2月16日，永升服務(wù)在全國24個(gè)城市同步舉辦近80場“除夕·繁星家宴”，為500余位獨(dú)居老人送上一頓溫暖團(tuán)圓的年夜飯。這是“繁星家宴”舉辦的第二屆——去年首次推出后，許多獨(dú)居老人表示“找到了過年的感覺”，社區(qū)反響熱烈。今年，永升服務(wù)再度延續(xù)這份溫情，讓“團(tuán)圓”的燈火，在獨(dú)居老人心中持續(xù)點(diǎn)亮。

永升服務(wù)為獨(dú)居老人送上繁星家宴

“這不僅是一頓團(tuán)圓飯，更是一份持續(xù)的情感聯(lián)結(jié)。”永升服務(wù)運(yùn)營管理中心負(fù)責(zé)人劉國紅表示，“‘除夕·繁星家宴’是‘永升繁星社區(qū)’服務(wù)體系的暖心一環(huán)。我們希望通過這樣的活動(dòng)，讓獨(dú)居老人在期盼團(tuán)圓的日子里，也能感受到來自社區(qū)的溫暖。”

“繁星家宴”背后，是永升服務(wù)“永升繁星社區(qū)”服務(wù)體系的持續(xù)深耕。該體系自2023年7月啟動(dòng)以來，始終以“讓社區(qū)多一度溫暖”為理念，著力構(gòu)建覆蓋全齡、貫穿日常的社區(qū)關(guān)懷網(wǎng)絡(luò)，尤其聚焦銀齡群體的切實(shí)需求。

繁星點(diǎn)亮社區(qū)：貫穿全年的溫暖守護(hù)

這份溫暖，并不止于除夕。依托“永升繁星社區(qū)”服務(wù)體系，助老服務(wù)已形成常態(tài)化的運(yùn)行機(jī)制。早在春節(jié)前夕，各地項(xiàng)目就已行動(dòng)起來，上門為獨(dú)居老人貼春聯(lián)、檢查家居設(shè)施、排查安全隱患。正如住建部部長倪虹所強(qiáng)調(diào)，要解決好群眾有感的“關(guān)鍵小事”。春節(jié)期間，這些“小事”的意義尤為凸顯——它們不僅是日常服務(wù)的延續(xù)，更是營造節(jié)日氛圍、保障社區(qū)安寧、傳遞家園溫暖的“大事”。

永升服務(wù)為獨(dú)居老人貼春聯(lián)

在此基礎(chǔ)上，永升服務(wù)持續(xù)拓展社區(qū)助老服務(wù)維度，著力提升長者生活品質(zhì)。一方面，推進(jìn)社區(qū)適老化改造與養(yǎng)老設(shè)施建設(shè)，為長者創(chuàng)造更安全、舒適的居住環(huán)境；另一方面，從長者生活需求出發(fā)，不斷豐富便民服務(wù)內(nèi)容，在細(xì)處實(shí)處回應(yīng)長者的日常關(guān)切。

圍繞健康關(guān)懷、生活協(xié)助、應(yīng)急響應(yīng)等重點(diǎn)方向，永升構(gòu)建了系統(tǒng)化的“助老服務(wù)體系”：健康方面，定期開展血壓血糖測量、建立健康檔案、送上生日問候，并向子女及時(shí)反饋獨(dú)居長者近況；生活方面，提供費(fèi)用代繳、票務(wù)代辦、證件協(xié)助、掛號(hào)取藥等貼心支持；同時(shí)，還推出專業(yè)到家服務(wù)，涵蓋設(shè)施維修、家政保潔、生活照護(hù)等，一站式解決居家照護(hù)難題。

目前，永升服務(wù)已建立起一支由814位助老管家、508名黨員先鋒、400余位持證救護(hù)員、3000余位繁星志愿者組成的專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，在全國800多個(gè)社區(qū)提供助老服務(wù)，為社區(qū)長者提供全方位、多層次的關(guān)懷保障。

黨建賦能治理：共建共治中的助老新實(shí)踐

在推進(jìn)助老服務(wù)的過程中，永升服務(wù)不僅關(guān)注長者日常生活的改善，更通過黨建引領(lǐng)、多方協(xié)同、居民參與的治理機(jī)制，組織開展豐富活動(dòng)，助力長者實(shí)現(xiàn)“老有所樂、老有所為”，推動(dòng)助老服務(wù)從“單一供給”向“共建共享”深化。

在沈陽旭輝東樾城社區(qū)，老年人占比較高，永升服務(wù)將物業(yè)空間改造為文化活動(dòng)中心，組建各類興趣社團(tuán)，定期開設(shè)文化課程，逐步形成社區(qū)“老年大學(xué)”模式；在青島德郡社區(qū)，永升與街道共建“家庭醫(yī)生服務(wù)點(diǎn)”，開設(shè)社區(qū)助老食堂，讓醫(yī)療健康與生活服務(wù)真正融入社區(qū)日常。

除此之外，近年來，永升“繁星社區(qū)”逐步探索“居民參與、物業(yè)協(xié)同、街道支持”的共建共治機(jī)制。以上海證大家園一期的劉阿姨為例，她既是受助長者，也是“繁星志愿服務(wù)隊(duì)”的一員，定期參與安全巡查、垃圾分類等工作，并通過黨員會(huì)議共同推動(dòng)社區(qū)事務(wù)解決。這一模式有效整合了多方資源，讓服務(wù)更貼近居民真實(shí)需求，也成為基層協(xié)同治理的生動(dòng)實(shí)踐。

隨著“十五五”規(guī)劃進(jìn)一步明確物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展方向，物業(yè)的角色正從傳統(tǒng)的基礎(chǔ)維護(hù)者，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐓^(qū)居民美好生活的服務(wù)者與基層治理的共建者。

永升服務(wù)正是這一轉(zhuǎn)型的積極踐行者。從“繁星家宴”的溫情共聚，到“銀齡群體”的持續(xù)關(guān)懷，其服務(wù)實(shí)踐不僅切實(shí)回應(yīng)居民“急難愁盼”，也為提升城市居住品質(zhì)、推動(dòng)完整社區(qū)建設(shè)，提供了可延續(xù)、可參與的基層樣本。

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