2010年又一輪地產(chǎn)新政之下，作為引領(lǐng)地產(chǎn)新趨勢(shì)的業(yè)界典范，首創(chuàng)置業(yè)全面推進(jìn)“全價(jià)值o全生活”地產(chǎn)行動(dòng)，力求在不斷開發(fā)高品質(zhì)的不動(dòng)產(chǎn)之外，也為產(chǎn)業(yè)、城市、股東、客戶和社會(huì)創(chuàng)造更全面的價(jià)值。首創(chuàng)置業(yè)年度品牌行動(dòng)，暨西安國際城全球招商啟動(dòng)慶典于近日在古都西安舉行，首創(chuàng)置業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層、首創(chuàng)置業(yè)國際戰(zhàn)略合作伙伴、西安政界人士、主流媒體機(jī)構(gòu)、商業(yè)地產(chǎn)界精英等共同見證了這一年度盛事。

　　首創(chuàng)置業(yè)整合旗下20多座熱銷樓盤，聯(lián)手推出此次品牌行動(dòng)，也在業(yè)界引起了極大反響。其中，西安國際城在各跨國商業(yè)合作伙伴的支持下，以170萬平米的廣闊視野，囊括住宅、商街、酒店、影院、寫字樓等全業(yè)態(tài)成為了這次年度行動(dòng)的揭幕大盤，西安、重慶作為示范區(qū)，率先實(shí)行了系列舉措以筑立可持續(xù)經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)模式，全面提升企業(yè)的品牌形象。

　　“一直以來，首創(chuàng)置業(yè)每個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)，考慮的不僅是如何造房子、賣房子，還有這個(gè)項(xiàng)目給當(dāng)?shù)貛淼淖兓蛯?duì)社會(huì)或行業(yè)造成的影響，力求帶動(dòng)城市、地段、區(qū)域的價(jià)值提升。”首創(chuàng)置業(yè)總裁唐軍表示，“‘全價(jià)值’就是要引領(lǐng)中國地產(chǎn)新的趨勢(shì)，‘全生活’就是將客戶與服務(wù)作為行動(dòng)的兩大著眼點(diǎn)，用首創(chuàng)的新品牌助力可持續(xù)收益模式。”

　　“全價(jià)值”引領(lǐng)中國地產(chǎn)新趨勢(shì)

　　“首創(chuàng)置業(yè)提出的‘全價(jià)值’包括持續(xù)推動(dòng)中國地產(chǎn)業(yè)發(fā)展國際化，創(chuàng)造國際化垂范價(jià)值；持續(xù)探索全新資本之道，創(chuàng)造地產(chǎn)資本多元化價(jià)值；持續(xù)助力主流區(qū)域城市化，創(chuàng)造推動(dòng)城市化發(fā)展價(jià)值；持續(xù)探索‘全產(chǎn)業(yè)鏈’營運(yùn)，創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展與穩(wěn)健收益價(jià)值；持續(xù)實(shí)踐多元社會(huì)責(zé)任，創(chuàng)造企業(yè)社會(huì)公益表率價(jià)值。”首創(chuàng)置業(yè)副總裁張馥香說。

　　依托超強(qiáng)的國際資源整合能力，首創(chuàng)置業(yè)在全國推動(dòng)了一個(gè)又一個(gè)區(qū)域的國際化進(jìn)程：進(jìn)入北京東四環(huán)的時(shí)候，那里還是一片荒蕪，如今陽光上東已成為亞洲最大的城市公園朝陽公園旁最國際化的項(xiàng)目，該區(qū)域也已成為北京著名的富人區(qū)。成都的A-ZTOWN也是同樣從一片荒涼的地塊開始，在首創(chuàng)置業(yè)為首的多家開發(fā)商的共同打造下，成為了成都的商業(yè)中心和城市的副中心。

　　助力主流區(qū)域城市化，推動(dòng)城市化發(fā)展是首創(chuàng)全價(jià)值體系的另一核心。今年，北京將建設(shè)“世界城市”的階段性目標(biāo)新聞已寫入政府工作報(bào)告，首創(chuàng)作為北京地產(chǎn)企業(yè)的領(lǐng)軍，率先響應(yīng)響應(yīng)北京“世界城市”的發(fā)展目標(biāo)，發(fā)起了五大銘盤“標(biāo)筑世界”的年度行動(dòng)。這次的全價(jià)值o全生活地產(chǎn)行動(dòng)，首創(chuàng)置業(yè)力求進(jìn)一步提升自身，從多方位著手，全面實(shí)現(xiàn)其對(duì)社會(huì)、城市、客戶和投資者的綜合價(jià)值。

　　除了先進(jìn)的城市化理念以及對(duì)生活方式的引導(dǎo)之外，首創(chuàng)置業(yè)也在追尋更多的高端商業(yè)配套，銀行、學(xué)校、商街、酒店等伙伴的加盟為住戶實(shí)現(xiàn)更便捷的生活，和更多的聯(lián)盟價(jià)值。而對(duì)于投資者來說，首創(chuàng)多元的收入模式使其各領(lǐng)域間能夠有效形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提高資源的綜合利用，所消耗的時(shí)間和精力更小，卻能達(dá)到長期的收益，并且在穩(wěn)定的收益同時(shí)，增值潛力巨大。

　　首創(chuàng)置業(yè)還積極實(shí)踐多元的社會(huì)責(zé)任，為企業(yè)從事社會(huì)公益事業(yè)樹立了表率作用：為了保護(hù)和改善中國生態(tài)環(huán)境，首創(chuàng)置業(yè)發(fā)起并成立了阿拉善環(huán)境保護(hù)基金；創(chuàng)立首創(chuàng)百年獎(jiǎng)學(xué)金，成為中國地產(chǎn)公司支持教育公益事業(yè)的主角之一；獨(dú)家贊助北京女子乒乓球隊(duì)，全方位助力北京奧運(yùn)會(huì)；全面發(fā)起“愛城行動(dòng)”，參與中國抗震救災(zāi)行動(dòng)等等。

　　客戶與服務(wù)成為“全生活”行動(dòng)兩大支柱

　　“房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，涌現(xiàn)了越來越多的成熟企業(yè)，而這些品牌地產(chǎn)公司孰輕孰重并不體現(xiàn)在產(chǎn)品品質(zhì)這些看得見摸得著的硬件上，這方面大家都在伯仲之間，真正拉開距離的是客戶服務(wù)。”業(yè)內(nèi)人士表示，“普通商品對(duì)消費(fèi)者的影響時(shí)效不過一時(shí)，但作為一家房地產(chǎn)企業(yè)，所提供的住宅卻幾乎影響著客戶戶的一生。由此，地產(chǎn)公司的客戶服務(wù)才尤為重要。”

　　有鑒于此，首創(chuàng)置業(yè)也會(huì)在這次的全價(jià)值o全生活地產(chǎn)行動(dòng)中，加大客戶投入，全面升級(jí)客戶服務(wù)。首創(chuàng)置業(yè)品牌客戶中心總經(jīng)理羅東暉表示：“首創(chuàng)置業(yè)將以‘多元化配套’、‘一站式物業(yè)’、‘聯(lián)盟優(yōu)享’、‘全程溝通’為千萬客戶成就無界精彩的都市生活。”首創(chuàng)將持續(xù)引入包括銀行、酒店、家裝等多領(lǐng)域的聯(lián)盟伙伴，為住戶提供全面的增值服務(wù)，讓客戶購買的不止是一套房屋，還有更多細(xì)微之處的感動(dòng)。首創(chuàng)還會(huì)進(jìn)一步提升社區(qū)物業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)，優(yōu)化居住環(huán)境，使之與國際化標(biāo)準(zhǔn)接軌。同時(shí)，首創(chuàng)將提供完善的入住交房品質(zhì)保障，在整個(gè)交付整改期，首創(chuàng)的管理、銷售、工程、技術(shù)、客服等全體部門都將展開全方位立體化服務(wù)，用心與客戶溝通，聽取全部科學(xué)合理意見。此外，首創(chuàng)還會(huì)建立統(tǒng)一的服務(wù)平臺(tái)，力求對(duì)客戶詢問、投訴等一切質(zhì)詢提供“一站式”服務(wù)，從而避免客戶有疑問卻要輾轉(zhuǎn)多次才能找到對(duì)應(yīng)部門予以解決的情況。首創(chuàng)提供的不僅是居所，而是一份舒適完美的“全生活”，從生活的各個(gè)細(xì)微之處服務(wù)客戶，呵護(hù)客戶。

　　新品牌助力“可持續(xù)發(fā)展模式”

　　隨著國家調(diào)控住宅價(jià)格腳步的加快，地產(chǎn)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，而以往的單一住宅產(chǎn)品模式受到了前所未有的挑戰(zhàn)。房地產(chǎn)住宅產(chǎn)品發(fā)展的黃金十年后，越發(fā)稀缺的土地爭(zhēng)奪戰(zhàn)也更加激烈，用有限的土地保持持續(xù)收益近來受到了各方關(guān)注。而首創(chuàng)置業(yè)領(lǐng)世界之先，早在多年前就開始了房地產(chǎn)多元收入模式的探索。

　　2003年上市之初，首創(chuàng)置業(yè)就以綜合地產(chǎn)業(yè)務(wù)為業(yè)務(wù)模型，產(chǎn)品涉及到頂級(jí)住宅(包括城市孤品和別墅)、中高檔住宅、商務(wù)地產(chǎn)(包括寫字樓、寫字公寓)、商業(yè)地產(chǎn)(包括高端商場(chǎng)和社區(qū)商業(yè))、服務(wù)地產(chǎn)(包括酒店和會(huì)所)。這種復(fù)合品牌產(chǎn)品戰(zhàn)略，使首創(chuàng)置業(yè)領(lǐng)先于同行，提前邁出了一步。

　　從今年起，首創(chuàng)置業(yè)會(huì)更進(jìn)一步加大其銷售房屋以外的收入模式，筑立可持續(xù)經(jīng)營的綜合品牌，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的“全價(jià)值”。作為中國最大的綜合性地產(chǎn)運(yùn)營商，首創(chuàng)與日本零售巨頭伊藤洋華堂高端結(jié)盟保持了默契的合作，雙方在北京、成都已成功合作了多家伊藤洋華堂門店，建立了所在城市新的零售輻射點(diǎn)。今后首創(chuàng)會(huì)逐漸加深與華堂的合作，建造、銷售房屋的流程之外，賦予項(xiàng)目以地段綜合價(jià)值，使之成為一個(gè)集居住、個(gè)體商業(yè)、零售百貨、休閑配套、金融咨詢等多功能的城市綜合體，讓片區(qū)在整個(gè)城市更有發(fā)言權(quán)。此外，繼廣東佛山、浙江湖州項(xiàng)目完美合作后，今年首創(chuàng)置業(yè)在北京房山區(qū)繼續(xù)與奧特萊斯集團(tuán)合作，共同投資建設(shè)世界名牌折扣店；而未來3年內(nèi)，首創(chuàng)置業(yè)將在全國5個(gè)主要區(qū)域建設(shè)5家奧特萊斯旗艦中心。與強(qiáng)者的聯(lián)合，也加強(qiáng)了首創(chuàng)置業(yè)影響產(chǎn)業(yè)和為市場(chǎng)創(chuàng)造價(jià)值的實(shí)力。“全價(jià)值”意味著為客戶和投資者全面創(chuàng)造穩(wěn)定收益和增值收益的保障。

　　“更多的收入模式意味著多元化業(yè)務(wù)的有效組合，而多元的運(yùn)營手段將給資本市場(chǎng)的投資者創(chuàng)建穩(wěn)定收益，同時(shí)也為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展提供穩(wěn)定的現(xiàn)金流。”資本市場(chǎng)分析人士表示：“這樣的模式避免了單一產(chǎn)品線的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，在不同市場(chǎng)和面對(duì)不同客群發(fā)展不同產(chǎn)品線，為市場(chǎng)創(chuàng)造了更豐富的價(jià)值，從而使市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)最小化。”

　　用可持續(xù)經(jīng)營的發(fā)展模式最大化企業(yè)綜合價(jià)值，用更完善的客戶與服務(wù)體系創(chuàng)造最完善的生活環(huán)境。新政之年，首創(chuàng)置業(yè)“全價(jià)值o全生活”品牌行動(dòng)，必將再次成為中國地產(chǎn)業(yè)的新趨勢(shì)。