繼停車優(yōu)惠、專屬折扣、沙龍邀約、定制化服務(wù)、互動(dòng)游戲等專屬權(quán)益后，2020年8月，北京朝陽(yáng)合生匯為自有付費(fèi)會(huì)員POPO PLUS打造的專屬空中花園正式落地。這個(gè)集美學(xué)與科技于一身的創(chuàng)新空間，從空間設(shè)計(jì)、設(shè)備配置、運(yùn)營(yíng)理念等各方面，賦能商業(yè)乘風(fēng)破浪，帶著消費(fèi)者一起從“新”出發(fā)，以嶄新的姿態(tài)回歸生活。

有內(nèi)容的空間，讓有趣的人與物相遇

清新、舒適，這是位于北京朝陽(yáng)合生匯二層的會(huì)員專屬空間給消費(fèi)者的第一印象。純白色的鮮花，綠色的爬架、花車，擺放整齊的灰色沙發(fā)座椅以及一位手工嫻熟的“咖啡大師”。

據(jù)介紹，這位“大師”來自獵戶星空智咖大師，它是基于獵戶星空Robot OS系統(tǒng)打造，經(jīng)百萬數(shù)據(jù)級(jí)視覺訓(xùn)練，30000小時(shí)測(cè)試，能夠完美還原世界手沖咖啡大師手法，保障每一杯咖啡的最佳品質(zhì)。

不僅如此，現(xiàn)場(chǎng)還有配備與時(shí)并進(jìn)的科技產(chǎn)品，如人臉識(shí)別、機(jī)器人迎賓、機(jī)器人引路等，讓會(huì)員擁有一個(gè)放松、且不被打擾的空間。

據(jù)了解，年卡會(huì)員在購(gòu)物之余不但可以在這里與知己好友聊瑣碎生活中的小確幸，第一時(shí)間感受未來的商業(yè)可能，還可以每個(gè)月領(lǐng)取一杯特別的免費(fèi)手沖咖啡。

“我們希望給會(huì)員提供一個(gè)有內(nèi)容、有交流的專屬空間。”合生匯相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，如今的消費(fèi)者需要一個(gè)能夠幫助自己發(fā)現(xiàn)美好并結(jié)識(shí)有相同品味及趣味的伙伴,與他們一起共同分享自己生活點(diǎn)滴的平臺(tái)，而這個(gè)平臺(tái)也要是有內(nèi)容的、有趣的。“空間不但能成為社群交流的場(chǎng)所，還可以是誘導(dǎo)劑、是催化劑。”該負(fù)責(zé)人表示。

據(jù)介紹，未來，這個(gè)專屬空間將根據(jù)消費(fèi)者的需求存在于場(chǎng)內(nèi)各個(gè)意想不到的角落，合生匯也將進(jìn)一步聯(lián)合更多有趣的外部合作者，促使更多前沿的內(nèi)容與有趣的靈魂們相遇，讓每一個(gè)會(huì)員都能得到放松與量身定制的專屬服務(wù)。

“從局部改造商業(yè)”到“完整接管生活”

這不是合生匯第一次聚焦商場(chǎng)自有會(huì)員，據(jù)了解，早在去年3月，合生商業(yè)社交化超級(jí)用戶服務(wù)平臺(tái)“POPO?PUB”就已經(jīng)發(fā)布，消費(fèi)者只需支付9.9元/月或99元/年的會(huì)員費(fèi)，即可成為“POPO+”會(huì)員，享受獨(dú)家品牌減免優(yōu)惠、娛樂體驗(yàn)、停車優(yōu)惠等服務(wù)。

據(jù)介紹，“POPO+”付費(fèi)會(huì)員的權(quán)益會(huì)以月為單位更新，在深度挖掘提升商場(chǎng)內(nèi)租戶及服務(wù)配套的專屬權(quán)益外，合生匯就借助合生商業(yè)集團(tuán)的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，拓展異業(yè)合作，保持新鮮感的同時(shí)，給予超級(jí)用戶們超越購(gòu)物中心本身服務(wù)內(nèi)容的更多優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)和權(quán)益。

不滿足于線下空間與時(shí)間的限制，據(jù)了解，不僅是北京朝陽(yáng)合生匯，合生商業(yè)旗下所有在營(yíng)項(xiàng)目均已上線了合生通APP及小程序，利用購(gòu)物中心線下的特質(zhì)，合生商業(yè)可以有效的與消費(fèi)者產(chǎn)生零距離的連接，利用線下面對(duì)面的游戲、互動(dòng)等社交娛樂屬性，迅速獲客。而在線上，合生商業(yè)的超級(jí)用戶體系服務(wù)平臺(tái)也將繼續(xù)引入第三方娛樂軟件開發(fā)與植入，并與積分、卡券系統(tǒng)打通，持續(xù)提升超級(jí)用戶黏性。

據(jù)介紹，不久的未來，合生通APP及小程序?qū)㈤_發(fā)更多有條件的互動(dòng)交友功能，為有相同興趣愛好及消費(fèi)品位的超級(jí)用戶，開辟全新的溝通渠道。而在這一切得到落實(shí)后，線上的顧客又會(huì)被引至線下，通過社交化與娛樂化平臺(tái)，顧客會(huì)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生依賴性，實(shí)現(xiàn)自然客流到線上租戶的客流轉(zhuǎn)化，將自然客流轉(zhuǎn)換為消費(fèi)客流。