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觀點物業(yè)大會 | 黃續(xù)：新希望服務的擴張不是盲目去做業(yè)務上的增值
基于新希望整個大集團本身賦予的能力和資源去擴張，而不是說盲目的去做一些選擇或者做一些業(yè)務和收入上的增值。
觀點物業(yè)大會 | 王萌：物業(yè)服務要做到讓消費者滿意和買單
同樣消費者滿意情況下，再基于這個消費去做附加的選項，消費者才會更加買單。
觀點物業(yè)大會 | 鄭穎斌：未來物業(yè)的并購不會是小打小鬧
頭部企業(yè)應該至少會出現(xiàn)一家左右的企業(yè)能夠占據(jù)市場規(guī)模的9%到10%左右的規(guī)模，這才是這個行業(yè)龍頭真正應該有的規(guī)模。
觀點物業(yè)大會 | 王中琦：物業(yè)不單提供服務 有時也成為經營參與者
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觀點物業(yè)大會 | 毛良敏：物管本質是一個長周期、持續(xù)性的行業(yè)
這個視角和資本的視角是不一致的，資本的視角是短周期的，希望快進快出，把資本的價值短時間內更大化或者最大化。
觀點物業(yè)大會 | 賀栩模：物管本質是做好業(yè)主服務以及物的保值增值
目前較為流行和主流的觀點，物業(yè)管理就是對設施設備的管理、對客戶需求的服務的滿足，這個定義是比較有共識的。
物業(yè)演講 | 劉婧：用增值服務重構寫字樓附近的能力
“我們的觀念就是以用戶視角構建寫字樓企業(yè)的支持系統(tǒng)，做強數(shù)字化，提高終端的服務體驗，以及整合更優(yōu)的供應鏈?！?/h2>
觀點物業(yè)大會 | 鄭穎斌：物企瓶頸期當中 把該干的事情干好
鄭穎斌表示，物業(yè)的本質還是以客戶滿意和質價相符為基準，今年雅生活運營的重點也是回歸本質、提升能力。
觀點物業(yè)大會 | 吳大宇：ESG未來會在物業(yè)戰(zhàn)略重塑中得到很好應用
從ESG的角度來看，物業(yè)行業(yè)面臨規(guī)模大、利潤低、成本高、邊拓邊丟以及管理效率低這些關鍵性的指標或者維度。
觀點物業(yè)大會 | 劉婧：卓越商企服務數(shù)字化投入靠優(yōu)質的供應鏈整合
“我們的觀念還是回歸到本質，就是以用戶視角構建寫字樓企業(yè)的支持系統(tǒng)，做強數(shù)字化，提高終端服務體驗，以及整合更優(yōu)的供應鏈?！?/h2>
觀點物業(yè)大會 | 葉世源：構建IFM服務產品化要聚焦行業(yè)、企業(yè)客戶和個體
葉世源表示，IFM服務應該聚焦行業(yè)，行業(yè)的特點才是真正決定了提供什么樣的服務解決方案。
觀點物業(yè)大會 | 葉世源：物業(yè)行業(yè)回歸的本質是服務力
物業(yè)管理行業(yè)市場有所回落，今天這個大會的主題是“本質的回歸”，對于物業(yè)行業(yè)來說，就是回歸服務力。
觀點物業(yè)大會 | 葉世源：IFM市場雖然很大 但也面臨痛點
2021年全球IFM規(guī)模已經達到7300億美元，而且在未來10年每年會有4%年復合增長率，到2031年，IFM的業(yè)績規(guī)模應該會超過1.1萬億美元。
觀點物業(yè)大會 | 鄭穎斌：環(huán)衛(wèi)未來將向集中化、智能化等方面發(fā)展
集中化是指服務內容集中化，像城市大管家這樣的業(yè)態(tài)會成為未來城市服務的主流。
觀點物業(yè)大會 | 鄭穎斌：城市服務能很好地平衡物企業(yè)績波動
“城服是介于住宅和公建當中的一個很好的，可以平衡物企業(yè)績波動的補充?！?/h2>
觀點物業(yè)大會 | 鄭穎斌：環(huán)衛(wèi)行業(yè)市場化率不斷提高 走向存量市場
環(huán)衛(wèi)行業(yè)市場化率不斷提高，從增量市場逐步走向存量市場，競爭格局逐步由藍海向近似紅海的格局轉變。
觀點物業(yè)大會 | 袁鴻凱：數(shù)字化過程只有起點，沒有終點
袁鴻凱表示，在整個行業(yè)以及碧桂園服務內部的數(shù)字化階段，只有起點，沒有終點。
觀點物業(yè)大會 | 袁鴻凱：提升運營效率主要解決成本和效率問題
碧桂園服務更加關注業(yè)務模式，即效益=效率×業(yè)務模式，如果效率有很大的提升，但是業(yè)務模式沒有突破，效益可能還會下降。
觀點物業(yè)大會 | 袁鴻凱：規(guī)模變大之后需要關注效率和創(chuàng)新
在數(shù)字化方面的投入和投資，包括內部的挖潛和管理能力的提升，都是我們在市場下行的時候重點會去關注的。
觀點物業(yè)大會 | 袁鴻凱：物業(yè)同行在數(shù)字化的投入和投資不斷提升
排名前50的物企在數(shù)字化方面的投入和發(fā)展的方向基本趨同，大家更加關注效率的提升。
物業(yè)演講 | 吳大宇：科技賦能ESG企業(yè)治理
從ESG的角度來看，行業(yè)面臨模大、利潤低、成本高、邊拓邊丟以及管理效率低這些關鍵性的指標或者維度，ESG未來會在戰(zhàn)略重塑以及企業(yè)發(fā)展格局、數(shù)字化賦能ESG戰(zhàn)略實踐當中得到很好的應用。
葉世源：回歸服務力 聚焦IFM服務產品化 | 物業(yè)演講
IFM的服務產品化應該怎么做？葉世源提出：服務內容聚焦行業(yè)賽道、解決方案基于客戶需求和服務設計始于“用戶場景”三個維度，從行業(yè)到具體客戶最后落到每個享受服務的個體。
鄭穎斌：物企如何打造城市服務的第二曲線 | 物業(yè)演講
城市服務也是物業(yè)服務的一種跨界，這個市場的增量是在放緩的，市場玩家越來越多，競爭是非常劇烈的。
物業(yè)演講?| 袁鴻凱：碧桂園服務的數(shù)字化價值與創(chuàng)新
“在整個行業(yè)以及碧桂園服務內部的數(shù)字化階段，這句話大家經常說：只有起點，沒有終點?！?/h2>
致辭暨卓越指數(shù)·2023物業(yè)服務年度卓越表現(xiàn)報告發(fā)布
今天我們給整個物管行業(yè)做了一個關鍵詞：卷舒開合，這樣能感到我們的從容和自在，也是我們的希望。
觀點物業(yè)大會 | 蔡云：物業(yè)行業(yè)必將會有美好的未來
相信經歷了內外輪番沖擊的洗禮以及行業(yè)和企業(yè)在其中能夠更好地思考脫下外衣之后的物業(yè)本原，實現(xiàn)物業(yè)本質的回歸。
就在3月23日，十字路口的物業(yè)服務力量即將揭曉
物業(yè)服務行業(yè)已行至發(fā)展的關鍵十字路口，更需把握機遇并明確發(fā)展方向。
浮華褪盡，物業(yè)服務行業(yè)方向如何把握？
物業(yè)服務行業(yè)已行至發(fā)展的關鍵十字路口，浮華褪盡后，行業(yè)逐步復蘇，更需把握機遇并明確發(fā)展方向。
商企空間的物業(yè)管理之道
商企空間的物業(yè)管理具備高盈利能力和成長性。
復蘇曙光已現(xiàn)，保持獨立更顯物企價值
市場顯然更加看好與母公司保持相對獨立的物企。
重塑之道，城市服務基于物業(yè)行業(yè)的未來想象
城市服務正是近年來物業(yè)服務行業(yè)積極開拓的賽道。
穩(wěn)健前行，探索物業(yè)服務行業(yè)健康、獨立的康莊大道
物業(yè)服務的經營邏輯和本質并未發(fā)生改變，社區(qū)之中依然有萬億藍海等待探尋，在市場信心逐漸恢復，資本市場估值也漸趨理性之際，物業(yè)服務行業(yè)更應堅定信心，重拾希望。
適應市場主動求變，物業(yè)服務行業(yè)的躍升路徑還有哪些？
行業(yè)復蘇已至，物業(yè)服務企業(yè)需要積極適應市場變化，在項目運營方面開源節(jié)流，以在大浪淘沙中實現(xiàn)躍升。
歷經風雨 本質回歸
過去的一年中，物業(yè)服務行業(yè)歷經風雨，物業(yè)服務企業(yè)卻展現(xiàn)出了極強的經營韌性，行業(yè)的強抗周期性正在凸顯。
卓越指數(shù) ? 2023物業(yè)服務年度卓越表現(xiàn)
地產行業(yè)正在逐步復蘇和恢復理性，新的發(fā)展機會也一一涌現(xiàn)。
2022年，在宏觀經濟和地產開發(fā)等不利因素的疊加下，物業(yè)服務企業(yè)仍然保持了基本面的穩(wěn)健，以輕資產、低杠桿的模式穩(wěn)步運營，充分證實了其具備穿越周期的能力。目前，物企正逐步減少對關聯(lián)方的依賴，獨立性正穩(wěn)步提升，行業(yè)自身也在不斷探索新的發(fā)展路徑和增長點，服務的深度和廣度都在躍飛。
過去的一年里，哪些物業(yè)企業(yè)能脫穎而出，引領行業(yè)之先？2023物業(yè)服務年度卓越表現(xiàn)，旨在尋找和表彰過去一年在物業(yè)服務領域中追求卓越，能力出眾的物業(yè)企業(yè)。
開幕致辭
宏觀視角：新的周期
行業(yè)洞察：新的邊疆
主題討論會
主題：回歸本質與創(chuàng)新尋路
2023年，物業(yè)行業(yè)在經濟復蘇與地產調整中迎來屬于自己的挑戰(zhàn)，行業(yè)大環(huán)境已經發(fā)生深刻變化，企業(yè)發(fā)展也在回歸物業(yè)的本質。
主持嘉賓：
黎振偉 世聯(lián)行首席技術官
討論嘉賓：
鄭穎斌 雅生活城市服務公司聯(lián)席總裁
王中琦 合景悠活集團控股有限公司副總裁
毛良敏 越秀服務集團執(zhí)行董事兼常務副總裁、越秀物業(yè)總經理
賀栩模 廣州珠光物業(yè)管理有限公司總經理
黃 續(xù) 新希望服務首席營銷官、合作發(fā)展中心總經理
王 萌 卓越商企服務集團投資發(fā)展中心總經理
張 敏 廣東宏德科技物業(yè)有限公司執(zhí)行董事
黎振偉
鄭穎斌
王中琦
毛良敏
賀栩模
黃續(xù)
王萌
張敏
精彩片段
本質的回歸，2023觀點物業(yè)大會現(xiàn)場花絮
2023物業(yè)服務年度卓越表現(xiàn)發(fā)布儀式現(xiàn)場花絮
碧桂園服務 袁鴻凱《碧桂園服務的數(shù)字化價值與創(chuàng)新》精彩演講
雅生活服務 鄭穎彬《物企如何打造城市服務的第二曲線？》精彩演講
萬物梁行 葉世源《回歸服務力 聚焦IFM服務產品化》精彩演講
高力國際 吳大宇《科技賦能ESG企業(yè)治理》精彩演講
卓越商企服務 劉婧《用增值服務重構寫字樓附近的能力》精彩演講
主題討論會：回歸本質與創(chuàng)新尋路，黎振偉、鄭穎斌、王中琦、毛良敏、賀栩模、黃續(xù)、王萌、張敏精彩對論
媒體報道
劉婧：挖掘增值服務的本質是以用戶視角構建寫字樓企業(yè)支持系統(tǒng)
碧桂園服務袁鴻凱：物企要在體驗、運營效率、創(chuàng)新業(yè)務和商業(yè)模式上下功夫
現(xiàn)場丨雅生活城市服務鄭穎斌：城市服務打造物企成長的第二曲線
觀點物業(yè)：物業(yè)已由物的管理轉換到對人的服務
萬物梁行葉世源：企業(yè)辦公需求正逐步釋放，中國IFM行業(yè)潛力巨大
2023觀點物業(yè)大會討論“回歸服務本質，挖掘外延價值”
卓越商企王萌：民營上市物企價值被低估了
屹立行業(yè)之先，“卓越指數(shù)·2022 物業(yè)服務年度卓越表現(xiàn)”權威揭曉！
數(shù)字化、城市服務等成物業(yè)企業(yè)增長新路線
多家上市物企發(fā)年報：凈利下滑！物企上市熱度近4年來最低
鄭穎斌：物業(yè)在過去幾年的高速發(fā)展中漠視了一些本質的東西「2023觀點物業(yè)大會」
活動預告
組織機構
主辦機構：
指導單位：
研究與報告：
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?????廣州觀點信息資訊服務有限公司
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