這些需求都出來的時候,市場就從復(fù)蘇進(jìn)入高漲期了。樓市高漲的時候,有錢賺,但錢會使人麻木、上癮,所有人都會中毒的,貪婪的心一起來了,大家就去搶了,這個價錢最后跟自住的購買力脫節(jié)了,因為最終房子最重要還是要買來自己住的人去接盤的。
很多公司都是好的時候一起好,樓市逆轉(zhuǎn)了就倒閉了,好像國內(nèi)最近的創(chuàng)輝、中大恒基,都關(guān)了很多鋪,他們的鋪是樓市好了就拼命擴充,開新的店鋪、分行。但是我們要考慮,我們的鋪子在樓市不好的時候也可以有生產(chǎn)能力,所以我們可以知道自己有沒有條件去擴充,我們是比較保守的。
當(dāng)然我們也賺了一點錢,但是我們不敢擴充得太厲害,因為還沒有找到擴展之道。
《觀點》:中原大概是什么時候擴張的?您理解的擴張之道是什么?
施永青:從1982年底開始,經(jīng)過1983年到1984年初,香港有一個房地產(chǎn)低潮,差不多兩年多的時間。這個時候就是中英談判,那個時候大部分香港人都是以前從大陸逃跑下來的,對共產(chǎn)黨都不信任,所以說中國要收回香港很多人很擔(dān)心,尤其是有錢的人。因為以前你有錢就是資本家,就是地主。因為他們以前在大陸也受過斗爭,所以他們很多都逃到香港了。這個時候他們又逃跑了,從香港逃到澳大利亞、美國、加拿大、英國等等。房地產(chǎn)是不動產(chǎn),人要逃跑,但房子帶不走,唯一就是變賣,就是拋售,結(jié)果售樓價就跌了,跌了我們做代理的就不好做了,沒有人買了,價錢又低了,價錢低了賣方還要虧損,傭金就不肯付了。
一般來說房地產(chǎn)既是用的商品,又是投資的商品,它有兩種本性,即用和投資是放在一起的。消耗性的商品是價錢越便宜,越多人買的,鮑魚便宜了,你也去買一個試試什么味道,但是房子便宜了,沒有人買了,買了還要便宜,我就虧本了。所以樓價跌就沒有人買。
在這個低潮里,我們生存得很苦難,但我們經(jīng)過1982年到1984年差不多三年的樓市蕭條期,我們發(fā)覺自己還死不掉,那我們就要繁殖了。加上中英談判之后,中英聯(lián)合聲明,鄧小平同志說50年不變,可以保持香港的資本主義制度不變,所以有些人就留下來了,信心慢慢地建立了。另外這三年開發(fā)商又不敢去開發(fā)土地,不敢去建房子,同時中國經(jīng)濟也在改革開放,香港的經(jīng)濟也有好轉(zhuǎn),那需求又增加了。2004年底聯(lián)合聲明公布以后,2005年就簽好了,樓市就復(fù)蘇了。這個時候我們就進(jìn)了第二次樓市的高潮,這個高潮特別長,從1985年一直到1997年。
這個時候我們已經(jīng)經(jīng)過了冬天,所以我們的膽子就大了,就拼命地繁殖了。
還有就是我覺得一個公司要找到一個生存的模式,有一個生存模式,并且當(dāng)這個模式不斷的優(yōu)化之后,才是你自己在這個市場里有競爭能力的時候。這個時候,你才有繁殖的能力。
你看一些動物,比如大猩猩,你要把這個族群里面所有其它雄的大猩猩都打敗了,你成為猩猩王了,你才有交配的權(quán)利。也就是說,這個時候你才有繁殖的權(quán)利。在市場上也是一樣的,你要成為一個行業(yè)里面具有領(lǐng)導(dǎo)地位的公司了,你才有資格繁殖,復(fù)制自己。而且我們首先要讓自己吃得飽,如果吃不飽的話,你繁殖什么。所以我們只有發(fā)覺自己在競爭上可以打敗旁邊的公司、有占有市場更多空間的能力、能夠讓自己吃得飽的時候才能夠繁殖。
《觀點》:但這個時候您跟您的伙伴出現(xiàn)分歧了。在很多人眼里這是一個不同管理模式的分歧?
施永青:我們的管理分歧主要在他是“有為”,我是“無為”。我尊重人的自由意志,我雖然不認(rèn)同人有基本人權(quán),天從來沒有賦予你什么人權(quán)的,老子說:天地不仁,以萬物為芻狗。但是我認(rèn)為人是有自由意志的,所有生物都有自由意志的,就是按照自己方法去做的時候,他就開心,被強迫去做,他就覺得自己受委屈,就不開心。要創(chuàng)意,要做出成績,就要尊重人的自由意志,給他一點自由的空間。
我的伙伴認(rèn)為從上而下的管理比較穩(wěn)妥,領(lǐng)導(dǎo)要做好計劃,按照計劃去分配工作,定好落實的步驟,強調(diào)執(zhí)行力。我是不強調(diào)執(zhí)行力的,因為執(zhí)行力是打折扣的,每一層下去都會打折扣,結(jié)果就會走樣的。我崇尚的是老子的“無為而治”,西方的說法是,物質(zhì)體的本體自生自發(fā)的系統(tǒng),所以這跟其管理的哲學(xué)完全不一樣。我認(rèn)為一個組織里面的人不完全是靠領(lǐng)導(dǎo)在支配一切的,每個人都是按照自己的需要,在人生的道路上選擇,是在沒有安排的情況下碰到一起來的。我們都是來自五湖四海的,本來都是走自己的路,不過剛巧走的路碰到一起來,其結(jié)果是如果覺得走在一起大家都有好處,就走下去;如果對大家沒有好處的,就分手了。如果你想東,他想西,是沒有辦法走到一起的。大家都想西的,就走一起了,這就是緣分。
如果是大家一起,對大家都有好處,就會有一個常規(guī),這里面所有的人都有一種默契,就是我知道你做完了這一步,可能下一步會是怎么樣,我可以配合。因為我對你做了配合,你覺得我的存在對你有好處,你就會想辦法把我留在身邊。我的同事都是自己走過來的,不是我在什么地方安排一個親信或在一個大學(xué)找一個高材生安排下來的,我沒有做這種事。中原的發(fā)展最后證明我的自主組織理論比他的控制性的理論效果大、受歡迎。所以他在1992年就已經(jīng)辭職了,他離開之后我們公司就發(fā)展得更快。
《觀點》:中原的管理模式其實爭議很大,有人認(rèn)為中原是尊重人、人性化的管理,鼓勵員工發(fā)揮最大的潛力,但也有人認(rèn)為缺乏幫助和支持,這樣不夠人性化。
施永青:我們尊重人,但人在社會、在資源中也要接受自然的規(guī)律和市場的規(guī)律,我個人是無法避免他們受到市場的考驗。但是一般來說,我們對我們的員工還是有一定的責(zé)任感。我們不會隨便把分行關(guān)閉,如上海在2005年也出現(xiàn)了因為中央的宏觀調(diào)控的政策,使市場萎縮,需求量大跌,很多行家的其他公司把分店關(guān)門的情況,我們能不關(guān)的就不關(guān),我覺得人才是我們公司的主要財富?,F(xiàn)在有些電腦軟件公司總是要我們買一些能留住客戶關(guān)系的軟件,我說我留住我的員工等于是留住了我的客戶關(guān)系,你的電腦的客戶關(guān)系是死的,我的員工跟客戶的關(guān)系是活的,大家了解,互相信任,才有客戶關(guān)系;電腦里面的記錄有什么用,人走了那這個關(guān)系也已經(jīng)大大地打折扣了。
所以,我們相信維護(hù)我們跟員工的關(guān)系就是維護(hù)我們跟客戶的關(guān)系,所以我們很尊重員工,因為他們有自己的客戶關(guān)系網(wǎng),這個是我們生存的基礎(chǔ)。所以我們對員工還是有人情味的,但所有的新生事物都是要經(jīng)過考驗的,在溫室里成長是永遠(yuǎn)長不大的。
《觀點》:97年過后,中原開始進(jìn)入內(nèi)地了。對于中原而言其實這是很重要的一步,為什么會做出這樣的決定?
施永青:我們在1992年就進(jìn)入內(nèi)地了,98年的時候發(fā)展比較好,就把內(nèi)地當(dāng)作一個重點來發(fā)展。我以前是參與政治運動的,對中國的政策上的改變我比較敏感,主要的改變比如說本來一切都是中央安排的,現(xiàn)在變成權(quán)力下放了;本來是靠國營經(jīng)濟的,但現(xiàn)在可以允許民營了。另外就是本來是不容許市場經(jīng)濟的,現(xiàn)在是市場經(jīng)濟主導(dǎo)了。
所以,你會發(fā)現(xiàn)以前的房子是國家分配的,但后來一切都商品化了。如果房子還是國家分配的,那代理、中介是沒有用的,但現(xiàn)在改變了這個分配制度,如住房商品化,報酬現(xiàn)金化。當(dāng)時我們判斷中國將會出現(xiàn)房地產(chǎn)市場,所以有房地產(chǎn)市場,就有我們發(fā)展的空間。
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