胡鼎（魔方生活服務(wù)集團首席戰(zhàn)略官）：我們知道，現(xiàn)在ChatGPT來了，AI世界來了，如何在未來已來的情況下，能夠更好地做好資管模式下的品牌賦能呢？

首先介紹一下，魔方生活服務(wù)集團已經(jīng)覆蓋了26個城市，為超過40萬的年輕人來提供租賃服務(wù)，并且擁有了8萬間房間，專注于白領(lǐng)公寓、企業(yè)公寓等等。

剛剛很多嘉賓都提到了資管模式下的投融建管退，我實際上是投跟融，更早是在麥肯錫擔任過顧問，以及參與國私募基金的投資。來到長租公寓后發(fā)現(xiàn)，對于資管來說，能夠把事情做好不亞于投跟退。

現(xiàn)在AI時代到來之后，如何利用？今天分享兩個觀點：第一，怎么用好這些未來技術(shù)？第二，在未來技術(shù)已來情況下，人類還能做什么？

首先，當時進入魔方的時候，很多運營經(jīng)理、投資經(jīng)理跟我說，影響一個長租公寓的價格有很多因素，跟地段、周圍的商務(wù)環(huán)境、交通、辦公有關(guān)；第二，長租公寓跟辦公公寓是不一樣的，每一個戶型、朝向、年代都有關(guān)，同時還告訴我公寓跟住宅也不一樣，住宅講究的是一房一價，但是公寓還有時間屬性，租一年、半年價格也應該不一樣，因為這個時候市場的供需關(guān)系產(chǎn)生了區(qū)別。

既然有這么多不一樣，看上去好像不是人做的事情，所以在魔方這三四年主要就是通過數(shù)字化來對定價策略進行一個數(shù)智化。

我們有一個靈眸算法，邏輯很簡單，就是把所有數(shù)據(jù)投到宏觀的模型中間，讓AI幫我們跑，可以在一小時之內(nèi)幫你做10萬次計算，最后得到了現(xiàn)在的定價模型。

這個定價模型最后實現(xiàn)什么？其實對于我們的開發(fā)人員來說，只需要干一件事情，把上海、北京、廣州、深圳等目前任何魔方能采集到數(shù)據(jù)輸進去，立即可以告訴你，如果在這里開一家魔方公寓大概可以帶來多少租金收入，順便告訴你周圍辦公樓的環(huán)境、交通環(huán)境、競爭者環(huán)境以及民宅環(huán)境是如何的。

所以，在AI到來之后如何提升這個行業(yè)的運營效率？首先我想的就是把經(jīng)驗變成更穩(wěn)固的算法，實現(xiàn)我們一直希望能夠?qū)崿F(xiàn)的精準定價，這就是魔方對于穩(wěn)租金的一個AI上的創(chuàng)新。

第二，對于租賃，給客戶提供更好的服務(wù)，最重要的還是能夠更加安全，更重要的是讓年輕人能夠安心住在魔方里。

我本人也是住在我們自己魔方公寓里，體驗了非常非常多科技帶來的改變。以前出門帶很多東西，現(xiàn)在只需要帶一個手機，甚至連手機都不用帶，因為門鎖、門禁是可以通過物聯(lián)直接實現(xiàn)。

實際上還能做更多的事情，像人臉識別、智能家居更多的是為更廣闊的市場服務(wù)的，而不是專門為公寓服務(wù)，所以開發(fā)一套能夠為公寓服務(wù)的系統(tǒng)對接市場，像海康威視這類的供應商，也是非常重要的。魔方智聯(lián)目前已經(jīng)達成了這樣的平臺，能夠連接非常非常多的智能硬件，并且實現(xiàn)非常多工作的線上化。

我們知道，無論做酒店還是公寓，非常關(guān)心的就是消防通道是否有堆積雜物，這件事情過往是讓保安一小時做一次檢查，現(xiàn)在完全可以用攝象頭的AI算法來檢查，當識別出有物品的時候告知要進行物品清理，所以這是公寓行業(yè)AI應用的第二個場景。

第三就是如何更好的管理資金，目前魔方能夠?qū)ψ饪鸵约皹I(yè)主和加盟商的資金進行非常規(guī)范化的管理，能保證收賬過程非常有效的完成。當然，我認為公寓行業(yè)可能已經(jīng)晚于很多其他的一些消費品行業(yè)了，我們需要迎頭趕上，需要在現(xiàn)在新的AI加持下能夠彎道超車。

未來在這些數(shù)據(jù)分析、運營管理都可以由AI系統(tǒng)來完成的情況下，人員服務(wù)應該在哪里？或者說公寓的品牌價值如何讓消費者感受到？

首先，對于一個生產(chǎn)力或者說資源已經(jīng)非常豐富的一個世界，其實可以參考一下古希臘或者古羅馬，會發(fā)現(xiàn)他們因為殖民跟戰(zhàn)爭的原因，資源也是溢出的，這個時候他們的公民更多在乎的是娛樂、藝術(shù)、建筑、肖像等等。更多的玩，或者說更高的精神文明的需求，才是年輕人更需要的。所以魔方在未來已來的時候，需要打造出他們想要的生活。

魔方93%租客是大學學歷，并且?guī)缀醵际?5后了，平均年齡已經(jīng)達到27歲，在這種情況下，他們的生活就不光只是在安全上，更多的是生活體驗。能不能運用集中式公寓的場景，運用好有200多個年輕人住在同一個屋檐下，為他們提供更好的服務(wù)，是我們作為公寓的領(lǐng)頭羊需要去思考的。

我們目前思考結(jié)果是這樣的，首先分析我們的客人，發(fā)現(xiàn)年輕人有兩個矛盾，第一非常在乎隱私，他會覺得自己的獨立空間是神圣不可侵犯的，所以會選擇居住到集中式長租公寓。這也是現(xiàn)在保租房大環(huán)境下，非常非常多企業(yè)認為一居室是最重要的，而不是做成三居室分租給三個年輕人。

同時發(fā)現(xiàn)，與專注隱私相矛盾的另一個屬性就是希望有社交，所以我們認為年輕人是非常矛盾的，既要獨立，又要聯(lián)合，希望每個月有一到兩場社交活動參與，甚至只要擁有參與社交的權(quán)利，讓他覺得在大城市打拼沒有那么孤獨就可以了。

很多租客在我們的微信群里面聊得非常火熱，跟他見面的時候，又是一個非常害羞的大男生，現(xiàn)在的年輕人恰恰就是如此。

所以魔方在做什么呢？我們在做公寓+戰(zhàn)略，讓他們能夠在自己的公寓中使用起來。比如說這個禮拜上映的灌籃高手，搞一些公寓杯讓他們體驗成為冠軍的感受。

另外年輕人喜歡玩手游，我們?yōu)槟Х絽⑴c戰(zhàn)隊提供第一名全年免租的獎勵，所以這也可能是AI環(huán)境下未來人類向往的東西，就是更多的精神文化需求。

魔方現(xiàn)在是利用自己已有的體量在做，未來希望能夠聯(lián)合更多的公寓品牌合作，可以為其他保租房項目提供我們的社群活動，提供我運營外包，讓更多品牌了解公寓這個行業(yè)，愿意跟我們進行合作。

比如去年世界杯期間，魔方就跟哈爾濱啤酒搞了場聯(lián)名活動，最終因為我們公寓的一個場景，打動了長期可能只投商業(yè)地產(chǎn)的消費品牌，整個世界杯期間在魔方做了40多天的活動，在每一個門店給年輕人設(shè)置看球的房間，可以一起喝酒。在半決賽和決賽各搞了一場主題活動，吸引了非常多的年輕人。

我們認為，對于未來得商業(yè)環(huán)境，能夠與公寓這個行業(yè)合力，和消費品行業(yè)進行聯(lián)動，然后讓他們的一些資源能夠賦能公寓行業(yè)，才是未來更好的發(fā)展方向。

我們目前這個行業(yè)，頭部運營商有10萬間、20萬間，但是事實上需求有多大？人口普查說一共有3億人需要租房子，所以這個行業(yè)還是非常非常大的藍海市場，每一個參與者都可以運用自己的能力，每一個環(huán)節(jié)都有專業(yè)的服務(wù)商。

魔方也許多跟他們共同合作，把我們目前在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的認知和對人群的了解賦能給大家，一起把這個行業(yè)的餅做大。謝謝大家！