如果萬科能夠順利度過這次事件，那么對于萬科的品牌不僅沒有損害，反而將是一個(gè)加分。

　　觀點(diǎn)網(wǎng) 彭飛 梁嘉欣 “做帶頭大哥也不容易啊，帶頭大哥讓別人來當(dāng)也挺好?！?月20日，在安信地板事件情況溝通會上，萬科總裁郁亮如此感慨。

　　安信“毒地板”事件至今已經(jīng)發(fā)酵四天，市場的憂慮并沒有一絲的淡化。作為此事件中的主角之一，萬科面對的壓力并不小。

　　從目前的情況來看，此次“毒地板”事件給萬科帶來的沖擊，并不亞于2008的“捐款門”。

　　在連續(xù)發(fā)了兩則聲明后，2月20日，萬科臨時(shí)緊急召開新聞發(fā)布會，萬科總裁郁亮、董秘譚華杰、負(fù)責(zé)采購工作的執(zhí)行副總裁周衛(wèi)軍及集團(tuán)采購部的總經(jīng)理都軍，正式面對公眾回應(yīng)“毒地板”事件。

　　“如果萬科能夠順利度過這次事件，那么對于萬科的品牌不僅沒有損害，反而將是一個(gè)加分。”郁亮稱。

　　應(yīng)對方案

　　“之前外界報(bào)道的“毒地板”之說是值得商榷的。”譚華杰承認(rèn)，萬科確實(shí)使用安信地板，但到目前為止沒有任何證據(jù)表明安信的地板確實(shí)存在甲醛超標(biāo)的問題。

　　譚華杰引用上海質(zhì)監(jiān)局19日晚公布的過去5年對安信地板檢測的基本情況，并未出現(xiàn)甲醛超標(biāo)。“對安信地板甲醛使用超標(biāo)作出定論應(yīng)該是不客觀的，如果現(xiàn)在就把安信地板定義為毒地板，更不符合事實(shí)?！?/p>

　　但真的要確認(rèn)萬科是否使用了毒地板，還要起碼等到2月27日。

　　萬科指出，在爆料文章出現(xiàn)后，萬科馬上啟動(dòng)緊急調(diào)查程序，并立即對開始采購過的所有批次安信地板進(jìn)行質(zhì)量復(fù)檢。

　　第一批檢驗(yàn)結(jié)果報(bào)告將在2月27日左右取得，最后一批檢驗(yàn)結(jié)果報(bào)告預(yù)計(jì)要到3月上旬到中旬。

　　萬科指出，當(dāng)初選擇安信，主要考慮安信在地板行業(yè)里面排名前十，質(zhì)量和口碑不錯(cuò)，且和萬科的合作幾年里一直沒發(fā)生質(zhì)量情況。

　　郁亮指出，如果地板最終檢驗(yàn)不合格，萬科將承擔(dān)全部責(zé)任。

　　具體方式為，萬科將為業(yè)主全部免費(fèi)更換地板，并且對業(yè)主進(jìn)行相應(yīng)的補(bǔ)償，比如誤工費(fèi)、臨時(shí)安置費(fèi)，以及由此產(chǎn)生的其他相關(guān)費(fèi)用等。

　　郁亮透露，09至11年度，萬科采購安信地板的總額是1.3億元，共涉及16個(gè)城市的29個(gè)項(xiàng)目，但實(shí)際金額需要等到檢驗(yàn)結(jié)果出來后才能確定。

　　“其實(shí)有很多辦法來解決，但我相信這種責(zé)任不能完全用錢來衡量?！庇袅练Q。

　　此外，針對爆料帖中關(guān)于萬科“內(nèi)鬼”的指責(zé)部分，譚華杰表示，萬科已啟動(dòng)了內(nèi)部調(diào)查程序，對全集團(tuán)所涉及安信地板采購、安裝的同事都進(jìn)行了約談，但目前的初步結(jié)果是不存在“內(nèi)鬼”幫助安信逃避飛行檢查的問題。

　　但郁亮亦強(qiáng)調(diào)，若發(fā)現(xiàn)公司有舞弊行為的員工，將立即移送司法機(jī)關(guān)處理，此等違反公司原則的事情，萬科絕不姑息。

　　針對有關(guān)“萬科壓低采購價(jià)格導(dǎo)致質(zhì)量下降”的說法，萬科負(fù)責(zé)采購工作的執(zhí)行副總裁周衛(wèi)軍稱，這種說法并無事實(shí)依據(jù)。

　　據(jù)周衛(wèi)軍介紹，萬科在供應(yīng)商選擇中并非只考慮價(jià)格，而是將產(chǎn)品質(zhì)量作為首要指標(biāo)；在采購招標(biāo)中，供應(yīng)商只有在質(zhì)量達(dá)到要求的前提下，萬科才會以合理低價(jià)作為選擇標(biāo)準(zhǔn)。

　　郁亮坦言，目前多家房企牽涉本次事件，而關(guān)于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的問題確實(shí)比較難理解，在公眾如此關(guān)心健康的今天，房地產(chǎn)、裝修等相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)還比較模糊。建議相關(guān)行業(yè)聯(lián)合起來，對這些標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行明確。

　　“本次事件對裝修房挑戰(zhàn)很大，但萬科認(rèn)為其實(shí)客戶自己也無法解決此類問題，萬科顯然更有能力解決，因此萬科將把精裝修堅(jiān)持下去?！庇袅帘硎?。

　　各方回應(yīng)

　　就在萬科召開新聞發(fā)布會的同天，作為此次涉嫌甲醛超標(biāo)的地板生產(chǎn)商，安信偉光(上海)木材有限公司董事長盧偉光也發(fā)表致安信地板用戶和社會各界公開信，再度回應(yīng)“毒地板”事件。

　　他在信中以個(gè)人名義承諾，公司將全力配合政府質(zhì)檢部門對產(chǎn)品進(jìn)行全面抽檢，若經(jīng)政府權(quán)威部門檢測不合格，公司將承擔(dān)一切責(zé)任，充分保障消費(fèi)者權(quán)益。

　　公開信指出，目前上海市質(zhì)檢部門已通過媒體公開發(fā)布消息，預(yù)計(jì)五天左右就會公布檢測結(jié)果。

　　盧偉光表示，在政府質(zhì)檢部門公布檢測結(jié)果后，安信將第一時(shí)間召開新聞媒體說明會，就此事件過程中公司的自查情況向社會公眾做出負(fù)責(zé)任的交待。

　　與此同時(shí)，各房企也紛紛就毒地板事件作出回應(yīng)。

　　富力地產(chǎn)一位內(nèi)部人員回應(yīng)稱，目前富力已中止了和安信的一切合作；富力北京方面也表示，精裝修房地板由集團(tuán)采購層面負(fù)責(zé)，經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)近幾年沒有用過安信地板，之前的歷史數(shù)據(jù)還在查詢中。

　　招商地產(chǎn)20日在深交所投資者關(guān)系互動(dòng)平臺上表示，公司樓盤招商果嶺的樣板房確實(shí)采用了安信偉光地板，但該樓盤的整體裝修將采用的地板品牌尚未確定，公司亦未與安信偉光簽訂采購合同。

　　而較早前，龍湖地產(chǎn)也表示，公司已經(jīng)啟動(dòng)獨(dú)立、全面的內(nèi)部調(diào)查，如調(diào)查認(rèn)定相關(guān)質(zhì)量問題屬實(shí)，龍湖地產(chǎn)將給予各方滿意的交代。目前經(jīng)初步核實(shí)，龍湖地產(chǎn)個(gè)別地區(qū)確曾少量采購過安信地板產(chǎn)品用于項(xiàng)目精裝修，但比例較小，而龍湖也并未與安信地板達(dá)成過戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。