集中化是指服務(wù)內(nèi)容集中化，像城市大管家這樣的業(yè)態(tài)會成為未來城市服務(wù)的主流。
2023觀點物業(yè)大會·現(xiàn)場快訊：3月23日，2023觀點物業(yè)大會在廣州召開，雅生活城市服務(wù)公司聯(lián)席總裁鄭穎斌在“城市服務(wù)：打造物企成長的第二曲線”主題演講中表示，環(huán)衛(wèi)業(yè)務(wù)未來發(fā)展方向?qū)⒓性谌齻€方面。
一是業(yè)務(wù)上會出現(xiàn)集中化。這個集中化是指服務(wù)內(nèi)容集中化，像城市大管家這樣的業(yè)態(tài)會成為未來城市服務(wù)的主流。
第二是智能化。智能化應(yīng)用在物業(yè)行業(yè)是一種行業(yè)的需求，因為時代在改變，隨著時代的發(fā)展之后，很難再吸納到年輕人加入到環(huán)衛(wèi)行業(yè)。
“我們怎么用機械代替人工，或者說用一些機器人、自動駕駛的技術(shù)，為我們找到未來整個業(yè)務(wù)執(zhí)行的主體。”
第三是差異化，即不能以傳統(tǒng)打法和傳統(tǒng)環(huán)保公司的方式去解決問題，要充分利用社區(qū)服務(wù)，打造一些屬于自己的環(huán)衛(wèi)業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢。
審校：徐耀輝
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