日前，深圳萬(wàn)科“思享會(huì)”在大梅沙萬(wàn)科中心成立，正式推出中國(guó)地產(chǎn)行業(yè)首個(gè)高端客戶俱樂(lè)部。

　　作為全國(guó)第一個(gè)客戶會(huì)的創(chuàng)建者，萬(wàn)科地產(chǎn)再度率先對(duì)客戶會(huì)進(jìn)行品牌分級(jí)管理。日前，深圳萬(wàn)科“思享會(huì)”在大梅沙萬(wàn)科中心成立，正式推出中國(guó)地產(chǎn)行業(yè)首個(gè)高端客戶俱樂(lè)部。

　　客戶會(huì)服務(wù)進(jìn)入2.0時(shí)代

　　1998年8月，萬(wàn)科地產(chǎn)在深圳成立了全國(guó)地產(chǎn)行業(yè)第一個(gè)客戶會(huì)，2011年6月11日，深圳萬(wàn)科在大梅沙萬(wàn)科中心對(duì)旗下客戶會(huì)進(jìn)行品牌分級(jí)，啟動(dòng)高端客戶俱樂(lè)部---思享會(huì)，將針對(duì)高端客戶群體需求進(jìn)行更加小眾的升級(jí)服務(wù)。

　　思享會(huì)將細(xì)分需求類(lèi)別，為客戶提供精準(zhǔn)服務(wù)，進(jìn)而提升為品牌化的分級(jí)管理；不同客戶可選擇和享有不同的服務(wù)模式。這也顯示了地產(chǎn)界通過(guò)不斷提升產(chǎn)品及服務(wù)品質(zhì)，引導(dǎo)整個(gè)行業(yè)緊貼客戶需求的戰(zhàn)略方向。

　　會(huì)員甄選標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格

　　“思享會(huì)源于萬(wàn)客會(huì)，又高于萬(wàn)客會(huì)，會(huì)員以萬(wàn)客會(huì)鉑金卡會(huì)員居多，目前已有約40名會(huì)員，未來(lái)將長(zhǎng)期保持在80-100人。”思享會(huì)負(fù)責(zé)人介紹會(huì)員甄選標(biāo)準(zhǔn)，“會(huì)員具有較嚴(yán)格的審查機(jī)制，其主要依據(jù)包括對(duì)社區(qū)和社會(huì)公益環(huán)保慈善事業(yè)是否有積極貢獻(xiàn)，財(cái)富將不是唯一依據(jù)。”該負(fù)責(zé)人將思享會(huì)稱(chēng)之為中國(guó)地產(chǎn)行業(yè)客戶會(huì)的升級(jí)時(shí)代，從最初的1.0版本升級(jí)進(jìn)入2.0時(shí)代。

　　更注重圈層服務(wù)

　　深圳萬(wàn)科營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)羅霆更加強(qiáng)調(diào)思享會(huì)的圈層價(jià)值，未來(lái)將以客戶需求為導(dǎo)向，會(huì)員將在購(gòu)房、服務(wù)和圈層活動(dòng)等領(lǐng)域享受專(zhuān)屬權(quán)益。

　　思享會(huì)在啟動(dòng)當(dāng)天，便邀請(qǐng)了美國(guó)線和空間事務(wù)所創(chuàng)始人、國(guó)際建筑大師萊斯·沃里克來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，與鳳凰衛(wèi)視當(dāng)家花旦周瑛琦就國(guó)際化高端生活方式和居住理念進(jìn)行對(duì)話，他曾因設(shè)計(jì)了世界十大豪宅之一的坎貝爾崖大宅而聞名，也是深圳萬(wàn)科天琴灣項(xiàng)目設(shè)計(jì)者?，F(xiàn)場(chǎng)奔馳經(jīng)銷(xiāo)商仁孚(中國(guó))作為第一批戰(zhàn)略合作方代表，與思享會(huì)進(jìn)行簽約，表示將為思享會(huì)會(huì)員提供包括售后服務(wù)8.5折(人工及配件、特價(jià)件除外)等在內(nèi)的多重優(yōu)惠。

　　“思享會(huì)”的初衷源于萬(wàn)科“客戶是永遠(yuǎn)的伙伴”的服務(wù)理念以及對(duì)目前高端客戶需求分析的基礎(chǔ)上。經(jīng)過(guò)萬(wàn)科對(duì)頂級(jí)客戶的調(diào)研和訪談發(fā)現(xiàn)，他們有能力去在社會(huì)體現(xiàn)自己的價(jià)值卻無(wú)道可循，他們有意愿去傳播自己的思想?yún)s沒(méi)有聽(tīng)眾。萬(wàn)科意識(shí)到，中國(guó)高端人群獨(dú)特的另一面，那就是不斷思考探索人生的最高價(jià)值，將自己置身于中國(guó)日新月異的發(fā)展中去尋求一種影響力。傳統(tǒng)以奢華享受為主的私人俱樂(lè)部，已不能完全滿足這部門(mén)高端群體的需要，萬(wàn)科“思享會(huì)”應(yīng)運(yùn)而生。啟動(dòng)和賴(lài)斯的沙龍僅僅是一個(gè)開(kāi)始，未來(lái)，思享會(huì)將著力打造具有人文主義情懷、富有社會(huì)影響力和責(zé)任感的服務(wù)品牌，為高端客戶搭建一個(gè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任和思想交流的平臺(tái)，沉淀其“思想，影響世界”的核心理念。