2022觀點(diǎn)數(shù)字化未來(lái)發(fā)展大會(huì)·現(xiàn)場(chǎng)快訊：5月18日，觀點(diǎn)機(jī)構(gòu)主辦的2022觀點(diǎn)數(shù)字化未來(lái)發(fā)展大會(huì)在廣州開幕，會(huì)議主題為“應(yīng)變而變 未來(lái)的命題”。

在主題討論會(huì)環(huán)節(jié)中，時(shí)代鄰里信息數(shù)據(jù)與研發(fā)中心總經(jīng)理何文鋒表示，物業(yè)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型同樣存在信息化、數(shù)字化、智能化三個(gè)層面，但是沒(méi)辦法一個(gè)一個(gè)階段去等，因?yàn)閬?lái)不及，時(shí)不我待。

物業(yè)行業(yè)，由于整體信息化數(shù)據(jù)化基礎(chǔ)較薄弱，數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，既要解決信息化斷點(diǎn)、數(shù)據(jù)質(zhì)量差的補(bǔ)課過(guò)程，又要加快通過(guò)數(shù)字化和智能化，實(shí)現(xiàn)節(jié)省人力成本，提升經(jīng)營(yíng)決策能力的彎道超車，這就需要分域分階段地實(shí)施，有牽引有抓手地落地。而在數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型上時(shí)代鄰里抓住發(fā)展契機(jī)，提前進(jìn)行了鋪排布局。

據(jù)他介紹，信息化方面，通過(guò)業(yè)財(cái)一體推動(dòng)全景圖業(yè)務(wù)流程、動(dòng)作、規(guī)范的拆解，解決業(yè)務(wù)流程斷點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)全面線上化。通過(guò)社區(qū)一體化平臺(tái)化，賦能社區(qū)基礎(chǔ)服務(wù)和增值服務(wù)。

何文鋒指出，在數(shù)字化方面，時(shí)代鄰里通過(guò)經(jīng)分大運(yùn)營(yíng)和主數(shù)據(jù)建設(shè)，牽引業(yè)務(wù)流程拉通優(yōu)化，牽引數(shù)據(jù)質(zhì)量治理。

在智慧化方面，時(shí)代鄰里在財(cái)務(wù)域、人力域通過(guò)RPA機(jī)器人能力，減少重復(fù)低效的工作，包括正在建設(shè)虛擬人和AI知識(shí)圖譜，讓智能化對(duì)內(nèi)賦能和對(duì)外服務(wù)。