所謂一山不容二虎,在經(jīng)濟格局中,可以形成南北對抗,可以出現(xiàn)三足鼎立,也可以造成中外比肩,然而在同一個省份或者城市出現(xiàn)同行業(yè)的兩個以上的巨頭,在中國卻是很普遍的事情,象青島的海爾與海信,象浙江的方太和帥康,老板等。
這個現(xiàn)象就是所謂的產(chǎn)業(yè)集群(industrialcluster)。在既競爭又合作的特定領(lǐng)域內(nèi),彼此關(guān)聯(lián)的公司、專業(yè)化供應(yīng)商、服務(wù)供應(yīng)商和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)以及政府和其它相關(guān)機構(gòu)(如大學(xué)、研究機構(gòu)、智囊團、職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)以及行業(yè)協(xié)會等)的地理集聚體。
目前在中國國內(nèi)的家電產(chǎn)業(yè)的最主要制造企業(yè)均集中在長江三角洲和珠江三角洲,除此之外在北方的天津和青島等地有一些零散的企業(yè)。其中在長三角和珠三角地區(qū)已經(jīng)形成了上百個具有專業(yè)化分工協(xié)作特點、年產(chǎn)值幾十億乃至上百億的產(chǎn)業(yè)集群。
這種產(chǎn)業(yè)集群的存在使每一個家電產(chǎn)品品類都有一些地理上較為集中的生產(chǎn)企業(yè)存在,這些企業(yè)周圍又存在大量的零配件供應(yīng)企業(yè),供應(yīng)鏈的縮短帶來更低的成本和更高的效率,由此帶來行業(yè)的不斷優(yōu)化組合。
本文就從方太和帥康兩個典型的產(chǎn)業(yè)集群企業(yè)來分析該形態(tài)下的競爭。
A,品牌之戰(zhàn)
菲利普·科特勒提出:"面對競爭激烈的市場,一個公司必須努力尋找能使它的產(chǎn)品產(chǎn)生差異化的特定方法,以贏得競爭優(yōu)勢。"
2004年,國內(nèi)外很多大家電企業(yè)揮師指向小家電市場,給一些小家電的民營企業(yè)造成了假象的威脅。在這樣的背景下,帥康集團宣布啟動"三精計劃",開發(fā)精致、精彩、精湛的廚衛(wèi)家電,并發(fā)誓打造"廚衛(wèi)電氣專家"的新品牌形象。方太也重整品牌戰(zhàn)略,提出"三專"概念———"專業(yè)、專心和專注",并聲稱要做"廚房專家"。
在這一場可以稱為自衛(wèi)反擊的戰(zhàn)爭中,傳統(tǒng)的小家電企業(yè)都活了下來,而一些大家電的企業(yè)則黯然離去,證明了小家電的品牌傳播還是比較深入人心的。
在方太之前,原來很多企業(yè)已經(jīng)進入這個行業(yè)了,要后來居上,就必須要抓準(zhǔn)這個市場的切入點。
方太成功借助了自己商標(biāo)中特有的文化內(nèi)涵和名人效應(yīng)請香港方太女士拍攝形象廣告,請國內(nèi)著名黃格選制作企業(yè)廣告歌《讓家的感覺更好》。方太的品牌一打出來,確實起了很大的作用。方太是香港衛(wèi)視臺節(jié)目主持人,炒菜節(jié)目的主持人。她在電視臺里面炒了20年的菜,炒了4860個菜,在廣東一帶,東南亞一帶是相當(dāng)出名的。很多大城市都知道方太,所以有這樣一個名聲。
這樣一來,不僅省了很多廣告費,更樹立起一個品牌。
一個企業(yè)要生存,必須要有一種差異化的競爭策略。
B,價格之戰(zhàn)
中國家電企業(yè)一直將價格戰(zhàn)作為競爭法寶,但廚電行業(yè)卻是一個例外
同行同類產(chǎn)品出現(xiàn)低價競爭,是經(jīng)濟發(fā)展到一定程度常常出現(xiàn)的現(xiàn)象?像家電業(yè),價格戰(zhàn)一直是此起彼伏,常常是你方唱罷我登場,一些企業(yè)動不動就舉起降價大旗,以期迅速獲得市場份額,推動行業(yè)洗牌?
國產(chǎn)吸油煙機品牌已基本上跳過了價格競爭的泥沼,邁進了品牌經(jīng)營時代?與價格戰(zhàn)十分激烈的彩電業(yè)不同,吸油煙機行業(yè)多年來發(fā)展比較順利,沒有發(fā)生過惡性競爭?這雖然有體制方面的關(guān)系,更主要的是行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌重質(zhì)量?講規(guī)范的結(jié)果?目前,在吸油煙機領(lǐng)域,生產(chǎn)廠家多達400多個?
其中,有帥康?方太?海爾等知名企業(yè),但更多的則是一些沒有規(guī)模?不重質(zhì)量?不重品牌的中小企業(yè)?這些中小企業(yè)由于規(guī)模?技術(shù)等原因,只能在低端市場上競爭,而像帥康等知名企業(yè),由于在產(chǎn)品開發(fā)?技術(shù)?規(guī)模及品牌等方面具有強大優(yōu)勢,所以使得一些中小企業(yè)難以進入高端門檻,所以從根本上避開了價格戰(zhàn)?
如帥康在新品開發(fā)上,每年都有不少新產(chǎn)品投放市場,但由于投入新產(chǎn)品開發(fā)的費用不菲,這樣就直接淘汰了一些實力不強的企業(yè)出局?另外,吸油煙機行業(yè)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)品牌企業(yè)都比較重視產(chǎn)品的質(zhì)量?
1999年的時候,很多廠家都實行降價促銷的策略,對很多本不愿意使用這種兩敗俱傷的手段的企業(yè)實施壓力,造成了一股家電的惡性競爭的潮流。
當(dāng)時方太的創(chuàng)始人茅理翔給銷售員寫了一封信,我們方太只打價值戰(zhàn),不打價格戰(zhàn)。茅理翔是理性的,他曾經(jīng)在電子點火槍上實施過價格競爭,但是后來并沒有獲得什么彩頭,于是再也不肯在同一個地方跌倒。所以堅決不打價格戰(zhàn),轉(zhuǎn)而打價值戰(zhàn)。去研究顧客的需求,創(chuàng)造一種新的價值,附加值高一點。
比如有報紙上經(jīng)常出現(xiàn)居民煤氣中毒死亡的新聞。方太把高科技電子模糊控制技術(shù),運用到油煙機當(dāng)中去,萬一煤氣泄漏,它會自動報警,自動開關(guān)開啟,自動把有害氣體排到室外。所以這個產(chǎn)品的價格在行業(yè)當(dāng)中是最高的,當(dāng)時都出現(xiàn)貸款提貨的現(xiàn)象。
現(xiàn)在銷售渠道的勢力越來越強大,特別在家用電器領(lǐng)域,渠道商有倒過來指揮,甚至在一定程度上控制生產(chǎn)廠家的趨勢。
這個問題是現(xiàn)在中國所有的工廠、商家之間的一個共性問題?,F(xiàn)在出現(xiàn)了像蘇寧、國美、永樂、大眾這些家電連鎖商,它們在全國的銷售網(wǎng)絡(luò)非常齊全的情況下,開始跟工廠叫板了,因為它現(xiàn)在要大量地擴張,擴張的資金,從企業(yè)的頭上來,返利、進場費、展臺費、促銷費,甚至于有的企業(yè)沒有同意促銷。
這就造成了一個企業(yè)被動降價的局面。商家的渠道,現(xiàn)在出現(xiàn)了一種強勢,這樣的強勢對工廠造成的壓力是非常大的。
隨著國外的一些渠道、零售商大量地進入,市場進一步開放,情況慢慢會對工廠有好處。第二個,畢竟商家還是需要工廠的。
面對這種情況,企業(yè)只有一條出路,就是品牌也要強勢。
C,質(zhì)量之戰(zhàn)
海爾張瑞敏戲劇化的砸冰箱事件開創(chuàng)了海爾的品牌之路?
砸產(chǎn)品不是解決質(zhì)量的辦法,質(zhì)量是一個系統(tǒng)工程,領(lǐng)導(dǎo)砸產(chǎn)品只是表明一種姿態(tài)?
帥康首先進行了赤裸裸的學(xué)習(xí)。一次,一批價值18萬元的吸油煙機各項性能指標(biāo)都完全符合要求,只因操作工技術(shù)不熟練,主殼體因噴塑設(shè)備調(diào)試不到位,導(dǎo)致殼體微微有些泛黃,如果不仔細分辨還看不出來,該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)立即找來一把榔頭,讓生產(chǎn)這批產(chǎn)品的員工把這些產(chǎn)品砸掉?
1995年,與帥康配套的電機廠由于用料不符合要求,電機有以次充好的現(xiàn)象,并演了一出砸配套電機的喜劇。能赤裸裸的學(xué)習(xí)是件好事,而一連兩次,全部照搬,雖然創(chuàng)意上不敢恭維,但是決心卻似乎很大,怕是張瑞敏看了都要咋舌,自愧不如吧。
相比之下,方太則顯得理性的多,并沒有演出砸的喜劇,畢竟砸的都是次品,都是你生產(chǎn)的。方太在創(chuàng)新中尋求質(zhì)量的保證。比如電子點火槍,五腔驅(qū)動燃氣灶等等。
但是可以看出,這兩個企業(yè)的幾番叫陣中,沒有網(wǎng)絡(luò)營銷的身影。這是一個很明顯的失誤。
現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達,幾乎成為大部分廚房家電目標(biāo)銷售人群的主要的生活和娛樂形式,人們從中獲得信息,并進行交易,這對一個企業(yè)來說,是開拓藍海,擴大影響,實現(xiàn)以小博大的策略的最佳機遇。誰能搶到沙發(fā),誰就能占據(jù)優(yōu)勢,而連地板都坐不上的時候,怕是要危險了。
目前的家電還是在競爭的階段,誰想成為家電的寡頭,必須關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營銷,以及多研究80后的消費觀,切記切記。
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