3月3日上午，潘小姐早早地打開(kāi)“高格健康”小程序，守在了手機(jī)前。時(shí)針指向“10”，她飛速鍵入準(zhǔn)備好的口罩預(yù)訂信息。從平臺(tái)開(kāi)放到完成訂購(gòu)，僅耗時(shí)一分鐘。

“太及時(shí)了！收到貨真是驚喜！”3日下午，一整箱上午剛訂購(gòu)的“高格”口罩，已“意外”地出現(xiàn)在了潘小姐面前。

首批“高格”口罩快速送達(dá)訂購(gòu)企業(yè)

疾如迅雷：“高格”口罩訂購(gòu)順暢，物流及時(shí)

潘小姐供職的廣東粵電發(fā)能公司，是珠海市疫情防控重點(diǎn)保障企業(yè)之一，口罩需求量高、消耗量大。復(fù)工復(fù)產(chǎn)后，求購(gòu)口罩成了她手上最緊急的任務(wù)。為保證采購(gòu)口罩的數(shù)量和質(zhì)量，潘小姐在得知格力地產(chǎn)“高格”口罩投產(chǎn)的消息后，提前幾天就添加好了“高格健康”小程序。

“做工整齊，線孔清晰，還有舒適的耳帶。”完成開(kāi)箱驗(yàn)貨后，潘小姐心里的石頭落了地，雖然帶著口罩，仍掩不住她臉上流露的開(kāi)心微笑。

“高格”口罩品質(zhì)和配送效率得到企業(yè)肯定

在珠海，這樣的微笑這幾天可能將出現(xiàn)1252次。“高格”口罩線上訂購(gòu)平臺(tái)開(kāi)放首日，即收到了1252個(gè)來(lái)自珠海企業(yè)的訂單。據(jù)了解，為了保障貨運(yùn)及時(shí)高效，格力地產(chǎn)充分調(diào)動(dòng)人力、物流優(yōu)勢(shì)資源，確保了所有“高格”口罩訂單訂購(gòu)暢通、物流及時(shí)，實(shí)現(xiàn)全天配送，最快當(dāng)日送達(dá)。

勠力奮戰(zhàn)：通宵達(dá)旦，只為更好的訂購(gòu)體驗(yàn)

3日上午9點(diǎn)，負(fù)責(zé)“高格健康”小程序的格力地產(chǎn)“程序猿”們?nèi)栽诿β档貦z查程序后臺(tái)的各個(gè)環(huán)節(jié)。雖然小程序早于2月上線，并先后開(kāi)放了重點(diǎn)企業(yè)的線上登記、一般企業(yè)及個(gè)人防疫物資的訂購(gòu)。但作為珠海市新冠肺炎防控指揮部委托銷售平臺(tái)，面向全市企業(yè)開(kāi)放一次性使用口罩訂購(gòu)尚屬首次。

隨著珠海市企業(yè)陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，口罩供需愈發(fā)緊張。各家企業(yè)早已密切關(guān)注著平臺(tái)口罩上線情況。如何避免客戶同時(shí)登陸而導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)“癱瘓”？怎樣的規(guī)則能覆蓋更多的企業(yè)？怎樣的環(huán)節(jié)設(shè)置能讓訂購(gòu)操作更流暢高效？為快速解決這一系列問(wèn)題，公司領(lǐng)導(dǎo)通宵達(dá)旦調(diào)整方案，平臺(tái)技術(shù)部門(mén)加班加點(diǎn)，反復(fù)進(jìn)行測(cè)試。

魯君駟董事長(zhǎng)與相關(guān)同事連夜調(diào)整口罩訂購(gòu)方案

格力地產(chǎn)技術(shù)部門(mén)通宵測(cè)試平臺(tái)穩(wěn)定性

上午10點(diǎn)，“高格”口罩準(zhǔn)時(shí)上線。1萬(wàn)、2萬(wàn)、3萬(wàn)……不到5分鐘，平臺(tái)實(shí)時(shí)訪問(wèn)次數(shù)超3.2萬(wàn)。10點(diǎn)20分，3-5日的“高格”口罩全部訂購(gòu)?fù)戤叀＝刂辽衔?1點(diǎn)，所有訂單付款完成，首輪訂購(gòu)順利結(jié)束。

兵貴神速：格力地產(chǎn)志愿者，當(dāng)好 “先鋒”和“后盾”

“疾如迅雷”的訂單配送背后，有支“兵貴神速”的后勤保障隊(duì)伍。線上平臺(tái)開(kāi)啟前，一支由300多名格力地產(chǎn)員工組成的志愿者團(tuán)隊(duì)，已開(kāi)始了緊張的籌備工作。

格力地產(chǎn)300多名志愿者為企業(yè)提供口罩采購(gòu)后勤服務(wù)

揀貨、查驗(yàn)、封盒、裝箱……上午9點(diǎn)，港珠澳大橋珠?？诎兜?ldquo;高格”口罩臨時(shí)貨倉(cāng)內(nèi)，后勤保障團(tuán)隊(duì)早早地忙活起來(lái)，十余名穿防護(hù)服的工作人員，有條不紊地將盒裝口罩整齊碼放。

“訂單信息傳過(guò)來(lái)了，大家準(zhǔn)備好。”11點(diǎn)左右，口罩后勤團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人包克環(huán)興奮地舉起了手機(jī)。為了加快發(fā)貨速度，團(tuán)隊(duì)提前制定了“互聯(lián)網(wǎng)+物流”方案。短短幾分鐘內(nèi)，上千個(gè)訂單已在系統(tǒng)自動(dòng)填寫(xiě)完畢，極大提升了配送效率。

“互聯(lián)網(wǎng)+物流”確保口罩訂單快速發(fā)運(yùn)

流水線一般的貨倉(cāng)里，“藍(lán)精靈”們各司其職、有序配合，經(jīng)過(guò)成品儲(chǔ)放區(qū)、包裝區(qū)各項(xiàng)作業(yè)后，最后集中在發(fā)貨區(qū)等待運(yùn)送。據(jù)“高格”團(tuán)隊(duì)介紹，從收到訂單到打包發(fā)貨，完成整個(gè)流程僅需3個(gè)小時(shí)。

截至目前，首批“高格”口罩已通過(guò)“珠海免稅Mall”及“高格健康”線上平臺(tái)完成投放。此外，“高格”旗下護(hù)目鏡、消毒凝膠等產(chǎn)品，也接到了大量訂單。

據(jù)悉，高格“口罩”將在3月6日上午10點(diǎn)，面向珠海企業(yè)開(kāi)啟第二批6-8日的訂購(gòu)。此后平臺(tái)還將每隔3日開(kāi)放訂購(gòu)一次。