
1991年,當(dāng)鄧新華、黃文枝、潘權(quán)枝、李家康這4位好朋友積累了大約100萬(wàn)元人民幣資金后,他們面臨著開(kāi)拓新行業(yè)的挑戰(zhàn)。經(jīng)過(guò)縝密的市場(chǎng)調(diào)查,他們發(fā)現(xiàn)“燃?xì)庠罹?rdquo;這一領(lǐng)域當(dāng)時(shí)占市場(chǎng)份額85%的產(chǎn)品都是由非正規(guī)工廠簡(jiǎn)單組裝而成,據(jù)此,4人判斷,灶具市場(chǎng)是個(gè)極具發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)。此后,善于組織協(xié)調(diào)的鄧新華邀請(qǐng)了懂得灶具生產(chǎn)知識(shí)的中學(xué)同學(xué)楊建輝加入合作團(tuán)隊(duì),楊隨后又推薦了自己的兩個(gè)好朋友、黃啟均和關(guān)錫源。這兩人都曾在一家燃?xì)庠罹哂邢薰緩氖落N售業(yè)務(wù),對(duì)市場(chǎng)非常熟悉。7人的合作就此定局,1992年初,廣東華帝燃具有限公司成立。
在管理上,7位創(chuàng)始人分管生產(chǎn)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、公關(guān)、人事等“各管一攤”的局面持續(xù)了多年。但是,隨著華帝逐步成為中國(guó)燃具市場(chǎng)的領(lǐng)軍企業(yè),這種管理方式已逐漸不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要。1999年10月28日,7位創(chuàng)始人對(duì)外宣布,將華帝的所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)正式分離,并集體退出管理崗位,引入了職業(yè)經(jīng)理人姚吉慶擔(dān)綱總經(jīng)理職位。
姚吉慶上任之后,變革了華帝的管理模式,按照職能原則將集團(tuán)的部門重新進(jìn)行劃分,結(jié)束了由7位創(chuàng)始人“各管一攤”的割據(jù)狀態(tài),他將銷售、市場(chǎng)和公關(guān)、營(yíng)銷策劃統(tǒng)一歸口到營(yíng)銷部,并在營(yíng)銷部下新設(shè)國(guó)際貿(mào)易部,主管公司的對(duì)外出口業(yè)務(wù)。同時(shí),將各配套生產(chǎn)廠家的品質(zhì)監(jiān)控、技術(shù)管理工作統(tǒng)一歸到生產(chǎn)部,成立新的人力資源部取代以往的行政部負(fù)責(zé)公司的員工招聘、考評(píng)和薪資管理?,F(xiàn)代化的組織架構(gòu)提高了華帝的運(yùn)營(yíng)效率,減少了7位創(chuàng)始人“各管一攤”所造成的摩擦。在此體系的支撐下,華帝的技術(shù)開(kāi)發(fā)速度在姚吉慶主持期間明顯加快,僅2000年—2001年就有50多款新品上市。同時(shí),姚吉慶通過(guò)投建新的生產(chǎn)基地,使企業(yè)的生產(chǎn)瓶頸問(wèn)題也得到解決,企業(yè)規(guī)模穩(wěn)步提升。
2000年,姚吉慶向董事會(huì)提議及早啟動(dòng)公司上市的準(zhǔn)備工作,7位董事兼創(chuàng)始人一致投票通過(guò)。但改制的具體工作是由7位董事之一的黃啟均負(fù)責(zé),姚吉慶作為集團(tuán)公司的總經(jīng)理,并沒(méi)有參與改制的過(guò)程。
2002年,華帝在正式上市后不久,公司的人事格局又發(fā)生了大的變化。姚吉慶辭去華帝集團(tuán)總經(jīng)理的職務(wù),轉(zhuǎn)投另一家公司擔(dān)任CEO。之后,7位創(chuàng)始人之一的黃啟均接任總經(jīng)理一職。
非血緣關(guān)系的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),怎樣才能保持長(zhǎng)期的合作,華帝集團(tuán)傳奇的發(fā)展歷程引起了許多學(xué)者的關(guān)注。中山大學(xué)家族企業(yè)研究中心研究員王宣喻、中山大學(xué)管理學(xué)教授李新春、浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)教授陳凌在他們最新的研究論文《資本合作和信任擴(kuò)展:一個(gè)跨越家族的創(chuàng)業(yè)故事》中,對(duì)華帝的成長(zhǎng)歷程進(jìn)行了回顧和分析。他們指出,非常有意思的是,這7位創(chuàng)業(yè)者既非家族成員,互相之間也沒(méi)有親戚關(guān)系。但他們卻將彼此的合作關(guān)系保持了14年,并且將繼續(xù)保持下去。
那么,這種超越血緣關(guān)系的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的合作關(guān)系是如何建立的、又是如何維持的?另一方面,為何創(chuàng)業(yè)者的信任與合作沒(méi)有擴(kuò)展到職業(yè)經(jīng)理人呢?
三位學(xué)者首先總結(jié)了華帝的創(chuàng)業(yè)者們合作建立的基礎(chǔ)性條件。他們認(rèn)為,非血緣關(guān)系的創(chuàng)業(yè)者要建立合作關(guān)系主要有三個(gè)條件,第一個(gè)條件是各個(gè)創(chuàng)業(yè)者的身份特征必須相似。他們指出,華帝的7位合伙人彼此之間都是熟人,其中4人還是從小一起玩大的朋友,彼此之間非常熟悉、感情深厚,由于私人信息對(duì)稱,信任關(guān)系就很容易建立起來(lái)。
第二個(gè)條件是創(chuàng)業(yè)者們對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)必須都很敏銳。在三位學(xué)者看來(lái),華帝的7位創(chuàng)始人由于是一個(gè)鎮(zhèn)的老鄉(xiāng),且當(dāng)時(shí)都已經(jīng)做過(guò)一些生意,相對(duì)都有市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。“可以說(shuō),創(chuàng)業(yè)者們最后決定從事燃?xì)庠罹叩纳a(chǎn)就來(lái)自于他們的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),如果沒(méi)有找準(zhǔn)有發(fā)展空間的行業(yè),合作關(guān)系也難以達(dá)成。”三位學(xué)者總結(jié)說(shuō)。
第三個(gè)條件是合伙人之間必須“資源互補(bǔ)”,也即每個(gè)合伙人都能對(duì)合作關(guān)系貢獻(xiàn)自己獨(dú)一無(wú)二的資源或能力。這些資源或能力既是合作所必需的,又是某個(gè)特定合伙人所獨(dú)有的。“創(chuàng)業(yè)之初,4位創(chuàng)業(yè)者在決定作燃?xì)庠罹哌@一行業(yè)之后,之所以又邀請(qǐng)楊建輝、黃啟均和關(guān)錫源三人加盟,就是看重了楊懂得灶具的生產(chǎn)知識(shí),而黃和關(guān)熟悉灶具銷售。事實(shí)證明,將這三人納入團(tuán)隊(duì)是正確的,因?yàn)椋瑮罱ㄝx對(duì)灶具生產(chǎn)鏈的整合以及黃啟均和關(guān)錫源在另一家燃具公司做銷售時(shí)就已建立的營(yíng)銷關(guān)系網(wǎng),直接導(dǎo)致了華帝前三年的超常規(guī)增長(zhǎng)。”三位學(xué)者分析說(shuō)。
與此同時(shí),三位學(xué)者還歸納了創(chuàng)業(yè)者們之所以能長(zhǎng)時(shí)間持續(xù)合作的保障性條件。他們指出,最重要的是企業(yè)權(quán)力配置中的制衡機(jī)制。具體就是指創(chuàng)業(yè)者們的控制和收益性的權(quán)利,三位學(xué)者認(rèn)為,華帝的九大銷售公司的投資人分別為華帝的三位創(chuàng)始人黃啟均、關(guān)錫源和李家康,而華帝的另外4位老板的親屬分別控制華帝下屬4家配套工廠,這種安排其實(shí)是華帝7位老板之間博弈均衡的結(jié)果。“這樣的安排保證了每個(gè)合伙人都能夠從公司的配套產(chǎn)業(yè)和銷售渠道等企業(yè)價(jià)值鏈上獲取一部分收益,減少了合作過(guò)程中在利益分配上的沖突和摩擦。”
第二點(diǎn)是合作目標(biāo)必須一致。三位學(xué)者指出,雖然7人在長(zhǎng)期合作過(guò)程中有過(guò)摩擦,但各位合伙人的奮斗目標(biāo)始終是一致的,那就是將華帝打造成“廚衛(wèi)行業(yè)中的第一品牌。”在總體目標(biāo)一致的情況下,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)采取了克制、妥協(xié)和靈活適應(yīng)的態(tài)度,不僅支持了華帝治理結(jié)構(gòu)有效性的科學(xué)化改造,也支持了企業(yè)內(nèi)部管理水平的規(guī)范化提升。
第三點(diǎn)是企業(yè)的績(jī)效必須理想。三位學(xué)者指出,華帝的7位創(chuàng)始人之所以能夠合作到現(xiàn)在都沒(méi)有自立門戶,一個(gè)顯而易見(jiàn)的原因是合作的收益大于獨(dú)自單干的收益。華帝迅速取得了成功,7位合伙人都因?yàn)槿A帝的成功而變得富有。“可見(jiàn),理想的經(jīng)營(yíng)績(jī)效能夠從經(jīng)濟(jì)上自然形成強(qiáng)大的凝聚力和約束力,增大不合作行為的機(jī)會(huì)成本。驕人的業(yè)績(jī)既是合作的結(jié)果,也是合作行為持續(xù)下去的重要保證。”三位學(xué)者分析說(shuō)。
最后一點(diǎn)則是情感交流。華帝的7位領(lǐng)導(dǎo)人一直保持著極具中國(guó)特色的情感交流方式,定期聚在一起吃飯或喝茶,借此互通信息、交流看法和聯(lián)絡(luò)感情。“家庭式的聚會(huì)容易緩解彼此之間的摩擦。這種不同于西方理性傳統(tǒng)的、家庭式的人際互動(dòng)關(guān)系,常常成為協(xié)調(diào)中國(guó)人合作行為中彼此沖突的潤(rùn)滑劑。”三位學(xué)者總結(jié)說(shuō)。
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