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曾熙:電商時代房地產(chǎn)行業(yè)的O2O路徑
作者: 曾熙     時間: 2014-04-18 13:47:19    來源: [ 觀點網(wǎng) ]

互聯(lián)網(wǎng)的本質,是讓每個人的連接發(fā)生改變,我們的業(yè)主、我們的經(jīng)紀人、我們的購房者都在連接上發(fā)生改變。

  曾熙:非常感謝觀點和我們本地的媒體組織的這次活動。

  我本人是第一次來沈陽,我公司其實在沈陽已經(jīng)落地了有超過三個月了。其實今天給大家?guī)н^來的,就是關于房地產(chǎn)和互聯(lián)網(wǎng)的一些結合。其實在剛剛陳淮的主旨演講當中,最后一個觀點已經(jīng)提出來了,互聯(lián)網(wǎng)是房地產(chǎn)未來發(fā)展很重要的引擎。所以,今天我?guī)н^來一些觀點供大家做一些參考。

  其實在互聯(lián)網(wǎng)大行其道的今天,我認為房地產(chǎn)行業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)化程度最低的一個行業(yè)。最近,萬科、中海在逐漸的推進互聯(lián)網(wǎng)化,從中也能看出來我們的開發(fā)商已經(jīng)在這個領域逐漸的去思考一些問題。那為什么會發(fā)展這么慢呢?其實我認為跟這個行業(yè)的附加程度有關系,所以房多多我們一直探索的是在這個行業(yè)當中,關于電商這一個領域的事情,所以我今天給大家演講的題目是電商時代房地產(chǎn)行業(yè)的O2O路徑。

  我今天帶來的觀點其實跟我的團隊也有關系,做好房地產(chǎn)的電商,其實我認為需要三大基因:

  第一,互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新;第二,房地產(chǎn)營銷經(jīng)驗;第三,大數(shù)據(jù)。我們這個團隊是個跨界的組合,才能做好這件事。

  第二個觀點,電商在改變我們的生活。

  其實各位從目前這張圖上,再到馬云驚動大事件,再到阿里巴巴現(xiàn)在馬上要在美國上市,傳統(tǒng)電商其實已經(jīng)大行其道了,它的本質是什么呢?本質是要精準、要優(yōu)惠,去中介化,讓老百姓能夠享受更多的實惠。

  但是,房地產(chǎn)行業(yè)來講,其實我們現(xiàn)在也在說電商,其實我理解的在房地產(chǎn)行業(yè)就是儲備客戶,做團購,其實這跟電商沒有關系,做電商四件事必須要做:一是線上的流量,比方說我們有淘寶、天貓、京東,有大量的商品在網(wǎng)上呈現(xiàn)。第二是要有線下的物流,這部分我們看到京東它的物流系統(tǒng),在2012年我跟京東,他們2012年就投了200億去做第三方物流,包括馬元在做菜鳥網(wǎng)絡,這當中當然還需要平臺工具和交易工具。那么在房地產(chǎn)行業(yè),我們真正到電商時代了嗎?其實答案是否定的,因為我們沒有看到在房地產(chǎn)領域有這樣四大平臺的企業(yè)出現(xiàn)。

  那么接下來我們要做什么,才能夠讓房地產(chǎn)行業(yè)進入到電商時代呢?我們認為,首先在線上部分要進行創(chuàng)新,線上部分我們要從傳統(tǒng)的門戶時代進入F2.0時代,F(xiàn)2.0就是基于用戶和賣家的交互在這個平臺上實現(xiàn)。怎么樣實現(xiàn)呢?我們來看一下互聯(lián)網(wǎng)工具,搜索引擎,實際上咱們在座的有很多的是開發(fā)商或者我們的銷售領域的同行,搜索引擎其實是互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)民最大的入口,在中國現(xiàn)在有4.7億的搜索引擎的用戶,但是我們發(fā)展商廣告其實很難觸及到搜索引擎。搜索引擎在過去幾年里面,目前已經(jīng)占到互聯(lián)網(wǎng)廣告接近60%的市場,也就是說在整個互聯(lián)網(wǎng)界有60%的資源是聚集在這個市場。那在房地產(chǎn)來說,我們在用到這些資源的基本上是0。

  整個互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈里面,我想沒有任何關于房地產(chǎn)相關的垂直行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司出現(xiàn),這也是在2.0時代我們認為應該有的機會。

  除了搜索引擎以外,還有一個最新概念就叫DSP,就是需求方平臺,也就是大數(shù)據(jù)平臺。在美國,DSP每年廣告收益在340億,但是在中國現(xiàn)在它的領頭還不到。如何運用大數(shù)據(jù),在未來的商業(yè)行為當中一定是很有價值。

  還有一個RTB技術。實時根據(jù)大數(shù)據(jù)的追蹤客戶,實時鎖定客戶,讓廣告跟著客戶走,這個在中國目前來說還處于基本空白。

  RTB的實時競價,就是讓每一次廣告的出現(xiàn)都是為客戶的行為而出現(xiàn)的。

  在線上的部分我們首先要解決的是傳播的問題,搜索引擎加DSP,加RTB應該是目前互聯(lián)網(wǎng)營銷線上應該走的路徑。

  我們每個開發(fā)商可以自己推送信息在互聯(lián)網(wǎng)上,可以自己維護,這個都是可以在未來互聯(lián)可以交互實現(xiàn)的。

  這個概念它可以把所有的搜索引擎、門戶網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站,包括現(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng)的這些產(chǎn)品,或者這些流量,都融合在一個投放平臺上,通過這個投放平臺我們可以實現(xiàn)傳播得更有、更精準。那這樣的一些技術開發(fā),這是在互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在的當古歌的研發(fā)技術穩(wěn)定,引導全球的技術研發(fā),在這個領域其實我們可以做很多的事情。

  所以,我們認為線上的1.0正在過去,2.0正在到來。我們互聯(lián)網(wǎng)的營銷其實是一個系統(tǒng)化的過程,它不是一個在網(wǎng)站上把一個廣告位放一個月那么簡單,那樣的效率是非常低下的,那無異于在十年前我們在線下買一個高炮,現(xiàn)在我們要轉換渠道,實際現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)也是一樣的。

  接下來講一下OF線下的東西。有了互聯(lián)網(wǎng)讓信息更加對稱,所以我們中間的代理環(huán)節(jié)會越來越少,這樣就可以讓線下的資源能夠更高效的轉起來,所以我們看到了一個線下的入口,所以房多多我們在探索一個如何在線下找到客戶服務的入口。其實淘寶在京東有物流公司,那么在房地產(chǎn)公司其實我們看到的是經(jīng)紀人,經(jīng)紀人手上掌握了大量客戶資源,也是一個深入到千家萬戶的這樣一個群體,在未來的一個時間里面我們要希望通過經(jīng)紀人這個入口,然后結合一些工具,這是在美國的一些工具,我們去美國看,美國有相當多的基于經(jīng)紀人交付和服務的一些工具,我相信在未來都可以實現(xiàn)。

  當然,其實在中國怎么做呢?其實中國目前來講,信息管理系統(tǒng)和移動互聯(lián)網(wǎng),這一定是未來我們拓展渠道、拓展服務平臺真正有價值的東西。其實信息多還是少,像劉強東說的,京東真正強大的是后臺,比如經(jīng)紀人或者我們的銷售人員的實時APP,這些動作是我們做的一些產(chǎn)品,就是說移動就是效率,在互聯(lián)網(wǎng)未來一定是移動化的世界。

  另外一個,其實除了移動,我們講當大的資源來的時候,當形成平臺的時候,連接才是最關鍵的因素。我們上周有團隊在培訓做交流,跟張小龍也做了溝通,張小龍說微信真正改變世界的是讓每個人和世界的連接方式發(fā)生了改變。其實關鍵詞不是改變世界,而是連接。

  其實互聯(lián)網(wǎng)的本質,是讓每個人的連接發(fā)生改變,我們的業(yè)主、我們的經(jīng)紀人、我們的購房者都在連接上發(fā)生改變。這個需要一個機制。

  所以,基于上面的觀點,我們認為什么叫房地產(chǎn)時代的電商?什么叫O2O?我覺得做電商一定是接近交易,如果淘寶放棄交易、京東放棄交易那就不是電商。這個里面,我們認為其實是有四個維度一定要去做,一個是傳播要高效的通達,第二需要線下一對一的經(jīng)紀人或者說一對一的客戶能夠通過物流,線上是我們傳統(tǒng)行業(yè)是物流,其實房地產(chǎn)是客流,如何實現(xiàn)客流的轉移;第三是一套強大的系統(tǒng);第四是一套平臺的信用規(guī)則。

  通過這四種規(guī)則,來解決我們真正的電商以交易為目標的這樣一個服務平臺。

  所以,房多多因為我們創(chuàng)業(yè)兩年,做房多多這家公司,其實我們也是在維持原來電商的基本模型的情況下,做了很多相應的一些工作。主要是在線下部分,我們把物流給變成了客流,所以我們在每一個模塊其實都有相應的一些工具和平臺來做這件事情。

  最后,借這個機會,因為觀點搭了這個平臺,那對房多多來說,我們到這里來給大家做一些宣傳,其實也是希望能夠讓大家更多的認識到我們。那么,這個公司我們創(chuàng)業(yè)三年,我們九個校友,三年我們在全國引進了36個城市,然后我們也跟中海、萬科做了很多的合作。所以,我最后想表達的是,就是在房地產(chǎn)的電商其實還是萌芽階段,房多多是一個探索者,然后我們提出來的一些思想也希望能夠推動這個行業(yè)的發(fā)展,和大家一起去見證互聯(lián)網(wǎng)帶來房地產(chǎn)行業(yè)的改變,見證互聯(lián)網(wǎng)對于這個世界、對于我們每個人的改變。

  謝謝大家!



(審校:勞蓉蓉)
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