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　　中消協(xié)將今年“3·15國際消費者權益保護日”的主題定為“消費與責任”，提出“保護消費者合法權益，改善消費環(huán)境”是全社會的共同責任。那么，就家居行業(yè)來說，2008年行業(yè)消費將呈現(xiàn)怎樣的特點？影響消費的企業(yè)、各級政府及有關部門、消費者、新聞媒體等應從哪些方面入手，為創(chuàng)造和諧消費承擔各自的社會責任呢？記者為此采訪了消保委以及行業(yè)協(xié)會等領導、專家。

　　【趨勢分析】家具消費趨于更理性

　　根據(jù)上海家具行業(yè)協(xié)會信息咨詢部主任童兆祥介紹，以性價比為衡量標準的理性消費、感性消費、體驗消費將成為2008年家具零售市場發(fā)展的三大旋律。

　　被認為主流消費力量的80后，對選購家具的認識有一項調(diào)查很有代表性：從別人曬家居的照片里找選購家具的靈感是首選，根據(jù)雜志選家具、美感排在第二，相信自己朋友的介紹排在第三。在現(xiàn)代社會

　　人們的需求觀念已不再停留于僅僅獲得更多的物質產(chǎn)品以及獲得產(chǎn)品本身；相反，消費者購買商品越來越多是出于對商品象征意義的考慮，是通過某具體商品表現(xiàn)出該商品持有人的社會地位、經(jīng)濟地位及生活情趣、個人修養(yǎng)等個人特點和品質。

　　企業(yè)更加注重“形象”

　　企業(yè)社會責任，成為提升競爭力的新要素。目前國際上普遍認同的企業(yè)社會責任(CSR)理念：企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東利益負責的同時，還要承擔對員工、對社會和環(huán)境的社會責任，包括遵守商業(yè)道德、生產(chǎn)安全、職業(yè)健康、保護勞動者的合法權益、節(jié)約資源等。并把企業(yè)的社會責任，當作是企業(yè)的一種文化力量。以SA8000為代表的企業(yè)人文準入體系的出現(xiàn)，已昭示著“社會責任”正在成為制約未來企業(yè)競爭力的新要素。

　　另外，差異化經(jīng)營是企業(yè)生存發(fā)展的主要前提。近幾年來，迎合消費者主體與權益的體現(xiàn)越來越明顯，消費者從后臺走向前臺。家具的生產(chǎn)廠家就必須從被動的售后服務階段，走向主動吸引消費者的產(chǎn)前設計階段。這一個突出趨勢表明的是：經(jīng)銷商變成了服務商，銷售產(chǎn)品變成提供服務，并通過提供服務創(chuàng)造更高的利潤。因此，知識資產(chǎn)與知識管理將越來越成為行業(yè)管理的主旋律。家具行業(yè)正緩慢地從設計產(chǎn)品、設計賣場逐步走向設計生活的最高境界。家具設計也將從產(chǎn)品設計走向企業(yè)設計。

　　漲價將合理延續(xù)

　　對于2008年的經(jīng)濟走勢，各權威研究機構、研究者相繼推出前瞻性報告。宏觀經(jīng)濟將繼續(xù)走穩(wěn)，但比2007年略有下降。對于GDP的增速預測都鎖定在11%左右。物價是各方關注的焦點。國家信息中心預測部研究認為，CPI的拐點將在2008年出現(xiàn)，宏觀調(diào)控的后續(xù)作用將繼續(xù)顯現(xiàn)，預計2008年一季度之后價格將逐漸穩(wěn)定。

　　2008年的上海家具市場，業(yè)內(nèi)普遍認為大環(huán)境不會發(fā)生重大變化，市場需求仍會保持較高幅度的增長。但值得擔憂的是，2008年市場供應方面的壓力偏大，這主要是因為今年將會有大量國內(nèi)外新的家具品牌進入滬上市場，有許多新的賣場投入使用，企業(yè)之間的競爭不可避免地將更加激烈。目前，許多企業(yè)并不愿意涉及漲價這一敏感話題，漲與不漲對廠家來說難以抉擇。原材料、工人工資一直往上漲，種種因素的產(chǎn)生導致了家具的漲價是不可逆轉的趨勢。