卡爾弗承認(rèn)，“星巴克拿鐵咖啡的價(jià)格在中國比美國更貴，但是在中國的利潤率并不比美國更高”。

　　觀點(diǎn)網(wǎng)訊：據(jù)英國《金融時(shí)報(bào)》10月22日報(bào)道，針對美國星巴克咖啡連鎖店在中國獲暴利一說，星巴克中國和亞太地區(qū)總裁約翰·卡爾弗回應(yīng)稱，由于更高的食品成本，以及對員工培訓(xùn)的大手筆投資等原因，星巴克在中國的營運(yùn)毛利率“絕不比美國高”。

　　星巴克“暴利門”事件起源于央視的一項(xiàng)調(diào)查，指北京星巴克一杯354毫升的拿鐵咖啡成本不足5元卻售價(jià)27元人民幣，高于美國芝加哥。

　　此外，央視報(bào)道還引述咖啡業(yè)專家的觀點(diǎn)表示，星巴克在中國市場已違背了WTO公平貿(mào)易原則，涉嫌對中國消費(fèi)者構(gòu)成了歧視。

　　遭到國內(nèi)媒體的聲討后，“星巴克中國”接連回應(yīng)。官方網(wǎng)站于10月21日對此作出公開聲明，稱“與其他國家和地區(qū)相比，星巴克在中國市場的運(yùn)營成本和市場動因是完全不同的，星巴克在中、美市場的價(jià)格差異并不是一個基于同一維度的比較”。

　　不過，卡爾弗承認(rèn)，“星巴克拿鐵咖啡的價(jià)格在中國比美國更貴，但是在中國的利潤率并不比美國更高”。他表示，星巴克在中國的門店通常比美國門店面積大，因?yàn)榇蠖鄶?shù)中國顧客喜歡在店內(nèi)逗留，而80%的美國顧客習(xí)慣于外賣。

　　至于星巴克是否愿意在中國調(diào)低售價(jià)，卡爾弗沒有正面回答，但稱星巴克采用了“正確經(jīng)濟(jì)模型”，贏得了消費(fèi)者的忠誠度。他同時(shí)強(qiáng)調(diào)，將尊重當(dāng)?shù)胤珊蛻T例。