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　　進入中國11年來，總是標榜“天天平價”的沃爾瑪從來沒有參與到中國超市的價格戰(zhàn)中去。但這一次，沃爾瑪卻義無反顧地推出大規(guī)模價格優(yōu)惠政策

　　從7月5日開始，全國80家沃爾瑪購物廣場和社區(qū)店共同推出1000多種特惠商品。公司還專門設計了以沃爾瑪標志性笑臉為特色的“特惠商品”店內(nèi)標識。幾乎就在同一天，沃爾瑪中國確認，首席營運官于劍羿與公司事務部副總裁李成杰已離開沃爾瑪，不再擔任沃爾瑪任何職位，而相關(guān)負責事務由陳耀昌接手。

　　對于剛剛履新4個月的陳耀昌來說，需要解決的遠不只是人事變動和調(diào)整價格這樣的局部調(diào)整。如何解決沃爾瑪中國面臨的局部盈利、整體虧損商業(yè)困局的才是當務之急。

　　評價還是低價

　　這是沃爾瑪進入中國市場以來首次參與到價格戰(zhàn)中，這也表明其“天天平價”的策略正在向“天天低價”轉(zhuǎn)變。雖然沃爾瑪此番推出的“更低價”策略對其自身而言是重大變革，但在很多零售企業(yè)眼里，早已是慣用的行銷手段。這也是為什么一直以“天天平價”為榮的沃爾瑪在中國市場卻遭遇本土化難題的重要原因。

　　在物美等本土商家經(jīng)常推出大規(guī)模的打折、贈送禮品等促銷活動的刺激下，固守著“天天平價”政策的沃爾瑪在中國市場并不能獲得消費者的垂青。業(yè)內(nèi)人士強調(diào)，沃爾瑪開打價格戰(zhàn)，預示著其“本土化”新政的開始。

　　“陳耀昌的硬朗管理作風或許將改變沃爾瑪穩(wěn)健的發(fā)展風格，取而代之的是迅速擴張。”一位接近沃爾瑪?shù)娜耸勘硎尽?/p>

　　人事改革

　　陳耀昌的硬朗不僅僅表現(xiàn)在價格調(diào)整上。從5月底就在沃爾瑪內(nèi)部流傳的裁員、分流等人事調(diào)整，現(xiàn)在已經(jīng)是公開的秘密。據(jù)了解，目前，沃爾瑪中國在公司構(gòu)架上已經(jīng)開始調(diào)整，7月初，曾經(jīng)單獨設立的行政部已經(jīng)并入了總經(jīng)辦。

　　更大規(guī)模的調(diào)整是從7月1日起的裁員計劃。雖然沃爾瑪中國新聞發(fā)言人董玉國對此布置可否，但據(jù)了解，這個針對門店運營部的裁員已經(jīng)在實施中。

　　“在這份計劃中，行政部撤消，取消所有經(jīng)理，商場10個經(jīng)理有6個改為助理，4個改為處長。”知情人士透露。

　　這也就意味著，沃爾瑪每家門店至少要減少10到12人，按照其全國84家門店計算，至少有840人將失去職務。“但肯定不會下崗了，或者去新店，或者重新安排職位。”上述人士告訴說。

　　沃爾瑪?shù)氖袌霾?、運營部在很多職責上是重疊的，這使得沃爾瑪中國的人力成本一直比較高，此次調(diào)整主要還是為了降低成本。“按照主管、經(jīng)理每人每月2000元工資計算，這次裁員，全國84家店能節(jié)流近2000萬元人民幣。”沃爾瑪某門店經(jīng)理說。

　　沃爾瑪中國管理層機構(gòu)臃腫實際上是其早期埋下的弊端。1996年進入中國時，中國本土的超市運營方面人才還很缺乏，而中國人力成本低廉，沃爾瑪因此采用“人海戰(zhàn)術(shù)”確保系統(tǒng)有效運轉(zhuǎn)。

　　“但隨著各行業(yè)的人力成本的不斷上升，沃爾瑪已經(jīng)無法承擔這樣高昂的成本，這才有了這次的裁員。”分析人士指出。

　　戰(zhàn)略調(diào)整

　　事實上，沃爾瑪這個龐然大物進入中國來并沒有過多的變通。唯一的變動，是暫停了一直虧損的山姆會員店業(yè)態(tài)，重點發(fā)展大賣場業(yè)態(tài)。

　　在中國，沃爾瑪一直堅持它的客戶文化，如“三米微笑”、“日落原則”。而這些使得部分中國員工感覺很辛苦，抱怨連連，也因此導致工作效率下降。這也是沃爾瑪為什么一直到去年才在中國建立工會的原因。

　　真正讓沃爾瑪在中國面臨虧損境地，是商品采購無法實現(xiàn)統(tǒng)一。除深圳幾家店統(tǒng)一采購之外，其他店鋪大部分商品幾乎完全是單店采購。在美國，沃爾瑪依靠運營體系令商品價格比對手低15%。據(jù)了解，下一步沃爾瑪改革的重點就是把門店運營和采購結(jié)合起來，打破原來老死不相往來的局面。

　　對于大刀闊斧改革的陳耀昌來說，任期內(nèi)最重要的任務就是完成對剛剛并購的臺資零售企業(yè)“好又多”的整合。如何整合經(jīng)營理念差異很大的“好又多”，沃爾瑪中國將面臨較多的不確性風險。

　　據(jù)了解，由原中國區(qū)首席行政長官孟永明帶隊，約30人的團隊進駐好又多，孟永明被任命為好又多首席營運官，雙方的合作才剛剛開始。