4月12日,中國建筑裝飾協(xié)會發(fā)布了《全國住宅裝飾裝修設(shè)計收費標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)意見(試行)》。明確指出,設(shè)計師按照我國相關(guān)出圖標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求,完成全套設(shè)計圖紙后,應(yīng)依據(jù)最低限價標(biāo)準(zhǔn)收取設(shè)計費。
設(shè)計師拿回扣成風(fēng)是行業(yè)體制的弊病,設(shè)計費用“浮出水面”,使得原本“隱性”的費用變得明朗起來。但是,在該試行意見出臺一個月后的調(diào)查中,記者發(fā)現(xiàn),雖然實行了設(shè)計師收費制度,設(shè)計師拿回扣似乎也難以避免,而施工費用也不會因此而出現(xiàn)變化。
記者通過走訪北京20多家裝飾公司了解到,《全國住宅裝飾裝修設(shè)計收費標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)意見(試行)》出臺一個月后,雖然對市場的影響力還未真正顯現(xiàn),但有超過一半以上的未收費企業(yè)表示,將“考慮收取設(shè)計費用”。而一些家裝公司則在今年年初,依照北京市家裝收費的相關(guān)規(guī)定,對家裝設(shè)計進行了收費。
價格、標(biāo)準(zhǔn)不同
記者了解到,不同裝飾公司收費價格和標(biāo)準(zhǔn)都不盡相同。
以闊達裝飾公司為例,是按照住宅使用面積收費,每平方米20-80元不等。記者從龍發(fā)裝飾十里河居然之家店了解到,龍發(fā)是按照建筑面積收取費用。根據(jù)設(shè)計師職稱和水平的不同,分為5個檔次:普通設(shè)計師每平方米30元,主任設(shè)計師每平方米50元,優(yōu)秀設(shè)計師每平方米70元,精品設(shè)計師每平方米100元,專家設(shè)計師每平方米140元。北京實創(chuàng)裝飾工程有限公司副總經(jīng)理李靜告訴記者,從2007年初開始,三優(yōu)實創(chuàng)的裝修設(shè)計費也從原來的部分收費轉(zhuǎn)型到全面收費。每平方米20、40、60、80元不等。
北京律師協(xié)會消費者權(quán)益法律事務(wù)委員會主任邱寶昌表示,目前設(shè)計加裝修一體完成、一體收費似乎成為交易慣例,設(shè)計收費制度還需經(jīng)過市場的檢驗,要看消費者對設(shè)計收費的接受程度。
設(shè)計收費不影響施工費高低
通常認(rèn)為,“免費設(shè)計”時代,設(shè)計費用包含在裝修施工費用中,此次設(shè)計費“浮出水面”,是否預(yù)示著施工費用的降低?對此,闊達裝飾董事長曹安閩在接受記者采訪時表示,設(shè)計費和施工費“完全是兩回事”,“免費設(shè)計”時代設(shè)計師拿到的是公司付給的“工作獎勵”,施工費不會因設(shè)計費的收取與否而變化。
據(jù)介紹,闊達裝飾早在五六年前就在精品設(shè)計室實行了收費制度,從今年年初開始,闊達裝飾實行全面收費。曹安閩認(rèn)為,設(shè)計收費不僅可以提高設(shè)計師的設(shè)計含量,同時約束了設(shè)計師和消費者雙方的行為,能夠保障消費者設(shè)計要求的實現(xiàn)。此外,還能夠提高設(shè)計師的積極性,更新他們的設(shè)計理念。
亞光亞裝飾公司總裁助理邢鴻磊也表示,家裝設(shè)計是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè),雖然亞光亞目前還僅對高端設(shè)計收費,沒有實行全面收費,但收費將是必然趨勢。對于收費后的成交量,他并不擔(dān)心,邢鴻磊說,收費初期成交量可能不會太多,但“免費的午餐不好吃”,設(shè)計師以前有業(yè)務(wù)員的嫌疑,收費可以對設(shè)計師的設(shè)計做出具體考量。同時,他也表示,設(shè)計師免費設(shè)計的收益體現(xiàn)在公司的其他收益上,與施工無關(guān),因此施工費用不會降低。
無法根本杜絕拿回扣
設(shè)計師拿回扣成風(fēng)是整個行業(yè)體制的弊病。在裝飾行業(yè)內(nèi),大部分裝飾公司實行設(shè)計師免費設(shè)計,每個設(shè)計師有各自的銷售任務(wù),在這種行規(guī)壓迫下,設(shè)計師“無奈”在買材料時獲取回扣補貼自己,甚至裝修公司也默認(rèn)設(shè)計師應(yīng)該拿回扣。
北京律師協(xié)會消費者權(quán)益法律事務(wù)委員會主任邱寶昌表示,根據(jù)相關(guān)法律,設(shè)計師收取回扣達到一定數(shù)量,將可被定為商業(yè)賄賂罪。
邱寶昌認(rèn)為,設(shè)計師為客戶做好設(shè)計是義務(wù),購買材料時不應(yīng)收取回扣。同時,他也認(rèn)為,雖然設(shè)計收費后,能使設(shè)計師獲取設(shè)計費用,表面上看將會減少拿回扣現(xiàn)象,但是他認(rèn)為收取回扣是一種自覺行為,設(shè)計收費也不可能從根本上杜絕拿回扣現(xiàn)象。
邱寶昌表示,設(shè)計收費將是未來發(fā)展的趨勢。此外,更重要的是設(shè)計與施工單位相分離,設(shè)計師只收取設(shè)計費,這樣設(shè)計師在為業(yè)主設(shè)計方案時,想到的應(yīng)該是各種設(shè)計因素,沒有了材料的壓力,設(shè)計師更能夠為業(yè)主設(shè)計出真正的好作品。
近三成消費者不買收費賬
目前,在北京收取設(shè)計費的裝飾公司有東易日盛、科寶博洛尼、闊達、業(yè)之峰、三優(yōu)實創(chuàng)等多家。本報曾于今年4月與新浪家居做了一次聯(lián)合調(diào)查,共收回有效問卷500份。調(diào)查結(jié)果顯示,認(rèn)為不應(yīng)該收取裝修設(shè)計費的占28.29%,能夠接受部分項目收費的占32.27%,認(rèn)為應(yīng)該收費的占39.44%。
記者通過走訪多位消費者了解到,目前不少消費者對家裝設(shè)計存在一定看法,而對設(shè)計收費,更是難以接受。歸納起來,這一部分消費者“抵觸”設(shè)計收費的原因主要包括以下幾個方面。
設(shè)計師水平不高消費者要求難滿足
據(jù)記者了解,目前有些消費者之所以不愿意為家裝設(shè)計付費,很大程度上是由于設(shè)計師設(shè)計水平不高。
據(jù)家裝業(yè)內(nèi)人士介紹,很多從事家裝設(shè)計的設(shè)計師都不是真正的專業(yè)出身,自身素質(zhì)也參差不齊。有些設(shè)計師不能準(zhǔn)確理解消費者的家裝意圖,或囿于水平限制,無法實現(xiàn)消費者的要求,做到讓消費者滿意。此外,還有的設(shè)計師在進行家裝設(shè)計時,往往只是簡單滿足戶主的要求而缺乏自己的創(chuàng)意,如果消費者對于設(shè)計提出一些較高的要求,他們又會生搬硬套港臺或歐美的設(shè)計,并習(xí)慣于拿雜志上的案例做樣本。對于這樣的設(shè)計,消費者當(dāng)然不愿意掏錢。
設(shè)計師“畫蛇添足”消費者不信任
記者在采訪中了解到,很多消費者對設(shè)計師十分不信任。有些消費者認(rèn)為,目前裝飾公司給設(shè)計師的收入是和裝修造價掛鉤的,而一些設(shè)計師為利益所驅(qū)動,在設(shè)計上畫蛇添足,增添很多不必要的裝修項目,給消費者造成額外的負(fù)擔(dān)。
京棉新城的伍女士剛剛裝修完107平方米的新居,她表示,裝修時裝飾公司提供的設(shè)計是免費的,但設(shè)計師的設(shè)計“相當(dāng)繁瑣、復(fù)雜”,并不能令她滿意。伍女士說,設(shè)計師的有些設(shè)計甚至顯得多余,為設(shè)計而設(shè)計,“根本談不上實用性”。她表示,這讓她對設(shè)計師很不信任,也不想為設(shè)計付費。
設(shè)計師轉(zhuǎn)嫁成本消費者不買賬
“天底下沒有免費的午餐”,“羊毛出在羊身上”。在東恒時代三期剛剛裝修完新居的王先生似乎看透了免費設(shè)計的本質(zhì)。
王先生認(rèn)為,由于市場競爭激烈,很多家裝公司都提出了所謂的“免費設(shè)計”,但是這些設(shè)計師的收入基本上是從施工中賺取的。他認(rèn)為,“在家裝公司的銷售結(jié)構(gòu)中,室內(nèi)設(shè)計這部分就像雞肋,完全是個售前的概念,設(shè)計師的工作是要賣出去后面的施工。”所以,“免費設(shè)計”其實“一點都不免費”。家裝設(shè)計收費的明確提出,其實是把設(shè)計費用擺在了明處。
消費者有誤區(qū)不重視家裝設(shè)計
記者通過采訪京城多家裝飾公司了解到,今年已有闊達、業(yè)之峰、三優(yōu)實創(chuàng)等多家公司開始收取家裝設(shè)計費用。而東易日盛、科寶博洛尼等公司則早在幾年前就開始收取設(shè)計費用。
亞光亞裝飾公司的設(shè)計師周永斌表示,目前亞光亞公司還是實行免費設(shè)計。周永斌表示,在他接觸到的眾多消費者中,大多數(shù)人“都不愿意為設(shè)計掏錢”。據(jù)他分析,這主要是由于消費者對家庭裝修設(shè)計存在著一些認(rèn)識誤區(qū)。有些消費者認(rèn)為自己對新居的功能和風(fēng)格很明確,裝修投入也不大,根本用不著進行設(shè)計,而實際上“沒有設(shè)計的新居,不可能有明確的功能和風(fēng)格的定位”。還有的消費者急于開工,搬家期限很緊,認(rèn)為可以邊施工邊設(shè)計。這些錯誤的認(rèn)識,都源于消費者對家裝設(shè)計的不重視。在這種情況下,很多消費者也不會付設(shè)計費。
相關(guān)政策
價格每平方米收費20元起
《全國住宅裝飾裝修設(shè)計收費標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)意見(試行)》規(guī)定了設(shè)計收費最低限價標(biāo)準(zhǔn):設(shè)計師每平方米20元起;主任設(shè)計師每平方米50元起;高級設(shè)計師每平方米80元起;特邀有影響的設(shè)計師每平方米100元以上。此外,還規(guī)定設(shè)計師須持證上崗,設(shè)計師級別的認(rèn)定由企業(yè)申報、行業(yè)培訓(xùn)并頒證。
記者了解到,《全國住宅裝飾裝修設(shè)計收費標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)意見(試行)》適用于住宅裝飾裝修企業(yè)承接的住宅裝飾裝修工程和單據(jù)設(shè)計項目。設(shè)計內(nèi)容是指住宅裝飾裝修工程從方案初步設(shè)計到施工圖深化設(shè)計的全部設(shè)計工作或受業(yè)主委托的合同補充內(nèi)容。
《全國住宅裝飾裝修設(shè)計收費標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)意見(試行)》還指出,設(shè)計師應(yīng)按照中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)《房屋建筑制圖統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》(GB/T50001-2001)和《住宅裝飾裝修工程施工規(guī)范》(GB50327-2001)《民用建筑工程室內(nèi)施工圖設(shè)計深度圖樣》(建質(zhì)[2006]82號文)及相關(guān)《建筑裝飾室內(nèi)設(shè)計制圖統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》的出圖標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求,完成全套設(shè)計圖紙后,依據(jù)最低限價標(biāo)準(zhǔn)收取設(shè)計費。
流程設(shè)計業(yè)務(wù)分四步
《全國住宅裝飾裝修設(shè)計收費標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)意見(試行)》對設(shè)計業(yè)務(wù)基本流程也做了詳細(xì)規(guī)定,總體分為四個流程。
首先,客戶咨詢洽談、雙方達成意向后要簽訂設(shè)計協(xié)議,客戶還需交納設(shè)計定金,也就是前期設(shè)計工本費,據(jù)介紹,一般為設(shè)計費用的30%-50%。
下一步設(shè)計師就要進行現(xiàn)場勘測,以原建筑結(jié)構(gòu)圖紙為依據(jù)提供裝飾裝修設(shè)計方案圖紙,雙方就方案交換意見并確認(rèn)后,簽字備案。
設(shè)計方案定稿后,便開始進行繪制詳圖??蛻粼趯υ攬D無異議的情況下,確認(rèn)簽字后方可作為設(shè)計定稿的依據(jù)。
最后一步,設(shè)計圖紙完成后,雙方再次交換意見,并修正確認(rèn);此后,雙方交接設(shè)計文件,工程結(jié)束后結(jié)清余下設(shè)計費。
意義轉(zhuǎn)變行業(yè)經(jīng)濟增長方式
設(shè)計是住宅裝飾裝修的靈魂,設(shè)計是文化創(chuàng)意,設(shè)計是知識產(chǎn)權(quán)必須保護。
中國建筑裝飾協(xié)會家裝委員會秘書長張仁表示,長期以來,由于住宅裝飾裝修市場規(guī)范和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)缺失,部分家居市場免費設(shè)計成了一種向消費者“優(yōu)惠”的競爭手段。這種現(xiàn)象不僅抹殺了廣大設(shè)計師的設(shè)計文化創(chuàng)意、知識產(chǎn)權(quán)價值,而且難以調(diào)動廣大設(shè)計師學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、工作的積極性,更難以激發(fā)設(shè)計師的原創(chuàng)精神。
張仁認(rèn)為,推行設(shè)計師收費,可以轉(zhuǎn)變行業(yè)經(jīng)濟增長方式,促進家居行業(yè)文化創(chuàng)意設(shè)計產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展,培育打造知名的設(shè)計大師,保護知識產(chǎn)權(quán),進一步規(guī)范住宅裝飾裝修設(shè)計市場,建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型行業(yè),使廣大設(shè)計師與業(yè)主實現(xiàn)雙贏。他還表示,這也是尊重知識、尊重人才、鼓勵創(chuàng)新的表現(xiàn)。
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設(shè)計收費北京已出臺地方標(biāo)準(zhǔn)
記者了解到,目前我國已有北京、上海、深圳、南京、成都等多個城市開展了設(shè)計收費試點工作。北京市建筑裝飾協(xié)會家裝委員會也于2006年10月18日發(fā)布了《北京市家庭居室裝飾裝修設(shè)計服務(wù)及收費參考標(biāo)準(zhǔn)(試行)》,并于2007年1月1日起,在行業(yè)內(nèi)實行設(shè)計師持證上崗,執(zhí)行《北京市家庭居室裝飾裝修設(shè)計服務(wù)規(guī)范及收費參考標(biāo)準(zhǔn)》。
其中規(guī)定,一般戶型的一般性設(shè)計套內(nèi)裝飾面積在80平米以內(nèi)(含80平米),工程造價在3萬元以內(nèi)(含3萬元)的工程設(shè)計按項目收費,每項工程設(shè)計費為500元。四層以上復(fù)式戶型、獨棟別墅的高檔次裝修設(shè)計套內(nèi)裝飾面積在80平米以上(不含80平米)的工程設(shè)計,按套內(nèi)裝飾面積并根據(jù)從事工程設(shè)計的設(shè)計師資格等級收取設(shè)計費。設(shè)計費標(biāo)準(zhǔn)由每平米20元至每平米50元。在此范圍內(nèi)由設(shè)計單位自行掌握。
標(biāo)準(zhǔn)還規(guī)定,設(shè)計師根據(jù)設(shè)計內(nèi)容的繁簡和客戶的要求,按實際的需要進行設(shè)計和出圖,設(shè)計費應(yīng)隨之浮動。
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