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　　中消協(xié)昨日發(fā)布一項(xiàng)全國(guó)12城市商品房滿意度調(diào)查深圳消費(fèi)者購(gòu)房時(shí)最關(guān)注價(jià)格

　　中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)昨日發(fā)布了一項(xiàng)包括深圳在內(nèi)的12個(gè)城市商品住房消費(fèi)者滿意度調(diào)查報(bào)告。結(jié)果顯示，消費(fèi)者對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)整體誠(chéng)信狀況的評(píng)價(jià)較低。有逾六成消費(fèi)者認(rèn)為合理房?jī)r(jià)應(yīng)在2000元-5000元／平方米之間，但各個(gè)城市的差異性較大。此外，有25.6%的人認(rèn)為房?jī)r(jià)會(huì)跌，反映出消費(fèi)者對(duì)房?jī)r(jià)調(diào)控預(yù)期效果的謹(jǐn)慎樂觀心態(tài)。

　　從2006年10月至2007年1月，中消協(xié)聯(lián)合北京、天津、上海、重慶、大連、青島、廈門、深圳、杭州、武漢、成都和西安等12城市消協(xié)組織對(duì)218個(gè)普通住宅小區(qū)、樓盤開展了此次“商品住房消費(fèi)者滿意度調(diào)查”活動(dòng)。

　　房?jī)r(jià)不透明宣傳不實(shí)影響行業(yè)誠(chéng)信度

　　據(jù)測(cè)算，在12個(gè)被調(diào)查城市中，消費(fèi)者對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)誠(chéng)信狀況的滿意度指數(shù)為59,在各項(xiàng)調(diào)查指標(biāo)中處于最低水平。消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)住房屋的開發(fā)商廣告宣傳內(nèi)容的誠(chéng)信滿意度指數(shù)為62.5。

　　其中滿意度指數(shù)50以下為“非常不滿”；50-60為“不滿”；60-70為“一般”；70-80為“滿意”；80以上為“非常滿意”。

　　消費(fèi)者對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)整體誠(chéng)信評(píng)價(jià)較低，主要表現(xiàn)在商品房?jī)r(jià)格不透明，廣告宣傳真實(shí)性較低，特別是開發(fā)商廣告宣傳內(nèi)容普遍難以兌現(xiàn)的情況嚴(yán)重。

　　中消協(xié)建議有關(guān)行政部門加強(qiáng)監(jiān)管，對(duì)于發(fā)布違法虛假?gòu)V告、囤房惜售、哄抬房?jī)r(jià)、合同欺詐等違法違規(guī)行為予以堅(jiān)決查處，規(guī)范市場(chǎng)交易行為。

　　對(duì)商品房投訴處理結(jié)果

　　四成消費(fèi)者不滿

　　調(diào)查顯示，消費(fèi)者對(duì)商品房投訴處理結(jié)果的滿意評(píng)價(jià)情況為：11.6%很滿意；23.2%滿意；27.1%一般；25.2%不滿意；13%很不滿意。其中，近1／3的消費(fèi)者反映過(guò)房屋相關(guān)問(wèn)題，涉及房屋質(zhì)量方面的問(wèn)題最多，其次是物業(yè)收費(fèi)以及小區(qū)管理問(wèn)題。

　　調(diào)查結(jié)果還表明，當(dāng)消費(fèi)者遇到有關(guān)住房消費(fèi)問(wèn)題時(shí)，不僅感到投訴方便程度一般，而且即使消費(fèi)者投訴了，很多消費(fèi)者對(duì)處理結(jié)果也不滿意。

　　中消協(xié)秘書長(zhǎng)母建華表示，消費(fèi)者對(duì)建立房地產(chǎn)咨詢、監(jiān)督、投訴處理的專門機(jī)構(gòu)的呼聲最高。為及時(shí)妥善解決消費(fèi)者反映的住房消費(fèi)中的有關(guān)問(wèn)題，建議各地政府盡快建立房地產(chǎn)咨詢、監(jiān)督、投訴處理的專門機(jī)構(gòu)。

　　深圳消費(fèi)者購(gòu)房時(shí)

　　最關(guān)注價(jià)格

　　當(dāng)問(wèn)及消費(fèi)者在購(gòu)房時(shí)考慮哪些因素時(shí)，受訪者表示：建筑質(zhì)量、價(jià)格和環(huán)境等都是他們比較關(guān)注的方面。

　　各地消費(fèi)者在購(gòu)房時(shí)的關(guān)注度還是有很大差異。如北京、天津、上海、廈門、深圳的消費(fèi)者購(gòu)房時(shí)關(guān)注的首要因素是價(jià)格，重慶、大連、青島、武漢的消費(fèi)者關(guān)注的是建筑質(zhì)量，而杭州消費(fèi)者關(guān)注的是地段，成都消費(fèi)者關(guān)注的是環(huán)境。

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　　兩成半受訪者

　　認(rèn)為房?jī)r(jià)會(huì)跌

　　在談到合理房?jī)r(jià)問(wèn)題時(shí)，64.2%的消費(fèi)者選擇了2000元-5000元／平方米之間，其中選擇3000元-4000元／平方米的消費(fèi)者比例最高，為24.1%；其次是2000元-3000元／平方米，比例為22.5%。

　　由于地區(qū)差別，不同城市消費(fèi)者對(duì)合理住房?jī)r(jià)格的要求差別也很大，總體看，絕大多數(shù)遠(yuǎn)低于該城市住房實(shí)際銷售成交價(jià)格水平。以北京為例，有84%的消費(fèi)者認(rèn)為房?jī)r(jià)在6000元／平方米以下比較合理。

　　至于房?jī)r(jià)走勢(shì)，有12.6%的消費(fèi)者預(yù)期房?jī)r(jià)比現(xiàn)在漲得還快；選擇“以現(xiàn)在的速度上漲”的比例為17.2%；預(yù)期房?jī)r(jià)上漲但增速放緩的比例為31.2%；認(rèn)為房?jī)r(jià)會(huì)以某種形式下降的比例為25.6%。

　　報(bào)告建議政府有關(guān)部門加快完善調(diào)控政策，增加有效供給，抑制過(guò)旺需求，建立符合中國(guó)特點(diǎn)的住房建設(shè)和消費(fèi)模式，規(guī)范市場(chǎng)秩序，穩(wěn)定住房?jī)r(jià)格。同時(shí)，強(qiáng)化政府責(zé)任，加強(qiáng)住房保障，逐步解決低收入家庭的住房困難。

　　中消協(xié)秘書長(zhǎng)母建華分析認(rèn)為，在房?jī)r(jià)不斷上漲的情況下，消費(fèi)者限于實(shí)際購(gòu)買能力，多數(shù)對(duì)過(guò)高的房?jī)r(jià)心有不滿，而消費(fèi)者對(duì)房?jī)r(jià)增速趨緩的預(yù)期一定程度上反映出消費(fèi)者對(duì)房?jī)r(jià)調(diào)控預(yù)期效果的謹(jǐn)慎樂觀心態(tài)。這表明，消費(fèi)者期待盡快出臺(tái)更加有效的房?jī)r(jià)調(diào)控措施。