數(shù)字化毫無疑問是至關(guān)重要的，任何離開了信息系統(tǒng)去談互聯(lián)網(wǎng)思維的，那都是忽悠，因為它落不了地。

　　主持人：有請演講嘉賓，SAP中國區(qū)聯(lián)席總經(jīng)理，全球副總裁郝旭東先生。他演講的題目是，信息技術(shù)在轉(zhuǎn)變與變革中的價值。

　　郝旭東：各位尊敬的朋友，大家下午好！剛才歐陽總介紹了行業(yè)的形勢與判斷，我覺得這是教授級的水平，以后應(yīng)該稱呼歐陽教授。他中間講到了一個判斷，我非常震撼，說我們現(xiàn)在全中國有91000家房地產(chǎn)公司，幾年后這個市場只允許8000家存在，也就是說90%多的房地產(chǎn)企業(yè)將會消亡，當(dāng)然還有8000家站起來。我們在座的各位，誰是那90%多的，誰是那百分之幾的？我相信能夠存活，能夠發(fā)展，能夠勝出的一定是與時俱進(jìn)，一定是創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型、變革的，從現(xiàn)在開始的企業(yè)。任何一個行業(yè)變革，我本人有幸在SAP負(fù)責(zé)過26個行業(yè)中的巨大部分的行業(yè)，房地產(chǎn)所處的這樣一個行業(yè)的趨勢在別的很多行業(yè)中都發(fā)生過，在別的國家和地區(qū)也都發(fā)生過，這個一點(diǎn)都不稀奇。但是我們總結(jié)的經(jīng)驗來看，一個企業(yè)如果在這樣的行業(yè)的趨勢當(dāng)中去轉(zhuǎn)型、變革，其實歸根結(jié)底在自己，最大的敵人不是趨勢，是自己，他一定要有一個好的管理的體系和經(jīng)營的體系，這個體系具備四個特點(diǎn)：第一是“明”，明就是透明，知己知彼百戰(zhàn)不殆。我對自己的企業(yè)了解多少，我的成本是怎么樣，我的供應(yīng)商的情況如何，我企業(yè)有多少人，他們的績效如何，這個企業(yè)是透明的，只有透明才能管控，只有好的管控我才可能放權(quán)，放權(quán)的前提是管控得力，有了這樣的信任、透明，才可以去放權(quán)，才可以做合伙制，否則就是亂，一放就亂，一收就死。第二是“快”，小米也是我們的客戶，雷軍的成功秘訣就是快，天下武功唯快不破，慢的一定會被快的打敗。快是什么？是實時。如果一個企業(yè)部門和部門之間還有部門墻，自己的企業(yè)我們有很多系統(tǒng)，系統(tǒng)之間都是信息的孤島，我要取一個數(shù)，要不同的系統(tǒng)之間去找數(shù)，每個部門之間講的語言都不一樣，標(biāo)準(zhǔn)都不統(tǒng)一，它是沒辦法做到快。很多時候大家還在憑借人治，有的企業(yè)甚至還在發(fā)紅頭文件。第三是“達(dá)”，達(dá)是什么？是通達(dá)，是流程暢通，這樣的體系一定要有一個好的系統(tǒng)來支撐它，做到流程的暢通，做到管理的可落地、可執(zhí)行，做到把好的精益管理的模式、互聯(lián)網(wǎng)+的模式，我們在戰(zhàn)略上設(shè)計好了，流程上設(shè)計好了，可以快速地部署，當(dāng)我們并購一個新的企業(yè)的時候，我可以派干部、派系統(tǒng)，把我的管理體系復(fù)制過去。然后很快地把它融到我們的企業(yè)當(dāng)中，這是“達(dá)”。第四是“穩(wěn)”，要穩(wěn)健，因為在轉(zhuǎn)型，因為我們要轉(zhuǎn)彎跑，因為我們要變換動作，這個過程當(dāng)中一定不能摔倒，摔倒了可能就爬不起來了，就會成為轉(zhuǎn)型的先烈。所以任何一個行業(yè)當(dāng)中，任何一個企業(yè)在做轉(zhuǎn)型，做變革的時候，它對管理體系和經(jīng)營體系的要求都是這四點(diǎn)：明、快、達(dá)、穩(wěn)。

　　要做到這幾點(diǎn)，數(shù)字化毫無疑問是至關(guān)重要的，任何離開了信息系統(tǒng)去談互聯(lián)網(wǎng)思維的，那都是忽悠，因為它落不了地。因為好的互聯(lián)網(wǎng)思維需要系統(tǒng)來落地，因為好的系統(tǒng)可以為好的管理的模式，不僅起到支撐的作用，也可以起到管理的作用?！渡涞裼⑿蹅鳌返墓钢元?dú)步武林，他有三大法寶，第一是他有很深的內(nèi)功。對企業(yè)來說，內(nèi)功是什么？就是我們的內(nèi)部管理，有效的管控，財務(wù)的成本的控制，項目的管理，采購的標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化，只有內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)一致了，精細(xì)化做到了，流程暢通了，流程優(yōu)化了，我的企業(yè)才是一個透明的、實時的，具有競爭力的企業(yè)。第二，郭靖有很好的武功，像降龍十八掌、打狗棒法。我們企業(yè)的功夫是什么呢？就是我們現(xiàn)在以客戶為中心的O2O，利用這種輕量級的移動的應(yīng)用，我們基于微信這樣的社交媒體的全民的經(jīng)紀(jì)人體系、電商、對內(nèi)對外的大數(shù)據(jù)的分析，去改善客戶服務(wù)，找到我們的客戶，形成跟客戶的黏度。這些新的武術(shù)、新的功夫越來越多，而且層出不窮。同時我們要求前臺要越輕越好，把簡單的留給我們的客戶，但是讓客戶簡單的前提，是我們的后臺要復(fù)雜，后臺要足夠的健壯，后臺要足夠的先進(jìn)。只有這樣才能保證前臺的簡單，前臺越簡單，后臺越復(fù)雜。第三，郭靖還有一點(diǎn)，可能很多人沒有意識到，他不光是自己內(nèi)外兼修，他有一個聯(lián)盟，他有他的人脈，他的岳父是桃花島主，他師傅是丐幫的幫主，并且差點(diǎn)是成吉思汗的金刀駙馬，我們未來的房地產(chǎn)企業(yè)也是一樣，大的地產(chǎn)企業(yè)一定是一個聯(lián)盟，是一個價值鏈的體系，企業(yè)和企業(yè)之間的競爭合作是兩個企業(yè)聯(lián)盟之間的競爭與合作，這就是平臺和生態(tài)。平臺和生態(tài)靠什么來微細(xì)？除了我們自己的聯(lián)盟、政策之外，也是需要有互聯(lián)網(wǎng)這樣的系統(tǒng)進(jìn)行。SAP在3年前收購了一個全球供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)在在這個網(wǎng)絡(luò)上全球有150萬家供應(yīng)商在這個線上，每年有超過7000億美金的交易在在線完成，這個數(shù)字是阿里巴巴加上亞馬遜和ebay的總和，這樣的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是企業(yè)建立自身聯(lián)盟和平臺的重要支撐。

　　所以SAP作為全球最大的管理軟件廠商，我們的市值大概在1000億美金左右，是歐洲最大市值的公司，我們的市值是寶馬加上奔馳的總和。我們在這個行業(yè)做了42年，我們的定位和BAT、阿里、騰訊、京東不一樣的在于，我們認(rèn)為現(xiàn)在是數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)顛覆傳統(tǒng)企業(yè)的時代，但是我們不會顛覆，我們不會介入業(yè)務(wù)，我們會專注于技術(shù)，尤其是軟件技術(shù)，幫助我們的房地產(chǎn)企業(yè)給你們以技術(shù)上的支撐，讓你們以最先進(jìn)的技術(shù)、最佳的全球?qū)嵺`，包括互聯(lián)網(wǎng)時代的最佳實踐，實現(xiàn)自身的轉(zhuǎn)型。希望我們幾年后再開會的時候，在座的各位都會成為8000家中的勝利者，謝謝大家。