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　　一邊是引進戰(zhàn)略投資者，收購集團冰洗業(yè)務；一邊是股價接連上漲，屢創(chuàng)新高。去年年底以來，美的電器(行情,資訊)可謂風光無限。但風光的背后，美的卻在近期遭遇了內(nèi)憂外患。內(nèi)憂是困擾美的多時的同業(yè)競爭問題，美的電器與其母公司美的集團之間的同業(yè)競爭業(yè)務規(guī)模已高達40億元人民幣，突出反映在空調與冰箱業(yè)務上。

　　渠道之傷

　　“太霸道了，這樣的合作肯定不行！”日前，蘇北某地的美的代理商向記者大倒苦水，“美的要求我們專營他們的產(chǎn)品，但是美的的產(chǎn)品又不全，在我們這品牌的認知度也不高。像我們這樣的小經(jīng)銷商什么品牌都做，只要消費者要的，就是沒有也要從別處調貨。如果真的專營美的產(chǎn)品，那只有死路一條。”

　　據(jù)了解，受格力自營店的啟發(fā)，美的也在三四級城市的銷售中采取與代理商合作的方式分散經(jīng)營風險。不過美的的做法卻受到一些代理商的抵制。一知情人士告訴記者，美的在三四級城市中要求代理商專營美的產(chǎn)品，但美的并不具備完備的產(chǎn)品線。在僅有的產(chǎn)品中，除它的空調和一些小家電產(chǎn)品擁有一定競爭力外，其余產(chǎn)品相比較別的品牌均處于下風。“接受美的的條件即意味著經(jīng)銷商只能靠空調和幾樣小家電賺錢，經(jīng)銷商自然不愿意干。”業(yè)內(nèi)人士如是說。

　　美的自建營銷渠道的行動始于2005年底。當時，包括美的、創(chuàng)維、海爾、TCL在內(nèi)的眾多家電廠商紛紛上馬建設自己的銷售渠道。其中美的、創(chuàng)維等致力于在全國一二線城市布置自己的自營店。但最終的結果卻是除格力之外其他家均以失敗告終。

　　某家電連鎖的高層表示，現(xiàn)在去評價美的等企業(yè)成敗還為時過早，自建的渠道在家電賣場目前覆蓋不到的三四級城市作用還是明顯的。但是像美的這樣不具備成套家電生產(chǎn)能力以及品牌號召力不夠的企業(yè)而言，與中小經(jīng)銷商的關系確實很難協(xié)調。從成本上來分析，自建渠道的成本太高，加上家電行業(yè)本身利潤并不高，所以很多企業(yè)后來都放棄了自建渠道。從目前的市場反應來看，家電連鎖賣場才是家電銷售最好的渠道。

　　同室操戈

　　近日，美的電器發(fā)布公告，美的電器與其母公司美的集團之間的同業(yè)競爭業(yè)務規(guī)模已高達40億元人民幣，突出反映在空調與冰箱業(yè)務上。其中，資產(chǎn)規(guī)模約為20億元，收入規(guī)模約為20億元。

　　同業(yè)競爭其實一直都困擾著美的集團和美的電器。為解決此問題，美的電器去年11月通過受讓母公司美的集團直接或間接所持有的洗衣機設備、冰箱公司及營銷公司各50%的股權，解決公司與母公司之間的同業(yè)競爭難題，交易總金額達到了1.27億元。

　　美的集團曾承諾在2007年前解決美的集團與美的電器之間所存在的同業(yè)競爭問題。但該集團昨日卻表示，目前尚無有關解決同行競爭的明確思路、計劃和具體方案。

　　前不久，美的電器曾宣布，該公司將在洗衣機產(chǎn)品中導入“美的”品牌。此外，該公司還宣布，2007年公司將重點發(fā)展冰箱和洗衣機業(yè)務。美的電器大舉進入冰洗行業(yè)其實也是其解決“內(nèi)訌”的舉措之一。但業(yè)內(nèi)認為，美的如不能迅速制定明確的計劃和方案，2007年解決內(nèi)部同業(yè)競爭問題的承諾可能會落空。

　　利潤之痛

　　贏利能力幾乎是每個國內(nèi)家電廠家的心頭之痛，美的自然也不例外。美的空調雖然一直是國內(nèi)銷售排名的前兩位，但是多銷并沒能帶來巨大的贏利。今年以來，情況更為糟糕，外資、合資品牌空調價格的突然跳水，使得國內(nèi)廠家一時間難以應付。跟著降價，保持價格優(yōu)勢是維持市場份額的惟一出路，但是這樣一來本就少得可憐的微薄利潤無疑將雪上加霜。

　　據(jù)悉，從上周開始，松下就率先挑起今年空調市場的價格戰(zhàn)。它此次共對3款產(chǎn)品進行降價，降價幅度最低18%，最高25%。三星、LG也分別跟進，降幅在500元至1000元左右。就連很少參與價格戰(zhàn)的三菱重工此次也將一款2匹柜機直降1200元。據(jù)了解，此次降價后，特價機價格基本與國產(chǎn)空調同類產(chǎn)品接近。“外資空調主動挑起價格戰(zhàn)，可能引發(fā)今年空調旺季的價格血拼。”面對外資品牌剛剛掀起的空調價格戰(zhàn)，國務院發(fā)展研究中心市場所家電專家陸刃波如是評點。

　　今年價格戰(zhàn)只是復制前幾年的“血戰(zhàn)”。美的電器2006年年報顯示，公司2006年銷售收入同比下滑5.15%。而壓縮機整體業(yè)務的毛利率也同比下降了9個百分點。美的的業(yè)務量下滑并非個案。有數(shù)據(jù)顯示全年國內(nèi)空調生產(chǎn)企業(yè)出現(xiàn)了歷史上首次下滑，總產(chǎn)量僅為5180萬臺。但降價必然導致銷量的提高，那為什么出現(xiàn)生產(chǎn)的萎縮？“很簡單，主要是沒有利潤。”上述業(yè)內(nèi)人士指出。

　　中銀證券分析師周誠認為，中國空調行業(yè)正出現(xiàn)整體放緩的跡象。美的電器的出貨量同比增長13.34%，超過行業(yè)水平，但是原材料價格上漲、行業(yè)進一步整合以及壓縮機業(yè)務表現(xiàn)不佳導致毛利率收窄。預計未來兩年空調業(yè)務銷售將保持溫和增長。他同時認為空調業(yè)務減輕了壓縮機業(yè)務所面臨的壓力，但這拖累了公司價值的提升。至于被美的賦予以重望的冰洗業(yè)務，周誠認為，因定位低端的榮事達在國內(nèi)市場份額僅為4%左右，遠低于其他競爭對手。雖然未來兩年冰洗業(yè)務將貢獻一定的銷售收入，但是公司仍將面臨成本結構缺乏競爭力、品牌認知度較低以及新的業(yè)務模式等問題。

　　鏈接：“材料費”困擾美的熱水器

　　“原來生活可以更美的”這句廣告語的主人，如今已被籠罩在“材料費”的陰影之中。

　　購買熱水器時明明被告知免費安裝，可卻在安裝過程中被征收費用不菲的材料費，盡管收費標準被明碼標注在服務卡上，但價格卻高得離譜。北京通州的劉女士假期

　　裝修新房，購買了一臺美的熱水器，僅僅用了兩個角閥和一對彎頭，卻被安裝人員收取了94元的材料費。

　　記者調查后發(fā)現(xiàn)，此類事件一直層出不窮，收取高額材料費早已成為熱水器安裝中的潛規(guī)則。很多有過這種經(jīng)歷的消費者表示，在賣場很難發(fā)現(xiàn)熱水器安裝材料收費標準，如果早知道這么高的材料費，將會重新考慮熱水器的價格問題。一些廠家明確告訴消費者，如果自己備料，廠家可以免費安裝，但往往到了安裝時卻告訴消費者，如果出了質量問題，廠家不負責任。

　　出于顧慮，很多交了錢的消費者還是最終選擇了廠家提供的材料，但其價格同市場上的出入較大。以劉女士安裝的熱水器為例，同樣的角閥其市場價格只在20—25元之間，而美的的價格卻每只35元；銅彎頭市場價每只8元，而美的卻每只定價12元。而如果自備材料，美的售后安裝人員表示要加收服務費。

　　記者就此問題咨詢了美的售后服務熱線，接線員告訴記者，這些價格的制定都是在物價局的批準審核下制定的，公司不會亂加價。記者隨后電話采訪了北京市物價局，得到的回復是“這種定價早已放開了，都是企業(yè)自己定的”。

　　記者還在美的安裝收費標準清單上注意到，安裝熱水器所用的鍍鋅鋼管被定為35元每米，但若實用長度低于50公分就按半米計算，而若長于50公分就按一米計算。這種單方面規(guī)定的計量標準是否對已經(jīng)購買了整臺熱水器的消費者構成了一種“軟強迫”？“這多少有點霸王條款的味道。”北京邦道律師事務所著名律師王明在接受記者采訪時指出，但對于材料費的問題，他的判斷是，根子未必出在廠家身上，很有可能是售后安裝人員的個人行為，當然，如果那樣的話，廠家也應該承擔管理不當?shù)呢熑巍?/p>

　　營銷界專業(yè)人士向記者解釋，這種高額材料費現(xiàn)象反映出廠家在促銷時對消費者知情權的漠視，而之所以成為行業(yè)慣例，乃是因為在消費者付款購買后已經(jīng)出于被動地位，此時再收取高額材料費最容易得逞，畢竟，免費安裝需要的成本也最終需要廠家來承擔，這種共同的利益取向最終使高額材料費成為整個熱水器行業(yè)的慣例。