2021年6月11日，旭輝控股集團（00884.HK）正式發(fā)布2020年ESG報告（以下簡稱“報告”），披露公司在環(huán)境、社會及公司管治等領(lǐng)域的實踐與成效。面對當下不確定的宏觀與行業(yè)環(huán)境，旭輝憑借在綠色建筑、責任公益、廉潔治理及綠色金融等方面的積累與突破，逐漸構(gòu)筑起穿越周期成就百年企業(yè)的“綠色競爭力”。

旭輝于去年首次發(fā)布獨立ESG報告，并在當年獲明晟（MSCI）提升ESG評級至“BB”，還首次被納入“恒生可持續(xù)發(fā)展企業(yè)基準指數(shù)系列”。而今年的ESG報告繼往開來，無論從披露內(nèi)容還是披露水準都上了一個新的臺階。

報告顯示，旭輝積極響應(yīng)國家碳中和號召和綠色低碳發(fā)展政策，抓住發(fā)揮綠色領(lǐng)導力的機遇，以持續(xù)發(fā)展及合規(guī)管理為基礎(chǔ)支撐，聚焦“綠色生活、品質(zhì)生活、和諧生活、精彩生活”四大實質(zhì)性議題，回顧了公司為實現(xiàn)“用心構(gòu)筑美好生活”的企業(yè)使命，積極履行企業(yè)社會責任、探索可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)新之路的主要成果。

發(fā)行首筆綠債，助力融資拓展

一直以來，旭輝積極推行綠色發(fā)展理念，以成為ESG模范企業(yè)為目標。為打造綠色地產(chǎn)品牌、踐行綠色理念，旭輝于2020年4月訂立并發(fā)布綠色金融框架，推進旭輝綠色金融邁出重要一步

憑借綠色指標的不斷突破，2020年7月，旭輝首次發(fā)行合計5億美元、利率5.95%的5.25年期境外綠色債券，獲評標準普爾綠色債券E1最高評級，并作為首個內(nèi)地房企獲得香港品質(zhì)保證局（HKQAA）頒發(fā)的“綠色金融發(fā)行后階段”證書。該綠色債券亦被港交所“可持續(xù)及綠色交易所（STAGE）”收錄，旭輝因此成為“綠色交易所”首批企業(yè)中唯一的中國內(nèi)地房企。

首筆綠債的成功發(fā)行，不僅代表旭輝踐行綠色經(jīng)營理念已獲得資本市場的高度認可，也將使旭輝更加受到綠色相關(guān)主題投資人的青睞，從而為旭輝融資渠道的拓寬帶來實質(zhì)性的助力。據(jù)悉，在該筆綠債的峰值認購訂單中，綠色投資人的占比高達55%。

而這一優(yōu)勢也在今年得以延續(xù)。5月，旭輝再次發(fā)行總額5億美元的綠色債券，利率低至4.45%，最長年期為7年，創(chuàng)下了旭輝境外美元債發(fā)行最長期限的紀錄，進一步優(yōu)化公司財務(wù)結(jié)構(gòu)，并不斷筑寬財務(wù)護城河。

推行“透明工廠”，引領(lǐng)行業(yè)革新

大力推行綠色建筑是旭輝踐行可持續(xù)發(fā)展的主要領(lǐng)域。2020年，我國明確提出“力爭2030年前實現(xiàn)碳達峰，2060年前實現(xiàn)碳中和”的目標，旭輝以此為契機，探索符合自身的碳中和可行路徑，從綠色環(huán)保、創(chuàng)新提效、智能建造等維度，積極提高綠色建筑認證比例，推動企業(yè)向綠色低碳轉(zhuǎn)型。

報告披露，2020年旭輝綠色建筑總計竣工1584萬平方米，占竣工總面積的97.4%，其中15個項目獲得綠色建筑二星級認證。其中，旭輝和昌·都會山項目繼2017年獲得BREEAM設(shè)計階段四星認證后，又在2020年1月斬獲BREEAM建成階段四星認證，成為中國首個獲得設(shè)計、建成階段雙四星認證的新建住宅項目。

杭州 | 都會山實景圖

杭州 | 都會山獲BREEAM四星雙認證證書

這背后是旭輝對于綠色及健康標準的苛刻追求。旭輝要求，所有住宅產(chǎn)品必須至少滿足綠色建筑一星設(shè)計標準，所有新獲取商業(yè)綜合體項目必須滿足綠色建筑二星設(shè)計標準，高端項目力求達到綠色建筑三星認證標準，并鼓勵滿足LEED、WELL、BREEAM等國外權(quán)威評級相關(guān)要求。

知名國際認證標準

不僅如此，旭輝還在建造過程中大力推進裝配式建筑，2020年，旭輝裝配式建筑應(yīng)用率已占到新建項目的66%，遠高于國家提出的30%目標。

更值得一提的是，引領(lǐng)行業(yè)革新的“旭輝透明工廠”在2020年得到廣泛推廣。“旭輝透明工廠”依托新建造工藝的組合和有效的工序穿插，在致力保障項目質(zhì)量的同時，讓客戶在房屋建造過程中親眼見證“家”的成長，為施工過程注入可持續(xù)發(fā)展理念，一經(jīng)推出便為行業(yè)及主管部門爭相參觀借鑒，并有效提升了項目的客戶轉(zhuǎn)化率。截至2020年底，旭輝已在全國29個城市已落地40座透明工廠，全國范圍內(nèi)已采用透明建造體系的項目占比為50%。公司提出，要在2021年實現(xiàn)落地超過65座旭輝透明工廠。

報告顯示，2020年，旭輝全年實現(xiàn)安全“0”責任事故，同時有22個項目成為政府安全文明示范工地，36個項目獲得省級以上榮譽。

創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)，形成獨特IP

疫情重塑了萬千人的生活習慣，基于對人們健康需求提升的洞察，旭輝在2020年發(fā)布了第七代產(chǎn)品CIFI-7，并聯(lián)手阿里推出HUMAN智慧健康生活2.0操作系統(tǒng)，研發(fā)升級旭輝綠色健康智慧產(chǎn)品體系——HUMAN智慧健康生活2.0。旭輝同時對項目提出了明確的“綠色配置要求”，為綠色和健康建筑在住宅或商業(yè)項目中落地提供方向和標準。

例如，旭輝編制的《旭“慧”健康生活2.0防疫措施包及操作表指引》，涵蓋社區(qū)安全系統(tǒng)和居家健康系統(tǒng)兩大場景空間，通過無接觸通行、觸點消毒、智能監(jiān)測、潔凈空氣、健康用水等提出防疫解決措施，為客戶提供舒適便捷的綠色健康生活。

此外，堅守“以客戶為中心”的核心價值觀，旭輝在2020年升級客戶服務(wù)體系至“悅心服務(wù)2.0”，為客戶提供全維度、全周期的高品質(zhì)服務(wù)。同時，旭輝推出的“悅居煥新·點亮行動”為老舊小區(qū)歸家動線進行點亮、翻新和美化，營造回家的儀式感與幸福感，涉及項目共覆蓋15個城市，惠及約7萬戶業(yè)主。

而隨互聯(lián)網(wǎng)成長起來的90后即將成為消費領(lǐng)域的主力群體，年輕群體的消費行為也愈來愈以價值觀為導向。旭輝通過打造“37℃社區(qū)”，為旭輝業(yè)主提供豐富多彩的鄰里活動，鼓勵居民共享、共創(chuàng)，從而激發(fā)社區(qū)活力，讓社區(qū)更有溫度，讓生活更加美好。

不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)IP也為旭輝累積了出色的客戶口碑。報告顯示，2020年，旭輝客戶滿意度為90%，接近年度行業(yè)總體滿意度前95分位，同時做到投訴100%處理，投訴處理滿意度達85%。

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