2011年6月16日,全球權(quán)威人力資源管理咨詢公司怡安翰威特在上海舉行了“怡安翰威特2011年中國(guó)最佳雇主”頒獎(jiǎng)新聞發(fā)布會(huì),萬科企業(yè)股份有限公司成為唯一一家上榜的房地產(chǎn)企業(yè),也是繼上一屆2009年獲獎(jiǎng)后再次榮膺“中國(guó)最佳雇主”稱號(hào)。萬科集團(tuán)執(zhí)行副總裁袁伯銀代表公司領(lǐng)取了獎(jiǎng)項(xiàng)。萬科連續(xù)兩次獲評(píng)怡安翰威特“中國(guó)最佳雇主”,是對(duì)公司在員工管理和雇主品牌建設(shè)方面的認(rèn)可。
“中國(guó)最佳雇主”是怡安翰威特咨詢公司組織發(fā)起的每?jī)赡暌淮蔚脑u(píng)選活動(dòng),從2001年至今年已是第六屆。據(jù)悉,本次調(diào)查共涉及了323家中國(guó)企業(yè),超過四萬三千名雇員對(duì)員工意見調(diào)查作出了回復(fù),最終評(píng)出10家獲獎(jiǎng)企業(yè)。由于評(píng)選結(jié)構(gòu)的權(quán)威和專業(yè)、評(píng)選過程的嚴(yán)謹(jǐn)和獨(dú)立、調(diào)查研究的深入和有效,該獎(jiǎng)項(xiàng)得到了眾多企業(yè)和業(yè)內(nèi)專家的高度認(rèn)可與支持。

萬科跨過千億之后,隨著規(guī)模增長(zhǎng),管理的復(fù)雜性也會(huì)上升,如何使管理效率和人員能力適應(yīng)新的發(fā)展階段需要,如何確保企業(yè)文化傳承,成為萬科面臨的新挑戰(zhàn)。萬科執(zhí)行副總裁袁伯銀表示:“人才是萬科的資本。萬科致力于為優(yōu)秀的人才創(chuàng)造一個(gè)和諧、富有激情的工作環(huán)境。在工作之外,萬科鼓勵(lì)所有員工追求身心的健康,追求家庭的和睦,追求個(gè)人生活內(nèi)容的極大豐富”
提供持續(xù)發(fā)展的空間
在本質(zhì)上,員工成長(zhǎng)和公司發(fā)展是一致的,公司培訓(xùn)、培養(yǎng)和發(fā)展員工,不僅能滿足員工的歸屬、社交、尊重等需求,同時(shí)也是一項(xiàng)重大的社會(huì)責(zé)任。
據(jù)萬科公司介紹,2010年萬科共舉辦課堂培訓(xùn)約2300堂次,培訓(xùn)人員約4.6萬人次。在專業(yè)和管理類培訓(xùn)之外,還提供外部?jī)?yōu)秀經(jīng)驗(yàn)分享。此外,萬科打造了在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)“V-learning平臺(tái)”,員工可自行選擇自己感興趣的課程。目前,在該平臺(tái)上有超過250門網(wǎng)絡(luò)課程,覆蓋率房地產(chǎn)開發(fā)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)。
職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)不僅要關(guān)注縱向的發(fā)展空間,如職位晉升、專業(yè)資格晉升等,還可關(guān)注組織橫向的發(fā)展空間,如職位輪換、職責(zé)調(diào)整等。萬科員工可以通過內(nèi)部流動(dòng)機(jī)制選擇最愿意工作的城市、最愿意合作的團(tuán)隊(duì)和最愿意從事的崗位。
員工滿意度大幅提升
據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)的研究表明,員工滿意度每提高3個(gè)百分點(diǎn),企業(yè)的顧客滿意度將提高5個(gè)百分點(diǎn);員工滿意度達(dá)到80%的公司,平均利潤(rùn)率增長(zhǎng)要高出同行業(yè)其他公司20%左右。
通過第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行的員工滿意度調(diào)查,萬科員工滿意度達(dá)84%,敬業(yè)度達(dá)到80%,比09年提升13個(gè)百分點(diǎn)(市場(chǎng)平均提升5個(gè)百分點(diǎn)),超過“翰威特中國(guó)最佳雇主”員工敬業(yè)度9%,連續(xù)3年穩(wěn)定在高績(jī)效/最佳雇主地帶。員工敬業(yè)度在3大維度、6個(gè)問題與2009年相比均有較大幅度提高,各項(xiàng)指標(biāo)在地產(chǎn)行業(yè)中遙遙領(lǐng)先。
袁伯銀表示,行業(yè)的進(jìn)步為優(yōu)秀人才提供了更多的選擇空間,在吸引優(yōu)秀人才方面,萬科有自身的優(yōu)勢(shì),主要體現(xiàn)在:公司的業(yè)績(jī)不斷成長(zhǎng),為職業(yè)經(jīng)理人提供了持續(xù)發(fā)展的空間;公司建立了制度化和規(guī)范化的經(jīng)營(yíng)管理體系,為職業(yè)經(jīng)理人創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境;公司陽光、透明的文化和健康豐盛的價(jià)值觀對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人具有較強(qiáng)的吸引力。
