物業(yè)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型同樣存在信息化、數(shù)字化、智能化三個(gè)層面,但是沒(méi)辦法一個(gè)一個(gè)階段去等,因?yàn)閬?lái)不及,時(shí)不我待。
2022觀點(diǎn)數(shù)字化未來(lái)發(fā)展大會(huì)·現(xiàn)場(chǎng)快訊:5月18日,觀點(diǎn)機(jī)構(gòu)主辦的2022觀點(diǎn)數(shù)字化未來(lái)發(fā)展大會(huì)在廣州開幕,會(huì)議主題為“應(yīng)變而變 未來(lái)的命題”。
在主題討論會(huì)環(huán)節(jié)中,時(shí)代鄰里信息數(shù)據(jù)與研發(fā)中心總經(jīng)理何文鋒表示,物業(yè)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型同樣存在信息化、數(shù)字化、智能化三個(gè)層面,但是沒(méi)辦法一個(gè)一個(gè)階段去等,因?yàn)閬?lái)不及,時(shí)不我待。
物業(yè)行業(yè),由于整體信息化數(shù)據(jù)化基礎(chǔ)較薄弱,數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中,既要解決信息化斷點(diǎn)、數(shù)據(jù)質(zhì)量差的補(bǔ)課過(guò)程,又要加快通過(guò)數(shù)字化和智能化,實(shí)現(xiàn)節(jié)省人力成本,提升經(jīng)營(yíng)決策能力的彎道超車,這就需要分域分階段地實(shí)施,有牽引有抓手地落地。而在數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型上時(shí)代鄰里抓住發(fā)展契機(jī),提前進(jìn)行了鋪排布局。
據(jù)他介紹,信息化方面,通過(guò)業(yè)財(cái)一體推動(dòng)全景圖業(yè)務(wù)流程、動(dòng)作、規(guī)范的拆解,解決業(yè)務(wù)流程斷點(diǎn),實(shí)現(xiàn)全面線上化。通過(guò)社區(qū)一體化平臺(tái)化,賦能社區(qū)基礎(chǔ)服務(wù)和增值服務(wù)。
何文鋒指出,在數(shù)字化方面,時(shí)代鄰里通過(guò)經(jīng)分大運(yùn)營(yíng)和主數(shù)據(jù)建設(shè),牽引業(yè)務(wù)流程拉通優(yōu)化,牽引數(shù)據(jù)質(zhì)量治理。
在智慧化方面,時(shí)代鄰里在財(cái)務(wù)域、人力域通過(guò)RPA機(jī)器人能力,減少重復(fù)低效的工作,包括正在建設(shè)虛擬人和AI知識(shí)圖譜,讓智能化對(duì)內(nèi)賦能和對(duì)外服務(wù)。
審校:徐耀輝
