“回歸價(jià)值最基本的概念，就是如何滿足客戶現(xiàn)階段的需求?！?/p>
2025觀點(diǎn)物業(yè)大會(huì)·現(xiàn)場(chǎng)快訊：4月10日下午，2025觀點(diǎn)物業(yè)大會(huì)在深圳正式開幕。
在《多元服務(wù)時(shí)代》主題討論會(huì)中，關(guān)于如何看待客戶的需求，第一太平戴維斯深圳物業(yè)及資產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)人江陸表示，每個(gè)項(xiàng)目都是獨(dú)一無二的，都各有不同的特點(diǎn)和需求，物業(yè)管理需要把握客戶的核心需求，從“合理的成本、合理的定位、合理的利潤(rùn)”三個(gè)方面進(jìn)行延伸。
“我們現(xiàn)在在面對(duì)客戶的時(shí)候，甚至?xí)鲃?dòng)去思考，怎么幫他優(yōu)化一些非必要的開支，或者說識(shí)別哪些成本其實(shí)是可以更高效配置的。但這里面我們并不主張去壓縮人工成本。我們一直強(qiáng)調(diào)，需要讓我們的員工有較好的收入，這樣我們的員工在和業(yè)主、以及其他服務(wù)方的日常協(xié)作中，才能形成一個(gè)真正良性、正向的互動(dòng)關(guān)系。”
江陸表示，回歸價(jià)值最基本的概念，就是如何滿足客戶現(xiàn)階段的需求。
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