4月15日下午,萬科集團合作伙伴大會在深圳大梅沙萬科國際會議中心召開,中建二、三、四、五、八局、上海建工、中鐵建設(shè)、中天建設(shè)、日立電梯中國、通力電梯、博西家用電器、三菱重工、阿克蘇諾貝爾漆油、海福樂五金、圣象集團、STO、科勒、上海平大咨詢等眾多合作企業(yè)代表齊聚一堂。
萬科企業(yè)股份有限公司總裁郁亮、監(jiān)事會主席丁福源、執(zhí)行副總裁周衛(wèi)軍、執(zhí)行副總裁袁伯銀、董事會秘書譚華杰及近百家合作伙伴高層出席了會議。
會議圍繞“質(zhì)量”、“綠色”、“社會責任”三個主題展開了熱烈討論,在各自領(lǐng)域領(lǐng)先的多家優(yōu)秀合作伙伴分享了產(chǎn)品質(zhì)量管理、技術(shù)創(chuàng)新、綠色產(chǎn)品等方面在萬科項目的最佳實踐。與會各方均表示未來將進一步加大合作力度、深化合作模式,共同承擔應盡的責任,共同打造國內(nèi)住宅行業(yè)最高質(zhì)量標準。
“我們非常珍惜與萬科理想、追求一致或貼近的伙伴關(guān)系,并且謀求在合作中以同步發(fā)展、共同進步,最終以提升各自的競爭能力作為雙贏的標志”,郁亮表示,“共同成長”是萬科六大經(jīng)營原則之一,此次大會無疑將有利于合作伙伴與萬科之間增強互動、深化合作,共同增強市場競爭力,為購房者提供質(zhì)量更優(yōu)、性價比更高的產(chǎn)品。
千億萬科質(zhì)贏未來
作為國內(nèi)率先邁入千億規(guī)模的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),萬科的項目開發(fā)量逐年增加。2011年,萬科的工程管理面積預計將達到3000萬平方米。
郁亮表示,萬科的目標是“為普通人蓋好房子”,不能因規(guī)模快速增長而影響了產(chǎn)品的質(zhì)量,公司要向制造業(yè)學習,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和性價比。
郁亮在會上表示,“萬科一貫認為,質(zhì)量是萬科的生命線。當進度與質(zhì)量發(fā)生矛盾時質(zhì)量第一,當成本與質(zhì)量發(fā)生矛盾時質(zhì)量第一,這是萬科的基本行為準則。為業(yè)主提供行業(yè)最高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務是萬科的目標”。
萬科對質(zhì)量的關(guān)注由來已久,2004年萬科就啟動了旨在提升產(chǎn)品質(zhì)量的“磐石行動”,、每年萬科也會對產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)的項目頒發(fā)工程質(zhì)量方面的專項獎勵,而在2011年萬科更是設(shè)立了《主席質(zhì)量大獎》作為全集團的最高榮譽。
近年來,萬科根據(jù)國家標準及客戶對工程質(zhì)量的認知習慣,建立起了一套獨特的產(chǎn)品質(zhì)量評價體系,就其取樣、測量、數(shù)據(jù)處理等具體步驟進行了細致而可量化的規(guī)定。目前萬科所有在建項目,要求施工單位對所有工作面按照該標準進行全方位的測量,并建立分戶分層實測檔案,以確保每一戶住宅的施工全過程質(zhì)量數(shù)據(jù)化并具備質(zhì)量的可追溯性。
據(jù)萬科執(zhí)行副總裁周衛(wèi)軍介紹,萬科是國內(nèi)首家推進并實現(xiàn)這種系統(tǒng)的質(zhì)量數(shù)據(jù)體系和全面開展實測實量質(zhì)量管理的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),在傳統(tǒng)生產(chǎn)方式仍占主導地位的今天,率先將住宅產(chǎn)品的建造精度推進到了毫米時代。
“過去常說萬科是‘文科生’,現(xiàn)在我們可以自豪地說,我們的工科成績也是首屈一指的”,郁亮表示,“我們2010年的實測實量結(jié)果,以及由獨立第三方蓋洛普進行的客戶滿意度調(diào)查結(jié)果也都能證明這一點。”
據(jù)介紹,近年來萬科獲得的詹天佑工程大獎占全國總量的五分之一。而在2010年蓋洛普的客戶滿意度調(diào)查中,“值得信賴的房屋質(zhì)量”已經(jīng)成為客戶推薦萬科產(chǎn)品的最重要理由之一。
共筑磐石質(zhì)量
萬科產(chǎn)品質(zhì)量提升所依靠的并不僅是萬科自身的努力。萬科總裁郁亮在合作伙伴大會上表示,萬科產(chǎn)品質(zhì)量在行業(yè)內(nèi)處于頂尖行列,既是萬科的成功,也是合作伙伴的成功。質(zhì)量意味著什么?質(zhì)量意味著客戶,而客戶對萬科及其合作方意味著“他們是我們永遠的合作伙伴”,這就是萬科對于合作方的選擇和要求近乎苛刻的原因所在。
質(zhì)量過硬的住宅產(chǎn)品離不開優(yōu)質(zhì)的部品,在經(jīng)營規(guī)模擴大之后對于部品采購的質(zhì)量控制就更顯得尤為重要。
2009年,萬科開始對C級裝修標準的室內(nèi)墻地磚、地板、戶內(nèi)門、櫥柜、收納系統(tǒng)等五大品類產(chǎn)品進行了集團統(tǒng)一采購。通過公開透明的招標,將原先的采購目錄產(chǎn)品類型從2400種壓縮到只有幾十種。
2010年萬科又將裝修部品集中采購的范圍進一步擴大至A、B兩級裝修標準,涉及潔具、廚房電器、櫥柜、收納系統(tǒng)、地板、石材、戶內(nèi)門、壁紙等15大類產(chǎn)品??评?、TOTO、摩恩、方太、西門子、松下電工、杜邦應用面材、昆山日門、圣象地板、漢森家居等知名供應商齊聚一堂,成為萬科最大規(guī)模集中采購的中標方。此外,萬科的供貨商中還有日立電梯、阿克蘇諾貝爾漆油等國際領(lǐng)先的品牌企業(yè)。
周衛(wèi)軍表示,集中采購不僅可以發(fā)揮萬科的規(guī)模優(yōu)勢有效控制成本,通過與行業(yè)領(lǐng)先的合作伙伴展開深入的合作,更可以在萬科建設(shè)規(guī)模逐年擴大的情況下有效確保相關(guān)部品的質(zhì)量。
今年3月萬科與中建四局簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議,推動總承包管理模式,形成“長期穩(wěn)定、平等互利、合作雙贏、共同發(fā)展”的合作關(guān)系。在雙方意向合作的區(qū)域范圍內(nèi),萬科將優(yōu)先向中建四局提供一定規(guī)模且穩(wěn)定增長的業(yè)務量,中建四局優(yōu)先將優(yōu)秀的項目管理人員、勞務班組、機械設(shè)備、資金、技術(shù)研發(fā)等資源投入萬科的合作項目。中建四局還承諾,將進一步加強項目質(zhì)量管理,全面落實萬科工程質(zhì)量第一優(yōu)先的要求。
此次與中建四局的簽約意味著萬科在發(fā)展規(guī)模型戰(zhàn)略總包上邁出了第一步,通過引入實力雄厚的戰(zhàn)略合作伙伴,萬科將規(guī)模提升為工程質(zhì)量帶來的挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化成項目工程領(lǐng)域的規(guī)模效益,這也將使得萬科在行業(yè)競爭中如虎添翼。
同當綠色先鋒
在15日的萬科合作伙伴大會上,萬科總裁郁亮除“質(zhì)量”外提到最多的,就是“綠色”,這也成為了會議的另一個核心議題。
近年來萬科在住宅節(jié)能環(huán)保方面的努力有目共睹。2009年,深圳萬科城四期成為國內(nèi)首個獲得住建部綠色三星認證的住宅項目。2010年萬科落實的綠色三星住宅占全國總量的54%,而據(jù)郁亮介紹,今年6月開始萬科所有具備規(guī)劃條件的新開工項目,都將參照不低于綠色一星的標準來設(shè)計和建造。
在施工工藝方面,萬科東莞建研基地在2007年成為了國家首批住宅產(chǎn)業(yè)化基地。2010年萬科新開工的工業(yè)化住宅超過100萬平方米,2011年計劃工業(yè)化住宅新開工超過200萬平方米。而萬科近年來精裝修交付比例不斷提升,今年新開工公寓項目基本為全裝修交付,在裝修部品的選擇和具體施工中也將落實綠色的要求。
據(jù)周衛(wèi)軍介紹,萬科在裝修施工中要求實現(xiàn)“四化”,即圖紙標準化、施工工廠化、管理標準化、現(xiàn)場整潔化,通過集中加工保障質(zhì)量穩(wěn)定性、提升綠色施工水平。
萬科在相關(guān)部品的采購中不僅嚴把質(zhì)量關(guān),對材料的節(jié)能環(huán)保性能要求也十分苛刻。例如,根據(jù)萬科的采購技術(shù)標準,實木復合地板的甲醛釋放量應小于0.5毫克每升,比1.5毫克每升的國家標準更為嚴格;而龍頭產(chǎn)品要求全部進行業(yè)界領(lǐng)先的洗鉛工藝的處理;同時引入除甲醛涂料、3/6升節(jié)水馬桶、LED射燈等節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品,增強產(chǎn)品在節(jié)能環(huán)保方面的競爭力。
這樣嚴格的標準篩選出的供貨商在節(jié)能環(huán)保方面均有很強的實力。例如,日立電梯就在與萬科合作的產(chǎn)品中大量應用了該公司先進的永磁同步主機。應用該主機的電梯,不僅可以有效降低頂層噪音,更能減少30%的能耗。如果1500臺電梯使用永磁同步技術(shù),每天工作10小時,則每年將累計減少碳排放約1.16萬噸,為業(yè)主節(jié)省電費887萬元。
在萬科所選用的產(chǎn)品中,這樣的例子比比皆是。對此郁亮表示,“萬科的全面‘綠化’已經(jīng)開始,公司愿與合作伙伴一起探索綠色低碳理念在建筑領(lǐng)域的落實,相信未來這一領(lǐng)域有非常廣闊的空間。”
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此次萬科合作伙伴大會還特別關(guān)注了勞務工的困難救助問題,郁亮表示,萬科的持續(xù)發(fā)展不僅來自客戶的認同、員工的奉獻、股東的支持,也同樣來自于萬科產(chǎn)業(yè)鏈上下游數(shù)十萬勞務工的敬業(yè)服務。
十年前,萬科即與施工單位合作伙伴共同推行勞務工工資保證金制度,確保勞務工工資的優(yōu)先償付。此次會議上,萬科決定將從股東大會批準的企業(yè)公民專項費用中撥出五百萬元人民幣,用于實施“春天里行動”。
據(jù)介紹,“春天里行動”包括兩個主要內(nèi)容:一個是為那些因貧困無力承擔自身或其子女的大病治療費用、或因貧困致其子女無法完成教育的勞務工提供救助;另一個是協(xié)助與支持合作伙伴建立勞務工互助共濟制度。
據(jù)悉,萬科“春天里行動”的操作細則,將在五月正式公布,并在所有萬科項目的勞務工工作場所公布,勞務工在其工作場所即可提出申請,由所在項目的合作伙伴負責資料核實與報送,萬科企業(yè)股份有限公司與萬科公益基金會將共同管理這一項目。
