中國正在利用奧運(yùn)會(huì)宣傳自己是一個(gè)超級大國。同時(shí),它也希望奧運(yùn)相關(guān)廣告會(huì)幫助實(shí)現(xiàn)其未來10年的最高經(jīng)濟(jì)目標(biāo)之一:用高質(zhì)量、高附加值及高技術(shù)生產(chǎn)的聲譽(yù),替換中國企業(yè)血汗工廠的世界形象。
中國企業(yè)的“奧運(yùn)賬”(上)
8月8日,當(dāng)中國體操名將、后來轉(zhuǎn)行銷售運(yùn)動(dòng)鞋的李寧在北京鳥巢體育場上空繞場奔跑點(diǎn)燃奧運(yùn)圣火時(shí),他的運(yùn)動(dòng)服裝品牌立刻用“國產(chǎn)運(yùn)動(dòng)鞋”的本質(zhì)點(diǎn)燃了開幕式強(qiáng)烈的民族主義感情。
隨后,盡管恒生指數(shù)(HangSengindex)下跌,但在香港上市的李寧公司的股價(jià)仍逆行上揚(yáng),漲幅接近6%。無疑,現(xiàn)在無數(shù)中國人都會(huì)認(rèn)為李寧是奧運(yùn)會(huì)的官方贊助商。而諷刺的是,盡管中國消費(fèi)者習(xí)慣性地把李寧公司當(dāng)作是與奧運(yùn)會(huì)密切關(guān)聯(lián)的本土公司之一,但它并不是奧運(yùn)會(huì)的官方贊助商。
今年,中國企業(yè)在奧運(yùn)相關(guān)的市場營銷及廣告上可能已經(jīng)花費(fèi)巨資,此外還花費(fèi)數(shù)千萬元贊助各種事務(wù),從贊助蘇丹運(yùn)動(dòng)員參賽到為奧運(yùn)村提供酸奶。但許多在華市場營銷及廣告專家都在懷疑,它們是否在浪費(fèi)錢。
中歐國際工商學(xué)院(ChinaEuropeInternationalBusinessSchool)中國品牌專家周東生表示:“對于多數(shù)中國企業(yè)而言,成為贊助商并不值。收入、利潤,如果你算一下,就知道沒有意義。”
中國正在利用奧運(yùn)會(huì)宣傳自己是一個(gè)超級大國。同時(shí),它也希望奧運(yùn)相關(guān)廣告會(huì)幫助實(shí)現(xiàn)其未來10年的最高經(jīng)濟(jì)目標(biāo)之一:用高質(zhì)量、高附加值及高技術(shù)生產(chǎn)的聲譽(yù),替換中國企業(yè)血汗工廠的世界形象。
曾幾何時(shí),市場營銷在中國還是一個(gè)不太好聽的詞匯。但如今,就連國有企業(yè)也開始搶購?qiáng)W運(yùn)會(huì)贊助權(quán)。周東生表示:“就好像政府在命令他們補(bǔ)貼奧運(yùn)會(huì),或許吧,因?yàn)樗鼈兙鹑×藟艛嗬麧?hellip;…因此是時(shí)候歸還了。”
然而,有許多公司并不是完全被迫為之的。中國最大紡織品公司恒源祥(HengYuanXiang)的奧運(yùn)項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人陳忠偉(StanleyChen)確信,奧運(yùn)會(huì)是品牌建設(shè)的黃金機(jī)遇。
他表示:“可口可樂(Coca-Cola)是1928年奧運(yùn)會(huì)的贊助商……沒有奧運(yùn)會(huì),可口可樂可能不會(huì)是現(xiàn)在的可口可樂品牌。”他的公司在今年奧運(yùn)會(huì)的投入上預(yù)計(jì)會(huì)虧損。(他不愿透露具體數(shù)目,但他指出北京奧運(yùn)會(huì)“合作伙伴”——比恒源祥贊助商身份聲望更高的一種贊助形式——花費(fèi)至少2000萬美元,比市場營銷和促銷費(fèi)用多出2到3倍。)
當(dāng)被問及投入的資金是否值得時(shí),恒源祥創(chuàng)始人劉瑞旗變得惱怒起來:他指出他的公司既不是國有的,也不是上市公司,因此“錢是直接從我口袋里掏出去的”。
但市場營銷專家表示,中國許多企業(yè)并沒有準(zhǔn)備挖掘這次奧運(yùn)會(huì)作為品牌建設(shè)機(jī)遇——并且他們指出,恒源祥就是這方面的一個(gè)案例。今年年初,在遭受了報(bào)紙和網(wǎng)絡(luò)上的廣泛嘲諷之后,恒源祥被迫撤下了一則著名的宣傳其奧運(yùn)會(huì)贊助商身份的電視廣告。
在中國春節(jié)期間推出的這則60秒的廣告,特點(diǎn)是有一個(gè)畫外音將中國每個(gè)生肖名字重復(fù)了三次,形式如下:“恒源祥,北京奧運(yùn)會(huì)贊助商,鼠鼠鼠!恒源祥,北京奧運(yùn)會(huì)贊助商,牛牛牛!……”廣告分析師表示,這則商業(yè)廣告顯示出了中國廣告業(yè)存在的一些最普遍、最糟糕的特點(diǎn)。
廣告代理商智威湯遜(JWT)大中華區(qū)首席執(zhí)行官湯姆·多克托羅夫(TomDoctoroff)表示:“你打開任何一家中國電視臺(tái),大多數(shù)廣告都幾乎沒有差別。它們都聲音大,都有相同的畫外音,產(chǎn)品價(jià)值都是簡單帶過——我的意思是,它們都很過時(shí)。”
陳忠偉不贊同他的說法。他辯稱,重復(fù)播放對中國的品牌認(rèn)知至關(guān)重要。他承認(rèn)他們公司的廣告在報(bào)紙和博客上都惡評如潮,但他堅(jiān)稱,這有助于將他的公司與奧運(yùn)會(huì)聯(lián)系起來。他表示:“在這則廣告之前,很少有人知道恒源祥是北京奧運(yùn)會(huì)的贊助商……但之后,大多數(shù)人都記得這層關(guān)聯(lián)。我們覺得學(xué)習(xí)西方的廣告方法很好,但我們不認(rèn)為簡單地照抄照搬會(huì)對我們有幫助。”
廣告公司李?yuàn)W貝納(LeoBurnett)大中華區(qū)首席執(zhí)行官邁克爾·伍德(MichaelWood)表示,奧運(yùn)相關(guān)廣告中,有一些比其它要好。“你現(xiàn)在看見的奧運(yùn)廣告是中國廣告的大體反映:少數(shù)很棒,許多很平庸,并且有相當(dāng)數(shù)量的廣告確實(shí)很差。”他表示,不會(huì)僅僅因?yàn)橐患夜居绣X買贊助權(quán),就意味著他們擁有充分利用這種贊助權(quán)的市場營銷經(jīng)驗(yàn)。
伍德表示,李寧的奧運(yùn)飛天帶來了“錢買不到的”商標(biāo)認(rèn)可。李?yuàn)W貝納公司是李寧公司的顧問。李寧公司首席執(zhí)行官張志勇表示,李寧在奧運(yùn)會(huì)上只代表他自己,“李寧和公司管理層已經(jīng)決定不利用開幕式進(jìn)行宣傳。”消費(fèi)者將會(huì)做出自己的判斷。
周東生表示:“我認(rèn)為全球性公司在這方面一直做得比較好,像可口可樂,像Visa。它們不僅僅說自己是贊助商。它們在自己的品牌與顧客需求之間制造了一種情感連接。對于中國企業(yè)來說,我想它們還得學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。”駐上海的零售咨詢公司通亞公司(AccessAsia)的保羅·弗倫奇(PaulFrench)表示:“問題在于,沒有人真正成功超越與奧運(yùn)會(huì)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)化套路……做著極為相似事情的每個(gè)人都擁有這種標(biāo)準(zhǔn)化思維。”
中國企業(yè)的“奧運(yùn)賬”(下)
同一個(gè)行業(yè)里面擁有多家贊助商,通常對此也幫助不大。本屆奧運(yùn)會(huì)有三家啤酒贊助商,兩家石化贊助商,兩家電訊贊助商??傆?jì)有60多家公司是奧運(yùn)會(huì)官方贊助商或者合作伙伴,還有更多公司在沒有支付贊助費(fèi)的情況下在利用奧林匹克精神。
從中國運(yùn)動(dòng)服裝品牌安踏(Anta)到中國國航(AirChina),再到中國郵政(ChinaPost),中國企業(yè)都在競爭,試圖利用這個(gè)世界第二大廣告市場充斥的愛國主義必勝精神。一個(gè)接一個(gè)廣告都廣泛展示了同一個(gè)主題:中國運(yùn)動(dòng)員從大批競爭者中脫穎而出,獲得了榮譽(yù)。大多數(shù)觸及的是同一個(gè)重點(diǎn),這就使得消費(fèi)者很難去區(qū)分產(chǎn)品。
非贊助商被稱為“隱性營銷”的行為同樣很普遍,弗倫奇表示:“作為一個(gè)品牌,奧運(yùn)會(huì)與中國如此緊密地聯(lián)系在一起,以致于跟奧運(yùn)會(huì)掛鉤非常容易。你不必有五環(huán),或者你可以有幾個(gè)環(huán)。對于誰是真正的贊助商,而誰不是,存在著很大的混淆——不是官方,而是在消費(fèi)者的腦子中。”據(jù)中國市場營銷咨詢公司勝三(R3)上月做的一次消費(fèi)者調(diào)查,與奧運(yùn)會(huì)密切相關(guān)的10家頂級公司中,有兩家根本不是贊助商。
政治風(fēng)險(xiǎn)也影響了計(jì)算機(jī)公司聯(lián)想(Lenovo)對自己奧運(yùn)贊助商身份的宣傳——在12個(gè)奧運(yùn)會(huì)全球贊助商中,它是唯一一家中國企業(yè),與可口可樂、麥當(dāng)勞(McDonald's)、強(qiáng)生(Johnson&Johnson)并列。聯(lián)想設(shè)計(jì)的奧運(yùn)火炬在倫敦和巴黎遭到了抗議,那里的示威者把它視為中國對西藏實(shí)施鎮(zhèn)壓的象征。
大多數(shù)中國企業(yè)的奧運(yùn)努力都集中于國內(nèi)市場——它們會(huì)樂于獲得更多的全球認(rèn)可,但最重要的市場還是在國內(nèi)。多克托羅夫表示:“中國商業(yè)思維及戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)之一,是他們對什么可行和什么不可行的看法非常務(wù)實(shí),并且我認(rèn)為他們都明白,要想在全球擴(kuò)張品牌,僅僅是奧運(yùn)會(huì)的推動(dòng)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。”
那么本屆奧運(yùn)會(huì)將會(huì)是中國品牌的分水嶺嗎?在全球認(rèn)知度方面,它們可能收獲不多——聯(lián)想可能除外。相比于海外擴(kuò)張的野心,大多數(shù)奧運(yùn)會(huì)贊助商仍然更多地關(guān)注國內(nèi)市場。
多數(shù)市場營銷的專家都同意,甚至在國內(nèi),中國企業(yè)在建設(shè)自己的品牌方面還有許多困難的工作要做。多克托羅夫表示:“品牌不只是愿望的問題,還是具體的公司結(jié)構(gòu)問題……相對于銷售驅(qū)動(dòng)型組織,現(xiàn)在仍然很難見到一個(gè)真正的市場營銷驅(qū)動(dòng)型組織。”許多中國企業(yè)看重的是短期利潤——而不愿意進(jìn)行較長期投資,去建設(shè)自己的品牌。
中歐國際工商學(xué)院周東生表明了一個(gè)更加基本的觀點(diǎn):總之,品牌不僅僅是市場營銷。“最終,它其實(shí)是非常基本的工作,你是否擁有一個(gè)品牌的基本特征:值得信賴的質(zhì)量、好的服務(wù)等等。奧運(yùn)會(huì)只是給了一個(gè)你可以發(fā)揮杠桿作用的平臺(tái),去向更大范圍的受眾推廣你的品牌。不過,最后,其實(shí)還是那些細(xì)節(jié),日常的工作,你的工人是否關(guān)注細(xì)節(jié),諸如此類——而不是多少億人在觀看電視上的體育廣告。”
譯者/何黎
·競逐第一高樓的隱憂 08/08/21
·世家機(jī)構(gòu):7月成都市房地產(chǎn)分析 08/08/21
·2008博鰲房地產(chǎn)論壇草原行:區(qū)域經(jīng)濟(jì)與城市新價(jià)值 08/08/21
·瑞銀預(yù)恒地半年盈利63億 擴(kuò)大內(nèi)地土儲(chǔ) 08/08/21
觀點(diǎn)網(wǎng)關(guān)于本網(wǎng)站版權(quán)事宜的聲明:
觀點(diǎn)網(wǎng)刊載此文不代表同意其說法或描述,僅為客觀提供更多信息用。凡本網(wǎng)注明“來源:觀點(diǎn)網(wǎng)”字樣的所有文字、圖片等稿件,版權(quán)均屬觀點(diǎn)網(wǎng)所有,本網(wǎng)站有部分文章是由網(wǎng)友自由上傳,對于此類文章本站僅提供交流平臺(tái),不為其版權(quán)負(fù)責(zé)。如對稿件內(nèi)容有疑議,或您發(fā)現(xiàn)本網(wǎng)站上有侵犯您的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的文章,請您速來電020-87326901或來函guandian#126.com(發(fā)送郵件時(shí)請將“#”改為“@”)與觀點(diǎn)網(wǎng)聯(lián)系。