有傳言稱我公司開發(fā)的深圳第五園六期項(xiàng)目，使用紙板作為柜體及戶內(nèi)門材料，并進(jìn)而質(zhì)疑，使用“紙板材料”導(dǎo)致了柜體受潮霉變、室內(nèi)空氣質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等問題。此傳言純屬誤解。

　　近日，有傳言稱我公司開發(fā)的深圳第五園六期項(xiàng)目，使用紙板作為柜體及戶內(nèi)門材料，并進(jìn)而質(zhì)疑，使用“紙板材料”導(dǎo)致了柜體受潮霉變、室內(nèi)空氣質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等問題。此傳言純屬誤解，我公司特就相關(guān)情況說明如下：

　　1、深圳第五園六期裝修中，絕無任何部位使用“紙板”。

　　使用紙板作為裝修材料，技術(shù)上并不可行。目前市售裝修板材中，也沒有任何一種被普遍俗稱為“紙板”?？蛻艋蚬娙缬腥魏我蓡?，可向造紙行業(yè)、裝修裝飾材料行業(yè)的廠商、銷售商、質(zhì)檢機(jī)構(gòu)或?qū)＜仪笞C。

　　深圳第五園六期裝修中，被誤認(rèn)為“紙板”的材料，實(shí)際上是“中密度纖維板”。中密度纖維板是人造板的一種，在國內(nèi)外室內(nèi)裝修和家具行業(yè)，這是一種廣泛使用的材料。柜體和戶內(nèi)門部分使用中密度纖維板，符合實(shí)際需要，也完全符合相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(JG/T122-2000)。

　　2、深圳第五園六期交付前，室內(nèi)環(huán)境檢測(cè)合格。

　　深圳第五園六期交付給客戶之前，已按照國家規(guī)范進(jìn)行了室內(nèi)環(huán)境抽樣檢測(cè)，包括甲醛、苯等空氣質(zhì)量檢測(cè)。其結(jié)果為甲醛、苯等各項(xiàng)指標(biāo)全部合格。我公司可提供相關(guān)檢驗(yàn)報(bào)告。

　　對(duì)于室內(nèi)空氣質(zhì)量，其指標(biāo)要求和檢測(cè)方法，國家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)(GB18580—2001)有明確規(guī)定。如我公司交付的任何房屋，不符合國家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)要求，我公司將依據(jù)相關(guān)法規(guī)、規(guī)范及合同約定，承擔(dān)100%的責(zé)任。

　　3、深圳第五園六期發(fā)現(xiàn)的一切裝修質(zhì)量問題，我公司負(fù)責(zé)到底，絕不諱言、推諉。

　　第五園項(xiàng)目六期共6棟樓，其中1-3號(hào)樓交付后出現(xiàn)部分柜體背板發(fā)霉的情況，涉及約130戶。其原因?yàn)椋O(shè)計(jì)方案柜體背板為雙面覆膜柜板，但櫥柜供應(yīng)商發(fā)貨、施工出現(xiàn)錯(cuò)誤，安裝成了單面覆膜柜板，因近期深圳出現(xiàn)持續(xù)高濕度氣候，背板未覆膜的一面出現(xiàn)發(fā)霉情況。我公司發(fā)現(xiàn)該情況后，已啟動(dòng)更換工作。目前凡客戶同意進(jìn)行施工的房間，已全部完成更換。

　　此外，第五園項(xiàng)目六期裝修施工過程中，因部分房屋天花吊頂防銹、防潮處理措施不到位，出現(xiàn)局部泛黃現(xiàn)象。對(duì)此，我司已責(zé)令施工單位全部進(jìn)行處理，并重新粉刷吊頂，目前此項(xiàng)維修工作已基本完成。

　　因深圳第五園六期裝修缺陷給客戶帶來的困擾、麻煩和擔(dān)憂，我公司深感愧疚和歉意。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的一切裝修質(zhì)量問題，我公司絕不諱言、推諉，將嚴(yán)格承擔(dān)我方所有應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任。同時(shí)我們會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改進(jìn)今后的工作。

　　4、深圳第五園六期柜體與戶內(nèi)門所使用的其他部品及材料，與展示樣板間完全一致。

　　除上述柜體背板外，深圳第五園六期柜體與戶內(nèi)門所使用的部品及材料，與展示樣板間完全一致。我司已盡可能在樣板房展示階段對(duì)所用材料、品牌進(jìn)行了公示，并對(duì)可能存在的變更在合同中進(jìn)行了提示。如實(shí)際交付與合同約定存在任何不符，一切責(zé)任由我公司承擔(dān)。

　　批量裝修房交付對(duì)于萬科乃至行業(yè)都是一個(gè)全新的課題。相對(duì)于毛坯房交付，意味著更多的質(zhì)量控制節(jié)點(diǎn)，更復(fù)雜的工程管理體系。盡管如此，我司始終相信，由企業(yè)進(jìn)行規(guī)模化的裝修施工，相對(duì)于客戶各自裝修，具有明顯的優(yōu)勢(shì)。作為企業(yè)，我司有能力也有責(zé)任去為客戶解決問題。未來我們會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的原則，進(jìn)一步提高裝修房施工管理的精細(xì)化程度。

　　感謝客戶們對(duì)我們的批評(píng)與鞭策，感謝公眾的關(guān)注與督促，我們保證，會(huì)徹底解決每一位客戶的問題，最終交付客戶的，一定是質(zhì)量經(jīng)得起檢驗(yàn)，對(duì)得起客戶信任的產(chǎn)品。

深圳市萬科南城房地產(chǎn)有限公司

二○一二年三月二十四日