主持嘉賓：

鳳崗天安數(shù)碼城副總經(jīng)理 周艷青

討論嘉賓：

綠地香港首席運營官、綠地香港灣區(qū)公司總經(jīng)理 侯光軍

康橋集團執(zhí)行副總裁 李威

越秀地產(chǎn)TOD研究院常務副院長 肖中嶺

力高地產(chǎn)集團有限公司副總裁 王曙煜

當代置業(yè)(中國)有限公司副總裁 孫帆

北京實創(chuàng)億達科技服務有限公司總經(jīng)理 官蘭蘭

周艷青：時間關系，我們簡潔高效進入我們的話題，首先有三個議題，我們請在座每個嘉賓分享其中兩個議題。

首先請侯總分享您來分享“土地紅利，布局分化中的都市圈機會”，對這個議題分享一下您的見解。

侯光軍：各位專家、各位同仁，我是綠地（香港）首席運營官、綠地香港灣區(qū)公司總經(jīng)理侯光軍。

我們行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在階段，進入到一個嚴重或者高度分化的一個階段，也是一個蝶變的階段，或者說進入了風險投資的階段。這個分化體現(xiàn)在幾個方面：從中國經(jīng)濟的南北差異和東西差異的分化，包括城鄉(xiāng)的分化，這種分化我們是希望追求更多的均等，但是這種分化不可避免，而且逐步在加大。

第二在城市發(fā)展過程當中，到了一個新的階段，新階段、新格局、新要求，在新的階段里面土地紅利也好，城市更新也好變成了不二的選擇。這個分化過程也體現(xiàn)出在企業(yè)的分化，頭部企業(yè)越來越集中，地產(chǎn)開發(fā)的規(guī)模，無論是頭部企業(yè)里面還是頭部城市里面，還是在城市群都市圈里面他們的占比和我們的整個產(chǎn)值，應該說這種比例都是每年逐步遞增。

所以在新的發(fā)展階段里面要去尋找所謂土地紅利，我覺得更多是中國經(jīng)濟發(fā)展的紅利，在中國經(jīng)濟發(fā)展的紅利，城市群和都市圈的效應帶來了更多價值投資的機遇。

在這個過程中城市更新成為了我們地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展過程中來尋求獲得更多長遠發(fā)展或者更多平衡性發(fā)展重要的選線。因為三道紅線的限制也好，還有房地產(chǎn)政策的要求也好，全部靠拍地，想去到好的地方拿好的地，還要保持持續(xù)穩(wěn)定、健康有效的發(fā)展這幾乎成為了一件不能成立的公式。

剛才邱局以及幾位前輩都講了行業(yè)了發(fā)展，企業(yè)的管控，各種的要求，所以說在新的階段里面城市群和都市圈的選擇是我們接下去必然的方向。

周艷青：謝謝，接下來有請王曙煜總分享一下第一個議題。

王曙煜：關于土地紅利的事情，因為我是來自于一家香港上市的地產(chǎn)公司，就是力高地產(chǎn)。我覺得對于我們這種中型的公司來講，它一直是踩著自己的節(jié)奏，當然我們更看好現(xiàn)在整個市場的都市圈里面，比如說現(xiàn)在比較看好長三角，當然也看好粵港澳大灣區(qū)以及我們長江中游，因為我們在江西、武漢、湖南這些地方都有一些深耕的項目，還有環(huán)渤海，圍繞著天津為核心，基本上圍繞著這些地方布局了企業(yè)的戰(zhàn)略。

我剛才聽完邱局的介紹很高興，整體來講我們還是能踏上市場的節(jié)奏和方向，包括我們自己在創(chuàng)新上面，做產(chǎn)品上面的一些健康建筑的事情，應該說市場的發(fā)展我們還是很看好的，但是我們要踩好自己一些重要的區(qū)位。

周艷青：王總，你們也非常重視都市圈的機會，會卡住這個時間點，這個市場的機會。接下來再請當代置業(yè)的孫總分享一下對于土地紅利城市圈機會的見解。

孫帆：這個是大家的一個共性問題，隨著土地政策、金融政策以及信貸對于消費端的不斷監(jiān)管，大家對市場的判斷是比較集中，都在趨向于經(jīng)濟比較好，比較活躍的，包括有人文資源景觀的地區(qū)。

隨著交通立體的發(fā)展，高鐵不斷的成熟，我們覺得城市群的效益越來越集中了，其實品牌房企、規(guī)模房企的選擇都比較趨同，主要是瞄準了一個是長三角，一個是大灣區(qū)，另外在成渝，長江中下游獲取一些機會。

我們認為隨著“十四五”期間城鎮(zhèn)化率接近目標的提升，我們覺得人口基數(shù)比較穩(wěn)固的城市還是有一定的投資機會可以選擇的，前幾年過熱城市城級偏低的地方，投資選擇上應該有一些區(qū)別和對待，還是要注重周期性的風險。

周艷青：我們另外再請康橋的李總分享一下。

李威：題目是都市圈，所以我想從兩個方面來談這個問題；

第一，結合城市群的發(fā)展和都市圈的發(fā)展，這是兩個不太一樣的邏輯。

先說個題外話，個人感覺現(xiàn)在我們國家的區(qū)域發(fā)展中，首都都市圈職能抽離與組合有些像美國的華盛頓特區(qū)模式，長三角主要是對標日本的東京灣都市圈，而華南的粵港澳大灣區(qū)，覺得更類似美國西海岸，洛杉磯、舊金山那一片，以科技為驅(qū)動，推動城市帶的發(fā)展。

我們在華南也有若干城市和項目的布局，但是總結下來發(fā)展的方式比如跟華東比較就有明顯區(qū)別，這是因為進入和深耕不同區(qū)域的邏輯是不同的。

第二，結合都市圈來講，以康橋為例，是在鄭州本土發(fā)展起來的一個企業(yè)，去年從銷售到回款都實現(xiàn)了較高的增長率，要注意這是在整個市場下行，特別是鄭州領跌于全國市場的狀況下實現(xiàn)的，企業(yè)能實現(xiàn)逆勢高增長，主要就在于我們深耕都市圈的邏輯是正確的，理解是深刻的。
第三，
我們在這個都市圈中，立足主城、充分激活郊縣市場、重視產(chǎn)品品質(zhì)，真正圍繞客戶需求做事，因此形成了較強的競爭優(yōu)勢。

總的來說，對于都市圈，應主要聚焦深耕發(fā)展，再往外延展，與城市群充分布局均衡落地，這兩個邏輯還是分的比較清楚的，今天結合觀點發(fā)布的各主要城市排行情況看，我覺得都市圈未來的發(fā)展機會屬于這些榜單里在各自城市名列前茅的企業(yè)。

周艷青：確實從大家的分享當中我們可以聽得出來，因為今天中國房地產(chǎn)的發(fā)展進入了另一個階段，出現(xiàn)了主題分化，不再是所有的城市都是人流和資源涌入的城市，反而很多三四線的城市成為了收縮性的城市，有一二線的城市和創(chuàng)新型的一線城市，這些城市有資源和人口大量涌入，形成了都市圈，大家也認為是新一輪機會當中發(fā)展非常重要的因素。

接下來進入第二個議題：城市更新，存量改造趨勢與空間服務。針對第二個議題，我們有請4位嘉賓分享，有請侯總、李總，還有肖總和官總，我們請這4位來分享。

侯光軍：城市更新，下面我看到了非常多城市更新的大佬，我只想講一個點。

城市更新，比如說在我們廣州、深圳，在我們大灣區(qū)，城市更新是所有開發(fā)商的夢想，城市更新是我們眾多大型開發(fā)商重要的收益來源或者是貨值的儲備或者是糧倉或者是金礦等等，它的價值和它的重要性不言而喻。

我作為綠地香港，其實也在介入城市更新，綠地最早就是從舊城改造起步的，但現(xiàn)在經(jīng)過這么多年的發(fā)展之后，我們也在介入舊城改造和城市更新，我們在長三角、華南也有類似的項目。但是在做城市更新的同時，城市更新不等于大拆大建，城市更新不等于推倒重來，在城市更新服務上首先要有政府總體的規(guī)劃，其次要有非常明確的或者政府資源的配套和對城市空間整體的規(guī)劃。

在這樣一個基礎之下，正確的指導方針才下做好，當然我們廣東已經(jīng)走在了全國了前列，在這方面我們希望看到不僅僅是以算帳為基礎的城市更新，而是立足于為城市功能更完善，城市的能級、價值更高的城市更新才是真正的城市更新，否則它就是商業(yè)行為上的地產(chǎn)開發(fā)。我們原來在無錫進行了一個二次開發(fā)，現(xiàn)在已經(jīng)形成了一個非常好的街區(qū)。去年做了揚州冶金廠，我們把原始的遺跡進行了相應的保留，進行了重新的文化塑造，得到了社會和政府的好評。我們希望賦予更多的精神內(nèi)核，而不是建完以后二十年又出現(xiàn)了建筑垃圾。

周艷青：城市更新不僅是算帳，而是讓城市的功能更完善，給人們提供更好的居住條件，確實是非常有責任的企業(yè)家。接下來有請李總。

李威：城市更新是一個比較大的題目，上午參觀了保利的項目，中午又聽了同行交流一些產(chǎn)城的話題，很受啟發(fā)。更新主要針對存量，那么除了資產(chǎn)的存量現(xiàn)在說的比較多之外，城市土地的存量更新某種程度上是更重要的問題和挑戰(zhàn)，很多企業(yè)現(xiàn)在于不同的重點城市都在積極探索，有的已經(jīng)形成了獨有的豐富的經(jīng)驗。

在這方面康橋也有諸多實踐，在實踐過程中，我們對城市更新的目標理解是由兩個層面組成的。

第一個，通過我們的努力使得整個城市面貌，整個區(qū)域價值、區(qū)域形象，得到顯著的提升，這個通過我們的專業(yè)和經(jīng)驗，是相對是比較容易做到的。

第二個，從較深層面來講，是承擔與城市共發(fā)展的社會責任，通過一個區(qū)域的更新來實現(xiàn)整個區(qū)域的產(chǎn)業(yè)結構、人口結構的均衡發(fā)展。因為我們很多的城市更新實踐不一定是在市中心，而有城郊結合，這個過程當中，人口均衡的引入、綜合素質(zhì)的提升是首要的，然后再結合產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化，使得整個區(qū)域人口收入，消費力得到提升。作為房地產(chǎn)企業(yè)，我們最終生產(chǎn)的還是產(chǎn)品，產(chǎn)品需要銷售給客戶，客戶的購買力夠不夠，影響到整個經(jīng)營邏輯，所以我們實踐當中非常重視這一塊，同時配合政府一起共同努力解決提升區(qū)域發(fā)展的問題。

兩個層面之外，我們還圍繞主業(yè)來配套更多相關產(chǎn)業(yè)，通過商業(yè)集團、產(chǎn)業(yè)集團、悅生活服務集團提供涵蓋健康、教育、文化旅游和各種生活服務，使得居住在這個區(qū)域的客戶，真正能夠在城市、產(chǎn)業(yè)、生活各個層次上的需求，得到全面的滿足，這是我們現(xiàn)在在實踐和堅持努力的方向。

周艷青：感謝。我們接下來請越秀的肖總。

肖中嶺：非常感謝有這樣一個機會與大家進行分享和交流。

越秀地產(chǎn)是一個非常復合的城市運營的運營商，今年“十四五”越秀地產(chǎn)提出兩個戰(zhàn)略重點，一個是TOD發(fā)展，第二個就是城市更新。而我們認為城市更新第一是城市活力的激發(fā)，第二是產(chǎn)業(yè)結構的升級，第三文化的傳承，第四是環(huán)境的融合。我們?nèi)绾巫龅竭@四點，越秀地產(chǎn)提出了一個5.0的方案和版本，這個5.0是基于TOD的重要抓手，也就是一個城市的更新往往是有一個交通因素的提升，因此我們把城市更新和TOD捆綁成為一個驅(qū)動力上的兩個車輪，我們通過我們股東資源的稟賦，也就是廣州地鐵集，和廣州地鐵共同促進城市的革新，也就是我們城市更新從市政建設開始，前置到城市規(guī)劃，同時根據(jù)城市規(guī)劃進行土地整理，中端進行房地產(chǎn)產(chǎn)品的建設和開發(fā)。但是到了后端，我們?nèi)匀粫τ诔鞘羞\營商的身份，我們通過一張地鐵線網(wǎng)和共同串起來的物業(yè)形成整個城市的服務，而不是重區(qū)或者某一個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，因此我們物業(yè)服務的概念變成了城市服務的概念。最后越秀地產(chǎn)要依托我們母公司越秀集團多層次的復合產(chǎn)業(yè)狀態(tài)，包含集團齊下金控、交通投資、食品及地產(chǎn)旗下商投和康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)，這些多業(yè)態(tài)的組合是越秀運營上的天然優(yōu)勢。我們物業(yè)通過產(chǎn)業(yè)培育和運營，通過房托基金再進行證券化退出，這樣會使我們的資金得到一個重新的激活，所以說從市政設施建設到土地整備再到房地產(chǎn)開發(fā)，再到城市運營，產(chǎn)業(yè)導入，金融退出，整個鏈條串起來的TOD模式就是5.0模式。

周艷青：越秀地產(chǎn)在業(yè)態(tài)組合和自有物業(yè)資產(chǎn)和融資證券化方面做的非常不錯，感謝您的分享。周艷青：接下來有請官總。

官蘭蘭：關于這個話題，我覺得首先我可能得解釋一下我們實創(chuàng)億達做什么，其實我一直服務新科技和新經(jīng)濟的增長，實創(chuàng)億達是把我們科技園區(qū)的管理作為一個輕資產(chǎn)輸出到了北京海淀，中關村1號這個項目。這個科技園區(qū)其實就和城市更新是密切關聯(lián)在一起的。我們經(jīng)驗的復制還算比較成功，大概經(jīng)歷2年多的運營時間，這個項目規(guī)50多萬方，我們已經(jīng)成為海淀區(qū)新興的標桿型的科技園區(qū)，我們的業(yè)主方也非常滿意，因為我們的資產(chǎn)管理的效率很高，我的租金，還有我的出租率在去年疫情期間反而是逆勢增長，比周邊所有的競品都要好非常多倍。

這樣一個背后的邏輯和原因，我覺得重點就是回到我們的空間服務上。我是認為在這樣一個大的背景和環(huán)境下，我們科技園區(qū)運營的理念和我們一些服務的做法會實現(xiàn)我們一些資產(chǎn)更高效的管理和更高效的收益。像我們在具體的服務層面的話，首先科技園區(qū)我們要知道科技客戶的需求，所以我們會有完整產(chǎn)業(yè)服務的團隊。還要知道員工的需求，我們有一個企業(yè)員工服務的團隊。同時還需要用科技化的服務去服務他們，所以我搭建了一個智慧園區(qū)的團隊。

我是覺得我們給企業(yè)發(fā)自內(nèi)心的服務體系、服務能力以及最后的服務輸出落地，才帶來來了這樣一個非常好的效益，包括產(chǎn)業(yè)升級以及員工享受到美好的生活，還有非常好的辦公環(huán)境。

所以回到這個話題，我是覺得城市更新也好，城郊片去開發(fā)也好，里面只要涉及到產(chǎn)業(yè)，都離不開產(chǎn)業(yè)運營和空間服務，我也相信它是未來我們產(chǎn)業(yè)運營主體的一個非常重要的價值，謝謝！

周艷青：官總更多是從科技園區(qū)的角度給我們做今天的分享，您在北京的項目也是做的非常好，也希望在座的各位有機會到您的項目參觀學習。

接下來第三個議題，請王總、孫總、官總、李總分享最后一個一體，就是產(chǎn)品為本，強化產(chǎn)品內(nèi)核與利潤增長之間的關系。

王曙煜：當時我選了這個話題，在房地產(chǎn)發(fā)展過程中，中小企業(yè)如何打造自己的核心競爭力，我們力高在做自己的產(chǎn)品當中做了很多自己的思考。

兩年前力高就有一條自己的產(chǎn)品戰(zhàn)略，但這個產(chǎn)品戰(zhàn)略是在一個中心，也就是我們集團和深圳大學共同成立了一個研究中心，專門去研究健康建筑的產(chǎn)品，健康建筑的產(chǎn)品從它的研究里面也有一些創(chuàng)新。

我們前面提出來把這些健康產(chǎn)品細節(jié)落到產(chǎn)品上面去的，我們沒有想到在2020年有疫情來臨，但恰恰正好是因為我們做在了前面，所以我們在2020年的時候，當有疫情來臨的時候，我們的防疫系統(tǒng)，無感接觸，對水、空氣、電方面防疫的一些標準，在客戶的關注度上面立馬上升到很高的吸引點。

當然我們除了防疫系統(tǒng)，我們還通過三個緯度，比如如何從空間到規(guī)劃，包括到硬件里面去創(chuàng)造一些，比如說我們中老年，甚至到幼都適合場景，也有醫(yī)養(yǎng)中心，當然我們貫穿了雙服務，一個是傳統(tǒng)物業(yè)綜合服務，一個是社區(qū)康養(yǎng)的服務，兩個雙服務體系做運營。

通過一個中心，通過三個緯度，再加上我們的一些雙管家服務延續(xù)的運營，我覺得在這條產(chǎn)品線，在我們自己還在發(fā)展，包括自己還在研究、摸索的過程中，在去年和今年，甚至我們在很多項目當中初現(xiàn)雛形時候，我們也看到了客戶的一些需求點，另外這也是大勢所趨。

所以這個產(chǎn)品上面我們會不斷堅持往下走，這條產(chǎn)品戰(zhàn)略應該是符合整個房地產(chǎn)發(fā)展第二個階段的需求，第二個階段對產(chǎn)品緯度上的提出了一些課題，我們希望借助這個產(chǎn)業(yè)做的更好一點，更長一些，也做的更多一些，當然它的成果，其實我們從今年客戶的反饋當中也感受到，客戶在眾多的選擇里面會選擇到我們，這也是市場和客戶給到我們的一些反饋。

周艷青：感謝你介紹自己成功的經(jīng)驗，接下來有請孫總分享一下。

孫帆：產(chǎn)品主要說一下當代的產(chǎn)品，熟悉當代的朋友們都知道，當代一直堅持做綠色節(jié)能科技住宅的企業(yè)，最近的碳中和讓這個板塊非常熱，目前統(tǒng)計數(shù)據(jù)我們建筑行業(yè)，包括房地產(chǎn)建筑行業(yè)一年的消耗的社會能源占到整個社會總體的50%，這個與發(fā)達國家，包括我們參與的2030、2060年的碳中和的計劃還有巨大的空間。

當代從2016年一直在領域里面進行研發(fā)和投入，剛才有嘉賓分享過，說可能很多企業(yè)現(xiàn)在都在關注綠色，但做的不多，當代一直在嘗試。目前我們有30多個不同綠色建筑等級的建筑，一年可以節(jié)約6.5萬噸的碳排放。

但是坦白的講，在前20年這些指標只是社會效益，對于市場端沒有太多的價值，客戶不太關注你的能源能節(jié)約多少，我們?yōu)榭蛻籼峁┑湍芎母呤孢m度的房子，我們大概節(jié)約75%以下的能源。

除了能源的優(yōu)化以外，我們也一直針對客戶的需求把舒適度在進行穩(wěn)步的提升，我們也希望能夠在這種大背景下，希望可以與進行碳交易的綠色開發(fā)的企業(yè)合作，因為我們在成本投入上還是有一定傾斜的，比如像綠債，地方政府補貼，希望等級能進一步提升，這樣能降低我們的財務費，反哺我們的利潤，希望有更多的企業(yè)加入綠色建筑領域里面去，為我們整體社會可持續(xù)發(fā)展貢獻自己的一份力量。

周艷青：接下來有請官總。

官蘭蘭：大家如果有機會去中關村1號看看就知道了，中關村1號給大家的感覺不是一個科技園區(qū)的感覺，不像科技園區(qū)那么冰冷，沒有生活的感受，這是因為我們在產(chǎn)品方面進行了很多的思考，我們?nèi)ダ斫馕覀兊目蛻舻降仔枰氖鞘裁矗覀円x懂我們的客戶。

包括我的企業(yè)和我企業(yè)里的員工，我們會思考企業(yè)入駐一個科技園區(qū)是否只需要有更便宜的房子就可以，不是的，它也需要更有品質(zhì)感的辦公環(huán)境，也更有尊嚴、形象的區(qū)域，乃至需要更好的發(fā)展空間。我們的員工需要的是什么？可能大家覺得海淀的碼農(nóng)沒有生活需求，其實不是這樣的。

我們中關村1號里面會有一個美術館，每年有節(jié)假日藝術燈光節(jié)，還有一系列的潮流配套，這些都是為了服務好我們更多的園區(qū)的企業(yè)員工。我們?yōu)閳@區(qū)的企業(yè)服務什么？我們在產(chǎn)品上面，我們產(chǎn)品很多的細節(jié)，現(xiàn)在除了簡裝的辦公空間之外，還提供精裝的辦公空間，尤其是海淀大型科技企業(yè)，他們喜歡精裝修拎包入入駐的辦公空間，所以我們在給企業(yè)提供服務的時候也會梳理產(chǎn)品不斷更新迭代。

總體來說，我會覺得一個科技園區(qū)，我們把它理解成我們服務的還是企業(yè)和員工，讓他們享受更美好的生活，更美好的辦公環(huán)境，其實背后的思考和很多地產(chǎn)公司的思考是一致的。圍繞這樣一個理念和心態(tài)去做產(chǎn)品，我覺得我們的產(chǎn)品才比較受客戶的歡迎。

周艷青：接下來有請李總。

李威：康橋在產(chǎn)品的道路上一直強調(diào)自我要求，多年積淀下來企業(yè)的產(chǎn)品意識和重視文化已經(jīng)根深蒂固，目前在行業(yè)中產(chǎn)品力的發(fā)展評估超前于規(guī)模發(fā)展很多，在未來保持可持續(xù)競爭潛力將發(fā)揮重要作用。針對上面這個題目，我們認為有三個路徑可以嘗試：

首先是產(chǎn)品戰(zhàn)略立體化?？禈蛱剿鹘a(chǎn)品“136”戰(zhàn)略，即在全國化布局進程中，通過60%標準化項目的落位去實現(xiàn)“品質(zhì)型、快周轉(zhuǎn)”目標；與此同時，優(yōu)選30%的“微創(chuàng)新型”項目，設定研發(fā)專項經(jīng)費、專項激勵措施以及不同的運營考核標準，留給產(chǎn)品研發(fā)部門更多的時間與空間進行創(chuàng)作性嘗試，從建筑形態(tài)、空間布局到更多的“風口”標簽（如：健康、綠色及科技）等多個維度持續(xù)優(yōu)化打磨項目產(chǎn)品力，實現(xiàn)探索的價值，并在形成成果后充實產(chǎn)品體系，反哺標準化項目。最后還有10%的TOP級的項目超前嘗試，樹立標桿，引領方向。通過以上系統(tǒng)的整體推進以實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品力的整體提升。

其次是組織架構專研化。為持續(xù)推動產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新，康橋建立了超級“產(chǎn)品夢工廠”，囊括客研策劃、標準研發(fā)、創(chuàng)新產(chǎn)品、科技建筑及各區(qū)域和城市設計部門，各職能既深研專攻，又高效協(xié)作，組成嚴謹?shù)漠a(chǎn)品創(chuàng)研體系。實踐中將用戶需求快速轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品模型，并進行反復試驗、打磨、評估及第三方公司對比檢驗等，以此實現(xiàn)產(chǎn)品的迭代更新，適應不斷變化的市場需求。

最后是產(chǎn)研管控系統(tǒng)化。從設立產(chǎn)品、技術、管理、部品四大維度的標準入手，實現(xiàn)標準化管控；然后依托于數(shù)字化設計管理平臺，建立發(fā)布查閱應用管理體系，具備項目全流程管理、資料歸檔自動化可視化功能；與此同時，以康橋?qū)W院產(chǎn)品分院為培養(yǎng)平臺，通過四大系列課程的滾動式培訓，以及產(chǎn)品內(nèi)部不同部門間的輪崗規(guī)劃，提升產(chǎn)品研發(fā)人員協(xié)同并進且換位思考的管理意識，不斷培養(yǎng)更多具有全視角且深諳康橋產(chǎn)品管理理念的專業(yè)化管理人才。

周艷青：感謝各位的分享，從產(chǎn)品的角度來講，今天在座的各位有偏向于住宅方向的，有偏向于商業(yè)方向的，有偏向于綜合體方向的。

不管哪一個方向，站在客戶的角度如何打造更好的產(chǎn)品更到客戶，另外從軟性服務的角度，我們構建好了產(chǎn)品，我們運營商更應該為客戶、為企業(yè)也好，為里面居住的人也好，商業(yè)消費者也好，還是辦公人群也好，我們應該提供什么樣的他們所需要的服務，這就是今天講的產(chǎn)業(yè)園區(qū)的服務也好，住宅的服務也好，商業(yè)服務也好，這是我們一直追求的，也希望今天在座的各位能給參加活動的各位有一些啟發(fā)，能夠打造出自己的核心產(chǎn)品，能夠構建更好的服務體系，感謝各位的參與和分享，謝謝大家！

我們這個環(huán)節(jié)到此結束！