2023觀點商業(yè)年會·特寫 存量競逐，運營為王。隨著行業(yè)進入市場存量激活期，注視商業(yè)地產(chǎn)的運營管理，從運營角度挖掘優(yōu)質(zhì)的資產(chǎn)已成為商辦行業(yè)探尋新增長曲線的關(guān)鍵。

重啟增長的時節(jié)，2023觀點商業(yè)年會于上海圓滿閉幕。在現(xiàn)場采訪直播間中，觀點新媒體邀約到卓越商辦管理公司總經(jīng)理石堅濤，分享存量時代下卓越商管的洞察和選擇。

在11月2日的“全頻變革”議題研討對話中，石堅濤曾分享道，當(dāng)前市場呈現(xiàn)出供應(yīng)持續(xù)增加、空置不斷提高的局面，導(dǎo)致有很多在租金上的壓力給到開發(fā)商和同行。

“三季度的成交數(shù)據(jù)顯示，以專業(yè)服務(wù)業(yè)為主的需求端正在顯現(xiàn)，以及大灣區(qū)為代表的新政策的落地和出臺，大大帶動了需求端的力量。商辦市場仍在往前推進的，挑戰(zhàn)尚存、機遇同樣存在。”

在采訪中，對于未來商辦市場前景的展望，石堅濤指出，商辦市場往前推進發(fā)展最大的不確定因素，來自對宏觀環(huán)境的不可預(yù)見性。

“目前商辦市場已然進入存量階段，供需矛盾進一步分化，市場的變化也倒逼企業(yè)做出應(yīng)對。商辦市場轉(zhuǎn)型的一個階段性標(biāo)識，便是企業(yè)經(jīng)營策略向招商運營一體化模式靠齊。”

觀點新媒體了解到，卓越集團深耕寫字樓市場27年，經(jīng)過長時間的發(fā)展已經(jīng)形成專業(yè)化的運營管理體系。卓越商辦管理傳承卓越集團多年沉淀的寫字樓開發(fā)及管理經(jīng)驗，打造了一個專業(yè)的成熟型商務(wù)空間管理平臺。

數(shù)據(jù)顯示，卓越系企業(yè)在深圳累計在建、開發(fā)寫字樓超過40座，是目前唯一布局深圳福田中心區(qū)、后海中心區(qū)、前海中心區(qū)、寶安中心區(qū)的商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商。同時布局上海、青島商務(wù)核心區(qū)，在全國自持在運營15座商務(wù)寫字樓。

據(jù)悉，卓越商辦已從單純的辦公載體邏輯向賦能產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展轉(zhuǎn)變。通過洞悉地方政府政策，迎合產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，卓越商辦打造出大灣區(qū)首棟私募證券專業(yè)樓宇大百匯廣場、相繼獲得高端服務(wù)業(yè)融合示范中心、深圳市投資推廣重點園區(qū)授牌的深圳卓越·世紀(jì)中心、獲得政府掛牌“中國（青島）新媒體產(chǎn)業(yè)園”的青島卓越·世紀(jì)中心、通過前海促進產(chǎn)業(yè)集聚資金補貼產(chǎn)業(yè)載體認(rèn)定的深圳卓越·前海壹號T3。以定制化樓宇建設(shè)聚集產(chǎn)業(yè)，推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

提及商辦市場去化端持續(xù)承壓所帶來的影響時，石堅濤坦言，空置率高企的市場，使得公司招商節(jié)奏放緩、項目養(yǎng)成周期拉長，影響著整個運營的節(jié)奏，但同時也帶來迭代的機會。

“與其說是影響，我認(rèn)為應(yīng)該是蓄勢期，市場給予了我們一個打造第二增長曲線的時期。在這個過程當(dāng)中，要聚焦核心競爭力的提煉、多元化經(jīng)營的成長，以及夯實自身全鏈條服務(wù)配套。”

同時他向觀點新媒體分享道，卓越商辦管理的全鏈條服務(wù)是公司的“護城河”，是為服務(wù)好企業(yè)全生命周期的重要工具。在當(dāng)前市場環(huán)境下，更是要做好一個長期服務(wù)者的角色，為企業(yè)提供一體化服務(wù)。

據(jù)調(diào)查，卓越商辦管理的一體化服務(wù)核心聚焦為企業(yè)的全生命周期成長提供服務(wù)，將自身多年累計的資源向服務(wù)企業(yè)進行扶持、嫁接。使得被服務(wù)對象不僅是滿足辦公空間的需求，更通過資源的共享，完成企業(yè)價值的提升。

此外，未來應(yīng)對商辦市場周期的變遷，卓越商辦還積極對內(nèi)部服務(wù)架構(gòu)做了適當(dāng)有效的調(diào)整。面對日益涌現(xiàn)的企業(yè)個性化服務(wù)需求，該司也未停止自身服務(wù)鏈條的更新迭代的探索。

石堅濤透露，當(dāng)發(fā)現(xiàn)已有運營節(jié)奏不適應(yīng)環(huán)境時，公司便跟隨著市場完成進步、轉(zhuǎn)化。完成對團隊精簡且高效的調(diào)整，打造一站式服務(wù)能力。

“企業(yè)只需要找一個人（團隊中），基本上就可以鏈接到我們所有的資源。”

面對客制化服務(wù)的挑戰(zhàn)，石堅濤認(rèn)為不是跳出服務(wù)的挑戰(zhàn)，而是服務(wù)賦能的挑戰(zhàn)，主要來自資源的搭建以及客戶的對接，“對我們來說，喜歡也樂意這樣去服務(wù)客戶的。”

談及企業(yè)未來經(jīng)營方向時，他則表現(xiàn)出篤定的信念與信心。

他表示，卓越商辦將跟隨時代發(fā)展不斷迭代運營體系，持續(xù)提高企業(yè)服務(wù)、管理、經(jīng)營水平及完善企業(yè)全生命周期服務(wù)的熱情；保持對目前經(jīng)營步伐的堅定，通過持續(xù)完善的服務(wù)配合穩(wěn)中有進的策略，實現(xiàn)企業(yè)自身有質(zhì)量的增長，挖掘穿越周期的道路。