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　　“中國制造”仍然是廉價低質(zhì)產(chǎn)品的代名詞。許多普通英國人仍然持有這種看法。

　　在未來五年內(nèi)，中國將超過美國，成為英國最重要的貿(mào)易伙伴——這個預(yù)測并非我的推斷，也不是某個英國機構(gòu)的研究結(jié)論，而是許多英國國會議員的看法。

　　英國勞勝多德公關(guān)公司（Lawson Dodd）最近委托英國獨立調(diào)查公司Populus進(jìn)行了一項調(diào)查，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，41%的英國國會議員認(rèn)為中國將在五年內(nèi)成為英國最大的貿(mào)易伙伴。

　　這一調(diào)查數(shù)據(jù)，對那些打算進(jìn)入英國市場的中國公司來說，無疑是一個好消息。但該調(diào)查的其它數(shù)據(jù)則顯示，即使上述預(yù)測應(yīng)驗，這些中國公司仍然要付出艱辛的努力，才能真正在英國市場上站穩(wěn)腳跟。

　　例如，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，與英國國會議員上述樂觀預(yù)測形成鮮明對照的是，英國普通民眾對中國的總體評價卻相對較低：調(diào)查根據(jù)英國普通民眾對不同國家態(tài)度的熱情程度從低（0分）到高（100分）進(jìn)行測評，中國平均得分為38分，略高于俄羅斯，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于法國（48分）和美國（53分）。

　　此外，普通英國人對“中國制造”的看法，也不會讓中國出口商們感到振奮：45%的受訪者認(rèn)為中國制造的產(chǎn)品質(zhì)量不如英國產(chǎn)品，是持相反意見者比例（14%）的三倍多。

　　中國實行對外開放政策，至少已有30年了，中國沿海地區(qū)實施出口導(dǎo)向的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，至少已有20年了，中國以“世界工廠”之名為世人熟知，至少也有10年了，但對不少西方人來說，“中國制造”仍然是廉價低質(zhì)產(chǎn)品的代名詞。而這次調(diào)查至少證明：許多普通英國人仍然持有這種看法。

　　“根據(jù)您對中國產(chǎn)品的了解，英國人的這種看法符合事實嗎？”在采訪勞勝多德行政總裁喬安娜·多德女士時，我直截了當(dāng)?shù)貑査?/p>

　　勞勝多德成立于1992年，是一家位于倫敦的公關(guān)公司，但喬安娜是個“中國通”：她熱愛中國，多次去中國旅行，甚至收養(yǎng)了兩個中國女兒，她創(chuàng)建的勞勝多德公司也一直致力于協(xié)助中國公司在英國展開營銷及公關(guān)活動，她對中國產(chǎn)品的了解應(yīng)該勝過普通英國人。

　　“不完全符合事實，”喬安娜給我的答案也簡潔明快，“雖然一些中國產(chǎn)品的確存在著質(zhì)量問題，但也有許多中國產(chǎn)品不僅價廉，而且物美。然而，中國公司仍然不能忽視公眾的看法，哪怕這些看法與事實存在著一定的距離，因為這些接受調(diào)查的普通英國人也是消費者，他們對中國產(chǎn)品質(zhì)量的看法，會直接影響其銷量，或壓低其價格。”

　　喬安娜告訴我，解決這個問題的最根本的辦法，當(dāng)然是提高產(chǎn)品質(zhì)量，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)品牌，“中國不能只有產(chǎn)品，沒有品牌；中國公司不能僅僅滿足于當(dāng)國外品牌的加工商。”

　　“不過，如今‘中國制造’也在轉(zhuǎn)型，從低價低質(zhì)，轉(zhuǎn)向廉價高質(zhì)，”她接著說，“一些中國公司也開始創(chuàng)建自己的品牌，如華為公司，他們正在逐漸改變西方對‘中國制造’的成見。”

　　喬安娜特別向我指出，這次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，年輕的英國消費者更了解新一代中國進(jìn)口產(chǎn)品，他們對“中國制造”的看法也更為正面：在55到64歲和65歲以上的兩類受訪群體中，分別有60%和56%的人認(rèn)為中國產(chǎn)品比英國產(chǎn)品質(zhì)量差；而在18至24歲和25至34 歲兩個年齡層的受訪者中，持這種看法的人顯著減少，比例分別為33%和32%。

　　為了使調(diào)查更為精確地反映不同群體的看法，在年齡分組、職業(yè)分組等較小分類之上，還有三個較大的分類：第一類是普通消費者，共有1105位成年人接受了訪問；第二類是國會議員，共有106名國會議員接受了調(diào)查；第三類是意見領(lǐng)袖，調(diào)查機構(gòu)從近1000位能夠?qū)τ浾摦a(chǎn)生影響的重要人物中選出了122位意見領(lǐng)袖，他們包括倫敦金融城、政界、傳媒、公共事業(yè)單位和非政府機構(gòu)的高層管理者。

　　許多中國公司可能會想當(dāng)然地以為，如果說普通英國人對中國的了解只限于他們?nèi)粘Ｉ钪惺褂玫闹袊a(chǎn)品，那么，英國精英階層對中國的了解應(yīng)該更積極、更全面。

　　“更積極”？也許，“更全面”？未必。至少這次調(diào)查的結(jié)果如此顯示。

　　前者的例證是：41%的英國國會議員認(rèn)為，今后五年內(nèi)，中國將成為英國首要的貿(mào)易伙伴；英國意見領(lǐng)袖則認(rèn)為，中國將是英國第二重要的貿(mào)易伙伴，僅次于美國；盡管印度是英國前殖民地，兩國政治、文化聯(lián)系也比英中交往更為頻密，但這兩組英國精英均認(rèn)為，五年后，印度最多只能夠成為英國的第三大貿(mào)易伙伴。

　　后者的例證是：英國外交部今年一月發(fā)布了一份對華戰(zhàn)略文件《英中合作框架》，但這次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近四分之三（73%）的英國意見領(lǐng)袖從未聽說過此文件，更別說對它有詳細(xì)了解了；甚至就連本應(yīng)更了解該文件的關(guān)鍵人物——倫敦金融城和英國商界的高層管理者們，聽說過這份文件的人也不到五分之一（19%），更無人詳細(xì)了解文件的具體內(nèi)容；英國國會議員對這份文件的了解也好不了太多：42%的人從來沒有聽說過這份文件，56%的人聽說過這份文件，但不了解其詳細(xì)內(nèi)容，只有2%的人熟悉文件詳情。

　　即使這兩組英國精英都承認(rèn)英中貿(mào)易的重要性，但他們之中的大多數(shù)人仍然認(rèn)為，中國公司進(jìn)入英國市場并非易事，障礙很多。

　　87%的意見領(lǐng)袖把“英國缺少對中國品牌的認(rèn)知度”作為中國公司進(jìn)入英國市場的障礙之一。被調(diào)查的國會議員中也有89%持同樣觀點。然而，更多的國會議員（90%）認(rèn)為中國公司所面臨的更大挑戰(zhàn)是“中英從商方式的差異”，持此觀點的意見領(lǐng)袖占83%，略少于國會議員的比例。

　　在“缺乏對西方營銷方式的了解”和“缺乏對西方市場的了解”這兩項選擇中，國會議員和意見領(lǐng)袖這兩組受訪者都認(rèn)為前者對中國公司進(jìn)入英國市場所造成的阻礙更大（意見領(lǐng)袖68%，國會議員82%）。

　　特別值得一提的是，在意見領(lǐng)袖中，傳媒從業(yè)者更有可能把“缺乏對西方營銷方式的了解”和“英國缺乏對中國品牌的認(rèn)知度”這兩點視為中國公司進(jìn)軍英國市場的重大障礙。

　　“作為英國未來的貿(mào)易伙伴，中國的地位受到如此之高的重視，令人欣慰，但中國公司需要反思他們對英國市場的某些設(shè)想和預(yù)期，不要低估了立足英國市場所存在的一些潛在問題，他們還需要加強與英國各階層的交流與溝通，提高中國品牌的認(rèn)知度，但最重要的措施，還是提高產(chǎn)品質(zhì)量，創(chuàng)建自己的優(yōu)質(zhì)品牌。”喬安娜·多德女士最后對我說。