復旦大學MBA聯(lián)合會會長周華美已經(jīng)記不清，從上海一路追到臺北，再從臺北追回上海，自己到底與象王聯(lián)系了多少次，最終敲定了一個“MBA案例大賽”。

　　6月一個普通的星期五傍晚，復旦40多個MBA學生成了象王洗衣連鎖的“外腦”，他們分成6個小組，從“渠道控制”、“品牌營銷”兩個角度對這個公司的現(xiàn)狀和未來進行分析和預(yù)測。

　　事實上，國外商學院的學生常常會組成一些咨詢團隊，參與到公司的戰(zhàn)略決策當中，有的甚至直接起名為咨詢公司。

　　而在復旦管理學院，學生們也試圖通過這樣一種方式，深入地了解公司案例，同時以他們的視角為公司提供咨詢建議。

　　復旦管理學院的MBA“連鎖經(jīng)營系列課程”讓案例大賽有了實現(xiàn)的基礎(chǔ)。原本有些疑慮的象王董事長黃進能最終決定開放企業(yè)，讓MBA們進入到這家有著近300家連鎖店的企業(yè)中去。

　　案例被提前發(fā)放給所有參賽MBA學生，黃進能本人也針對公司的情況作了一個演講，這些提前的工作讓隨后進行的實地考察變得更加務(wù)實。

　　5月18日，在賽事啟動一個月后，10來個MBA學生進入象王實地考察和訪問，這不僅僅只是問答、記錄的過程，不少學生直接穿上工作服，與顧客面對面。

　　這個已經(jīng)在祖國大陸擴張九年的臺商企業(yè)，面臨的問題已經(jīng)發(fā)生了變化。此前，這家企業(yè)品牌知名度低，廣告投放少，對消費者很難形成拉動；對經(jīng)銷商的支持力度不夠，渠道無法形成推動力等等，而現(xiàn)在，企業(yè)有了一定的知名度，渠道也逐漸打開，連鎖加盟正在推進，“品牌營銷”和“渠道控制”該怎么做？

　　“向往”小組從消費者分類，到競爭對手分析，提出了不少創(chuàng)意，比如建立“小象王”的子品牌，取諧音“衣能凈”聘請伊能靜作為代言人等等，最終獲得了評委的青睞。

　　而“洗得爽”小組對象王所處的內(nèi)外部環(huán)境進行了詳細的分析，同時對短期目標、中期目標進行了分解，在質(zhì)量、渠道控制方面提出了建議。這個咨詢方案系統(tǒng)、詳盡，更接近于一般咨詢公司提供的解決方案。

　　在黃進能本人看來，最為打動他的則是有著明確訴求的第三個方案。在“北斗七星”小組的方案中，差異化生存之道被屢次提及。他們抓住消費者健康的洗衣需求，執(zhí)著地將“環(huán)保”洗衣作為一個賣點進行深度包裝。

　　事實上，早在19歲時，黃進能就自己鉆研出一種特殊的洗滌劑，這種洗滌劑效果很好，給了他敢于宣稱自己“什么臟衣服都能洗干凈”的勇氣。

　　黃進能后來想出“洗不掉、找象王”的宣傳口號，這句口號對于他拓展大陸市場也起到了關(guān)鍵的作用。

　　當“向往”小組提出改變企業(yè)宣傳口號為“快樂洗衣”時，黃進能反復強調(diào)企業(yè)的精髓不能改變。但在“洗得爽”小組大量的論證之后，推翻原有口號，改打環(huán)保牌的做法卻沒有讓黃進能感到那么難以接受。

　　“這不是從書本上可以獲得的經(jīng)驗，只有通過實踐才能看出來你的建議是否管用。”一位參賽選手說。

　　而讓黃進能印象更為深刻的是，MBA學生還為他公司未來的規(guī)模擴張作出了具體的財務(wù)分析。

　　“我們并沒有對學生開放財務(wù)。”黃進能坦言，對于企業(yè)而言，為了保護商業(yè)機密，在面對商學院的學生顧問時，還是有所保留。

　　但這些“顧問”們并沒有氣餒，他們獲得了一些業(yè)內(nèi)的資料，以及象王的資料，針對已有的資料，他們提出了有關(guān)象王擴張到1000家店以及上市的假設(shè)。

　　黃進能坦言，象王曾有過上市計劃，由于種種原因并未進行下去，而擴張到1000家門店的計劃也略顯激進，目前尚未進入他的計劃當中。但這些學生的創(chuàng)業(yè)激情卻對他產(chǎn)生了極大的觸動。

　　“我們最希望聽到的還是有關(guān)于人才的話題。”實際上在最初確定案例大賽的方向時，人們曾經(jīng)把“人力資源”作為另一個待定的話題。

　　黃進能不止一次在提問中談及這個話題：“我們連鎖服務(wù)型企業(yè)最缺的就是人才。”他并不掩飾自己求賢若渴的心態(tài)，“人才欠缺是全世界洗衣行業(yè)都面臨的問題，你能告訴我你有什么辦法解決嗎？”

　　對于一名學生顧問的“蜻蜓點水”般的分析，黃進能極為重視，他迅速在紙上記錄下了幾個關(guān)鍵點。

　　一場持續(xù)4個小時的咨詢讓黃進能獲得不少靈感，而學生們也慶幸自己得到了比課堂上更多的信息。

　　“提高學生分析問題和解決問題的實戰(zhàn)能力和創(chuàng)新能力，同時讓企業(yè)獲得經(jīng)營咨詢的機會。”復旦MBA項目助理主任戴寧紅說，類似的活動還將繼續(xù)。