科技驅(qū)動(dòng)辦公場(chǎng)景中的連接
王曉魯認(rèn)為,“連接”是過(guò)去幾十年間技術(shù)驅(qū)動(dòng)的最大變革。電腦、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī),讓整個(gè)世界更好的連接在一起,讓每個(gè)人都和其他人、其他信息更快捷的進(jìn)行連接。而正在到來(lái)的物聯(lián)網(wǎng),更是「連接」的最佳體現(xiàn)。
而辦公室內(nèi)的所有設(shè)備與資源,目前還都是割裂的。打印機(jī)、考勤機(jī)、會(huì)議室、燈光、網(wǎng)絡(luò)……所有這些資源并不能連接在一起,形成一個(gè)在物理空間之上的辦公場(chǎng)景。同樣,辦公室本身,也并沒(méi)有與使用者建立起連接。我們所處在一個(gè)物理場(chǎng)地中,但除了會(huì)議,更多的交流可能還是通過(guò)微信來(lái)進(jìn)行,物理空間在某種程度上甚至阻礙了人與人之間的社交連接。
夢(mèng)想加始終堅(jiān)持技術(shù)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品路線,已經(jīng)打造了一套在創(chuàng)立之初,并沒(méi)有急于打造第一個(gè)辦公空間,而是開(kāi)發(fā)了一款智能門(mén)禁以及與之匹配的智能管理系統(tǒng)。
當(dāng)一個(gè)人想預(yù)定會(huì)議室,然后邀請(qǐng)合作伙伴來(lái)開(kāi)會(huì),傳統(tǒng)方式下需要7步:
1)和行政溝通會(huì)議室預(yù)訂需求;
2)行政查詢會(huì)議室可用情況,人工記錄預(yù)訂;
3)與被邀請(qǐng)人明確時(shí)間,發(fā)送邀請(qǐng);
4)告知被邀請(qǐng)人具體地址,發(fā)定位;
5)被邀請(qǐng)人到公司,邀請(qǐng)人去前臺(tái)迎接;
6)被邀請(qǐng)人在前臺(tái)進(jìn)行訪客登記;
7)進(jìn)入會(huì)議室開(kāi)會(huì)。
而在夢(mèng)想加需要的步驟是:
1)通過(guò)微信公眾號(hào)線上預(yù)約會(huì)議室,生成邀請(qǐng)頁(yè)面;
2)轉(zhuǎn)發(fā)邀請(qǐng)頁(yè)面,被邀請(qǐng)人接收后獲得通行權(quán)限;
3)被邀請(qǐng)人掃碼進(jìn)入公司,社區(qū)和邀請(qǐng)人自動(dòng)收到通知推送;
4)被邀請(qǐng)人掃碼進(jìn)入會(huì)議室。

以系統(tǒng)替代人力進(jìn)行辦公資源的連接與管理
兩個(gè)流程并不只是步驟的減少,其中的關(guān)鍵點(diǎn)是:資源的連接與管理由誰(shuí)來(lái)進(jìn)行。在傳統(tǒng)方式中,這個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)是企業(yè)的行政或前臺(tái),所有辦公資源,包括文具、會(huì)議室、通行權(quán)限等等,都是由人來(lái)統(tǒng)一進(jìn)行分配和管理的。而通過(guò)科技去賦能辦公,則是通過(guò)將資源接入線上、通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行管理,來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)所有辦公資源的連接與高效分配。
通過(guò)系統(tǒng)級(jí)對(duì)資源的連接和管理,將會(huì)議室資源和通行權(quán)限資源線上化、并進(jìn)行關(guān)聯(lián)與連接,就能實(shí)現(xiàn)在會(huì)議預(yù)定的同時(shí),進(jìn)行通行權(quán)限的管理與發(fā)放,以系統(tǒng)替代中間部分的重復(fù)性勞動(dòng),一方面提升整個(gè)流程的效率和體驗(yàn),另外也能將原本在中間協(xié)調(diào)的這部分人力,釋放出來(lái)去做更有價(jià)值的事情。
上面的例子,只是夢(mèng)想加智能場(chǎng)景的一個(gè)小部分。成立5年時(shí)間,夢(mèng)想加記錄了超過(guò)2000萬(wàn)次用戶和空間的交互,這個(gè)數(shù)據(jù)量級(jí)在傳統(tǒng)辦公室中是完全無(wú)法獲得的。通過(guò)大量的數(shù)據(jù),去更好的認(rèn)識(shí)用戶、洞察用戶需求、不斷優(yōu)化產(chǎn)品,這便是夢(mèng)想加利用科技去打破傳統(tǒng)傳統(tǒng)辦公模式的核心能力。
審校:鐘凱
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