物業(yè)大會快訊 | 曹鴻玲：“員工社會化”有助于實現(xiàn)端對端的連接
她提出“員工社會化”很重要，端對端連接是指一端是客戶，一端是服務(wù)者，這個服務(wù)者一方面是自身的員工，一方面是社會上有可以提供品質(zhì)服務(wù)的服務(wù)者或者是服務(wù)商。
2021觀點物業(yè)大會·現(xiàn)場快訊：3月25日，在觀點機構(gòu)主辦的2021觀點物業(yè)大會上，融創(chuàng)服務(wù)執(zhí)行董事兼行政總裁曹鴻玲表示，下一個階段為客戶提供更高效、更便捷、個性化的服務(wù)，是需要端對端更好、更緊密的連接。
她提出其中“員工社會化”很重要，端對端連接是指一端是客戶，一端是服務(wù)者，這個服務(wù)者一方面是自身的員工，一方面是社會上有可以提供品質(zhì)服務(wù)的服務(wù)者或者是服務(wù)商。
她還表示，對于物業(yè)服務(wù)人員、從業(yè)人員素質(zhì)能力的提升，物企也要擔(dān)當(dāng)起責(zé)任。
審校：陳朗洲
相關(guān)話題討論
我要提問...
秉承初心，堅守匠心丨禹洲集團物業(yè)用細(xì)節(jié)知暖意，以善意見真情
華潤置地的TOD探索與實踐 布局18年全國落地76個TOD綜合體項目
蓄勢待發(fā) 鈞明成長力爆發(fā)巨大能量
英國藝術(shù)品 “請就座” 亮相廣州太古匯 融合互動光影打造沉浸式體驗
金輝控股：2020年收入增幅34.3%，利潤增幅42% ，“0”踩線
廣州國際投資年會首設(shè)新加坡分會場，全球供應(yīng)鏈迎RCEP新機遇
三盛控股：2020年實現(xiàn)營業(yè)收入87.79億元，同比增長276%
三道紅線下行業(yè)加速分化 穩(wěn)健選手遠(yuǎn)洋集團跑出加速度
海倫堡成功發(fā)行2021年首筆境外美元債
與騰訊聯(lián)手！恒大汽車發(fā)力車載智能系統(tǒng)
新城悅服務(wù)2020年總收入達(dá)28.66億元，歸母凈利潤同比增長60.4％
融創(chuàng)中國2020年報：地產(chǎn)主業(yè)優(yōu)勢基礎(chǔ)上，多產(chǎn)業(yè)賽道打開未來增長
