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銷售生與死 綠城社會化賣房思考
作者: 梁嘉欣     時間: 2012-02-08 01:52:05    來源: [ 觀點網(wǎng) ]

如何提高銷售業(yè)績,是綠城2012年生死存亡的關(guān)鍵問題,變革銷售模式或許是一個不錯的解決方式。

  觀點網(wǎng) 梁嘉欣 “銷售好不好關(guān)系到公司的生死大事??!”綠城相關(guān)人士對觀點新媒體如此表示。

  “如果我們把銷售做得更好一些,我們?nèi)匀皇翘煜伦詈玫?firstclass)公司。”宋衛(wèi)平之前的表態(tài)言猶于耳,如何提高銷售業(yè)績,是綠城2012年生死存亡的關(guān)鍵問題,變革銷售模式或許是一個不錯的解決方式。

  2月6日,元宵節(jié),宋衛(wèi)平?jīng)Q定對綠城銷售模式做一次革命性變化——從被動接待等待客戶上門為主的模式,轉(zhuǎn)向以主動尋找、發(fā)現(xiàn)、實現(xiàn)的經(jīng)紀人模式。

  模式求變

  按照宋衛(wèi)平的設想,未來綠城的銷售體系將是一個全開放的經(jīng)紀人模式。

  在新銷售模式里,原來的銷售人員將變成經(jīng)紀人,同時走出案場,讓其在社會上尋找客戶。同時,還會借用社會上原先的二手中介經(jīng)紀人,從中面試、挑選出兩三百人,成為綠城簽約經(jīng)紀人。

  不僅如此,綠城還向全社會成員完全開放其房源,這意味著社會上任何一個人,都可以幫綠城賣房子。“這樣一來,我們的客戶群也許可以增加1-2倍。”

  據(jù)介紹,任何達成成交的銷售人員皆可獲得豐厚傭金,為了鼓勵大家賣房,綠城擬將銷售提成大幅提高。當然,綠城也設置了苛刻的淘汰制度,銷售不佳者會是裁員首選目標。

  與此同時,宋衛(wèi)平還決定親自帶頭打這場銷售戰(zhàn)。“我今年自己也有銷售任務,我跟我的辦公室成員,3個人,3個億。歡迎大家來找我買房子。”宋衛(wèi)平笑言。

  雖然綠城相關(guān)人士表示,這只是宋衛(wèi)平的初步設想,還沒正式敲定,但從目前來看,綠城變革后的銷售理念與潘石屹帶領(lǐng)的SOHO中國營銷模式如出一轍。

  眾所周知,人海戰(zhàn)術(shù)、高傭金提成及末位淘汰制,構(gòu)成了SOHO中國以往強大銷售能力。

  這一模式亦讓SOHO中國迅速成長為一個銷售額超200億元的商業(yè)地產(chǎn)龍頭企業(yè)之一,且SOHO中國的總資產(chǎn)部分接近七成主要來自于銷售部分,并因此獲得較高的資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。

  雖然宋衛(wèi)平已經(jīng)明確表示不追求規(guī)模,但相信綠城或寄望通過模式的轉(zhuǎn)變可以促進成交,從而實現(xiàn)現(xiàn)金流的改善。

  疲軟表現(xiàn)

  相關(guān)分析人士指出,此前綠城擴張甚為迅速,加上近兩年來銷售不見好,且開工量一直較大,預計綠城的存貨將相當龐大,如果現(xiàn)在依然有貨不賣,是一個非常不合理的情況。

  根據(jù)綠城2011年中報所示,其存貨值就高達800億元。

  而在此之前,綠城一直抱有“好產(chǎn)品自然會能賣掉”的心態(tài),并未在銷售上作出太大的突破。

  成敗也蕭何,綠城一直堅持打造的高端產(chǎn)品成為了此輪調(diào)控重點對象,“綠城產(chǎn)品定位太過單一,其針對客戶群目前被限制,不是產(chǎn)品做得不好,但在目前限購限貸的環(huán)境下,要像以前賣得那么好是不大可能。”相關(guān)人士指出。

  近期,為了迅速地獲取更多現(xiàn)金流補充營運資金及償還債務,綠城采取了出售旗下優(yōu)質(zhì)項目這種超常規(guī)的努力方式。

  截至目前,綠城已出售了5個項目回籠近40億的資金,據(jù)消息透露,綠城擬再出售4個項目,希望再套現(xiàn)60億元。

  但畢竟,通過出售項目提振現(xiàn)金流只是權(quán)宜之計。相關(guān)分析人士指出,目前信貸環(huán)境依然趨緊,要想貸款融資也很難,房企現(xiàn)在還是只能靠銷售來維持資金周轉(zhuǎn)。

  然而,自從調(diào)控以來,綠城銷售一直表現(xiàn)不濟,加上居高的負債長期未能得到太大改善,這令綠城在業(yè)界眼中成為此輪調(diào)控中最危險的房企。

  雖然綠城在2011年末在銷售上作出了一定努力,諸如擴充銷售團隊及降價促銷等等,從而實現(xiàn)業(yè)績的逐漸提升,但這似乎并未能緩解業(yè)界對綠城未來銷售前景的憂慮。

  標普較早前一份評級報告指出,綠城未來6至12個月合同銷售可能將保持疲軟。理由是,綠城項目集中在執(zhí)行限購令城市,同時其更為關(guān)注高端住宅市場,但這一市場受政府緊縮政策和投資需求下降的影響更大。

  而這也許是促使宋衛(wèi)平下定決心對原有銷售模式做出根本性改變的原因。

  成效拷問

  分析人士指出,目前房企貸款依然艱難,但項目后續(xù)開工狀況還需要資金,這就要從預售款中取得,所以就要趕緊把貨賣出去,這樣現(xiàn)金流才會順暢,日子也會稍微的好過一點。

  “綠城此次對銷售模式進行變革,拓寬銷售渠道,可能客戶源會多一點,銷售或多或少都會因此而有所改善,但改善程度就不得而知了,且能否找到那么多客源還有待觀察。”

  同策咨詢研究中心總監(jiān)張宏偉亦認為,綠城此次企圖多渠道搭建成交平臺,對銷售和業(yè)績會有一定作用,但還有兩個因素會影響成交。

  “首先是價格,有一定適當?shù)恼{(diào)整很關(guān)鍵,如果能夠互動會有比較好的效果。另外,限購限貸政策確實把綠城產(chǎn)品的購買需求壓制住,如果能盤活該部分需求,還是能促進成交。”張宏偉稱。

  根據(jù)宋衛(wèi)平預測,新的銷售模式,有可能增加1-2倍有效客戶,案場外達成的銷售有可能達到整個銷售額的三分之二,甚至四分之三。

  宋衛(wèi)平更稱,如果銷售轉(zhuǎn)好,出售項目就會少一些。

  不過改革前,綠城還需要做一定的準備。宋衛(wèi)平表示,綠城將花一個多月時間公開招聘、考試、資格認證、培訓,預計到3月15日才能開始運營新的營銷體系。

  但這受到業(yè)內(nèi)的質(zhì)疑。“其實去年大家看情況不大對,很多公司早就已經(jīng)開始做這些動作了。3月份再做會不會有點晚?肯定越早做越好。”

  業(yè)內(nèi)人士也表示,目前中央多次強調(diào)鞏固樓市調(diào)控成果,這意味著調(diào)控并未放松,綠城應該趕在其它針對投資和投機的政策出來前,做出改變。

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