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　　訪北京宏耐嘉業(yè)建材有限公司總裁李衛(wèi)

　　不斷塑造宏耐獨(dú)特品牌文化屬性和內(nèi)涵，為廣大消費(fèi)者更高層面的精神需求提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)永遠(yuǎn)是宏耐人秉承和追求的服務(wù)理念。也許有一天，你提到宏耐，它已經(jīng)不僅僅意味著優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更是美好家居、幸福生活的代名詞。

　　觀點(diǎn)：從家居行業(yè)本身來看，您認(rèn)為二十年來，木地板業(yè)對社會和人們家居生活做了哪些貢獻(xiàn)？

　　李衛(wèi)：家居使用頻率最高的地方就是地面。木地板的出現(xiàn)和普及帶動了整個家居裝修材料的進(jìn)步，如木質(zhì)復(fù)合材料廣泛應(yīng)用到家具、櫥柜、衣柜、屋頂領(lǐng)域，使家居裝飾豐富多彩，使我們的家居更舒適、自然、個性，并且使人們更多的了解和理解了與我們最親近的樹木，理解了保護(hù)森林，愛護(hù)大自然的重要性。

　　觀點(diǎn)：木地板行業(yè)未來的發(fā)展所面臨的最大問題應(yīng)該還是創(chuàng)新能力不高與品牌競爭力不強(qiáng)，本土行業(yè)自身應(yīng)如何突圍？

　　李衛(wèi)：木地板行業(yè)是傳統(tǒng)行業(yè)，使用最基礎(chǔ)原料，創(chuàng)新難度越來越大，而且還是一個低關(guān)注度的行業(yè)，行業(yè)規(guī)模小，不被重視。從產(chǎn)品講，當(dāng)人們不裝修的時候并不關(guān)心它，對品牌的意識也不強(qiáng)，好多消費(fèi)者認(rèn)為有無品牌并不很重要。像這樣的傳統(tǒng)行業(yè)，企業(yè)首先應(yīng)該做大做強(qiáng)，通過合適規(guī)模和科學(xué)管理降低成本和費(fèi)用；通過產(chǎn)品材料和工藝優(yōu)勢創(chuàng)造價值；通過品牌創(chuàng)造附加值。

　　在混雜的行業(yè)現(xiàn)狀下，企業(yè)還要找準(zhǔn)定位、形成自己的行業(yè)競爭優(yōu)勢，通過優(yōu)勝劣汰，使行業(yè)洗牌，把木地板行業(yè)鍛造成一個擁有高素質(zhì)優(yōu)勢企業(yè)的強(qiáng)勢行業(yè)團(tuán)隊。只有這樣才能吸納優(yōu)勢資金和企業(yè)進(jìn)入行業(yè)，行業(yè)才會強(qiáng)大，競爭也會變得良性、公平、互利。

　　觀點(diǎn)：宏耐如何針對中國人特殊消費(fèi)需求做市場決策？07年的目標(biāo)和規(guī)劃是什么？

　　李衛(wèi)：中國的消費(fèi)特殊性主要體現(xiàn)在收入和消費(fèi)能力相對比較低，中華文化元素比較濃。消費(fèi)水平低只是暫時的，現(xiàn)在中國消費(fèi)者的整體消費(fèi)能力在不斷的提高，但是能夠消費(fèi)起實(shí)木地板的畢竟是少數(shù)，而且隨著全球?qū)ι仲Y源控制，實(shí)木地板的價格會越來越高，強(qiáng)化地板將會是未來國人消費(fèi)的主流。針對這種特殊國情，宏耐在2005年推出了具有強(qiáng)化木地板和實(shí)木地板雙重優(yōu)點(diǎn)的超實(shí)木地板，很好的滿足了國內(nèi)消費(fèi)者的實(shí)際需求。

　　宏耐2007年的目標(biāo)和規(guī)劃，主要是集中精力建立更加完善的服務(wù)保障體系，繼續(xù)完善消費(fèi)者權(quán)益保障中心的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，同時，繼續(xù)加大超實(shí)木地板的普及力度，讓更多的中國家庭用上超實(shí)木地板。

　　觀點(diǎn)：從我國木地板行業(yè)發(fā)展的大環(huán)境看，您認(rèn)為貴公司在打造自己品牌中有那些機(jī)遇和挑戰(zhàn)？

　　李衛(wèi)：社會進(jìn)步精英階層和中產(chǎn)階級逐漸形成和擴(kuò)大，他們收入的提高使得住房標(biāo)準(zhǔn)提高，裝修投入不斷加大；上游行業(yè)的洗牌(流通市場和原材料)和市場秩序的不斷完善和規(guī)范，這對我們來說都是不錯的機(jī)遇。在這一領(lǐng)域宏耐具有相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢：在行業(yè)洗牌過程中，已經(jīng)有了在中高端個性消費(fèi)這一定位的競爭優(yōu)勢的品牌基礎(chǔ)，我們?nèi)栽诶^續(xù)堅持并強(qiáng)化；我們還擁有服務(wù)目標(biāo)客戶的經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊，善于了解和理解目標(biāo)客戶不斷變化的需求，可以在產(chǎn)品和服務(wù)上不斷創(chuàng)新，滿足甚至引領(lǐng)目標(biāo)用戶在個性和文化上的消費(fèi)需求。

　　而我們面臨的挑戰(zhàn)是：行業(yè)競爭的無序還在騷擾我們的思想，甚至動搖我們堅持走自己道路的意志。精英階層的消費(fèi)變化越來越快，跟上他們的變化不容易，團(tuán)隊能力和進(jìn)步速度呆滯于社會發(fā)展，有時經(jīng)驗(yàn)也會成為進(jìn)步障礙。面臨的競爭更加殘酷，垂死掙扎的對手經(jīng)常不按常理出招。