“拿”下國內(nèi)建材超市家世界并已于今年1月正式掛牌的家得寶,“五一”之后終于在北京亮出首次市場行動(dòng):推出350種綠色環(huán)保產(chǎn)品,啟動(dòng)“綠色環(huán)保·我的選擇”活動(dòng)。
雖然家得寶中國區(qū)總裁陳耀東極力聲明,力推環(huán)保產(chǎn)品只為讓消費(fèi)者能放心購物。但有業(yè)內(nèi)人士揣測,家得寶過于“寵愛”350種環(huán)保產(chǎn)品而漠視其他數(shù)以萬計(jì)的產(chǎn)品,這其中是否暗藏某種利益關(guān)系?此外,在“綠色環(huán)保”這個(gè)概念已經(jīng)被業(yè)內(nèi)同行“炒”得極為泛濫之時(shí),家得寶又拿“環(huán)保”說事兒難免讓人感覺缺乏新意,尤其讓對家得寶期待已久的“粉絲”們略顯失望。
首批350種產(chǎn)品
獲“環(huán)保認(rèn)證”
在家世界改名換姓成家得寶多時(shí)之后,5月23日,家得寶展開了在北京市場的首次行動(dòng),宣布正式啟動(dòng)名為“綠色環(huán)保·我的選擇”的活動(dòng),并透露其中國門店中有350種產(chǎn)品首批獲得家得寶的綠色環(huán)保標(biāo)識。
在家得寶北京分鐘寺店,記者看到寫有“綠色環(huán)保·我的選擇ECOOPTIONS”的綠色標(biāo)識牌醒目地掛在賣場四周。凡是通過家得寶審查過關(guān)的產(chǎn)品上都分別貼著一張小的綠色認(rèn)證標(biāo)簽,上面根據(jù)產(chǎn)品的功效和品類的不同分別標(biāo)注著“循環(huán)開發(fā)森林”、“高效節(jié)能”、“健康居住”、“清新空氣”、“潔凈水源”等字樣。與無標(biāo)簽的商品相比,這批身穿“綠色認(rèn)證衣”的商品在貨架上格外惹眼,想讓人不注意都難。
據(jù)介紹,凡是要求加入綠色環(huán)保系列的產(chǎn)品,首先要向家得寶出具國家環(huán)保總局頒發(fā)的環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書,然后由家得寶的相關(guān)檢驗(yàn)部門對該產(chǎn)品進(jìn)一步檢測,待兩關(guān)都通過后,才能貼上綠色環(huán)保系列標(biāo)識。
家得寶中國區(qū)總裁陳耀東表示,第一批貼有“綠色環(huán)保·我的選擇”標(biāo)簽的產(chǎn)品現(xiàn)已在家得寶全國各門店中有售,未來家得寶將推出更多的環(huán)保產(chǎn)品供消費(fèi)者參考。
家得寶否認(rèn)暗藏利益關(guān)系
有資料顯示,家得寶在北美和中國地區(qū)有2167家門店,且北美地區(qū)和中國地區(qū)各門店的營業(yè)面積相差不大。今年4月,“綠色環(huán)保·我的選擇”活動(dòng)已在美國啟動(dòng),推出2500多種涵蓋不同類別的環(huán)保產(chǎn)品。對于各地區(qū)門店面積差不多,而中國地區(qū)僅僅推出了350種環(huán)保產(chǎn)品的事實(shí),消費(fèi)者有一種疑問:為何在中國地區(qū)只推出了350種產(chǎn)品?當(dāng)消費(fèi)者在挑選這些環(huán)保產(chǎn)品時(shí),門店內(nèi)其他數(shù)以萬計(jì)的商品該如何銷售,家得寶與這350種綠色產(chǎn)品是否有更深的利益關(guān)系?
對于被懷疑與推薦的環(huán)保產(chǎn)品之間暗藏利益關(guān)系,陳耀東表示“絕不可能”并給出了很多理由。首先,家得寶不會(huì)向要求加入綠色環(huán)保系列的品牌收取任何檢測、認(rèn)證費(fèi)用,是無償為他們增加“光環(huán)”;其次,在中國推出的環(huán)保產(chǎn)品的數(shù)量大大低于北美地區(qū),是因?yàn)樯形窗l(fā)現(xiàn)更多的環(huán)保產(chǎn)品;第三,家得寶一直致力于環(huán)境保護(hù),積極出臺了各種政策、規(guī)則,如要求各門店和辦公室使用由循環(huán)再生材料制成的辦公用品、標(biāo)簽和購物袋,此次綠色活動(dòng)并非一時(shí)的興趣,而是旨在給消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
不過陳耀東的解釋,似乎不能完全得到消費(fèi)者的認(rèn)可。一位張先生告訴記者,雖然此舉是為消費(fèi)者著想,但作為中國市場上的首次亮相,大肆鼓吹“綠色環(huán)保”這個(gè)略顯泛濫的概念也是乏善可陳。
搶占市場先培育客戶
作為全球最大的建材超市,家得寶的“中國之路”走得可謂是步履蹣跚。雖然先以超過兩億元的代價(jià)收購了東方家園49%股權(quán),后又斥資近億美元全面收購家世界的12家門店,但與歐洲同行百安居、歐倍德早已在中國安營扎寨相比,家得寶還是“晚來一步”。因此,今年1月“家世界”被更名為“家得寶”后,家得寶一直致力于整合、調(diào)整之中,鮮少在媒體面前露臉,而此次綠色環(huán)?;顒?dòng)也是家得寶的首次市場行動(dòng)。
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,家得寶首次出擊拿環(huán)保做“旗幟”,只是想引導(dǎo)市場,向消費(fèi)者傳遞家得寶的服務(wù)理念,借機(jī)樹立良好的公益形象。“綠色環(huán)?;顒?dòng)一旦‘公關(guān)’成功,對家得寶未來的市場運(yùn)作起鋪墊作用。”
陳耀東對此也信心十足:“家得寶盡管進(jìn)入較晚,但它在經(jīng)營和布局上還是能憑借自身特色吸引消費(fèi)者,尤其有綠色環(huán)保等類似的宣傳活動(dòng)打前陣,更毋庸置疑家得寶的市場前景。”
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