2025觀(guān)點(diǎn)康養(yǎng)大會(huì)：4月23日，2025觀(guān)點(diǎn)康養(yǎng)大會(huì)在復(fù)星星堡中環(huán)養(yǎng)老公寓正式開(kāi)幕。在“宏觀(guān)篇：改革新風(fēng)向”主題分享環(huán)節(jié)上，復(fù)星康養(yǎng)集團(tuán)副總裁、CMO梁杰進(jìn)行題為《復(fù)星康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)踐分享》的主題演講。

她表示，養(yǎng)老行業(yè)的品質(zhì)其實(shí)是客戶(hù)滿(mǎn)意度，復(fù)星康養(yǎng)將所有的服務(wù)模塊分成活動(dòng)、醫(yī)療、康復(fù)、護(hù)理、餐飲和心理6大模塊，通過(guò)不斷對(duì)6大模塊的專(zhuān)業(yè)化建設(shè)，提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度。

養(yǎng)老行業(yè)十分考驗(yàn)企業(yè)的人效管理，復(fù)星康養(yǎng)除了招聘還設(shè)計(jì)了大量的培訓(xùn)課程，一共會(huì)分為5大類(lèi)，196項(xiàng)課程，并把團(tuán)隊(duì)的所有成員分成頭部的、腰部的、基層的，并建立了相關(guān)的榮譽(yù)體系激勵(lì)員工，從而完成人才梯隊(duì)的儲(chǔ)備的建立。

通過(guò)12年的發(fā)展，復(fù)星康養(yǎng)現(xiàn)在已經(jīng)形成了相對(duì)比較清晰的產(chǎn)品線(xiàn)，并向外去輸出咨詢(xún)業(yè)務(wù)和管理的運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)。

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