“未來一定會走向提供全流程的服務(wù)，一個平臺能夠?qū)崿F(xiàn)展示、交易和融資?！?/h3>

　　觀點網(wǎng) 近期房地產(chǎn)中介行業(yè)一系列“分分合合”事件中，呈現(xiàn)出行業(yè)服務(wù)模型的演變，而華創(chuàng)證券新產(chǎn)業(yè)趨勢部總經(jīng)理楊現(xiàn)領(lǐng)似乎早有預(yù)見。

　　對于中介行業(yè)的變動，楊現(xiàn)領(lǐng)在接受觀點新媒體采訪時表示，中介行業(yè)大致出現(xiàn)了三種創(chuàng)新模型，第一種，互聯(lián)網(wǎng)公司，從線上往線下；第二種，中介公司，從線下往線上；第三種，平臺性公司，連接線下的中介和用戶。

　　“未來一定會走向提供全流程的服務(wù)，一個平臺能夠?qū)崿F(xiàn)展示、交易和融資?，F(xiàn)在還做不到這樣，比如說在搜房只能看，看完之后還要找中介進行交易，中間有斷點?！?/p>

　　楊現(xiàn)領(lǐng)還提到，在房地產(chǎn)行業(yè)有信息、經(jīng)紀(jì)人、融資以及家居這幾個資源。

　　“現(xiàn)在每個玩家都會搶一部分資源，比如說平安好房網(wǎng)搶融資這個環(huán)節(jié)，通過截取融資這個環(huán)節(jié)來掌控產(chǎn)業(yè)鏈；房多多是搭建經(jīng)紀(jì)人平臺；安居客則直接走用戶路線?！?/p>

　　雖說線上線下都通過不同的路走向“全流程服務(wù)”這樣一個最終目標(biāo)，但誰能夠最終成功？楊現(xiàn)領(lǐng)認(rèn)為，掌握用戶可能更好。

　　他解釋稱：“用戶為王--用戶才是掌控這個產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)，既在里面賣房也在里面買房，是房源信息的提供者也是最終擁有者?！?/p>

　　“肯定還是要從用戶基礎(chǔ)廣泛而且黏性足夠大這一塊切入?！睏瞵F(xiàn)領(lǐng)如是稱。

　　以下為觀點新媒體對華創(chuàng)證券新產(chǎn)業(yè)趨勢部總經(jīng)理楊現(xiàn)領(lǐng)先生的采訪實錄：

　　觀點新媒體：現(xiàn)在電商發(fā)展迅猛，越來越多中介接觸電商，中介行業(yè)未來會有什么樣的發(fā)展趨勢？競爭會不會惡化？

　　楊現(xiàn)領(lǐng)：這個方面已經(jīng)逐漸引起關(guān)注，可以說2014年是這個行業(yè)的變革元年。搜房、安居客這兩個互聯(lián)網(wǎng)時代的傳統(tǒng)公司，本來是依靠廣告收入的模式，但今年這個模式已經(jīng)比較難堪。

　　有兩個原因，第一是新房成交下行，開發(fā)商削減廣告支出；第二是二手房經(jīng)紀(jì)行業(yè)日子不好過，如果廣告費太高，大家便聯(lián)合抵制你。

　　媒體模型在上升的市場中很不錯，但是一旦市場下降，就會產(chǎn)生沖突，都要轉(zhuǎn)型。

　　為什么要轉(zhuǎn)型？因為客戶都不去門店，或者去得少了，很多門店都很冷清?？蛻舻谝徽臼侨セヂ?lián)網(wǎng)了解市場信息，第二站才去門店找經(jīng)紀(jì)人，入口已經(jīng)轉(zhuǎn)到線上。

　　觀點新媒體：可以往哪些方向轉(zhuǎn)型？

　　楊現(xiàn)領(lǐng)：中國房地產(chǎn)中介行業(yè)大致出現(xiàn)了三種創(chuàng)新的模型，第一種，互聯(lián)網(wǎng)公司，從線上往線下；第二種，中介公司，從線下往線上；第三種，平臺性公司，連接線下的中介和用戶。

　　未來一定會走向提供全流程的服務(wù)，一個平臺能夠?qū)崿F(xiàn)展示、交易和融資?，F(xiàn)在還做不到這樣，比如說在搜房只能看，看完之后還要找中介進行交易，中間有斷點。

　　房地產(chǎn)中介行業(yè)和電商的整合才剛剛開始，做不到那樣的程度。

　　觀點新媒體：不僅僅中介在調(diào)整，地產(chǎn)商也開始接觸電商，您怎么看這種轉(zhuǎn)變？

　　楊現(xiàn)領(lǐng)：其實開發(fā)商都很苦惱，就是想賣房子，但現(xiàn)在沒有人能夠為開發(fā)商提供所有的服務(wù)，只能一個一個找，找到搜房打廣告，找到銀行做融資，找到中原做交易。

　　中國房地產(chǎn)金融有一個很大的現(xiàn)實問題，就是首付比例太高，二套房達(dá)到70%。面對這么高的首付，銀行沒錢可貸，于是有人開始在金融環(huán)節(jié)想辦法，比如樂居、世聯(lián)行發(fā)了很多首付貸產(chǎn)品，幫購房者解決首付的問題。

　　一般而言，交易完成后要融資，融資完成后要做家居服務(wù)。可以看到，平安好房網(wǎng)從金融環(huán)節(jié)切入，搜房從線上環(huán)節(jié)切入，中原則從線下環(huán)節(jié)切入，各個交易流程都很分散，沒有形成閉環(huán)。這說明中介行業(yè)的發(fā)展都還是比較前期的，但已經(jīng)預(yù)示未來的方向，就是整個交易要完成一個閉環(huán)。

　　觀點新媒體：您比較看好哪一種轉(zhuǎn)變？

　　楊現(xiàn)領(lǐng)：房地產(chǎn)行業(yè)有信息、經(jīng)紀(jì)人、融資、家居這幾個資源。平安好房通過融資環(huán)節(jié)，房多多通過搭建經(jīng)紀(jì)人平臺，安居客則直接走用戶信息這個路。大家都通過走不同的路，達(dá)到控制房地產(chǎn)鏈條的最終目標(biāo)。

　　到底誰能夠最終成功？我認(rèn)為掌握用戶這個角度更好。

　　用戶為王，用戶才是掌控這個產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)，既在里面賣房也在里面買房，是房源信息的提供者也是最終擁有者。有了用戶，經(jīng)紀(jì)人必須過來，而有了經(jīng)紀(jì)人之后，融資也隨之而來。

　　也就是說，立足于為用戶解決問題的、能夠滿足更多用戶的公司會有更大的前景。

　　有不少公司從金融角度切入，值得注意是，看樓盤、篩選樓盤和開發(fā)商、找銀行拿貸款這樣的買房步驟中，貸款是屬于比較后的環(huán)節(jié)。只有想借錢的人才會成為它的用戶，但買房的融資解決之后，購房者馬上就和它沒關(guān)系了。

　　從用戶角度切入則不一樣，購房者購房后仍有租售的需求，這迫使購房者去獲取信息了解市場，所以信息平臺有足夠廣泛的黏性。

　　從金融切入難度比較大，從用戶基礎(chǔ)廣泛而且黏性足夠大的信息平臺切入會比較容易。

　　觀點新媒體：不管是中介還是地產(chǎn)商都在調(diào)整，不少人認(rèn)為轉(zhuǎn)變的宗旨就是要賣房子。在您看來，這種調(diào)整短期之內(nèi)對成交起到的促進作用有多大？

　　楊現(xiàn)領(lǐng)：當(dāng)然有作用，但不會是革命性的變化。比如說房多多的創(chuàng)新使庫存去化更快了，并且使得經(jīng)紀(jì)人可以更快拿到傭金，傭金也更高，但這種變化還處于互聯(lián)網(wǎng)改變的第一階段。

　　第一個階段是供給主導(dǎo)，中介通常在供給端考慮問題，思考的問題永遠(yuǎn)是怎么幫開發(fā)商賣房子，怎么幫開發(fā)商做廣告，怎么幫開發(fā)商做營銷。

　　第二個階段是需求主導(dǎo)，消費者在整個產(chǎn)業(yè)鏈中的地位快速崛起，互聯(lián)網(wǎng)由工具變成了一個主題，甚至可以駕馭整個環(huán)節(jié)，這種變化則是革命性的變化。

　　現(xiàn)在新房供不應(yīng)求，總體房價還沒有下跌，處于盤整的階段。開發(fā)商的理念是房子永遠(yuǎn)不愁賣，房子只要價格低一點，馬上就有人買，所以開發(fā)商從來不在意消費者的需求是什么，只想著拿地、做廣告。

　　未來住房保有量越來越高、新房占比很低的時候，房地產(chǎn)定制化需求會慢慢出現(xiàn)。