瑞安建業(yè)與四季酒店亦共同表示，未來雙方肯定會在各個地區(qū)不斷地嘗試和挖掘新的合作機(jī)會。

　　觀點(diǎn)網(wǎng) 梁嘉欣 勞蓉蓉 今年的第三季度，瑞安建業(yè)與四季酒店的合作項(xiàng)目——四季匯將正式入市。

　　四季匯項(xiàng)目的所在，即是頗受業(yè)內(nèi)關(guān)注的上海浦東陸家嘴21世紀(jì)中心大廈項(xiàng)目。

　　2010年底，瑞安建業(yè)從美國漢斯手中收購了上海21世紀(jì)中心大廈。從收購到重新規(guī)劃定位、重新包裝入市，瑞安建業(yè)僅花了一年半的時間。

　　進(jìn)行定位及業(yè)態(tài)重新調(diào)整后的上海21世紀(jì)中心大廈，不再是純粹的寫字樓，而是融入四季酒店及四季酒店品牌寓所的全新業(yè)態(tài)。

　　據(jù)了解，位于大廈頂部42樓至55樓的僅73套四季酒店品牌寓所——四季匯將于不久后以現(xiàn)房交付的形式推向市場。四季匯的業(yè)主可以便捷尊享樓下全新浦東四季酒店的配套設(shè)施，同時四季酒店作為管理方將會對四季匯提供全程的管理和服務(wù)，目前具體時間、售價暫未最終確定。

　　“我們相信這個項(xiàng)目一定是最特別的，所以我想在價值方面也會有所體現(xiàn)?！贬槍ξ磥淼氖蹆r，四季酒店集團(tuán)總裁 Kathleen·Taylor給出如此回應(yīng)。

　　據(jù)介紹，四季匯入市之前，位于大廈中部的100多間四季酒店的客房也將試營業(yè)。

　　這是瑞安建業(yè)與四季酒店的首度合作，如果要追溯雙方合作的淵源，大概是在三年前。

　　“當(dāng)時，我在跟四季集團(tuán)的前總裁即現(xiàn)在四季集團(tuán)主席接觸時發(fā)現(xiàn)，我們雙方在價值觀方面看法相當(dāng)一致?！比鸢步I(yè)副董事總經(jīng)理關(guān)治平透露。

　　價值觀理念相同，這也是四季酒店集團(tuán)選擇合作伙伴的基礎(chǔ)。關(guān)治平坦言，要想跟四季酒店合作并不容易。

　　“因?yàn)樗麄兪侨澜缱詈玫木频昶放疲€是高端酒店管理的專家，所以要想成為四季酒店的合作伙伴非常困難，你必須要有一定的財(cái)政實(shí)力、建筑經(jīng)驗(yàn)，才可以跟他們談?！笨雌饋?，四季酒店對瑞安建業(yè)的實(shí)力相當(dāng)認(rèn)可。

　　關(guān)治平對于瑞安建業(yè)和四季酒店之間的長期合作非?？春茫硎倦p方繼上海浦東項(xiàng)目之后，將還會在武漢有一個新的合作項(xiàng)目，目前正在籌備中。

　　此外，瑞安建業(yè)與四季酒店亦共同表示，未來雙方肯定會在各個地區(qū)不斷地嘗試和挖掘新的合作機(jī)會。

　　作為浦東四季酒店的業(yè)主方，瑞安建業(yè)對即將開業(yè)浦東四季酒店未來的收益充滿信心。同時，瑞安建業(yè)亦透露，四季品牌公寓的產(chǎn)品線受到公司內(nèi)部的重視，也是公司接下來想要大力發(fā)展的方向之一。

　　于紐約時間6月18日中午12點(diǎn)，四季酒店品牌公寓副總裁白保羅、四季酒店集團(tuán)總裁 Kathleen·Taylor、瑞安建業(yè)副董事總經(jīng)理關(guān)治平共同在美國接受媒體訪問，解答四季酒店在中國的發(fā)展策略，及與瑞安建業(yè)的合作細(xì)節(jié)。

　　以下為現(xiàn)場提問實(shí)錄部分：

　　現(xiàn)場提問：此次與瑞安建業(yè)合作，從最初有意向到合作的完成共持續(xù)了多長時間？

　　Miss Taylor：從與合作伙伴有意向到最終合作的完成，一般需要四年半時間。合作之初，我們主要從整體設(shè)計(jì)方面入手，接著才開始著手建筑內(nèi)部的空間設(shè)計(jì)及需要注意的細(xì)節(jié)，這中間涉及的程序非常復(fù)雜，包括還要建立團(tuán)隊(duì)等等。

　　接著，就是實(shí)際建筑工程操作，分配空間等，這大概需要兩年的時間。

　　關(guān)治平：一般40層高的大廈大概需要四至五年的時間。就以浦東項(xiàng)目為例，這個項(xiàng)目是瑞安建業(yè)2010年底收購而來，整個建筑已經(jīng)竣工，但里面什么都沒有。通過四季酒店和我們整個團(tuán)隊(duì)的共同努力，僅18個月我們就基本完成了規(guī)劃、設(shè)計(jì)及內(nèi)部建筑的工作。

　　現(xiàn)場提問：2002年至今，四季酒店在中國僅有上海及杭州兩個項(xiàng)目，但今明兩年，四季酒店計(jì)劃在華發(fā)展三四個項(xiàng)目，為何四季酒店現(xiàn)在才加速在中國的發(fā)展步伐？這是否與之前四季酒店對中國市場不重視或有所忽略相關(guān)？

　　Miss Taylor：其實(shí)過去十年，我們在中國共四家酒店，除了上海及杭州項(xiàng)目，還有香港和澳門項(xiàng)目。相比四季在全球的發(fā)展，四季酒店在中國的發(fā)展速度并不算太慢。

　　我們都希望能把每個開發(fā)的項(xiàng)目打造成相當(dāng)獨(dú)特的作品，因此也會需要更多時間去經(jīng)營、雕琢。我們每開發(fā)一個項(xiàng)目，一定經(jīng)過三方面的考慮：項(xiàng)目的目的地、城市中的黃金地點(diǎn)、合作伙伴的選擇。

　　說到在中國的發(fā)展，我們感到很興奮。目前在華發(fā)展的項(xiàng)目，每個都是位于主要城市的核心地帶，如上海的浦東，廣州的珠江新城。此外，與我們合作的伙伴都擁有最強(qiáng)大的實(shí)力和最好的素質(zhì)，我們也希望將來能給大家呈現(xiàn)一個接一個的高品質(zhì)項(xiàng)目。

　　如果仔細(xì)看四季集團(tuán)在全世界發(fā)展的版圖，中國地區(qū)的項(xiàng)目已經(jīng)占全世界發(fā)展項(xiàng)目總數(shù)的20%，按這比例，我們在中國的項(xiàng)目并不算少。

　　現(xiàn)場提問：四季集團(tuán)是否會考慮把品牌寓所項(xiàng)目獨(dú)立發(fā)展？畢竟在一個城市可能只會有一家四季酒店，但類似四季匯的住宅項(xiàng)目卻可以發(fā)展很多個。

　　MissTaylor：品牌寓所項(xiàng)目是四季酒店未來重點(diǎn)開發(fā)的項(xiàng)目。在全世界的四季酒店里面，70%都有伴隨品牌寓所。我們認(rèn)為，品牌寓所項(xiàng)目一定是和酒店進(jìn)行捆綁的，只有這樣寓所的業(yè)主才能最便捷地享受到酒店的設(shè)施和服務(wù)。

　　現(xiàn)場提問：一直以來四季酒店的發(fā)展都只用這一個品牌，寓所項(xiàng)目是否也會堅(jiān)持一個品牌的路線？

　　Miss Taylor：四季酒店集團(tuán)的項(xiàng)目類型很多樣，包括酒店、品牌寓所等，有些寓所項(xiàng)目在北美洲甚至是不同的營運(yùn)方式，但都一直只沿用“四季”這個名字。

　　現(xiàn)場提問：四季酒店在挑選合作伙伴方面有何標(biāo)準(zhǔn)？與國際其他五星級酒店相比，四季的優(yōu)勢在哪里？

　　Miss Taylor：我們選擇的合作伙伴，都是是非常有經(jīng)驗(yàn)、非常專業(yè)的。不管是誰先找到的誰，但我們大家對于合作項(xiàng)目都有共同的理念，只有意見相同的時候，我們才能把項(xiàng)目做得好。

　　關(guān)治平：幾年前，我在跟四季集團(tuán)的前總裁即現(xiàn)在四季集團(tuán)主席接觸時發(fā)現(xiàn)，我們雙方在價值觀方面看法相當(dāng)一致。

　　但跟四季酒店合作并不容易，因?yàn)樗麄兪侨澜缱詈玫钠放疲€是高端酒店業(yè)的專家，所以要想成為四季酒店的合作伙伴非常困難，必須要有一定的財(cái)政實(shí)力、建筑經(jīng)驗(yàn)，才可以跟他們談。

　　現(xiàn)場提問：全球金融危機(jī)對四季酒店的經(jīng)營帶來哪些影響和沖擊？

　　Miss Taylor：現(xiàn)在全世界都是烏云密布，墨西哥、歐洲的經(jīng)濟(jì)問題很多，中東、中國也是一樣。但我們的營運(yùn)前景還是非常好。

　　四季酒店在全球的分布非常具有策略性，一半在北美洲，四分之一在亞洲，四分之一在歐洲，而且酒店所在之處都是黃金地段，地理位置非常優(yōu)越，這也能給我們帶來很好的業(yè)績。另外，我們走的是奢華的市場路線及定位，在過去一年及今年里，我們都做得非常好。

　　現(xiàn)場提問：單從酒店來看，很多酒店的經(jīng)營經(jīng)常長期錄得虧損，除非它擁有持有物業(yè)的產(chǎn)權(quán)，產(chǎn)權(quán)的增值可以給公司的收益帶來幫助。四季在這方面是否存在這樣的問題？四季匯產(chǎn)權(quán)占比是多少？

　　關(guān)治平：也許世界上其他酒店的經(jīng)營長期虧損狀態(tài)，但我們從浦東四季酒店總經(jīng)理提供的一份預(yù)期報告顯示，浦東四季酒店可以不靠其他物業(yè)升值就可以達(dá)到持平的狀態(tài)，成本收回。

　　Miss Taylor：對酒店業(yè)來說，能在開業(yè)后較短的時間就能達(dá)到運(yùn)營成本持平的狀態(tài)非常容易，尤其是對新開業(yè)才一年的酒店而言。

　　現(xiàn)場提問：四季對其管理的酒店的產(chǎn)權(quán)占比是多少？

　　Miss Taylor：四季本身是以酒店管理為主業(yè)，所以大部分的酒店項(xiàng)目當(dāng)中（包括住宅項(xiàng)目）是不會有產(chǎn)權(quán)的。但有少量的項(xiàng)目采用不同模式。

　　現(xiàn)場提問：四季未來在中國的項(xiàng)目中是否都會伴有品牌寓所進(jìn)行銷售？

　　Miss Taylor：根據(jù)四季的發(fā)展計(jì)劃，大部分酒店項(xiàng)目會引入品牌寓所模式，但也不會全部都采用，這也是需要根據(jù)項(xiàng)目的具體情況的，目前上海浦西、深圳、成都這三個地方的項(xiàng)目都是沒有品牌寓所的。

　　現(xiàn)場提問：在寓所銷售部分，四季酒店的收益是通過股權(quán)的銷售分配還是直接向開發(fā)商收取部分費(fèi)用？

　　Miss Taylor：對于進(jìn)行銷售的寓所項(xiàng)目，四季收益來源是包括銷售回款，這部分我們跟不同的開發(fā)商會有不同的比例分配，此外還有品牌的冠名收益，及后續(xù)的管理服務(wù)收益。

　　關(guān)治平：因?yàn)樗募揪频甑钠放圃⑺?xiàng)目中四季是沒有產(chǎn)權(quán)的，所以四季的收益來源主要是來自于品牌冠名收益。我們用“四季”品牌是有授權(quán)的，在項(xiàng)目銷售過程及后期的管理服務(wù)中，四季酒店給我們提供協(xié)助，我們則支付相應(yīng)的顧問費(fèi)用。

　　Miss Taylor：我們相信中國的高端消費(fèi)者有意向購買四季品牌寓所項(xiàng)目，說明他對于四季的品牌價值非常認(rèn)同。如果要以數(shù)據(jù)說話，四季酒店在北京的品牌公寓項(xiàng)目，在短短的18個月里面銷售超過了一半的公寓套數(shù)。因此，我們對上海浦東項(xiàng)目的銷售充滿了信心。

　　現(xiàn)場提問：浦東四季酒店的房價會不會是整個上海最高的？

　　Miss Taylor：我們相信這個項(xiàng)目是最特別的，所以我想在價值方面也會有所體現(xiàn)。

　　現(xiàn)場提問：能否舉例說明，四季酒店品牌寓所可以給消費(fèi)者帶來哪些其它競爭對手不會提供的服務(wù)？

　　Miss Taylor：首先四季酒店品牌寓所最特別的一點(diǎn)就是，它永遠(yuǎn)與酒店緊密相連，因此當(dāng)你決定購買四季品牌寓所，從進(jìn)門那一刻開始，感受到的不是一個冷冰冰的物業(yè)項(xiàng)目，而是真正的五星級酒店體驗(yàn)，這與其他豪宅是完全不同的。

　　以后上海四季品牌寓所的業(yè)主，可以便捷地享受到四季酒店的所有設(shè)施和服務(wù)，包括SPA、健身、餐飲、禮賓、前臺及定制菜單式服務(wù)等。

　　另外，四季的服務(wù)特別人性化，人性化的程度是其的酒店品牌無法比擬的。服務(wù)非常細(xì)致但又不會讓業(yè)主感到唐突，服務(wù)生只會在你需要他的時候才會出現(xiàn)，。

　　白保羅：四季酒店的服務(wù)并不是說我開一張清單告訴你我會給你提供1、2、3、4、5、6個服務(wù)就可以完全闡述，他的優(yōu)越之處其實(shí)是來自于服務(wù)的質(zhì)量，也正因這樣令四季酒店的服務(wù)區(qū)別于其他酒店，成為酒店業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿。

　　所以當(dāng)你入住到四季酒店或者擁有一個四季品牌寓所，你完全可以有信心得到想要的任何服務(wù)。

　　現(xiàn)場提問：根據(jù)現(xiàn)在計(jì)劃，上海是少數(shù)同時擁有兩家四季酒店的城市之一。是不是四季認(rèn)為在浦西四季酒店的運(yùn)營情況不夠好？

　　Miss Taylor：上海浦西四季酒店早在2002年開業(yè)，目前酒店業(yè)主已經(jīng)換了東家，新東家對這個酒店有很宏觀的計(jì)劃，因此浦西四季酒店可能會有一些變動。然而這并非是四季酒店選擇在上海開兩家店的主要原因。

　　我們認(rèn)為，像北京、上海這些國際化大都市，客戶群體及各區(qū)域的客戶需求都不同，為了滿足不同需求客戶的要求，四季選擇在這類城市多開幾家酒店。

　　不只是在中國，像在洛杉機(jī)、舊金山、芝加哥、倫敦等，所有你可以想到的全球化大都會城市，如果現(xiàn)在只有一家四季酒店，在未來你們可能會看到有第二家、第三家出現(xiàn)。

　　伊斯坦堡就有兩家四季酒店，在最近旅游時尚酒店排名中，他們都是最優(yōu)秀的。

　　現(xiàn)場提問：四季還會繼續(xù)管理浦西四季酒店嗎？

　　Miss Taylor：四季酒店在浦西的業(yè)務(wù)照常進(jìn)行。

　　現(xiàn)場提問：四季目前似乎把市場重要發(fā)展方向放在新興市場，四季對新興市場的發(fā)展判斷如何？四季在歐美發(fā)達(dá)市場的拓展步伐是否會相對放緩？

　　Miss Taylor：四季酒店出生在加拿大，成長在北美地區(qū)。在地圖上可以看出，在過去30年里，四季酒店已經(jīng)覆蓋了加拿大和北美地區(qū)所有主要的城市。

　　同時，目前四季酒店在美國的發(fā)展步伐并沒有放慢，還會有很多新的項(xiàng)目要陸續(xù)面市。像在美國西部迪士尼里面就有一個酒店項(xiàng)目在施工，這會是全球第一個在迪士尼里面開業(yè)的品牌酒店，而且這次是迪士尼指名要與四季進(jìn)行合作。

　　去年，我們在華盛頓的兩個城市也新開了兩家四季酒店。今年夏天，我們也將會在加拿大多倫多市新開第二家四季酒店。同時在美國加州地區(qū)也在加快步伐建造兩個度假村項(xiàng)目。

　　對四季酒店來說，歐洲地區(qū)也充滿了發(fā)展?jié)摿?。目前四季酒店已?jīng)覆蓋了歐洲大部分的城市，未來還將有更多新酒店開業(yè)。

　　同時，在俄羅斯地區(qū)，我們有兩家酒店已經(jīng)進(jìn)入施工跟裝修階段。其中，圣彼得堡酒店會在今年年底開業(yè)，阿塞拜疆的新酒店也會很快開業(yè)。在中東地區(qū)，我們也有許多新項(xiàng)目正在發(fā)展中。

　　新興地區(qū)是我們非?？粗氐氖袌?，包括像南美地區(qū)、中國地區(qū)、印度地區(qū)，都會有許多新項(xiàng)目不斷開發(fā)出來。

　　現(xiàn)場提問：此次與四季的合作，是否意味著瑞安建業(yè)未來在產(chǎn)品和品牌的發(fā)展上，或是市場策略方面會有一個較大變化？

　　關(guān)治平：瑞安在房地產(chǎn)業(yè)的定位向來都是走高端住宅路線，目前大家可能也知道我們與酒店合作方早就開始有新的嘗試，包括新天地的朗庭酒店、浦東的四季酒店等。

　　至于我們將來是否會和四季有更多的合作項(xiàng)目，答案是絕對肯定的。同時四季品牌寓所的產(chǎn)品線受到公司內(nèi)部的重視，也是我們接下來想要大力發(fā)展的方向之一。

　　Miss Taylor：我們會在各個地區(qū)不斷地嘗試和挖掘新的合作機(jī)會。有一點(diǎn)可以肯定的是，我們和瑞安的合作基礎(chǔ)非常牢靠，只是我們需要找到合適的地點(diǎn)及合適的時間，就會展開我們下一輪的合作。