
2002年,素有“人間天堂”美譽(yù)之稱的中國(guó)蘇州,中美合資麥道地板(蘇州)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“麥道地板”)在這里誕生,正是蘇州江南水鄉(xiāng)的靈氣和千年古巷的質(zhì)樸,與美國(guó)的朝氣蓬勃和引領(lǐng)時(shí)尚相互融合,處處詮釋著完美和健康,鑄就了麥道地板的卓越品質(zhì),并依靠貨真價(jià)實(shí)贏得了市場(chǎng)。
堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)高品質(zhì)麥道地板
走進(jìn)麥道地板確實(shí)與眾不同,白宮式的辦公樓、花園式的廠區(qū)與標(biāo)準(zhǔn)化的廠房,以及整潔規(guī)范的車間與整齊堆放的半成品和成品等,讓人難以置信這是一家地板生產(chǎn)企業(yè)。
據(jù)介紹,鋸切的麥道實(shí)木地板坯料干燥處理后還要重新經(jīng)過(guò)30天以上的養(yǎng)生周期,這主要是讓麥道實(shí)木地板適應(yīng)自然界氣候一段時(shí)間待穩(wěn)定后,再經(jīng)過(guò)企口開(kāi)槽和表面涂飾等49道工序來(lái)完成整個(gè)產(chǎn)品過(guò)程。一般實(shí)木地板發(fā)生脹縮問(wèn)題都是由兩個(gè)原因造成的,第一是實(shí)木地板坯料的含水率沒(méi)有控制好,太高太低都會(huì)產(chǎn)生變形;第二是實(shí)木地板半成品坯料沒(méi)有養(yǎng)生造成的,所以要讓實(shí)木地板穩(wěn)定必須要有一段時(shí)間的養(yǎng)生,這樣才能達(dá)到保質(zhì)保量的目的。
麥道實(shí)木復(fù)合地板更是與眾不同,背面貼有一層鋁膜,具有防潮濕、防蟲蛀和防霉變的三防特征,又具有抗翹曲、抗開(kāi)裂和抗變形的三抗性能,并具有加快地?zé)岬膶?dǎo)熱功效,同時(shí)麥道實(shí)木復(fù)合地板還擁有免膠、免釘和拆卸方便的踢腳線專利產(chǎn)品,是精裝修樓盤理想的首選產(chǎn)品。
“我們不但要做紙上的‘名牌’,更重要的是要做客戶心目中真正值得信賴的‘名牌’”。這是麥道地板總經(jīng)理陳士民先生的深刻見(jiàn)解,也是每個(gè)麥道人為之不懈奮斗的最終目標(biāo)。品質(zhì)、品牌和誠(chéng)信是贏得市場(chǎng)和客戶最關(guān)鍵的價(jià)值鏈,地板廠家與商家猶如唇亡齒寒,失去了客戶誰(shuí)都無(wú)法生存。麥道人堅(jiān)信,品質(zhì)是最有力的自我證明,在中國(guó)地板企業(yè)紛紛打價(jià)格仗時(shí),麥道地板不是用低價(jià)位去吸引客戶,而是不斷挖掘自身潛能,將更有內(nèi)涵和更具文化理念的產(chǎn)品奉獻(xiàn)給客戶,這對(duì)于理性客戶而言,往往比任何低價(jià)位更具有吸引力。麥道地板始終堅(jiān)持“寧可放棄市場(chǎng),也不放棄品質(zhì)”,并將這一思路貫穿于每塊地板的生產(chǎn)過(guò)程中。在抓生產(chǎn)的同時(shí),麥道地板還不斷增強(qiáng)自身的研發(fā)能力,從而擁有了多項(xiàng)國(guó)家專利產(chǎn)品,并在同行業(yè)中率先建立了地?zé)釋?shí)驗(yàn)室;在產(chǎn)品檢測(cè)方面,麥道地板擁有專門的質(zhì)檢設(shè)備,自原材料進(jìn)廠到成品入庫(kù)的整個(gè)過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量抽查監(jiān)督和崗位檢驗(yàn)監(jiān)督,嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),確保每塊地板的卓越品質(zhì)。給人留下深刻印象的是麥道地板采用嚴(yán)格的片檢技術(shù),如果不是親眼所見(jiàn)印在每塊地板背面的3個(gè)檢驗(yàn)章,著實(shí)讓人無(wú)法相信,麥道地板將質(zhì)量是根本這一理念落實(shí)到如此細(xì)微之處,著實(shí)讓人敬佩。
麥道地板憑過(guò)硬質(zhì)量立足國(guó)際市場(chǎng)
麥道地板是由美國(guó)HSU國(guó)際集團(tuán)與上海意黎達(dá)家具有限公司聯(lián)合投資建立的地板專業(yè)生產(chǎn)基地,一期投資440萬(wàn)美元,占地4.2萬(wàn)平方米,二期預(yù)期投資5000萬(wàn)美元,準(zhǔn)備創(chuàng)建麥道地板工業(yè)園。美國(guó)HSU國(guó)際集團(tuán)時(shí)刻追求著卓越不凡的品質(zhì),美國(guó)白宮、國(guó)防部、副總統(tǒng)官邸、衛(wèi)星發(fā)射中心指揮部、喬治華盛頓大學(xué)和馬里蘭州商業(yè)大樓等眾多國(guó)家重大工程的裝修,都是美國(guó)HSU國(guó)際集團(tuán)杰出的代表作,其實(shí)力不言而喻。而作為中國(guó)地板行業(yè)第一家中美合資企業(yè),麥道地板以雄厚的資金實(shí)力為依托,引進(jìn)國(guó)際一流的地板生產(chǎn)線,采用美方的先進(jìn)技術(shù)和科學(xué)理念管理企業(yè),更是延續(xù)了美方“品牌贏天下”的戰(zhàn)略思想,先后在美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)和澳大利亞等國(guó)家進(jìn)行了商標(biāo)注冊(cè),并加入了《馬德里商標(biāo)國(guó)際公約》。
“榮譽(yù)和認(rèn)可不是一日之功,而是由無(wú)數(shù)次孜孜追求促成的”。對(duì)于地板生產(chǎn)企業(yè)而言,一個(gè)卓越的品牌意味著始終注重質(zhì)量和環(huán)保,始終注重品牌的樹(shù)立和維護(hù)。麥道地板先后通過(guò)了ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系和ISO14001國(guó)際環(huán)境管理體系雙認(rèn)證,是美國(guó)木地板聯(lián)合會(huì)會(huì)員單位,并參與了國(guó)家建設(shè)部《木質(zhì)地板鋪裝工程技術(shù)規(guī)程》的編寫,獲得了AAA級(jí)資信企業(yè)和重合同守信用企業(yè)等諸多榮譽(yù)。
據(jù)了解,自成立至今雖然只有短短4年多時(shí)間,麥道地板就承接了國(guó)際重量級(jí)別法國(guó)建筑大師保羅·安德魯設(shè)計(jì)上海東方藝術(shù)中心的地板供應(yīng),是全國(guó)哈根達(dá)斯和凱迪拉克汽車展廳的地板指定供應(yīng)商,先后成為北京中科聯(lián)房產(chǎn)、北京神華房產(chǎn)、北京大成房產(chǎn)、北京博華紫光置業(yè)、上海帝庭苑房產(chǎn)、上海永龍房產(chǎn)、上海金日世家、江蘇省委大樓、江蘇省國(guó)稅局、南京萬(wàn)科房產(chǎn)、蘇州萬(wàn)科房產(chǎn)、蘇州友達(dá)光電、張家港市政府大樓、張家港市第一人民醫(yī)院、張家港市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局和浙江嘉興市云州苑等眾多大型工程的地板供應(yīng)商,并獲得了一致好評(píng),屢次在各項(xiàng)評(píng)比中處于領(lǐng)先地位,好產(chǎn)品不用自己說(shuō),出自客戶的贊美才是真正的硬道理。
在抓好國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的同時(shí),麥道地板充分發(fā)揮中美合資這一優(yōu)勢(shì),利用阿里巴巴這一平臺(tái)積極開(kāi)拓海外市場(chǎng),受到越來(lái)越多國(guó)外客戶的青睞,他們紛紛對(duì)麥道地板的過(guò)硬質(zhì)量和良好信譽(yù)豎起了大拇指,美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、日本、韓國(guó)、印度、加拿大、新西蘭和阿聯(lián)酋等國(guó)家的客戶紛至沓來(lái),麥道地板無(wú)論在國(guó)人還是全球客戶心目中的感受都是噴噴香!
客戶滿意是麥道地板的神圣使命
今年中國(guó)地板行業(yè)風(fēng)波不斷,中國(guó)林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)地板專業(yè)委員會(huì)秘書長(zhǎng)呂斌關(guān)于“2007將是地板洗牌年”的預(yù)測(cè),使中國(guó)地板行業(yè)的發(fā)展前景更加不容樂(lè)觀。在這種嚴(yán)峻的形勢(shì)下,中國(guó)地板企業(yè)應(yīng)該如何持續(xù)發(fā)展?為此,記者走訪了多家建材市場(chǎng),國(guó)內(nèi)地板品牌眾多卻良莠不齊,魚目混珠者不在少數(shù),然而其中也不乏貨真價(jià)實(shí)和以客戶為中心的優(yōu)秀品牌,麥道地板就是其中之一。
現(xiàn)已是辭舊迎新之際,國(guó)人普遍具有較強(qiáng)的傳統(tǒng)觀念,在元旦和春節(jié)前夕喬遷新居,預(yù)示著來(lái)年的喜氣洋洋和蒸蒸日上,同時(shí)這段時(shí)間也是家居裝修的高峰期,鋪裝地板作為重頭戲,在家居裝修中的作用和意義是不言而喻的。走進(jìn)麥道地板展示廳,無(wú)論是琳瑯滿目的產(chǎn)品展示還是熱鬧非凡的洽談情景,都給人留下了深刻的印象。
在麥道地板展示廳里,所有展示產(chǎn)品一是全部明碼標(biāo)價(jià),二是全部按國(guó)家規(guī)范名稱標(biāo)明樹(shù)種,沒(méi)有半點(diǎn)馬虎和虛假,贏得了客戶的交口稱贊。據(jù)麥道地板展示廳營(yíng)業(yè)員介紹說(shuō),每塊麥道地板背面都印有3個(gè)檢驗(yàn)章,這充分證實(shí)了麥道地板完全按照美方的檢驗(yàn)要求,在生產(chǎn)過(guò)程中惟一達(dá)到片檢技術(shù)的重要標(biāo)記。營(yíng)業(yè)員還拿起鋼絲球著力在麥道地板上來(lái)回擦拭,竟然不留一點(diǎn)痕跡,營(yíng)業(yè)員說(shuō)這只是麥道地板表面的耐磨性能,這是客戶能夠親眼看到的,其實(shí)在生產(chǎn)過(guò)程中麥道地板耐磨漆下面還加了一層耐磨底漆,這只能靠客戶使用的時(shí)間來(lái)證實(shí)。
原來(lái)那么多來(lái)麥道地板展示廳的客戶,有一半以上都是經(jīng)過(guò)使用過(guò)麥道地板的老客戶介紹來(lái)的,真是好地板、好品牌讓人不請(qǐng)自到,看來(lái)做地板生意還是要有自己的亮點(diǎn)、自己的特色……
麥道人堅(jiān)信,“以質(zhì)量建設(shè)為根,以品牌建設(shè)為本,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以復(fù)制產(chǎn)品、技術(shù)、流程和服務(wù),但是無(wú)法復(fù)制一個(gè)優(yōu)秀品牌”。麥道地板始終將誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念灌輸于每個(gè)麥道人的心中,同時(shí)也滲透到每個(gè)客戶的心中。眾所周知,服務(wù)缺失是中國(guó)地板行業(yè)的一個(gè)瓶頸,然而麥道地板高層領(lǐng)導(dǎo)很早就意識(shí)到服務(wù)的重要性,從生產(chǎn)第一塊地板開(kāi)始,就制定了完善的售后服務(wù)制度,即接到客戶投訴市區(qū)24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)或者由當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商上門服務(wù),工程客戶投訴48小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)等。麥道地板成立至今,始終如一的就是生產(chǎn)高品質(zhì)的產(chǎn)品,為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù),堅(jiān)持理性而有效的品牌傳播,體現(xiàn)出麥道地板在客戶心目中的良好形象。
對(duì)于目前中國(guó)地板市場(chǎng)而言,盡管品牌眾多,然而一統(tǒng)天下的強(qiáng)勢(shì)品牌尚未形成。在中國(guó)地板行業(yè)面臨洗牌的歷史關(guān)頭,機(jī)遇大于挑戰(zhàn),憑借自身的品質(zhì)、品牌和誠(chéng)信優(yōu)勢(shì),麥道地板完全有能力成為國(guó)內(nèi)甚至國(guó)際的強(qiáng)勢(shì)品牌,讓我們拭目以待!
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