眾所周知,立邦在中國(guó)的成功,是其能躋身全球涂料業(yè)前十強(qiáng)的主要原因。從1992年進(jìn)入中國(guó)至今,立邦一直不遺余力的推廣建筑涂料,從最初中國(guó)消費(fèi)者不知道立邦是什么、乳膠漆為何物,到現(xiàn)在“立邦”成為水性建筑涂料的代名詞,銷量占據(jù)10%以上的市場(chǎng)份額,客觀上評(píng)價(jià),立邦無疑是成功的。
可是,經(jīng)過十多年的高速發(fā)展,立邦在中國(guó)遭遇“十年之癢”,當(dāng)初獨(dú)自花巨資培育的中國(guó)建筑涂料市場(chǎng)被8000多個(gè)涂料廠家分享,市場(chǎng)份額遠(yuǎn)沒有達(dá)到30%的壟斷地位;市場(chǎng)上“香港立邦”、“日本立邦”等假冒品牌層出不窮;競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手ICI旗下的多樂士貼身緊逼,宣威、來威等全球十強(qiáng)的涂料品牌紛紛搶食分羹。這一切,都成為立邦心頭永遠(yuǎn)的“痛”。痛定思痛,立邦開始調(diào)整在華的推廣戰(zhàn)略,2003年發(fā)力木器漆市場(chǎng),推出1687木器漆系列。從產(chǎn)能提升,銷售網(wǎng)點(diǎn),服務(wù)體系等方面開始布局,期望能彌補(bǔ)其在木器漆方面的不足??墒钱?dāng)今中國(guó)的油性木器漆市場(chǎng)已經(jīng)非常成熟,競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,再加上原材料上漲,眾多中小品牌的合力阻擊,推廣3年多來乏善可陳。
認(rèn)真觀察,就會(huì)發(fā)現(xiàn)立邦在推廣戰(zhàn)略上的細(xì)微變化:放棄在水性建筑涂料上的優(yōu)勢(shì),而向油性木器漆領(lǐng)域進(jìn)軍。
變化的主要原因在于:如果其繼續(xù)發(fā)揮在水性漆(建筑涂料絕大多數(shù)為水性漆)上的銷售與技術(shù)優(yōu)勢(shì),推出油性木器漆換代產(chǎn)品——水性木器漆的話,結(jié)果會(huì)如現(xiàn)在的水性建筑涂料一樣,市場(chǎng)培育起來后會(huì)被眾多廠家群起分食,自已得不償失,重蹈覆轍;而推出無論是技術(shù)還是市場(chǎng)都非常成熟的油性木器漆,一來想以其人之道還其之身,搶奪以華潤(rùn),嘉寶莉,鴻昌等為代表的油性木器漆廠家撬開的裝修市場(chǎng),節(jié)省市場(chǎng)推廣和產(chǎn)品研發(fā)的開支;二來讓德國(guó)都芳、嘉寶莉等眾多廠家來培育水性木器漆的市場(chǎng)消費(fèi)意識(shí),等待時(shí)機(jī)成熟后,發(fā)揮其水性漆的整體優(yōu)勢(shì),后來居上,坐收漁人之利。
“智豬博弈”論
立邦的這種推廣戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)上是運(yùn)用了“智豬博弈”理論,此理論為非合作博弈論創(chuàng)始人、諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主納什提出的經(jīng)典博弈案例,適用于在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中大企業(yè)和小企業(yè)之間的關(guān)系處理。
該理論的前提是一個(gè)假設(shè)。假設(shè)豬圈里有兩頭豬,一頭大豬,一頭小豬。
豬圈很長(zhǎng),一頭有一踏板,另一頭是飼料的出口和食槽。豬每踩一下踏板,另一邊就會(huì)有相當(dāng)于10份的豬食進(jìn)槽,但是踩踏板以后跑到食槽所需要付出的“勞動(dòng)”,加起來要消耗相當(dāng)于2份的豬食。
問題是踏板和食槽分置籠子的兩端,如果有一只豬去踩踏板,另一只豬就有機(jī)會(huì)搶先吃到另一邊落下的食物。踩踏板的豬付出勞動(dòng)跑到食槽的時(shí)候,坐享其成的另一頭豬早已吃了不少。
“籠中豬”博弈的具體情況如下:如果兩只豬同時(shí)踩踏板,同時(shí)跑向食槽,大豬吃進(jìn)7份,得益5份,小豬吃進(jìn)3份,實(shí)得1份;如果大豬踩踏板后跑向食槽,這時(shí)小豬搶先,吃進(jìn)4份,實(shí)得4份,大豬吃進(jìn)6份,付出2份,得益4份;如果大豬等待,小豬踩踏板,大豬先吃,吃進(jìn)9份,得益9份,小豬吃進(jìn)1份,但是付出了2份,實(shí)得-1份;如果雙方都懶得動(dòng),所得都是0。
利益分配格局決定兩頭豬的理性選擇:小豬踩踏板只能吃到一份,不踩踏板反而能吃上4份。對(duì)小豬而言,無論大豬是否踩動(dòng)踏板,小豬將選擇“搭便車”策略,也就是舒舒服服地等在食槽邊,這是最好的選擇。
現(xiàn)在來看大豬。由于小豬有“等待”這個(gè)優(yōu)勢(shì)策略,大豬只剩下了兩個(gè)選擇:等待一份不得;踩踏板得到4份。所以“等待”就變成了大豬的劣勢(shì)策略,當(dāng)大豬知道小豬是不會(huì)去踩動(dòng)踏板的,自己親自去踩踏板總比不踩強(qiáng)吧,只好為一點(diǎn)殘羹不知疲倦地奔忙于踏板和食槽之間。
此理論對(duì)于立邦而言,分三個(gè)方面運(yùn)用:
建筑涂料:大豬的成功與無奈
1995年,立邦開始?jí)γ嫒槟z漆的中國(guó)市場(chǎng)推廣。當(dāng)時(shí)的乳膠漆市場(chǎng)宏觀環(huán)境是這樣的:經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,房地產(chǎn)開始升溫,裝修熱開始興起,裝璜材料消費(fèi)市場(chǎng)潛力初現(xiàn);消費(fèi)者不知道乳膠漆為何物,裝修選用質(zhì)量很差的膠水類材料;市場(chǎng)無乳膠漆知名品牌,產(chǎn)品技術(shù)不成熟等。
立邦面臨的問題主要為:一是市場(chǎng)消費(fèi)意識(shí)的培育。要讓消費(fèi)者和施工者選用乳膠漆,就需要扭轉(zhuǎn)二者的消費(fèi)意識(shí);二是品牌知名度不高,銷售渠道亟待構(gòu)建。
立邦一邊空中廣告轟炸,提高知名度;一邊尋找經(jīng)銷商,進(jìn)行銷售布局。立邦之所以敢飲“頭啖湯”,信心在于三個(gè)方面:一為資金實(shí)力雄厚,二為銷售技術(shù)成熟,三為產(chǎn)品比較優(yōu)勢(shì)明顯。
立邦擁有資源頗多,充當(dāng)大豬的角色,開始踩踏板。由于在進(jìn)入時(shí)機(jī)的選擇上非常恰當(dāng),再加之市場(chǎng)推廣手法先進(jìn),產(chǎn)品施工簡(jiǎn)易,效果比較優(yōu)勢(shì)顯著,立邦開始吃到食物,在2000年以前立邦至少吃到4份以上。
涂料市場(chǎng)被立邦慢慢加熱,食物流量也越來越多,巨大的誘惑吸引了眾多覬覦者。再加上乳膠漆行業(yè)進(jìn)入門檻低,產(chǎn)品技術(shù)容易被復(fù)制,小豬開始形成,采取等待在食槽旁邊的方法并搶食大豬踩踏板后流下的食物,立邦吃到的食物驟減至不到2成。
實(shí)際上,小豬是無意識(shí)的采取了等待的態(tài)度。為什么說是無意識(shí)了?因?yàn)閷?duì)于眾多的小廠家來說,如當(dāng)時(shí)的華潤(rùn),一無資金,二無技術(shù),就是想去和大豬一起踩踏板,或者自己去踩踏板,也是力不從心。這種無作為反而不自覺得的幫了小豬,使小豬吃到食物,形成原始積累。
對(duì)于立邦來說,是盡了大豬的義務(wù)的。因?yàn)?ldquo;智豬博弈”理論主張的是占用更多資源者承擔(dān)更多的義務(wù)。從這一點(diǎn)上講,中國(guó)墻面水性乳膠漆市場(chǎng)的興起,立邦功不可沒??墒沁@并不是立邦想要的結(jié)果,立邦之初花大力去踩踏板,是因?yàn)橄氇?dú)自享用,退一步講,自己先吃到更多的食物后迅速成長(zhǎng)為超級(jí)大豬,占領(lǐng)到30%以上的市場(chǎng)份額,形成壟斷地位。食物形成并越來越多以后,出現(xiàn)了意料之外的情況:代表眾多廠家的小豬吃到的食物占到九成。更意外的是,出現(xiàn)另一頭大豬多樂士,雖然和自己一起踩踏板,但是搶吃的食物和自己幾乎一樣多。
立邦一邊心有不甘的繼續(xù)踩踏板,一邊極度郁悶的想對(duì)策,如何治理小豬?于是立邦想到了油性木器漆市場(chǎng)。
啟示:立邦在此役中扮演了大豬的角色,踩動(dòng)了使食物流下的踏板。小豬形成并無意識(shí)的選擇了等待的策略,從而壯大了自己。如果食物為十份的話,立邦踩踏板應(yīng)吃到至少3份以上的食物,實(shí)際上立邦吃到了平均2份以上的食物;豐厚的食物使小豬長(zhǎng)大后,搶吃更多的食物,并給立邦形成威脅。
油性木器漆:大豬心態(tài)小豬身份
應(yīng)該來說,油性木器漆市場(chǎng)的形成是由眾多的民營(yíng)涂料公司踩踏板后形成的。以順德涂料為代表,剛開始是運(yùn)用在家具上,依靠家具漆良好的裝飾效果而迅速竄紅。在1995年左右開始向裝飾家居用的油性木器漆轉(zhuǎn)變,用于門窗、地板等家庭裝修。同樣,由于市場(chǎng)需求巨大,利潤(rùn)可觀,進(jìn)入門檻低,產(chǎn)品技術(shù)簡(jiǎn)單等原因,吸引了8000多家涂料公司競(jìng)相搶食。
油性木器漆市場(chǎng)的培育和興起,是眾多小豬一起踩踏板后形成的,小豬們或多或少都吃到一部分食物。沒有出現(xiàn)大豬,大家所占有的資源是均等的。
立邦以大豬的身份進(jìn)入“籠中”搶食,原因有二:一是報(bào)復(fù)小豬搶吃自己在乳膠漆方面的食物;二是自己有身高、體力的優(yōu)勢(shì)來搶吃由眾多小豬踩踏板后流下的食物。眾多的涂料廠家前期所做的培育和推廣,使油性木器漆被消費(fèi)者接受,形成上百億的消費(fèi)市場(chǎng),而立邦進(jìn)入中國(guó)后主要推廣的是建筑涂料,油性木器漆并沒有作為重點(diǎn)來推。建筑涂料發(fā)展壯大后,立邦開始審視自己,一邊是看到小豬搶吃自己的食物而無可奈何,一邊看到小豬們培育的油性木器漆市場(chǎng)食物豐厚,不搶吃一點(diǎn)心有不甘。況且自己在資金,技術(shù),品牌上優(yōu)勢(shì)明顯,搶吃油性木器漆市場(chǎng)食物可謂天時(shí),地利,人和,于是立邦2003年開始發(fā)力油性木器漆市場(chǎng),通過擴(kuò)大產(chǎn)能,招賢納士,渠道重建等壯大自己,以便吃到更多食物。
可是,立邦失算了。原因在于:一是由于油性木器漆產(chǎn)品原因,市場(chǎng)推廣和銷售比乳膠漆復(fù)雜得多;二是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,銷售成本居高不下,再加之原材料漲價(jià)等原因,使得利潤(rùn)遠(yuǎn)不如水性乳膠漆,食物營(yíng)養(yǎng)不夠,難以下咽;三是產(chǎn)品與眾多競(jìng)爭(zhēng)者同質(zhì)化嚴(yán)重,并無優(yōu)勢(shì)可言,一開始就陷入價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的“紅海”;四是品牌知名度關(guān)聯(lián)性不強(qiáng),消費(fèi)者認(rèn)為立邦的優(yōu)勢(shì)在于墻面用乳膠漆,并不認(rèn)同立邦的油性木器漆會(huì)比長(zhǎng)春藤、紅獅好多少,這樣無形中增添了推廣的難度?;谝陨显?,立邦在油性木器漆進(jìn)展緩慢,吃到的食物并不多。
啟示:立邦自認(rèn)為是大豬,看小豬踩了踏板,自己便采取等待的策略,想搶吃流下的大份食物;可是實(shí)際上,立邦是小豬,其它廠家組合成超級(jí)大豬。雖然大豬踩了踏板,但是吃到的依然比立邦多,立邦作為小豬卻沒有吃到應(yīng)吃到的份量。
水性木器漆:是行動(dòng)還是等待?
立邦在水性木器漆推廣上開始變得聰明。
水性木器漆是油性木器漆的升級(jí)產(chǎn)品,最大的優(yōu)點(diǎn)在于無毒,無害,環(huán)保。由于油性木器漆是溶劑型涂料,采用苯類、脂類和酮類物質(zhì)作為溶劑,揮發(fā)物對(duì)人體,環(huán)境有害。雖然國(guó)家對(duì)揮發(fā)物VOC作出了嚴(yán)格限制,但是治標(biāo)不治本。水性木器漆采用水作為溶劑,揮發(fā)物VOC是水蒸氣,真正做到環(huán)保,無毒無害。
美歐等發(fā)達(dá)國(guó)家水性木器漆的普及率高達(dá)50%以上,而在中國(guó)不到1%。立邦在技術(shù)上有優(yōu)勢(shì),在資金上有實(shí)力,為什么到現(xiàn)在還不推廣水性木器漆了?(作者在《立邦公司的三大短板凸顯木桶效應(yīng)》一文也曾提出疑問,旨在拋磚引玉。)
立邦顯然在吸取水性建筑涂料上的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),作為大豬,自己不去踩踏板,而是讓小豬去踩踏板。
立邦發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在推廣水性木器漆的環(huán)境及將會(huì)遇到的問題同過去自己在水性建筑涂料上的情況相似度很高。主要有幾點(diǎn):一是消費(fèi)市場(chǎng)沒有形成,消費(fèi)意識(shí)需要引導(dǎo)和啟發(fā),這樣將花費(fèi)大量的財(cái)力物力;二是市場(chǎng)培育起來后小豬們搭便車,坐收漁人之利;三是產(chǎn)品市場(chǎng)前景廣闊,利潤(rùn)可觀。有了前車之鑒,立邦變得格外謹(jǐn)慎。
從“智豬博弈”的理論中可以看出,小豬只有等待是最明智的選擇??墒?,作為其它涂料廠家的小豬好像并不知道這點(diǎn),市場(chǎng)上現(xiàn)在有都芳,嘉寶莉,愛普詩,綠博等品牌開始在踩踏板,但是吃到的食物還沒有自己消耗的體力多,嘉寶莉等廠家坦言虧損就是例證。之前的神洲、迪邦、水清漆寶、亞力美推廣水性木器漆都是出師未捷身先死。這說明,大豬不動(dòng),小豬去踩是錯(cuò)誤的選擇。只有等立邦去踩踏板,小豬們等待,或者一起去踩踏板,才是明智的選擇。
小豬們?nèi)ゲ忍ぐ?,也是事出有因:一是搶吃水性建筑涂料食物的小豬們太多,平均分配下來,作為單個(gè)個(gè)體吃到的并不多;二是立邦油性木器漆市場(chǎng)遇到的問題也是小豬們遇到的問題;兩個(gè)市場(chǎng)的食物都吃不飽,自己又不能餓死,怎么辦?只有一條路可走,就是上馬水性木器漆。應(yīng)該來說,此舉是正確的,但是方法欠妥。
現(xiàn)在水性木器漆產(chǎn)品技術(shù)復(fù)雜,市場(chǎng)推廣難度大,費(fèi)用高,市場(chǎng)消費(fèi)意識(shí)不強(qiáng),作為大豬的立邦又沒有動(dòng)靜,顯然選擇此時(shí)上市推廣和銷售是不明智的。
這個(gè)矛盾對(duì)于小豬們?nèi)绾谓鉀Q了?給小豬們的建議是,與其消耗體力,培育起市場(chǎng)后給大豬搶吃,不如選擇等待,但不是無所作為的等待,應(yīng)該一邊等待,一邊作好準(zhǔn)備工作,如技術(shù)研發(fā),產(chǎn)能的提升等。可以肯定,立邦對(duì)于水性木器漆市場(chǎng)不可能是無動(dòng)于衷,立邦開始踩踏板時(shí)小豬們的準(zhǔn)備工作可保贏得先機(jī)。
啟示:立邦在此役中作為大豬選擇等待的策略是正確的,但在等待時(shí)的作為并不高明,值得探討;小豬沒有選擇“等待”這個(gè)優(yōu)勢(shì)策略,而是自己去踩踏板,倘若流下的食物越來越多,立邦便會(huì)搶吃小豬踩踏板后流下的食物;小豬好像沒有意識(shí)到此點(diǎn),或者意識(shí)到了迫于無奈才去踩踏板,無論怎樣,小豬先去踩踏板都失策的舉動(dòng)。只有策動(dòng)或者聯(lián)合大豬一起去踩踏板才是上上之策。
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