本文為干彥婷女士在2024觀點(diǎn)ESG圓桌上發(fā)表的演講

干彥婷（領(lǐng)展資產(chǎn)管理有限公司 廣州天河領(lǐng)展廣場(chǎng)項(xiàng)目總經(jīng)理）：尊敬的各位嘉賓、各位朋友，大家好！我是領(lǐng)展資產(chǎn)管理廣州天河領(lǐng)展項(xiàng)目的總經(jīng)理干彥婷，我是觀點(diǎn)的老朋友，感謝觀點(diǎn)邀請(qǐng)我出席今天的ESG圓桌論壇，分享領(lǐng)展在ESG和社區(qū)建設(shè)方面的經(jīng)驗(yàn)和目標(biāo)。

ESG、就是「環(huán)境、社會(huì)及管治」，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要支柱，亦是國(guó)際社會(huì)共同關(guān)注的重要議題。全球越來(lái)越多政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)和個(gè)人開(kāi)始意識(shí)到，只有通過(guò)可持續(xù)發(fā)展的方式，我們才能確保未來(lái)的發(fā)展和增長(zhǎng)。

領(lǐng)展作為亞洲領(lǐng)先的房地產(chǎn)投資信托基金，可持續(xù)發(fā)展向來(lái)是運(yùn)營(yíng)的核心。領(lǐng)展幾乎在所有業(yè)務(wù)的決策過(guò)程中都會(huì)考慮到可持續(xù)發(fā)展的因素，我們亦有 全盤(pán)計(jì)劃，全力在 2035 年實(shí)現(xiàn)凈零碳排放。

以下我會(huì)從E、S和G三方面，談一談?lì)I(lǐng)展在推行可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)。

首先是Environment 環(huán)境方面

相對(duì)于「社會(huì)責(zé)任」（S），企業(yè)在環(huán)境保護(hù)（E）方面的績(jī)效指標(biāo)，比較容易量化和審計(jì)。但要做到真正常規(guī)化和規(guī)?；?(Scale)，當(dāng)中需要結(jié)合科技與智慧。領(lǐng)展在能源效益、建筑數(shù)字化和數(shù)據(jù)收集與分析、綠色建筑認(rèn)證等方面均有豐富經(jīng)驗(yàn)。

關(guān)于節(jié)能減排：

· 房地產(chǎn)行業(yè)最大的碳排放來(lái)源為用電。

· 領(lǐng)展的減碳策略以減少電耗為重中之重。

· 通過(guò)設(shè)備升級(jí)，和數(shù)據(jù)管理來(lái)減少每年的電力消耗，包括更換冷氣機(jī)組、能源管理系統(tǒng)、LED照明改善工程、安裝能源管理系統(tǒng)（EMS）等。

· 從2010年到2022 年3月，我們物業(yè)組合的碳足跡已減少了約百分之40。

· 隨著2035凈零碳排放目標(biāo)的推進(jìn)，我們計(jì)劃于2025/26年度把物業(yè)組合用電強(qiáng)度和碳排放強(qiáng)度，與2018/19年度基線相比分別減少百分之5和百分之25。

關(guān)于綠色建筑：

· 推展綠色建筑可減少建筑對(duì)環(huán)境影響，促進(jìn)用戶身心健康，因此領(lǐng)展致力在資產(chǎn)提升及建筑過(guò)程中加入ESG元素。

· 領(lǐng)展旗下物業(yè)組合的綠色建筑認(rèn)證覆蓋率在2022/23年度達(dá)百分之97.3，我們的目標(biāo)是于2025/26年度所有物業(yè)組合均獲得綠色建筑認(rèn)證。

· 其中，深圳領(lǐng)展中心城經(jīng)過(guò)提升改造后，達(dá)到SITES 鉑金級(jí)預(yù)認(rèn)證、LEED V4 BD+C的CS 鉑金級(jí)認(rèn)證和WELL HSR（健康安全評(píng)價(jià)準(zhǔn)則）三項(xiàng)綠色建筑認(rèn)證的資格。

· 在剛過(guò)去的11月煥新啟幕的廣州天河領(lǐng)展廣場(chǎng)，亦先后獲得LEED建筑設(shè)計(jì)與施工（BD+C）：核心與外殼組別第4版鉑金級(jí)預(yù)認(rèn)證、Parksmart先鋒級(jí)預(yù)認(rèn)證，以及WELL HSR（健康安全評(píng)價(jià)準(zhǔn)則）權(quán)威認(rèn)證，將會(huì)成為全球首個(gè)同時(shí)獲得這三項(xiàng)認(rèn)證的商業(yè)項(xiàng)目。

這些都是關(guān)于E環(huán)境方面的一些例子。領(lǐng)展向以「存量改造」著稱(chēng)，在老舊的存量項(xiàng)目實(shí)踐綠色舉措并提升物業(yè)管理績(jī)效，本身就ESG的最佳實(shí)踐。待會(huì)我們會(huì)展開(kāi)來(lái)談。

在那之前，先讓我簡(jiǎn)單分享一下領(lǐng)展在G，即是公司治理方面的經(jīng)驗(yàn)

領(lǐng)展作為首家在香港上市并采用內(nèi)部管理模式的房托基金，在可持續(xù)企業(yè)治理方面有著多個(gè)領(lǐng)先舉措。

· 我們是亞太地區(qū)首間涉足綠色金融的房地產(chǎn)企業(yè)，于2016年在香港發(fā)行首項(xiàng)綠色債券。

· 于2022年更新可持續(xù)金融框架，要求未來(lái)所有與可持續(xù)發(fā)展表現(xiàn)掛鉤的金融項(xiàng)目，至少在ESG范疇均需包含一項(xiàng)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。領(lǐng)展是香港首家有此要求的房地產(chǎn)企業(yè)。

· 除此以外，由董事會(huì)制定ESG的策略和目標(biāo)，每名行政管理團(tuán)隊(duì)成員的評(píng)核報(bào)告都有與ESG表現(xiàn)相關(guān)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，亦會(huì)與花紅掛鉤。

有明確的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，有清晰的策略和路線圖，再透過(guò)不同形式的內(nèi)部推廣和指標(biāo)，才能有效推動(dòng)公司和同事一起達(dá)到目標(biāo)。上行下效、上下一心，確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

接下來(lái)，讓我們重點(diǎn)談?wù)?S - 即是Social，社會(huì)和人文關(guān)懷。

為甚么Social要重點(diǎn)談？因?yàn)槠髽I(yè)的社會(huì)責(zé)任，關(guān)乎人，關(guān)乎人們生活的幸福感，關(guān)乎產(chǎn)業(yè)生態(tài)里每一位持份者的健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。正因?yàn)樗婕叭?，范圍廣闊又互為緊扣，「績(jī)效」往往難以即時(shí)量化，對(duì)很多企業(yè)來(lái)說(shuō)較難摸索和拿捏。

我們慶幸，領(lǐng)展在這Social 方面的工作起步很早，尤其在深耕社區(qū)、為各界持份者創(chuàng)造價(jià)值這方面，我們也是早著先鞭。

· 領(lǐng)展于2005年在香港上市，當(dāng)時(shí)的物業(yè)是從香港政府管理的房地產(chǎn)項(xiàng)目中分拆出來(lái)，包括鄰近公共屋邨的社區(qū)商場(chǎng)、鮮活市場(chǎng)和停車(chē)場(chǎng)等。

· 雖然香港只有七百多萬(wàn)人，但領(lǐng)展商場(chǎng)和物業(yè)每日服務(wù)的香港市民超過(guò)一百萬(wàn)。

· 領(lǐng)展的公眾面廣、持份者多，經(jīng)過(guò)十多年來(lái)的努力，我們的工作及服務(wù)獲得廣大市民支持，成功加強(qiáng)市民與社區(qū)的連系。

以下我們總結(jié)出一些舉措和經(jīng)驗(yàn)，跟大家分享交流。

首先，關(guān)于社區(qū)營(yíng)造

領(lǐng)展有一個(gè)信念：無(wú)論我們的投資和運(yùn)營(yíng)地點(diǎn)在哪里，我們都是當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的一份子；而我們的社區(qū)商業(yè)資產(chǎn)，也不應(yīng)只是一個(gè)僅供購(gòu)物用餐的功能場(chǎng)所，而是可以成為人與人連系情感、凝聚社區(qū)的好地方。

所以，我們一直努力在我們的社區(qū)商業(yè)組合里，進(jìn)行「社區(qū)營(yíng)造」。我們會(huì)配合

當(dāng)區(qū)獨(dú)特的歷史、文化和特色，加入凝聚社區(qū)元素。從籌劃開(kāi)始，到設(shè)計(jì)、以至運(yùn)營(yíng)管理公共空間的過(guò)程中，我們都會(huì)融入當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的民生和人文生活需要，打造宜居、綠色且居民友好的社區(qū)。最近我們?cè)谙愀鄞笤虉?chǎng)建立了超過(guò)1,800平方米的戶外寵物共享花園，就是其中一個(gè)好例子。

我們更把「社區(qū)營(yíng)造」的理念，落實(shí)到內(nèi)地的資產(chǎn)項(xiàng)目之中。

以深圳領(lǐng)展中心城為例，我們的建設(shè)全力配合國(guó)家發(fā)展綠色經(jīng)濟(jì)的主題。以通過(guò)創(chuàng)建真正的休閑“綠洲”，務(wù)求與自然產(chǎn)生最大連接。室內(nèi)設(shè)計(jì)以四季主題，連系東西廣場(chǎng)、改善動(dòng)線及引入更多店鋪；同時(shí)增加活動(dòng)空間、綠化率和不同主題空間等。

另外，領(lǐng)展早于2015年在上海收購(gòu)領(lǐng)展企業(yè)廣場(chǎng)，成功全面提升項(xiàng)目可持續(xù)運(yùn)營(yíng)模式，并在2017年為其獲得美國(guó)綠色建筑協(xié)會(huì)頒發(fā) LEED-EBOM Platinum 鉑金級(jí)認(rèn)證。當(dāng)時(shí)內(nèi)地房地產(chǎn)市場(chǎng)比較著重新建建筑，領(lǐng)展對(duì)舊有建筑的升級(jí)改造和綠色煥新起了示范作用，開(kāi)始被市場(chǎng)所察覺(jué)并逐步成為新趨勢(shì)。

另外，關(guān)于社區(qū)參與

領(lǐng)展善用廣泛的地區(qū)網(wǎng)絡(luò)，連系各方推動(dòng)及參與多元化社區(qū)項(xiàng)目。

我們自2013年成立旗艦慈善及社區(qū)參與項(xiàng)目「愛(ài)•匯聚計(jì)劃」，十年來(lái)，每年撥出物業(yè)收入凈額最多0.25%的款項(xiàng)予慈善及社區(qū)活動(dòng)，聯(lián)系領(lǐng)展物業(yè)所在社區(qū)的持份者，支持社福機(jī)構(gòu)在青年賦權(quán)、資源管理、長(zhǎng)者活齡生活方面提供創(chuàng)新解決方案。領(lǐng)展年內(nèi)投放1,800萬(wàn)港元支持9個(gè)社區(qū)項(xiàng)目，當(dāng)中包括內(nèi)地 上海思麥公益基金會(huì)的「中等職業(yè)教育助學(xué)項(xiàng)目（物業(yè)管理班）」，這個(gè)計(jì)劃透過(guò)為學(xué)生提供教育、培訓(xùn)、實(shí)習(xí)等機(jī)會(huì)，幫助他們獲得一技之長(zhǎng)，同時(shí)為城市提供技能型人才。透過(guò)運(yùn)用領(lǐng)展的網(wǎng)絡(luò)資源，促進(jìn)社會(huì)向上流動(dòng)，為社群帶來(lái)正面影響。

領(lǐng)展的物業(yè)亦是連系各持份者、普及可持續(xù)發(fā)展很好的平臺(tái)。我們?nèi)ツ晁脑略谙愀鄣臉?lè)富廣場(chǎng)開(kāi)設(shè)了「領(lǐng)展可持續(xù)未來(lái)館」，是香港第一個(gè)走進(jìn)社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展教育及協(xié)作平臺(tái)，深入淺出地把可持續(xù)發(fā)展的「大理想」，化成眾多可以達(dá)到的「小目標(biāo)」，為大家展示可行路徑，如何在日常中實(shí)踐可持續(xù)發(fā)展的生活方式和營(yíng)商模式。

正是過(guò)去積累多年的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，企業(yè)要在可持續(xù)發(fā)展中的「社會(huì)關(guān)懷」方面做大做強(qiáng)做到位，有三大條件不可戓缺：

首先，必須要把社會(huì)和人文關(guān)懷的舉措整合到日常業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)當(dāng)中，才可以持之以恒，做出成效。這方面社區(qū)商業(yè)模式給了我們最好的平臺(tái)實(shí)踐。

第二，企業(yè)必須能在創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的同時(shí)，積極正面地響應(yīng)社會(huì)的要求與挑戰(zhàn)。這意味著我們必須深入了解業(yè)務(wù)所在的社區(qū)，并與持份者建立牢固而持久的關(guān)系。

此外，沒(méi)有人和企業(yè)可以獨(dú)力支撐社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展，必須整個(gè)商業(yè)生態(tài)通力合作、互補(bǔ)互惠，才可以持續(xù)發(fā)展。這與領(lǐng)展「商業(yè)互融」的思維模式不謀而合，我們積極與價(jià)值鏈中的持份者合作，以至更廣泛的社區(qū)一起蓬勃發(fā)展，創(chuàng)造覆蓋整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的共享價(jià)值。

用好存量改造經(jīng)驗(yàn) 建設(shè)可持續(xù)友好型社區(qū)

ESG的全方位實(shí)踐，從來(lái)都是環(huán)環(huán)相扣，如果能夠結(jié)合企業(yè)本身的核心優(yōu)勢(shì)，就能事半功倍。

領(lǐng)展的強(qiáng)項(xiàng)之一，在于「存量改造」。我們的專(zhuān)長(zhǎng)在原有建筑結(jié)構(gòu)和空間內(nèi)，優(yōu)化物業(yè)管理的績(jī)效，「用好」老舊閑置物業(yè)，令物業(yè)在社區(qū)發(fā)揮效益，造福社群，投資也可得合理回報(bào)。

除了基本翻新工程，我們會(huì)以節(jié)約能源、采用新興技術(shù)，去提升物業(yè)的綠色績(jī)效。實(shí)踐綠色舉措為領(lǐng)展帶來(lái)新的商機(jī)，長(zhǎng)遠(yuǎn)更加強(qiáng)了旗下物業(yè)組合的韌性，贏得了更多注重環(huán)境質(zhì)量、關(guān)心氣候變化和社區(qū)和諧的商戶及消費(fèi)者的支持。

自上市至今18年，我們已在香港及內(nèi)地完成接近100個(gè)資產(chǎn)提升工程項(xiàng)目。尤其在社區(qū)商業(yè)方面，亦已成功復(fù)制到內(nèi)地物業(yè)的資產(chǎn)提升上，為中國(guó)內(nèi)地存量改造樹(shù)立ESG的新標(biāo)桿。

以剛過(guò)去的11月下旬正式開(kāi)業(yè)的「廣州天河領(lǐng)展廣場(chǎng)」為例，領(lǐng)展投資了約3億元人民幣進(jìn)行首期項(xiàng)目提升，通過(guò)對(duì)建筑空間的重新布局，增設(shè)立體綠植景觀、活化原本由停業(yè)的百貨公司占據(jù)的大片場(chǎng)地，引入親子游樂(lè)設(shè)施、潮流運(yùn)動(dòng)館、寵物公園等體驗(yàn)式互動(dòng)場(chǎng)景，聚落人氣。廣場(chǎng)內(nèi)大型停車(chē)場(chǎng)經(jīng)過(guò)全新設(shè)計(jì)，加寬家庭車(chē)位、預(yù)留嬰兒車(chē)過(guò)道等，務(wù)求令本來(lái)老舊的場(chǎng)所，打造成更可持續(xù)、更健康宜居的「第三空間」。

硬件的提升，只是我們以存量改造項(xiàng)目踐行ESG 的第一步。

在軟件的設(shè)計(jì)以至業(yè)態(tài)的布局上，我們也不忘融合在地社群的需求。針對(duì)現(xiàn)代人群對(duì)高品質(zhì)社交場(chǎng)域的向往，我們將項(xiàng)目重新定位為以社群為本、有生命力的人文生活圈，融合現(xiàn)代生活潮流與共享玩樂(lè)元素，打造一個(gè)新時(shí)代家庭的身心歸屬地，帶來(lái)「空間友好、環(huán)境友好、社群友好、兒童友好、老齡友好、寵物友好」這六合一的「友好型社區(qū)商業(yè)」新體驗(yàn)。

我們希望將商業(yè)與周邊居民生活有機(jī)結(jié)合，希望大家能在這個(gè)地方卸下壓力，擁抱更健康的生活方式。

全新出發(fā)的廣州天河領(lǐng)展廣場(chǎng)，依托領(lǐng)展在商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域豐富的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，把握消費(fèi)者對(duì)「第三空間」的需求，從傳統(tǒng)百貨蛻變?yōu)橐徽臼饺褓?gòu)物娛樂(lè)的人文生活圈，以獨(dú)特的空間社交、場(chǎng)景營(yíng)造和豐富且精準(zhǔn)的商業(yè)配比，輸出令人向往的友好生活方式，提振珠江新城區(qū)域經(jīng)濟(jì)，加速推進(jìn)天河區(qū)乃至廣州市的「新消費(fèi)新經(jīng)濟(jì)」發(fā)展勢(shì)頭，成為區(qū)內(nèi)的消費(fèi)新增長(zhǎng)，穩(wěn)固珠江新城乃至天河區(qū)廣州頂流「商圈」的地位。

我們深信，憑借領(lǐng)展的明確目標(biāo)和亮麗的往績(jī)，我們可以在社會(huì)推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展的同時(shí)，發(fā)揮正面的示范作用。我們期望可以更好發(fā)揮領(lǐng)展推行ESG的經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)有優(yōu)勢(shì)，貢獻(xiàn)大灣區(qū)的城市和社區(qū)發(fā)展，更期待跟不同單位和企業(yè)多作交流、合作，為廣州以至大灣區(qū)居民建設(shè)更切合社會(huì)需要的居民友好型社區(qū)，為可持續(xù)發(fā)展和未來(lái)共同努力。謝謝大家。