2022物業(yè)服務(wù)年度卓越表現(xiàn)報告快訊：4月12日，觀點機構(gòu)于廣州主辦的2022觀點物業(yè)大會開幕，現(xiàn)場由觀點指數(shù)研究院出品的《卓越指數(shù) · 2022物業(yè)服務(wù)年度卓越表現(xiàn)報告》獨家發(fā)布。

在其中的物業(yè)服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新能力卓越表現(xiàn)研究中，萬物云奪魁。觀點指數(shù)認(rèn)為，萬物云開發(fā)了系列遠程空間科技運營服務(wù)，包括人工智能物聯(lián)網(wǎng)（AIoT）以及流程及服務(wù)（BPaaS）解決方案服務(wù)，引領(lǐng)了行業(yè)新的創(chuàng)新及服務(wù)方向。此外，也是城市服務(wù)這一概念的重要推動者，萬物云珠海橫琴項目是較為接近城市服務(wù)這一理念的物業(yè)管理項目，通過提供城市空間智慧運營服務(wù)，做到真正的物業(yè)公司協(xié)助政府系統(tǒng)性的參與城市治理。

碧桂園服務(wù)2021年在創(chuàng)新領(lǐng)域同樣有著卓越的表現(xiàn)，城市服務(wù)方面，其首創(chuàng)性的地將EPCO模式引入老舊社區(qū)改造，為政府解決老舊社區(qū)改造資金缺口，提供老舊社區(qū)投策建運管一體化的解決方案。碧桂園服務(wù)還于年內(nèi)新開設(shè)機器人公司并開拓機器人業(yè)務(wù)，目前旗下也已正式發(fā)布智能清潔機器人，進一步提高物管行業(yè)的整體智能化水平。

同時，處于互聯(lián)網(wǎng)時代下，如何運用科技與信息化的力量，加強服務(wù)體驗與管理水平，亦是所有物業(yè)服務(wù)企業(yè)值得思考的課題。無論是人員管理、服務(wù)升級亦或新服務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)收，物業(yè)服務(wù)行業(yè)向數(shù)字化升級都是企業(yè)避不開的必修課。