對于物管企業(yè)來說，僅僅做基礎性的物業(yè)服務是不夠的。

一方面是基礎物管毛利不斷下降，另一方面業(yè)主的需求也在日益增長，提供物管之外的服務可以提高業(yè)主粘性等。因此，大部分物企都會選擇做增值服務。

特別是近年來，增值服務的市場與利潤空間逐漸被發(fā)掘，已經(jīng)成為了越來越多物企的重點發(fā)展方向，并成為了新的業(yè)績增長點。

隨著人口老齡化的加快，康養(yǎng)服務市場不斷擴大，“物業(yè)＋養(yǎng)老”頻頻被提起，國家對此亦十分重視，要求老有所養(yǎng)，同時也出臺了相關(guān)政策。

綠城服務是最早布局養(yǎng)老領(lǐng)域的物企之一，最早可追溯至2007年，2013年開始深度布局，后推出了獨創(chuàng)的學院式頤養(yǎng)模式；世茂服務在2021年與椿熙堂運營主體達成合作協(xié)議；近期則有雅生活新增投資企業(yè)珠海宏仁康養(yǎng)服務有限公司，經(jīng)營范圍包含養(yǎng)老服務。此外，旭輝永生服務、保利物業(yè)等物企均有提供養(yǎng)老服務。雅生活也在近期開始了養(yǎng)老領(lǐng)域的探索。

隨著老齡化人口規(guī)模增長以及國家政策支持物企探索“物業(yè)+養(yǎng)老”模式，已有越來越多的物企試水康養(yǎng)服務。

3月8日，民政部部長陸治原表示，中國將積極發(fā)展社區(qū)嵌入式養(yǎng)老服務機構(gòu)。推廣社區(qū)嵌入式養(yǎng)老服務，將使老年人在家門口就能夠享受到優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務。

物企與康養(yǎng)服務的消費客群天然距離近，日常提供的服務與部分養(yǎng)老服務有一定重合；而且，當下在拓展方面進入了存量競爭階段，開辟養(yǎng)老、托育、家政等服務，尋找新的增長曲線也是一種趨勢。

另一方面，在經(jīng)歷了過去兩年的行業(yè)收并購熱潮后，企業(yè)規(guī)模擴張需求得到一定釋放，導致當下物業(yè)管理行業(yè)并購市場熱度持續(xù)下降。2024年以來，行業(yè)并購市場難覓亮點，行業(yè)整體規(guī)模增速有所放緩。

速度的減緩有利于品質(zhì)的沉淀，2024年，物業(yè)行業(yè)將回歸服務本質(zhì)，無論是社區(qū)、商辦物業(yè)還是城市服務，都將結(jié)合數(shù)字科技、人工智能、綠色可持續(xù)發(fā)展，形成具有各自特色的新質(zhì)生產(chǎn)力，并發(fā)展出蓬勃發(fā)展的多極賽道。

然而，物業(yè)管理行業(yè)的多元化發(fā)展需要關(guān)注市場需求、技術(shù)創(chuàng)新、人才培養(yǎng)、品牌建設和服務質(zhì)量提升等方面。只有取得全面的進步和發(fā)展，才能推動物業(yè)管理行業(yè)實現(xiàn)多元化發(fā)展，滿足市場的多元化需求，提升行業(yè)的整體競爭力和創(chuàng)新能力。同時，物業(yè)管理公司還需要加強與相關(guān)行業(yè)的合作與聯(lián)動，共同推動整個行業(yè)的進步和發(fā)展。

4月11日，觀點機構(gòu)將繼續(xù)舉辦“2024觀點物業(yè)大會”，深入探討行業(yè)拓展內(nèi)核、產(chǎn)業(yè)鏈延伸及發(fā)展趨勢。

屆時，現(xiàn)場嘉賓陣容強大，將匯聚物業(yè)管理行業(yè)龍頭企業(yè)與模式創(chuàng)新先行者，并邀請行業(yè)協(xié)會、權(quán)威投資機構(gòu)及金融投行、專業(yè)機構(gòu)、科技服務商等領(lǐng)袖與高層，共話行業(yè)拓展內(nèi)核、增長要點以及發(fā)展趨勢。

同時，觀點指數(shù)研究院基于長期對行業(yè)和企業(yè)的跟蹤研究和數(shù)據(jù)分析，綜合各項指標，將在本次舉辦的“2024觀點物業(yè)大會”上，重磅發(fā)布《卓越指數(shù) • 2024物業(yè)服務卓越表現(xiàn)報告》，并舉辦“卓越指數(shù) • 2024物業(yè)服務卓越表現(xiàn)授牌典禮”，盤點物業(yè)行業(yè)發(fā)展趨勢以及物業(yè)企業(yè)中具有代表性的企業(yè)。